Что значит магазин отключен на Яндекс маркете?
Как партнёр может сам отключить магазин Яндекс Маркет?
Вы можете самостоятельно отключить магазин, чтобы на время скрыть все предложения с Маркета. Есть два способа это сделать: на странице Настройки → Метод работы отключить опцию Размещение на витрине, на странице Логистика → Склады в строчке нужного магазина выбрать опцию Отключить.
Почему магазин не доступен на Маркете?
Маркете становится недоступен, если страница товара не открывается более чем 30 секунд. Если же при последующей проверке все работает, то магазин включается в работу автоматически.
Почему недоступен Самовывоз Яндекс Маркет?
Не настроены условия доставки и самовывоза по региону
Тариф доставки по региону не настроен или выбран вариант Нет курьерской доставки, также не указаны службы доставки, и в этом регионе нет пунктов выдачи. Маркет не может отобразить предложения, потому что нет информации ни об одном из способов получения товара.
Что будет если не забрать заказ в Яндекс Маркете?
При этом невывоз таких товаров со склада маркетплейса в течение 30 календарных дней считается нарушением договора, за которое предусмотрен штраф — 25 рублей за каждую единицу товара.
Почему отменили заказ Яндекс Маркет?
Случаи отмены заказа со стороны магазина
Укажите причину отмены заказа «Магазин не может выполнить заказ», если: Невозможно соблюсти сроки доставки. Вы не можете доставить товар в срок, указанный при оформлении, и клиента не устраивает новый срок.
Что будет если не платить в Яндекс Маркете?
Если на карте недостаточно средств для списания платежа «сплита», то наступает просрочка. После этого Яндекс Маркет будет пытаться раз в сутки списать нужную сумму, пока это не получится. Если вы вовсе перестанете платить за «Сплит» — на этой случай сервис не приводит конкретной информации.
Почему недоступна оплата сплитом яндекс маркет?
Возможность оформить Сплит зависит от многих условий: регион доставки, наличие товара на складе, стоимость, продавец, индивидуальный лимит. Эту опцию отражаем как в карточке самого товара, так и в корзине. Если на каком-то этапе оплата по частям недоступна, значит сейчас не готовы предложить вам эту опцию.
Что значит спонсорский товар на яндекс маркете?
Товары, которые займут места в специальном блоке, получат обозначение «Спонсорский товар». Это позволит продавцам определить эффективность РК и ставок. Чем больше участников-конкурентов, тем больше мест выделится под продукцию, однако их не может быть меньше трех.
Что делать если яндекс маркет привез не тот товар?
Так, например, если пришел не тот товар из Яндекс. Маркет, то вернуть его предлагается тремя способами: в пункт выдачи Яндекс. Маркет, через постамат или в отделении почты России. Подробнее о возврате товара, приобретенного через Яндекс.
Сколько получает курьер Яндекс Маркет?
«Яндекс Маркет» предлагает водителям-курьерам до 9300 руб./день (в Москве) при наличии прав и личного автомобиля. При полной занятости сотрудник может заработать около 200 тыс. рублей за месяц. Чем выше требования к курьеру, тем выше его компенсация.
Почему Яндекс Маркет блокирует аккаунты?
Аккаунт может быть заблокирован из-за нарушения правил рекламы, некачественного сайта, ошибки в объявлении, предоставлении некачественных товаров или услуг. Как разблокировать логин Яндекс.
Что значит Самовывоз недоступен?
Если на втором шаге оформления вы заметили, что данный пункт неактивен, то это может возникать в следующих ситуациях: Сумма заказа составляет менее 500 руб. Превышены массогабаритные параметры (свыше 13 кг). В корзине присутствуют недоступные для самовывоза товары.
Как разводят с Яндекс доставкой?
Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.
Сколько хранится товар в пункте выдачи Яндекс маркет?
5 дней.
Сколько дней хранится заказ в пунктах самовывоза
Заказ хранится: В пунктах выдачи Яндекс Маркета — 5 дней. В постаматах Яндекс Маркета — 2 дня.
Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс маркет?
«Яндекс. маркет» возвращает деньги за покупку сразу после ее прибытия на склад маркетплейса — обычно на это уходит не больше 10 дней. Если с товаром все в порядке, но он просто не понравился или не подошел, его можно вернуть в течение 7 дней со дня получения.
Сколько стоит продавать на Яндекс Маркете?
Яндекс Маркет берет две обязательных комиссии: с продажи товара и за перевод денег продавцу. С продажи продавец заплатит от 1 до 15% от стоимости в зависимости от категории товара. Например, на гипсокартон комиссия 1%, на роботы-пылесосы — 7%, на одежду и обувь — 6%, а на зарядки для телефона — 15%.
Что хорошо продается на Яндекс Маркете?
Наиболее популярный товар: поквартальный спрос:
- смартфоны;
- косметика, парфюмерия;
- сувенирная продукция;
- интимный товар;
- подарочный шоколад, торты, десерты;
- воздушные шары;
- ювелирные украшения и бижутерия.
Сколько стоит размещение на Яндекс Маркете?
Всех, кто задался вопросом, сколько стоит размещение на Яндекс. Маркет и приготовился увидеть баснословную цифру, мы удивим: оплата за добавление в систему не взимается вообще.
Сколько отменяется заказ Яндекс Маркет?
В течение 2-х дней статус заказ будет изменен на «Отменен». Если вы оплачивали заказ онлайн — Яндекс Маркет вернет их вам в течение 2-х дней после отмены заказа, еще до 30 дней может понадобиться для зачисления денег на ваш банковский счет (обычно это происходит намного быстрее).
Можно ли отказаться от товара Яндекс Маркет?
Ресейл-товары можно вернуть в течение гарантийного срока, если продавец его установил. Если товар вам не подошел или не понравился, но у него сохранены потребительские свойства и товарный вид, по закону вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней.
Как удалить аккаунт на Яндекс Маркет?
Если вы хотите удалить профиль, на вкладке Настройки нажмите кнопку Удалить мой профиль. Через несколько часов после удаления профиль пропадет из поиска на сервисе. Специалисты поддержки не смогут удалить профиль за вас, необходимо сделать это самостоятельно. Примечание.
Можно ли восстановить отмененный заказ Яндекс Маркет?
Вернуть отмененный заказ обратно в отгрузку не получится. В некоторых случаях отсутвующий товар можно исключить из заказа — это возможно, если заказ при этом не теряет смысла для покупателя.
Почему магазин не доступен на маркете?
Магазин могут отключить, если он нарушает правила сервиса, например: Магазин дублирует другой. Магазин превысил допустимое число ошибок. У магазина проблемы с сайтом.
Почему в Яндекс Маркете недоступен самовывоз?
Не настроены условия доставки и самовывоза по региону
Тариф доставки по региону не настроен или выбран вариант Нет курьерской доставки, также не указаны службы доставки, и в этом регионе нет пунктов выдачи. Маркет не может отобразить предложения, потому что нет информации ни об одном из способов получения товара.
Как партнёр может сам отключить магазин Яндекс Маркет?
Вы можете самостоятельно отключить магазин, чтобы на время скрыть все предложения с Маркета. Есть два способа это сделать: на странице Настройки → Метод работы отключить опцию Размещение на витрине, на странице Логистика → Склады в строчке нужного магазина выбрать опцию Отключить.
Что с яндекс маркетом?
«Маркет» продолжит развиваться как маркетплейс и рекламная платформа. Раздел «Покупки» перестанет существовать на «Маркете» в течение одной-двух недель: маркетплейс скроет название, фильтр в строке поиска и ссылку, ведущую в раздел из каталога.
Почему Яндекс объявления закрываются?
Представитель «Яндекса» пояснил «ТАСС», что компания решила закрыть «Яндекс. Объявления», так как руководство приняло решение сосредоточиться на развитии других сервисов и продуктов. В конце декабря 2020 года «Яндекс» сообщил о закрытии сервиса «Яндекс. Район».
Сколько стоит продавать на Яндекс Маркете?
Яндекс Маркет берет две обязательных комиссии: с продажи товара и за перевод денег продавцу. С продажи продавец заплатит от 1 до 15% от стоимости в зависимости от категории товара.
Как разводят с Яндекс доставкой?
Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.
Почему Яндекс Маркет не показывает все магазины?
Маркет» начнёт скрывать все товары при превышении их цены медианной на 20% или больше Раньше на маркетплейсе были исключения из этого правила. 1 марта 2021 года на «Яндекс. Маркете» перестанут действовать исключения, при которых не применялось скрытие товаров из-за высокой цены, сообщила компания.
Что значит Самовывоз недоступен?
Если на втором шаге оформления вы заметили, что данный пункт неактивен, то это может возникать в следующих ситуациях: Сумма заказа составляет менее 500 руб. Превышены массогабаритные параметры (свыше 13 кг). В корзине присутствуют недоступные для самовывоза товары.
Почему отменили заказ Яндекс Маркет?
Случаи отмены заказа со стороны магазина
Укажите причину отмены заказа «Магазин не может выполнить заказ», если: Невозможно соблюсти сроки доставки. Вы не можете доставить товар в срок, указанный при оформлении, и клиента не устраивает новый срок.
Что будет если не платить в Яндекс Маркете?
Если на карте недостаточно средств для списания платежа «сплита», то наступает просрочка. После этого Яндекс Маркет будет пытаться раз в сутки списать нужную сумму, пока это не получится. Если вы вовсе перестанете платить за «Сплит» — на этой случай сервис не приводит конкретной информации.
Что хорошо продается на Яндекс Маркете?
Среди самых продаваемых товаров на Yandex Market в 2021 году можно выделить следующие категории:
отключили магазин на яндекс маркете
«Возобновление публикации товарных предложений невозможно.
При проверке магазина мы обнаружили рекламу контрафактного товара. Рекламирование контрафактных товаров противоречит условиям работы Яндекс.Маркета http://legal.yandex.ru/market_adv_rules/. Ограничение связано с требованием законодательства — в соответствии со статьей 4 закона «О товарных знаках» товары, этикетки, упаковки этих товаров, на которых незаконно используется товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными. Реализация контрафактных товаров признается нарушением исключительных прав владельца товарного знака.»
проверили позвонив, на что оператор честно сказал, что это реплика.
некоторый магазины тоже убрали, но другие висят с этим товаров и нагло врут, что у них настоящая.
похоже конкурент стуканул 🙁
1. выпить и забыть
2. настучать на конкурентов (так сказать не себе не людям)
3. пересоздать прайс с другим названием и начать врать, что это не подделка
уж больно хорошие продажи были с маркета — 1 заказ в 50р. всего обходился
Угроза отключения магазина на Яндекс.Маркете: ошибки и способы решения
Извечная борьба между магазинами и Маркетом кипит: сервис пристально следит за выполнением правил размещения и, если находит ошибки, отключает магазин. Задача этой статьи — свести к минимуму вероятность получения ошибки вашим магазином, чтобы клиенты всегда могли найти вас на Маркете.
Зачем Маркет выставляет ошибки и останавливает магазины? Есть, как минимум, две причины:
1. Закон о рекламе.
2. Желание предоставить пользователям актуальную информацию.
Можно выделить два типа ошибок:
- критичные — приводят к отключению магазина при двух предупреждениях за 30 дней;
- некритичные — не ведут к отключению, но скрывают предложение (товар) на Маркете.
Давайте разберем, какие ошибки бывают и как их можно решить.
Критичные ошибки
Несоответствие цены на Маркете с ценой на сайте магазина
Это одна из самых распространенных критичных ошибок. Она возникает, когда робот Маркета переходит по ссылке на товар и не находит там цену из прайс-листа или видит различие между ценой на сайте и передаваемой на Маркет.
Прежде, чем выставить ошибку, робот повторно проверяет цену в последней версии прайс-листа. Если цена была обновлена, ошибка не будет засчитана. 
Как поддерживать актуальные цены в прайс-листе?
1. Обновляйте прайс-лист сразу после изменения цены на сайте.
2. Если у магазина большая товарная матрица и обновление прайс-листа занимает много времени, разделите прайс-лист на несколько частей. Сервис быстрее обрабатывает небольшие прайс-листы и может работать с неограниченным их числом.
3. Настройте обновление прайс-листа при каждом запросе Маркета.
4. Установите расписание. Например, выключать Маркет в момент обновления цен на сайте и генерации нового прайс-листа.
5. Передавайте новые цены с помощью API. При использовании данного способа цены на Маркете будут обновляться в течение 5-10 минут.
Для реализации данных советов вам может потребоваться помощь разработчика, настоятельно рекомендую не пренебрегать ей.
Проблема с доставкой товара
Не менее частая ошибка. Возникает, если вы забыли обновить актуальные сроки и стоимость доставки или оператор по телефону называет срок доставки с запасом.
Первым делом проверяем актуальность всех сроков доставки на сайте и инструктируем операторов о сроках доставки. Что касается технической части, то информацию на Маркет можно передавать двумя способами:
- через прайс-лист;
- через личный кабинет Маркета.
Если передача данных настроена через прайс-лист, для решения проблемы мы проверяем, корректно ли указаны условия и стоимость в элементе delivery options, атрибуты option, cost (Цена), days (Срок доставки).
Если же условия доставки указаны в личном кабинете, то:
1. Смотрим, чтобы в регион не входили области, районы и населенные пункты с другими тарифами и сроками доставки.
2. Проверяем, правильно ли прописаны тарифы. Если указать «доставка по Липецкой области 300 рублей», значит, доставка должна стоить 300 рублей до двери и в самое отдаленное село Липецкой области. Помните об этом, иначе при проверке Маркет выставит ошибку.
3. Также уточняем график работы службы доставки клиента (по умолчанию Маркет выделяет субботу и воскресенье как нерабочие дни).
Проблема с оформлением заказа
Магазин получает ошибку, когда по разным причинам невозможно оформить заказ на сайте или товара нет в наличии на складе или в магазине.
Для исправления таких ошибок мы:
1. Своевременно удаляем товар из прайс-листа.
2. Проверяем, чтобы была возможность добавить товар в корзину и без труда пройти все этапы оформления заказа.
3. Передаем информацию в элементе available со значением false, если товара нет в наличии. Тогда у товара появится статус «на заказ». Это означает, что вы согласуете точный срок доставки с покупателем и он не превысит двух месяцев.
Магазин не реагирует на заказ в течение часа
Если заказов много и нет времени заниматься обработкой вручную, рекомендуем обратиться к разработчикам сайта и настроить автоматическое email-уведомление об оформлении заказа. В нем необходимо указать стоимость товара, стоимость доставки и самовывоза, дату доставки, а также максимальные сроки для товаров со статусом «на заказ».
Нет возможности установить связь по телефону
Магазин на Маркете могут отключить и по этой причине. Поэтому номер и график работы должны быть актуальными. А в указанное время, когда магазин принимает заказы по телефону, на звонки должен отвечать оператор, а не автоинформатор.
Магазин не отправил проверочный код на почту
Эта ошибка является критичной с 2019 года. В случае, если вам пришло уведомление о контрольном заказе от Маркета, обязательно ответьте на него в течение часа и пришлите код на указанный адрес. Вот текст этого письма:
«Это контрольный заказ Яндекс.Маркета. Он оформлен для проверки того, как быстро магазин реагирует на заказы покупателей. Чтобы пройти ее, отправьте в течение часа код IDDQD на ex@yandex.ru (с любой почты). После этого заказ можно отменить. Если заказ поступил в нерабочее время магазина, отправьте код в течение первого часа следующего рабочего дня».
Еще одним нововведением этого года стало то, что любая первая ошибка относится к некритичным, если у магазина никогда не было похожих нарушений. Если магазин допустил ошибку повторно, то критической ошибки не миновать.
Некритичные ошибки
Теперь перейдем к некритичным ошибкам, зачастую они связаны с контентом передаваемых данных.
Сайт рекламодателя недоступен
Размещение магазина на время приостанавливается из-за ошибок, например, 404 — страница не найдена на сервере, 408 — время ожидания ответа истекло, FewContent — размер проверенной страницы меньше 1 Кб и пр. Однако робот проверяет сайт даже после отключения магазина. Поэтому как только ему удастся скачать страницу, магазин будет подключен автоматически. Если сайт не работал менее трех часов, подключение произойдет в течение 15 минут, если более трех часов, магазин будет подключен примерно через 3-6 часов.
Проблемы с YML-файлом (прайс-листом)
Одна из распространенных проблем с YML-файлом — «Фатальная ошибка: Ошибка парсинга XML». Зачастую эта ошибка — следствие неправильного оформления оффера или нехватки ресурсов сервера.
Чтобы понять, в какой строчке или столбце вашего прайс-листа обнаружено нарушение правил Маркета, необходимо зайти в раздел «Ассортимент» в «Отчет по индексации». В нем подробно описано, где была допущена ошибка, и указано время загрузки файла.
Если по итогам 10 обновлений ошибка не будет исправлена, магазин будет отключен.
Предложение, составленное с ошибками
Для устранения ошибки проверьте корректность следующих элементов прайс-листа:
3. Характеристики товара — param.
4. Если в продаже у клиента есть одежда на Маркете, обязательно нужно заполнить размерную сетку. Например: <param name=»Размер» unit=»RU»>. Если данная информация не будет передаваться, Маркет скроет данные предложения.
5. Если магазин работает по предоплате, у него есть минимальная стоимость заказа или же товар продается в комплекте с другим, обязательно нужно указать это в элементе sales_notes или в личном кабинете Маркета. Отсутствие информации приведет к ошибке.
В тексте предложения используются слова, не имеющие к нему отношения
Для решения проблемы проверьте, нет ли в описании и названии товара слов «скидка», «акция», «дешевый», «распродажа», «копия», «аналог», а также номеров телефона.
Проблема с передачей акционных товаров на Маркет
Также является распространенной некритичной ошибкой. Если у клиента есть акции на товары, проверьте, чтобы на его сайте корректно работало поле для промокода, отображались доступные подарки и были правильно оформлены все необходимые элементы в прайс-листе.
Заключение
Это основные ошибки при ведении интернет-магазина на Яндекс.Маркете. Самый верный способ избежать отключения — это, конечно, соблюдать все требования площадки и оперативно решать вопрос, взаимодействуя со службой контроля качества Яндекс.Маркета.