Как открыть велопрокатный бизнес
Из-за повальной тенденции придерживаться здорового образа жизни и заниматься спортом очень выгодно открывать сезонный бизнес. Например, сдавать напрокат велосипеды. Для многих людей действительно удобнее пользоваться прокатом, нежели покупать собственный транспорт, который негде хранить в холодное время года.
Во многих городских парках можно встретить прокатный пункт. Как правило, прокат двухколесного транспорта обходится недорого, и желающих им воспользоваться всегда очень много. О том, насколько выгодно заниматься сезонным бизнесом такого рода, «Контур.ру» рассказал руководитель крупнейшего в Москве велосипедного проекта «Крути педали» Антон Нелин.
— Как появилась идея создания бизнеса?
— Несколько лет назад сам воспользовался такой услугой. Велосипеда не было под рукой, кому-то отдал, вот и решил испробовать прелесть велопроката. Очень удобно. Заплатил тогда 150 руб. за час. Хотя на целый день велосипед было брать выгоднее: около 500 — и катаешься себе где хочешь и сколько хочешь. Потом узнавал, как все это дело можно провернуть простому смертному. Так что через год тоже решил на этом заработать.
— Как все началось?
— С зимы я начал закупать велосипеды, потому что в это время на них большие скидки. Брал хорошие, стоимостью от 10 тыс., чтобы была гарантия того, что через неделю ничего не сломается. Сначала у меня было моделей десять. Сложил их в гараж до весны и ждал наступления велосипедного сезона. Взял место в аренду на Воробьевых — около 10 кв. м. И этого потом оказалось мало. Потому что наплыв народа был такой большой (даже в очереди стояли, ждали, пока закончится чье-то время), что пришлось докупать транспорт. Брал за час 100 руб. в будни и 150 — в выходные. В залог сначала брал документы (паспорта, права), кто-то даже телефоны, часы и очки предлагал. Но даже в этом случае были кражи. Наверное, документы поддельные для таких случаев делаются специально. Поэтому когда вводишь денежный залог, краж намного меньше. Не хочется людям деньги в чистом виде терять. Сначала залог был 1,5 тыс. руб., сейчас уже 3 000. Но могу сказать, что, даже учитывая кражи, деньги, потраченные на аренду и велосипеды, быстро возвращаются. Так что за месяц у меня получалось 50–60 тыс. руб. Конечно, с учетом того, что работал я все лето без выходных. Но так было только первый год. Дальше — больше, по времени в среднем с начала — середины мая по конец сентября, а иногда и октябрь.
— Как вы поняли, что хотите заниматься этим дальше?
— Я увидел перспективы. На следующий год все было организовано по высшему разряду. Я приобрел большее место, закупил больше хороших велосипедов. Было разнообразие: спортивные, женские, детские. Закупал перчатки, шлемы, различное необходимое оборудование. Там же питьевая вода продавалась и газированные напитки. Со мной в команде работали еще два человека плюс был человек, который чинил велосипеды. Конечно, какой-нибудь винтик под сиденьем я и сам мог подкрутить, но надежный человек все равно необходим.
Это как на конвейере, все очень быстро. Такое ощущение, что ты не сдаешь велосипеды напрокат, а сам на них целый день катаешься. Голова кругом, работа не из легких, но она того стоит. Потом еще ролики закупили. Начали участвовать в разных программах и городских проектах за спортивный образ жизни. В общем, было весело. Жалко, конечно, что наши соотечественники совершенно не умеют обращаться с этим транспортом. В Европе, например, такого нет, у них заложено бережливое отношение к таким вещам. У нас же, хоть и решили сейчас ввести в качестве эксперимента общественный прокат, как за границей, ничего хорошего из этого не выходит, не тот менталитет. Все сразу воруют. Обидно.
— Много ли у вас конкурентов? Как с ними справляетесь?
— Конкурентов много. На одном участке может быть по два-три конкурента. Иногда стоишь, смотришь вдаль и думаешь: ну-ка, друг, пройди мимо них, заходи к нам. Но это когда народу не так много. А в принципе во все точки велопроката всегда приходит много людей. У всех клиентов поровну, так что с конкурентами мы дружим. Конечно, не тогда, когда они закупают Electra (марка дорогих велосипедов) раньше нас.
— Какие у вас планы на будущее?
— Планы грандиозные. Этим летом мы закупили скутеры, самокаты, электровелосипеды. На них сейчас особенный спрос. Людям нравится. И мы тоже рады. Думаю, надо и зимой тоже включаться в работу. Сдавать в аренду сноуборды, снегокаты и лыжи. Кстати, мы сотрудничаем с одним интересным проектом — с велопочтой. Вы знали, что у нас в Москве есть такая штука? Во многих почтовых отделениях в летнее время почту забирают велосипедисты и катаются по городу на специально оборудованном транспорте. Это забавно. И почту быстро доставляют.
Хотим всяческим образом подключаться к культурной городской жизни. Агитировать всех заниматься спортом. В общем, мы массовики-затейники. Так что планов, размышлений и желаний очень много!
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Какой залог законен в прокате, а какой нет
Современные пункты проката становятся все более популярными среди населения. Взять напрокат велосипед, лыжи, практически любой спортивный инвентарь граждане могут по определенным правилам и под залог. Какой залог законен, а какой нет, попробуем разобраться далее.
Юристы о незаконных залогах
Большинство организаций проката требуют оставлять под залог деньги. Это обычная практика, которую все знают и к которой все привыкли. Но есть и такие пункты, которые требуют взамен документы, например, гражданский паспорт либо удостоверение водителя.
Все это, конечно, понятно и оправдывается тем, что таким способом гарантируется возврат имущества, взятого напрокат. Но, как разъясняют юристы, подобные действия являются неправомерными. И объяснение этому достаточно банальное. Названые выше документы выполняют определенные функции. Паспорт россиянина — удостоверяет личность конкретного гражданина. Водительское удостоверение — подтверждает право конкретного человека на управление автомобилем. Эти документы никоим образом с имуществом не связаны, поэтому и в качестве залога использоваться не могут.
Следует также заметить, что само по себе оставление личных документов в подобных случаях — не безопасные действия. А пункты проката, которые их требуют, не имеют право это делать. Изымать паспорт запрещено кроме случаев, установленных законом. Кстати, ответственность по КоаП РФ (предупреждение, штраф 100 р.) предусмотрена за то, что организация взяла паспорт (удостоверяющий личность документ) в качестве залога.
Что правомерно
Таким образом, по закону пункты проката могут:
- Брать деньги и возвращать их после возврата имущества.
- Прописывать в договоре (проката, аренды) конкретные финансовые санкции за порчу, удержание имущества.
В этих случаях все будет законно. Кстати, под залог в общем случае берут вещи, прочее имущество, рассматривают и вариант с имущественными правами. Но имущество, на которое по ст. 446 ГПК, взыскания не могут обращаться (по исполнительным документам), как залог рассматривать нельзя. Таким имуществом, например, является одно единственное жилье (квартира, дом), предназначенное для постоянного проживания либо участок земли, а также одежда с обувью (т. е. предметы личного пользования).
Расскажите про ваш опыт взаимодействия с пунктом проката. Что вы брали напрокат и на каких условиях?
Владельцам прокатов: правила работы с клиентами + пример договора
Если ассортимент проката предназначен для бизнеса, правила из нашей статьи не работают. Например, условия проката стенда для выставки предприниматели определяют сами.
Правила работы проката с физлицами
Бытовые прокаты обязаны соблюдать:
— § 2 Прокат Главы 34 ГК РФ;
— Закон о правах потребителей;
— Правила бытового обслуживания населения N 1514 — их требования мы объяснили простым языком.
Ещё для бытовых прокатов есть ГОСТ Р 57616-2017 Услуги проката. В нём прописаны стандарты качества для отдельных видов.
Вот основное из законов.
Как заключают договор проката
Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.
Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».
Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.
Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ
Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.
В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.
Пример описания пылесоса:
Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке
Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.
Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.
Срок проката
Прокат может быть почасовым, посуточным или на более длительный срок. Максимальный срок — один год по ст. 627 ГК РФ.
Клиент может сдать вещь досрочно. Есть правило, что он письменно предупреждает прокат за десять дней. Но если срок проката короче, десять дней не соблюдаются.
Клиент продлевает прокат, если на вещь нет брони нового клиента. Тут не работает преимущественное право арендатора на продление автоматом.
Проверка вещи и инструктаж клиента
Работник проката должен:
— при клиенте проверить исправность вещи;
— рассказать, как пользоваться вещью или выдать инструкцию по эксплуатации — не обязательно «родную» от вещи;
— рассказать о технике безопасности — ст. 628 ГК РФ.
На травмоопасные вещи стоит хорошенько расписать технику безопасности. И не подходить к инструктажу формально. Если безопасность зависит от экипировки, прокат должен ее выдать — ст. 7 Закона о правах потребителей.
При нарушении инструктажа и отказе от экипировки виноват в травме будет клиент.
Рекомендуем завести в пункте выдачи журнал инструктажа безопасности. Клиенты будут расписываться в нём. Если клиент травмируется и обвинит прокат, подпись в журнале очень поможет.
Недостатки вещи могут всплыть уже после проверки в пункте выдачи. К примеру, электросамокат разряжается каждые полчаса. Прокат обязан сразу отремонтировать вещь или выдать новую без доплаты. При долгосрочной аренде на такие случаи в договоре с клиентом прописывают срок, в течение которого прокат ремонтирует или заменяет вещь — ст. 629 ГК РФ.
Если клиент сломал или потерял вещь
Клиент платит за ремонт сломанной вещи, если нарушил инструкцию по эксплуатации и технику безопасности — ст. 629 ГК РФ.
Клиент возмещает стоимость потерянной вещи — ст. 1064 ГК РФ.
На поломки и утерю составляют акт.
Дальше возникнет вопрос о сумме компенсации. Если клиент согласен с прайсом, проблем нет. Но клиент может не согласиться. Если спор дойдёт до суда, придётся заказывать экспертизу стоимости ремонта или аналогичной вещи, которую клиент проворонил. Если прокат выиграет, стоимость экспертизы тоже оплатит клиент.
Клиент проката забил на инструктаж и дал управлять ребёнку сигвеем Ninebot Elite. Ребёнок не справился с управлением, сигвей улетел в водоём и сломался. По сумме возмещения не договорились, дело дошло до суда. Прокат заказал экспертизу за 5 000 ₽, эксперты оценили ремонт в 90 000 ₽. Эти деньги суд взыскал с клиента — дело № 33-13867/2020.
Арендная плата
Арендную плату устанавливают в твёрдой сумме. Прайс может зависеть от длительности проката.
При досрочном возврате плату пересчитывают и возвращают. В почасовом прокате можно установить минимальные часы, за которые деньги не возвращают. В посуточном и выше так сделать нельзя. Прокат возвращает предоплату, исчисленную со следующего после возврата дня — ст. 630 ГК РФ.
Если клиент просрочил возврат, плату доначисляют по прайсу — 622 ГК РФ.
В помещении проката вешают прейскурант. Если прокат работает без офлайн-точки бумажный прейскурант держать необязательно. Достаточно выложить его на сайте или в мобильном приложении.
Доставка клиенту
У проката нет обязанности привозить клиенту вещь. Доставку до дома и обратно можно продавать как отдельную услугу. Это актуально для крупногабарита — холодильников или пианино. Главное, предупредить клиента, что доставка за деньги.
Ремонт прокатных вещей
Капитальный и текущий ремонт вещи полностью лежит на прокате. Переложить замену лампочки в холодильнике на клиента нельзя — ст. 631 ГК РФ.
Денежный депозит за вещь
Прокат может взять с клиента денежный депозит. Из депозита вычитают деньги за поломку, просрочку возврата и потерю вещи. Если клиент сдал вещь целую и вовремя, депозит возвращают — ст. 381.1 ГК РФ.
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Запрет брать паспорт в залог
Брать в залог паспорта людей нельзя. За такое можно получить штраф по ст. 19.17 КоАП РФ. Правда, штраф 100 ₽ и можно вообще отделаться предупреждением.
Статья актуальна на 26.05.2022
Продолжайте читать
Договор на оказание услуг: оформление, заключение, расторжение + бланк
Торговать репликами известных брендов — это законно?
Про оферту простыми словами
Рассылка для бизнеса
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур