Кикшеринг Whoosh
Здесь мог бы быть пост про последнюю пятницу этого лета, но мы рекомендуем радоваться любому дню и наслаждаться каждым мгновением 
@loginova__sv
Кикшеринг Whoosh запись закреплена
Дзынь! 
Сегодня поговорим об этом классном звуке, который помогает предупредить о себе тех, кто впереди.
В целом, звонок — полезная вещь для езды по загруженному городу. Чтобы им воспользоваться, достаточно нежно покрутить колёсико слева от дашборда.
Показать полностью.
Но, как всегда, есть нюанс.
Пугать людей звонком в спину — не хорошо. На тротуаре электросамокат “в гостях”, поэтому ведем себя вежливо и уважительно к пешеходам (это база).
При плотном движении на тротуаре лучше не звонить в звонок, а тормозить. А если пешеходов мало, можно вежливо попросить уступить дорогу голосом. В таком случае они не испугаются и не отскочат прямо под колёса.
Будь вежлив на дороге — это обязательно оценят!
Кикшеринг Whoosh запись закреплена
Вы просили – мы сделали. Встречайте: тариф на день! 
Внутри 400 минут на неограниченное число поездок в сутки.
Когда нужно сделать много дел в разных точках города. Когда хочется долго гулять, посмотреть достопримечательности и встретиться со всеми друзьями. С самокатом будет быстрее, а с тарифом на день — выгодней
Показать полностью.
Включи его в приложении при выборе самоката на карте, и совершай столько поездок, сколько потребуется.
Важно: 
тариф действует ровно 24 часа, включает в себя 400 минут и неограниченное количество поездок,
каждая поездка не должна превышать 45 минут – далее включится стандартная поминутная оплата.
Пока тариф доступен только для пользователей Android, в ближайшее время выпустим для IOS.
Кикшеринг Whoosh запись закреплена
Если живёшь в Москве или МО и часто ездишь на самокатах, проходи опрос Департамента транспорта Москвы и помоги сделать городской транспорт ещё удобнее! 
Кикшеринг Whoosh запись закреплена
Сегодня определённо горячая тема 
Ведь мы вовсю тестируем алгоритм, определяющий – едет на самокате один человек или несколько.
Технология гораздо сложнее, чем просто замер веса и учитывает самые разные параметры поездки. В ряде городов уже получаем и анализируем первые данные.
Зачем это нужно?
Показать полностью.
Поездки вдвоём запрещены правилами сервиса. Когда на самокат встают двое, его центр тяжести смещается. Он становится более чувствителен к неровностям дорожного покрытия, а манёвренность (которая может помочь избежать неприятностей) снижается.
Поездки вдвоём с детьми также не приветствуем и пресекаем. Ведь в случае аварий с самокатом, на котором ехал родитель с ребёнком, основной удар, как правило, приходится на малышей. Пожалуйста, не делайте так!
Что потом?
Штрафуем и блокируем нарушителей.
Подобные меры введены уже давно, но новая технология поможет узнавать о большем количестве нарушений. Поэтому помните о безопасности и арендуйте для товарищей отдельный самокат (а для детей берите детский, механический).
Служба поддержки Whoosh: телефон, чат
Whoosh – сервис по проекту электрических самокатов. Работает во многих крупных городах. Чтобы воспользоваться самокатом, нужно установить мобильное приложение на свое устройство, пройти регистрацию, заполнить информацию о себе и данные банковской карты.
Перед началом проката с баланса карты будет удержана сумма в размере 500 рублей, как залог, а в конце возвращены оставшиеся деньги. Обязательно перед началом нужно ознакомиться со всеми правилами, но если всё-таки сложилась спорная ситуация, то как связаться со службой поддержки Whoosh? Расскажем об этом ниже.
Как связаться с оператором поддержки Whoosh
Техподдержка есть у каждого сервиса, компании, организации. Именно специалисты поддержки помогают пользователям, которые столкнулись с разными проблемами и неполадками. Они разбираются в сложившейся ситуации, ищут решение, создают запросы.
В Whoosh также любой человек может столкнуться с определенными вопросами, или проблемами, а также ситуациями, которые кажутся ему неясными. В такой ситуации, следует задать интересующий вопрос специалисту. Но как это сделать? Есть два способа – официальный сайт, или мобильное приложение. О них мы и расскажем, и вы поймёте, что обратиться к специалистам – несложно.
Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 414-30-26
Через официальный сайт
Вы можете написать свой вопрос на официальном сайте Whoosh. Для этого нужно сделать несколько простых действий:
- Перейдите на сайт сервиса, который расположен по адресу https://whoosh.bike/. Здесь вы сможете ознакомиться с основной информацией.
- Откройте боковое меню с помощью нажатия на кнопку в правом верхнем углу.
- Выберете пункт «Контакты».
- После загрузки перед вами откроется страница где будет несколько пунктов – «Промо, акции, совместные проекты», где вы сможете предложить любые улучшения и они будут рассмотрены, «Парковка», где вы сможете написать, что нужна парковка, либо она мешает, и «Обратная связь». Если ваши вопросы и предложения не подходят под первые две категории, тогда выбирайте пункт Обратная связь, а снизу будет указана актуальная почта поддержки для связи – support@whoosh.bike.
- Напишите на данный адрес электронной почты, где максимально расскажите о сложившейся проблеме. Так специалисту будет проще помочь вам.
Запросы обрабатываются в порядке очереди, поэтому запаситесь терпением, и обязательно проверяйте свою почту. Так как у специалистов могут возникнуть вопросы, и они вам их зададут.
Через приложение
Вы знаете, что для аренды самокатов Whoosh нужно установить на смартфон их приложение, где уже после ввести все данные, и брать самокат в аренду.
В мобильном приложении вы также можете задать вопрос специалистам техподдержки, при этом некоторые считают, что это гораздо быстрее и проще, чем через официальный сайт.
Что нужно сделать?
- Скачайте и установите на свой телефон приложение из Play Market или App Store.
- Запустите, и пройдите простую регистрацию.
- После в самом приложении найдите пункт «Чат». Это чат с оператором, где вы сможете задать свой вопрос, и оставаясь в чате, получить ответ.
Таким образом, вы сможете при любой проблеме обратиться за ее решением прямо в приложении, где смотрите парковки, и арендуете самокат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
На официальном сайте вы можете найти раздел с самыми популярными вопросами и ответами на них. Мы напишем, ответы на часто задаваемые вопросы.
Электрическими самокатами могут воспользоваться только совершеннолетние, только если вам 18 и более лет. Все дело в том, что подросток может не справиться с управлением. Сами по себе самокаты не лёгкие, есть разные модели на выбор, в зависимости от веса человека и скорости, на которой он хочет прокатиться. Некоторые из них разгоняются до 25 километров в час.
Также, на одном самокате может ехать исключительно один человек. Даже если вдвоем вы не будете превышать допустимый вес, это небезопасно, поэтому за такую езду можно получить штраф.
Мобильное приложение работает на операционных системах IOS начиная с версии 10.0, а также на ОС Android, начиная с версии 5.0. Для полноценной и корректной работы вам придется установить сервисы от Google.
Электросамокат можно забронировать, если вы находитесь рядом, так как бронь действует всего десять минут. Если за это время вы не успели подойти и начать езду, бронь автоматически снимается.
На один аккаунт вы сможете взять в аренду до трёх самокатов, не больше. Обязательный депозит, размером в 500 рублей, спишемся за каждый самокат, который вы взяли в аренду.
Заключение
Аренда электросамокатов – это удобно и практично. Когда нужно срочно куда-то доехать, или просто прокатиться с ветерком, это один из лучших вариантов передвижения, ведь не нужно стоять в пробках.
Обязательно читайте правила эксплуатации, чтобы не получить штраф по незнанию. А если возникла проблема, мы рассказали, как обратиться за помощью к специалистам техподдержки через сайт сервиса и мобильное приложение.
Горячая линия Whoosh, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как позвонить по горячей линии Whoosh? Как отправить сообщение в службу поддержки онлайн?
О сервисе
Whoosh — это востребованный сервис по аренде электросамокатов, доступный через мобильное приложение круглосуточно.
Сегодня компания предлагает услуги кикшеринга во многих городах страны, — Москва, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург, Хабаровске, Чебоксарах, Перми, Самаре.
Телефон горячей линии Whoosh
Клиенты могут обратиться по единому телефону поддержки кикшеринга – +7 (495) 414 30 26. Тарификация зависит от выбранного оператора.
Все контакты смотрите на официальном сайте (кроме звонков, можете отправить обращение онлайн).
Служба поддержки Whoosh
Связаться с представителями сервиса получится одним из способов, заявленным здесь – https://whoosh-bike.ru/contacts .
Пользователи могут оставить сообщение в чате либо через форму обратной связи.
Социальные сети
В службу поддержки можно обратиться через e-mail – support@whoosh.bike или опубликовав комментарий в социальных сетях:
- ВКонтакте – https://vk.com/whooshbikeru ;
- Telegram – https://t.me/whooshbike.
Режим работы
Сервис доступен круглосуточно. Пользователи смогут обратиться в поддержку онлайн или по телефону.