Как сделать рассылку в телеграмм боте

Боты для рассылок в Телеграме: как их создавать и использовать

В Телеграме есть удобный инструмент для массовых рассылок – боты. С их помощью можно собирать базу подписчиков, сегментировать ее и рассылать персонализированные сообщения.

В этой статье коротко расскажем, почему рассылку нужно делать именно через бот и как сделать рассылку в Телеграме.

Зачем для рассылки в Телеграме нужен бот

Бот в Телеграме можно настроить на рассылку, чтобы он мог отправлять сообщения всем пользователям, которые его запустили. Как это выглядит на практике:

• компания привлекает аудиторию в бот
• пользователь активирует его командой /start, давая тем самым согласие на получение сообщений
• бот приветствует подписчика и добавляет его в список получателей будущей рассылки

Важно: нельзя создавать телеграм-бот для рассылки в личные сообщения – это будет считаться спамом. Нужно, чтобы человек самостоятельно активировал бот и подписался на его обновления, нажав кнопку старта. Это действие является согласием на получение сообщений, в том числе и массовой рассылки.

Еще иногда боты используют для рассылки сообщений по групповым чатам Телеграма. Мы не рекомендуем так делать, потому что пользователи вступают в группы, чтобы общаться друг с другом, а не читать рассылки.

Возможности ботов для рассылки

Бот позволяет использовать Телеграм как полноценный канал для рассылок. Для этого у него есть следующие возможности:

• добавлять медиафайлы
• форматировать текст, добавлять ссылки и эмодзи
• отправлять рассылку в указанное время
• персонализировать сообщения
• сегментировать подписчиков

Как создать бот для рассылки в Телеграм

Создать бот легко, для этого не нужен программист. Все делается бесплатно с помощью официального бота Телеграма. Для этого нужно:

1. Перейти в BotFather и нажать кнопку Start внизу экрана.
2. В появившемся списке нажать команду /newbot.
3. Придумать имя бота, которое пользователи будут видеть в списке контактов – нужно выбрать узнаваемое имя, например, Бот Sendsay.
4. Придумать имя пользователя – уникальное имя бота на английском, которое будет указано в ссылке. В нем обязательно должно быть слово bot, например, SendsayBot. Юзернейм может быть занят, тогда надо будет придумать что-то другое.
5. Получить токен – это уникальный код бота, который понадобится для интеграции с сервисами рассылок.

Готово! Вы создали собственный телеграм-бот.

Пока этот бот ничего не умеет делать, его нужно запрограммировать для выполнения различных команд. Для этого можно воспользоваться специальными сервисами или запрограммировать его с помощью специалистов.

Самостоятельно программировать бот сложно и долго, намного проще воспользоваться сервисами для рассылок. Они позволяют за пару минут настроить бот и сразу начать отправку сообщений.

Как настроить бот для рассылки сообщений в Телеграме

Есть 2 основных способа рассылать сообщения подписчикам бота: через сервисы рассылки и через конструкторы. У каждого способа есть свои особенности, плюсы и минусы.

Настройка через сервисы рассылки

Есть крупные сервисы для рассылок, через которые можно отправлять сообщения по разным каналам. Например, сервис Sendsay, который может отправлять рассылки через:

Делать рассылку в телеграм-боте через такие сервисы удобно, потому что:

• все подписчики хранятся в одном месте – у каждого пользователя есть карточка с контактными данными,
• есть удобный интерфейс создания сообщения – с функциями персонализации и верстки текста ,
• подключается сквозная аналитика – по UTM-меткам в ссылке сообщения можно анализировать поведение пользователя на сайте.

Еще к таким сервисам легко подключить телеграм-бот и начать рассылку. Например, для подключения бота к Sendsay нужно добавить уникальный токен, который выдал BotFather, и все – бот настроен и может отправлять сообщения своим подписчикам.

Такие сервисы позволяют не только запустить рассылку за пару часов, но и сэкономить бюджет. Так, рассылка в Телеграме через Sendsay будет стоить 660 ₽ в месяц для бота, у которого менее 1000 подписчиков.

У таких сервисов также есть персонализация сообщений и сегментация подписчиков. Но эти функции осложняются особенностями Телеграма: он не передает никакой личной информации о подписчике кроме имени и фамилии.

В Sendsay эта проблема решается с помощью объединения ID пользователя в Телеграме с его электронной почтой. Если пользователь переходит в Телеграм из письма, то Телеграм-контакт свяжется с email-контактом. После этого данные email будут доступны и для Телеграма.

Настройка через сервисы-конструкторы

Это более сложные сервисы, которые используют для сложных взаимодействий с пользователем. Например, чтобы человек мог общаться с ботом в режиме чата: бот предлагает нажать кнопку или написать сообщение → пользователь совершает действие → бот в ответ присылает следующее сообщение.

Через такие сервисы-конструкторы отправляют и обычные рассылки: разовые письма и полноценные цепочки в том числе и триггерные. Запускать рассылку может наступление конкретного времени, действие на сайте или действие в боте – получен или не получен ответ, активирована кнопка действия или нет, и прочее.

Интерфейс конструкторов интуитивно понятный. Для создания простых рассылок и цепочек не нужны знания программирования, но для сложных вариантов интеграции с CRM-системами понадобится программист и умение работы с переменными.

Из плюсов: многофункциональные боты для рассылки в Телеграме, кнопки действия, сегментация, персонализация, сортировка пользователей по поведению и активированным кнопкам, расширенная статистика.

Минус – стоимость. В среднем такие сервисы стоят от 900 до 3000 ₽ в месяц. Если у вас есть сервис рассылок и вам нужен бот для простых цепочек, то в таком конструкторе нет необходимости.

Итак, резюмируем о рассылках через телеграм-боты.

• Боты в Телеграме – многофункциональные помощники, которые могут выполнять запрограммированные действия.
• Легально делать массовые рассылки можно только подписчикам бота. Использовать бот для рассылки в Телеграм конкретным пользователям нельзя, если пользователь не давал согласия. В противном случае такая рассылка будет считаться спамом.
• Отправлять сообщения можно с помощью сервисов рассылки или специальных конструкторов.
• Для рассылки нужно создать собственный бот и подключить его к сервису с помощью токена.
• Сервисы рассылок удобны тем, что всех подписчиков можно хранить в одном месте, быстро создавать сообщения и изучать статистику по рассылкам.
• Конструкторы – сервисы с более широким функционалом, который позволяет создавать сложные механики взаимодействия с ботом, делать воронки продаж и запускать игры для вовлечения. Минус – стоимость.
• Бесплатную рассылку в телеграм-бот можно делать только на пробных тарифах некоторых сервисов. Для полноценной работы с мессенджер-маркетингом нужно оплачивать доступ или программировать бот самостоятельно.

Кроме того, мы делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга в нашем телеграм-канале, при подписке на который дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.

Как создать рассылку в Telegram

Вы можете отправлять рассылки в Telegram с текстом, картинкой, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Подписчиками на Telegram чат-бот являются те пользователи, которые перешли по ссылке на вашего бота и нажали «Запустить» или подписались через виджет, добавленный на сайте. А также подписчиком может быть канал или группа, где вы являетесь администратором и куда добавили своего бота (данный канал будет отображаться как отдельный контакт в «Аудитории» чат-бота) .

Содержание

Чтобы создать рассылку, в разделе «Чат-боты» перейдите во вкладку «Главная» и нажмите «Создать рассылку».

Выберите подключенного бота

Выберите подключенного бота из выпадающего списка — на аудиторию этого бота отправится рассылка.

Сегментируйте аудиторию

Если нужно отфильтровать получателей, выберите чекбокс «Сегментировать получателей». Ваша рассылка будет отправлена только тем получателям, которые соответствуют заданному условию.

Сегментация доступна по критериям «Дата подписки» и «Активен за последние сутки».

Вы можете собирать дополнительные переменные при подписке, устанавливать их и теги в цепочках и делать по ним сегментацию по условиям «Переменная», «Теги».

А также сегментировать по условиям активности подписчика — «Участие в цепочке» и «Получение рассылки».

Напишите текст сообщения

Далее введите текст сообщения. Ограничение по длине одного текстового блока — 4000 символов.

В него также можно вставлять переменные и эмодзи. Для этого нажмите на <> в правом верхнем углу текстового поля и выберите нужную переменную из выпадающего списка. Каждому пользователю отправится сообщение со значением переменной из его контакта. К примеру можете начать сообщение с обращением по имени и включить данные по регистрации или заказа.

Добавьте кнопку

Вы можете добавить кнопку со ссылкой на ваш ресурс или с запуском цепочки. Разместить можно под текстом или любым другим элементом.

Нажмите «+Добавить кнопку».

В первом поле напишите текст кнопки. Ограничение по длине — до 20 символов.

Во втором поле вы увидите выпадающий список — выберите «Ссылка» или «Цепочка» из него. Затем вставьте ссылку на внешний ресурс или на запуск цепочки.

Клик по кнопке запустит переход по ссылке или триггерную цепочку.

Вы можете добавить до 13 кнопок. Если у вас более одной кнопки выберите порядок их размещени я — от 1 до 4 в ряд.

Добавьте дополнительные элементы: картинку, файл

Далее можете добавить картинку, файл и еще дополнительно текст и кнопки.
Для этого нажмите «Добавить..» и выберите нужный элемент.

Для элемента «Картинка» вы можете добавить подпись до 1024 символов в одну или несколько строчек, используя ссылки, эмодзи, переменные.

Поддерживаемые форматы файла: zip, pdf и gif.
Максимальный размер вложения может быть 5 мб.

Предпросмотр

Элементы можно перемещать вниз и вверх, удалять и копировать. Для этого наведите на нужный блок — справа появятся кнопки.

После добавления всех элементов рассылки можете сделать тестовую отправку и посмотреть, как будет выглядеть ваше сообщение на самом устройстве.

Если все корректно, нажмите «Далее».

Выберите время отправки

В следующем окне можно выбрать название рассылки — его будете видеть только вы в списке «Мои рассылки».

А также время отправки — можно отправить сразу или запланировать на определенную дату и время.

Нажмите «Отправить рассылку» — ваша рассылка отправится получателям.

У Telegram есть ограничение на отправку — 100 сообщений в секунду. Поэтому отправка на большой список может происходить постепенно.

Также у Telegram нет ограничений на отправку сообщений пользователям в отличие от Facebook. Вы можете отправлять сообщения пользователям, которые не вовлекались последние 24 часа. Но используйте это разумно, не пытайтесь отправить пользователю слишком много сообщений, иначе это может привести к жалобам и блокировке бота.

Анализ рассылки

По каждой рассылке можно посмотреть подробную информацию: сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовало с рассылкой.

Для этого перейдите на страницу «Мои рассылки» и кликните интересующую вас рассылку из списка. Вы перейдете на страницу выбранной рассылки, где увидите статус и статистику рассылки, а также список получателей.

Также можно экспортировать CSV-файл с получателями рассылки со статусом доставки.

Экспорт получателей доступен только на платном тарифе.

Статистика «Вовлечение» показывает процент получателей, которые как-либо отреагировали на вашу рассылку, например отправили сообщение в ответ или нажали кнопку в сообщении.

Telegram для бизнеса: как сделать рассылку сообщений и собрать подписчиков в Telegram-бота

Хотите продвигать свой бизнес в Telegram, но не знаете с чего начать? В этом руководстве мы расскажем, что представляет собой Telegram для бизнеса. Ответим на вопросы: чем отличаются каналы и группы от продвижения в Telegram-боте, как собрать подписчиков в Telegram-бот, как делать рассылки и создавать чат-ботов в Telegram, сколько это стоит и как работает.

Telegram — одна из площадок, которая получила большой прирост активной аудитории после блокировки западных социальных сетей. Число новых пользователей в мессенджере увеличилось на 44 млн только за март-апрель 2022 г. Сейчас по популярности мессенджер уступает только WhatsApp, и возможно в следующем году догонит своего конкурента.

Использование Telegram для бизнеса отличается от WhatsApp Business API, и, тем более, от электронной почты или SMS. Telegram ориентирован на обеспечение бесплатного, быстрого и безопасного обмена сообщениями, поэтому и функции создаются с учетом этих целей.

Есть три способа использовать Telegram для бизнеса. Вы можете создавать группы, каналы и Telegram-ботов. Однако, лучше всего использовать Telegram-бота. И вот почему.

В публичных каналах можно делиться интересной и полезной информацией от имени компании, однако, размещать посты здесь может только администратор канала. Групповые чаты отличаются от каналов тем, что здесь можно общаться всем пользователям мессенджера. А вот сделать массовую рассылку получится только через Telegram-бота. Узнать его просто, в названии всегда будет присутствовать слово bot.

По своей сути Telegram-бот — это и есть бизнес-аккаунт. Через Telegram-ботов можно общаться с клиентами, отправлять рассылки, создавать чат-ботов для автоматизации, а также для поддержки клиентов, подключив его к CRM или платформе мессенджер-маркетинга.

Создать бота можно через @BotFather. Найдите его с помощью поиска, а затем запустите. Вы получите базовый список команд для работы. Используйте команду /newbot, чтобы создать нового бота.

Вам нужно будет выбрать отображаемое имя бота, а затем имя пользователя. Имя бота можно изменить позже, а вот над именем пользователя следует хорошо подумать.

Готово! Вы получите токен для подключения вашего Telegram-бота к платформе мессенджер-маркетинга.

Чтобы отвечать на сообщения, отправленные боту Telegram, нужно подключить вашего Telegram-бота к платформе мессенджер-маркетинга. Попробуйте потренироваться на бесплатном периоде в аккаунте textback.ru.

Несмотря на то, что пользователи регистрируются в Telegram с помощью номера телефона, основным идентификатором каждого пользователя является его ID. Мессенджер Telegram не передает номер телефона или ID через Telegram-бота в вашу CRM для обмена сообщениями. Только имя.

Это означает, что пользователи Telegram не могут быть импортированы через CSV в CRM как контакты. Поэтому общаться и отправлять рассылки можно только в Telegram-боте и только подписчикам — тем пользователям, кто запустил бота. Поэтому отправить рассылку по номеру телефона — нельзя. Для реактивации базы больше подходит WhatsApp Business API, подробнее читайте здесь.

Сервисы, которые разрешают отправлять рассылки по номеру телефона в Telegram, используют «серое» подключение. А это значит — высокий риск блокировки аккаунта, особенно при подключении только что зарегистрированного номера в Telegram.

Как мы уже сказали, автоматизация в Telegram-боте возможна только по подписчикам. Как же тогда собрать аудиторию? Вы легко можете набрать первых подписчиков с вашего сайта, из рекламы во ВКонтакте или в сообществах, поисковой рекламы в Яндекс и любые другие источники трафика. В этом вам помогут инструменты лидогенерации:

1. Ссылка на Telegram-бота. Ее можно разместить на сайте и соцсетях. Или отправить существующим клиентам рассылку в других мессенджерах, чтобы они подписались на вас в Telegram.

2. QR-коды. В отличие от ссылок, их можно использовать офлайн, например, в физических магазинах. Как и ссылки на чат, QR-коды будут работать только при установленном приложении. QR-коды можно сделать с помощью любого генератора QR-кодов, используя ссылку t.me.

3. Виджет подписки на сайте. Это кнопки, которые при нажатии ведут пользователя к вам в мессенджер. Такие кнопки могут появляться не сразу, а через некоторое время на сайте, либо когда пользователь хочет покинуть страницу. Инструкция по настройке виджета подписки »

4. Виджет чата на сайте. Наверняка вы уже видели на сайтах есть кнопки в углу экрана, где можно начать диалог с компанией — это и есть виджет чата. Нажимая на него, можно сразу начать общение с компанией в мессенджере. Например, в Telegram. Это удобнее обычных чатов на сайте, так как если посетитель покинет чат, диалог не закроется и вы сможете продолжать общение с вашим потенциальным клиентом. Инструкция по установке виджета чата »

Виджет чата на сайте

5. Мини-лендинги — отличный способ захвата трафика через рекламу. Это одностраничный лендинг, где есть краткая информация о вас или вашем продукте. И, конечно же, кнопки виджета подписки.

Рассылка в телеграм — как сделать правильно с помощью софта или ботов

В отличие от писем на email или по СМС, рассылку в Telegram на 500 сообщений можно создать бесплатно. В этой статье расскажу, как настроить рассылку в мессенджере, какой сервис для этого выбрать и как не попасть в бан.

Сразу предупрежу: рассылку по личным сообщениям в Telegram сделать невозможно — но можно её делать в чатах, ботах и каналах. Об этом и поговорим.

Инструменты для рассылки в Телеграм

Выбор подходящего инструмента зависит от того, кому Вы отправляете сообщения. Для рассылок по подписчикам канала используется бот, для групп, чатов и в комментарии подойдут как боты, так и сервисы.

— Сервисы

В таблице ниже собраны самые удобные, дешевые и эффективные программы рассылки:

Сервис	Стоимость в месяц	Бесплатный период
3seller	От 1 ₽ за сообщение, оплачивается поштучно	10 бесплатных сообщений для тестирования
Unisender	От 800 ₽ за 1 000 сообщений	Первые 500 сообщений
TextBack	От 3 300 ₽ в месяц при оплате за 3 месяца	14 дней
TeleREG	От 2000 ₽, за 10 000 ₽ можно получить доступ к программе навсегда	Есть неограниченный по времени бесплатный тариф
LessonDelivery	От $69,99 в год	Есть неограниченный по времени бесплатный тариф
SigmaSMS	От 1500 ₽	Бесплатный тест одной рассылки
Сlient Hunter	От 450 ₽	Есть неограниченный по времени бесплатный тариф
BotHelp	От 990 ₽	14 дней
Bot Kits	От 1930 ₽	Только бесплатная консультация по разработке бота

Как настроить рассылку в бот

Рассмотрим, как сделать рассылку через сервис, на примере Unisender:

1. Создайте бота через @BotFather и привяжите его к аккаунту в сервисе. С помощью конструктора программу можно доработать — например, добавить меню, настроить кнопки ответов и т.д.

2. Наберите аудиторию для бота. Добавьте его в канал или группу, где являетесь администратором, рекламируйте в соцсетях или на собственном сайте, предлагая пользователям подписаться на рассылку.

3. В аккаунте Unisender выберите подключенного бота — рассылка будет отправлена всем, кто на него подписался. Аудиторию можно сегментировать по необходимым параметрам с помощью специальных тэгов и рассылать сообщения только определенной группе людей.

4. Напишите сообщение для рассылки через соответствующую опцию в боковом меню слева. Максимальная длина текста — 4 000 знаков. Можно отформатировать текст, а также добавить в сообщение обращение по имени, подписать дату, прикрепить файлы, поставить эмодзи.

5. Создайте меню через соответствующую команду на боковой панели. Это нужно для того, чтобы добавить кнопку со ссылкой на сайт или запустить цепочку действий. В одну рассылку можно вставить до 13 кнопок, максимальная длина текста для одной кнопки — 20 символов.

Готово! После запуска рассылки бот сразу начнет отправлять сообщения подписчикам.

По теме:

Как настроить рассылку в чаты

А вот так можно настроить рассылку по чатам через 3seller:

1. После регистрации добавьте аккаунт, от имени которого планируете отправлять рассылку;

2. Введите список чатов, по которым хотите запустить рассылку. Сервис также предлагает уже готовые списки чатов и групп, разбитые по тематикам (бизнес, гемблинг, киберспорт и т.д.);

3. Создайте рекламное сообщение: расскажите о своем продукте, добавьте фото или видео.

Готово! После этого сервис автоматически разошлет Ваше предложение. Также можно настроить автоматический ответ на случай, если кто-то из пользователей заинтересуется продуктом и напишет сообщение. Цена одного автоматического ответа — 50 копеек.

Рассылку можно отправить через бота — специальную программу, которая работает прямо в мессенджере. Вот несколько надежных ботов для создания и постинга сообщений на канале. По функционалу они практически ничем не отличаются, и большинство из них — бесплатные:

Программа	Функции	Стоимость
@PostBot	— Позволяет создавать посты и добавлять кнопки со ссылкой; — Готовый пост с помощью кода можно быстро переслать в нужные каналы или чаты.	Бесплатно
@ControllerBot	— Умеет прикреплять изображения к текстовому посту; — Добавляет кнопки и реакции на пост.	Бесплатно
@FleepBot	— Бот для отложенного постинга; — К сообщению можно добавить медиафайлы, URL-кнопки, реакции на пост; — Перед отправкой готовое сообщение можно проверить через функцию «предпросмотр».	От 199 ₽ в месяц. Если на канале до 1000 подписчиков — бесплатно.
@printfbot	— Добавляет изображения, реакции, кнопки; — Перед отправкой предлагает предпросмотр.	Бесплатно
@TodoPostBot	— Еще один бот для отложенного постинга; — Может прикреплять медиафайлы к текстовым постам, добавлять реакции, автоподпись, включать и отключать комментарии.	— Бесплатный пробный период — 14 дней, далее — от 149 ₽ в месяц; — Если на канале до 1000 подписчиков — полностью бесплатен.

Рассмотрим, как сделать рассылку таким способом, на примере @PostBot:

1. После запуска программы создайте пост, кликнув на соответствующую кнопку и наберите сообщение. Оно должно быть кратким, понятным и полезным. Оптимальная длина — 400-600 символов.

2. Отформатируйте текст с помощью инструментов мессенджера. Выделите нужный фрагмент — появится всплывающее меню. Кликните на раздел с форматированием и выберите нужный шрифт: курсив, полужирный, моноширинный, подчеркнутый или зачеркнутый.

Заголовок лучше выделить полужирным, важную смысловую часть — курсивом.

3. Добавьте призыв к действию (его тоже можно выделить полужирным шрифтом) и кнопки с помощью соответствующей функции. Следуйте инструкциям бота, что и как писать. Максимальная длина кнопки — 40 символов. Выглядит это так: [Текст кнопки + ссылка].

По теме:

После этого бот формирует ссылку на пост, которой можно поделиться в каналах или чатах.

Кнопки будут располагаться по три в ряд. Максимальное количество кнопок — 14.

FAQ. Как сделать рассылку в Телеграм

Для того чтобы рассылка была эффективной и принесла желаемые результаты, нужно собрать заинтересованную аудиторию, написать цепляющий текст и не переборщить в с количеством сообщений, чтобы не получить бан. Обо всем этом подробнее рассказываю дальше.

Какие бывают виды рассылок в Телеграм?

Рассылка в личные сообщения в мессенджере в принципе невозможна. Зато для массовых рассылок по своим каналам, а также по чужим чатам и группам ограничений нет. Разбираемся, как это работает.

1. Рассылка по группам и чатам

За одними чатами и группам модераторы пристально следят, за другими — нет. Последние чаще всего и оказываются объектами для спам-рассылок. И все же злоупотребять рекламой по таким чатам не стоит — аккаунты с подозрительной активностью Телеграм блокирует.

Перед запуском массовой рассылки выберите чаты и группы, чью аудиторию может заинтересовать Ваш продукт. И не забудьте проверить, чтобы участники в них были живыми и активными.

Что важно помнить перед рассылкой в чатах и группах:

• В живых чатах беседа бывает очень активной, и Ваше сообщение может потеряться в потоке других;
• Участники чата могут отключить уведомления и не увидеть Ваше сообщение;
• Выбирайте группы и чаты с релевантной аудиторией: за рекламу криптовалюты в беседе для молодых мам участницы могут пожаловаться на спам.

2. Рассылка по каналам

Отправить рассылку в чужой канал можно только в комментарии к постам. Отправлять можно как одинаковые тексты, так и вариативные (“Привет/Здравствуйте, как дела/настроение/погода?”), а также пустые сообщения с изображением, документом или голосовым сообщением.

Вы просто загружаете файл со списком ссылок на каналы, прописываете текст или загружаете медиафайл и запускаете рассылку. В 3seller можно настроить глубину сообщений для оставленных комментариев. Это значит, что для каждого канала будет выбрано определенное количество постов (максимум 20), к которым будет отправлен спам.

Чтобы запустить массовую рассылку по подписчикам своего канала, создайте бота через сервис и добавьте его в свой канал. Бот будет автоматически отправлять сообщения всем участникам в комментарии к постам в канале.

Что важно помнить перед рассылкой в телеграм-канале:

• Уведомления получат только подписчики канала;
• Участники в любой момент могут отписаться и остановить отправку сообщений;
• Если сообщений будет слишком много, пользователи могут пожаловаться на спам.

Какие лимиты есть в Телеграме?

В мессенджере нет ограничений на отправку сообщений пользователям. Но используйте рассылки разумно — от избытка рекламных писем подписчики могут пожаловаться на аккаунт, канал или бота, и Вас просто заблокируют.

Планируйте не более 2-4 рекламных сообщений в месяц. Также помните, что Телеграм позволяет отправлять не более 100 сообщений в секунду. Если запускаете рассылку на большую базу пользователей, она будет отправляться постепенно.

Как собрать базу для рассылок?

Правильно выбранная аудитория — один из ключевых моментов эффективной рассылки. Чтобы добавить пользователя Telegram в группу/чат или пригласить на канал, нужно знать его номер телефона или юзернейм.

Если собираете подписчиков для группы, то некоторые сервисы для рассылок предлагают готовые базы данных. Например, 3seller, о котором я уже писала выше. А вот того, чтобы найти релевантную аудиторию для Телеграм-канала, придется заняться его продвижением. Cобрать же подписчиков для рассылки можно двумя способами:

1. Вручную

Используйте личную сеть контактов. Например, добавляйте знакомых людей в групповые чаты и рассылайте приглашения подписаться на канал. Рекламируйте свои товары или услуги с помощью таргетированной рекламы в соцсетях, а в качестве посадочной страницы используйте группу, чат или канал в Телеграме.

2. Парсинг

Для сбора аудитории существуют специальные сервисы и боты. Принцип работы у них одинаковый: такие программы автоматически подбирают релевантную аудиторию по тематике канала, группы или чата. Отличие только в том, что сервисы для парсинга имеют более комплексный функционал для продвижения в Телеграм. И к тому же, они всегда платные.

По теме:

В таблице собраны три самых надежных и оптимальных по цене парсера:

Сервис	Стоимость за лицензию	Бесплатный период
Telegram Soft	От 500 ₽	Не предусмотрен
Telecobra	От 5 645 ₽	48 часов бесплатного периода после регистрации
A-Parser	От $299	Бесплатный онлайн демо-доступ на 6 часов после активации

Зато бота-парсера можно подключить бесплатно. Например, самые популярные из них — @Telecobrabot и @ParserFree2Bot. Кроме того, боты могут самостоятельно отправлять прогревающие сообщения и сохранять лояльность подписчиков.

Что писать в рассылке?

Рассылки используют для увеличения продаж, привлечения новых клиентов или повышения лояльности. Для этого можно использовать разные форматы сообщений:

• Расскажите о скидках, акциях, спецпредложениях и т.д.;
• Познакомьте с новым продуктом или услугой;
• Подогрейте и подтолкните к покупке тех, что интересовался продуктом, но не так и не купил его;
• Привлеките к дополнительной покупке тех, что уже совершил заказ;
• Поделитесь полезным контентом, чтобы повысить доверие к бренду — подборки, обзоры, авторские заметки;
• Сообщите важную информацию — о смене режима работы, изменении стоимости товаров/услуг, пополнении ассортимента и т.д.

Каким должен быть текст сообщения?

Текст сообщения должен быть простым и лаконичным, а также должен приносить пользу и цеплять внимание. Придерживайтесь следующей структуры:

1. Заголовок. Он должен быть коротким (максимум 30 символов), броским и информативным. Если рассказываете о скидке, напишите ее размер и сроки акции. Если анонсируете мероприятие, пропишите инфоповод (новость), название компании-организатора и само событие (отвечает на вопрос «Что?»).

2. Основная часть. Первые строки сообщения отображаются в шапке, поэтому текст должен начинаться с самой важной информации. Укажите значимые детали: условия проведения акции или участия в мероприятии, стоимость товаров или услуг и т.д.

3. Призыв к действию. Еще раз уточните детали, напомните пользователю о выгоде и подтолкните к действию.

Помните — одно сообщение решает одну задачу. Определитесь, что Вы хотите сделать: пригласить на мероприятие, продать товар или услугу, рассказать об акции, повысить лояльность и т.д. В зависимости от задачи, формат сообщения будет меняться: для продажи подойдет промо-пост, для повышения лояльности — сообщение с полезным контентом и т.д.

По теме:

Какой должна быть картинка?

Изображение должно быть хорошего качества и соответствовать теме рассылки. Если рассказываете об акции, пропишите детали прямо на картинке: размер скидки, условия и т.д. Желательный формат картинки — 1280х1280, максимальный объем файла — 500 Мб.

Как не попасть в бан?

Чтобы Телеграм не заблокировал ваш аккаунт за рассылку спама, помните о правилах качества контента. Во-первых, не добавляйте прямые ссылки на товары и услуги — подавайте рекламу нативно. Например, напишите короткий пост с полезной информацией по теме вашего продукта, но ссылку лучше вставить на сайт, а не на конкретный товар/услугу.

Во-вторых, не отправляйте сообщения слишком часто. Оптимально — один раз в неделю. Чем ненавязчивее рассылка, тем ниже вероятность получить жалобу на спам.

Как усилить рассылку?

Чтобы повысить количество просмотров сообщения и степень дочитываемости текста, следуйте следующим советам:

• Структурируйте текст сообщения: заголовок должен быть броским, вся важная информация прописывается в начале, в конце лучше повторить выгоду и добавить призыв к действию;
• Для рассылки по чатам и группам выбирайте такие, чья аудитория может заинтересоваться Вашим продуктом — это снизит риск получить жалобу за спам;
• Дарите подписчикам и участникам чатов бесплатные «плюшки» — чек-листы, гайды, инструкции и т.д. Если получатель будет уверен, что Ваше сообщение принесет ему пользу, он охотнее его прочитает.

Коротко о главном

Telegram-рассылка повысит узнаваемость бренда или поднимет популярность инфлюэнсера, поможет выстроить доверительные отношения с аудиторией, наладить диалог и собрать обратную связь от клиентов. Это отличный инструмент, чтобы регулярно делиться с подписчиками важной информацией, оповещать об акциях, предложения, новинках и т.д.

Вот еще несколько причин, почему стоит присмотреться к этому инструменту::

• Вам не придется тратить дополнительные ресурсы на покупку, настройку и оформление HTML-шаблонов;
• Каждое сообщение точно доходит до адресата , а значит, вероятность того, что его прочитают, повышается;
• Создать рассылку максимально просто: напишите текст сообщения, подберите картинку или видео, добавьте эмодзи.

Если Вы — владелец компании и хотите расширить базу клиентов, повысить продажи и увеличить прибыль, то присмотритесь к сервисам рассылки. Массово отправляйте сообщения по группам и чатам через 3seller, Unisender или SigmaSMS, чтобы привлечь новых клиентов. А TextBack, BotHelp и Bot Kits помогут настроить бота для автоматизации цепочки продаж и общения с покупателями.

Если у Вас малый бизнес и небольшая аудитория, то обратитесь к сервисам с неограниченным бесплатным периодом — например, к TeleREG и Сlient Hunter.

Блогеры, авторы контента и владельцы публичных каналов могут использовать Телеграм-ботов. @PostBot, @ControllerBot и @printfbot подойдут для массовых рассылок по каналам, группам и чатам. В них можно быстро оформить пост, прикрепить медиафайлы, включить реакции и комментарии. А вот @FleepBot и @TodoPostBot хороши для рекламных рассылок — умеют добавлять автоподпись и указывать стоимость поста.

Надеюсь, что у Вас не осталось вопросов, как настроить и запустить рассылку в Телеграм. Протестируйте разные сервисы и боты и выберите для себя наиболее удобный по функционалу и оптимальный по цене.