Как продавать на маркете

Как продавать на Яндекс Маркете: особенности маркетплейса

Яндекс Маркет занимает третье место по оборотам среди маркетплейсов в России, а количество продавцов за последний год выросло в два раза. В статье рассказываем, как бизнесу выйти на Яндекс Маркет и начать продавать

Дмитрий Новосельцев

Селлер на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет — один из пяти самых популярных маркетплейсов в России. В сентябре 2022 года на площадке было зарегистрировано 12,5 млн покупателей и 35 000 продавцов.

Разместить свои товары на площадке и начать зарабатывать может любой бизнес — главное, соблюдать требования маркетплейса.

В этой статье рассказываем основы, как продавать на Яндекс Маркете. Но правила маркетплейса часто меняются: обновляются требования к поставщикам, инструменты продвижения.

Информация актуальна на момент подготовки статьи — февраль 2023.

Что такое Яндекс Маркет

До 2013 года Яндекс Маркет был сервисом для сравнения цен — на нем можно было разместить свой товар, но купить клиент мог только на сайте продавца. Чтобы стать участником витрины Маркета, нужно было иметь свой сайт.

В 2018 году Яндекс Маркет перешел на модель маркетплейса. Теперь покупка товара и транзакции проходят на самой площадке.

Размер площадки. В 2021 году на Яндекс Маркете покупатели сделали около 30 млн заказов на сумму 160 млрд рублей.

На конец 2021 года на Яндекс Маркете было зарегистрировано 9,8 млн покупателей и более 23 тысяч продавцов. По данным площадки, цифры продолжают расти — в 2022 году на маркетплейсе уже 12,5 млн покупателей и 35 000 продавцов.

Оборот товаров на Маркете ниже, чем у лидеров Оzоn и Wildberries, зато средний чек выше.

Оборот маркетплейса в 2021 году вырос на 180% в сравнении с 2020 годом и достиг 122,2 млрд рублей, а к концу третьего квартала 2022 года — еще на 78%. При этом оборот продавцов быстрее всего рос в таких категориях:

• электроника и бытовая техника;
• товары повседневного спроса;
• товары для строительства и ремонта;
• автотовары;
• товары для дома;
• продукты питания.

Что продается. На площадке продаются практически любые товары, которые не запрещены законом:

• электроника;
• товары для дома и дачи;
• детские товары;
• одежда и обувь;
• продукты питания;
• бытовая техника;
• косметика;
• спорттовары;
• зоотовары;
• аптечные товары и лекарства.

На Маркете нельзя торговать алкоголем, наркотиками, сигаретами, оружием, любыми услугами и ритуальными товарами.

Кто может продавать. На Яндекс Маркете могут продавать самозанятые, ИП и компании. Но самозанятым недоступна модель работы с фулфилментом площадки — FBY.

Размер комиссии. Яндекс Маркет берет две обязательных комиссии: с продажи товара и за перевод денег продавцу.

С продажи продавец заплатит от 1 до 15% от стоимости в зависимости от категории товара. Например, на гипсокартон комиссия 1%, на роботы-пылесосы — 7%, на одежду и обувь — 6%, а на зарядки для телефона — 15%. Уточнить тариф для конкретной категории товаров можно на Яндекс Справке.

Комиссия за эквайринг зависит от того, как часто продавец хочет выводить деньги. Есть четыре варианта:

Как часто продавец получает деньги	Один раз в месяц	Один раз в две недели	Один раз в неделю	Каждый день
Размер комиссии за эквайринг	1%	1,3%	1,8%	2,2%

Кроме обязательных комиссий, продавец оплачивает хранение товаров на складе маркетплейса, доставку и услуги по продвижению. Сколько в итоге придется заплатить площадке, зависит от категории товара, модели сотрудничества, количества подключенных услуг.

Какие нужны документы. Точный список зависит от модели сотрудничества и категории товаров. Вот что может проверить площадка:

• сертификат соответствия, декларацию соответствия или отказное письмо;
• коды маркировки в системе «Честный знак», если продаете маркированные товары;
• правоустанавливающие документы на товар, например договор поставки;
• свидетельство на товарный знак, если продаете брендовую продукцию.

Например, на чехлы для смартфонов требуется отказное письмо, на обувь для взрослых — декларация о соответствии, а для детской обуви — сертификат соответствия. Кроме того, на обуви должны быть коды маркировки.

Документы нужно загрузить в разделе «Товар» → «Документы на товар». Если какого-то документа не будет, сотрудники Маркета могут попросить его догрузить. Если нужных документов нет, продажи могут заморозить.

Особенности. Раньше на площадке могли работать только те продавцы, у кого был собственный сайт. Теперь на маркетплейс могут выйти и продавцы, для кого Яндекс Маркет — единственный канал онлайн-продаж.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Преимущества и недостатки маркетплейса

Посмотрим на плюсы Маркета в сравнении с другими маркетплейсами.

Яндекс Маркет входит в экосистему Яндекса. Яндекс ведет аудиторию на маркетплейс с других своих продуктов — поиска, приложения такси, карт. Помимо этого, продавцы могут подключиться к общей программе лояльности «Яндекс Плюс» и давать пользователям кэшбэк за покупки. В таком случае на карточке товара появится значок Плюса, что сделает ее заметнее для покупателей.

Яндекс Маркет — третий по популярности маркетплейс. Первое и второе место занимают Wildberries и Ozon. Но аудитория Яндекс Маркета быстро растет — за 2022 год количество покупателей выросло с 9,8 млн до 12,5 млн.

Расширенная аналитика. Маркетплейс предоставляет расширенную аналитику продаж: можно отследить, сколько человек перешли в карточку товара и откуда именно, сколько раз добавляли товар в корзину, сколько времени провели в карточке товара.

Бонусы на продвижение. Новым продавцам Маркет дает 10 000 ₽, которые можно потратить на платное продвижение. Это поможет протестировать продвижение на деньги Маркета, а не на свои. Если будет результат, можно потом оплачивать рекламу самостоятельно.

Есть экспресс-доставка. Не все маркетплейсы доставляют товары за час по городу. Если покупателю срочно понадобится товар, он вероятнее выберет Яндекс Маркет. К этой опции продавцу нужно подключаться отдельно, по умолчанию товары не попадут в категорию быстрой доставки.

Долгая проверка карточек. Карточки проверяются 4—6 часов, бывает, и дольше. Для сравнения: например, на Ozon этот процесс занимает не больше 10 минут.

Общая карточка товара. Если продаете товар, который уже есть на маркетплейсе, свою карточку создать не получится — надо присоединиться к уже существующей. Из-за этого не получится обойти других продавцов с помощью более качественных фото и описания товара. Остается конкурировать ценой и скоростью доставки.

Модели сотрудничества с Яндекс Маркетом

Чтобы стать продавцом на Яндекс Маркете, нужно выбрать модель сотрудничества. Всего их четыре:

• FBY;
• FBS;
• «Экспресс»;
• DBS.

FBY, или fulfillment by Yandex — полный цикл работы с товаром от Яндекс Маркета. Площадка сама собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю. Задача продавца — заранее поставить товар на склад маркетплейса.

Модель подходит, если товар раскупают быстро. Тогда он не будет залеживаться на складе, а продавец не переплатит за хранение.

Еще плюс работы на FBY — срок доставки: сразу после заказа сотрудники повезут товар покупателю.

FBS, или fulfillment by seller — когда покупатель заказал товар, продавец сам упаковывает заказ и везет его в сортировочный центр или пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.

Модель подходит, если заказы нерегулярные и продавец не хочет платить площадке за хранение. Минус FBS — более долгий срок доставки по сравнению с FBY. Это может повлиять на конверсию в заказ — покупатель не захочет ждать и закажет у продавца, который доставит быстрее.

«Экспресс». По этой модели покупатель получит заказ за 1—2 часа. Такая быстрая доставка возможна за счет того, что курьер Маркета сам приедет на склад продавца, заберет заказ и сразу поедет к покупателю.

Минус этой модели — у продавца на складе всегда должен быть человек, который быстро соберет заказ и встретит курьера.

DBS, или delivery by seller. В этом случае продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.

Модель подходит, если продавец уже наладил логистику с другой транспортной службой. Или если маркетплейс не берет на хранение товар продавца, например живые цветы, петарды, крупногабаритные товары.

Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса — за каждую услугу маркетплейса надо доплачивать.

Обязанности продавца и Яндекс Маркета на разных моделях работы

FBY	FBS	«Экспресс»	DBS
Упаковка	Маркет	Продавец	Продавец	Продавец
Хранение	Маркет	Продавец	Продавец	Продавец
Доставка	Маркет	Маркет	Маркет	Продавец

Теперь разберем шаги, как стать продавцом на Яндекс Маркете.

Шаг 1. Регистрация бизнеса для торговли на маркетплейсах

Перед тем как начать продавать на маркетплейсе, надо зарегистрировать бизнес, выбрать код ОКВЭД и налоговый режим.

Выбрать форму регистрации бизнеса. Для торговли на маркетплейсе подходит ИП, ООО или самозанятость.

Самозанятые могут продавать только те товары, что сделали сами. Например, сшили наволочку или изготовили украшение.

Если планируете открывать бизнес один, подойдет ИП. Если вместе с партнерами, лучше регистрировать компанию — ООО.

Выбрать код ОКВЭД. Для торговли на маркетплейсах подойдет код 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».

Выбрать налоговый режим. Самозанятым выбирать налоговый режим не надо, они работают только на НПД. ИП и компании могут выбирать между основной и упрощенной системами налогообложения. Патент для бизнеса на маркетплейсах не подходит.

На старте выгоднее выбрать УСН — упрощенную систему налогообложения. На упрощенке надо платить один налог и сдавать меньше отчетов.

На выбор есть два варианта УСН:

• «Доходы»: надо платить 6% со всех доходов;
• «Доходы минус расходы»: надо платить 15% с разницы между доходами и расходами бизнеса.

Правило выбора такое: если расходов 60% и больше, выгоднее будет система «Доходы минус расходы». Но лучше просчитать оба варианта налогообложения при работе с площадкой до регистрации, так как потом поменять режим можно будет только с 1 января следующего года.

Еще можно работать на АУСН — автоматизированной упрощенке. Она доступна в четырех регионах: Москве, Московской и Калужской областях, Республике Татарстан — и только для ИП и компаний, зарегистрированных после 1 июля 2022 года. На АУСН налоговая сама считает налог, НДФЛ считает банк, и не надо платить страховые взносы за сотрудников, а ИП — и за себя.

Когда бизнес зарегистрировали, можно регистрироваться на Яндекс Маркете.

Шаг 2. Регистрация магазина на Яндекс Маркете

Чтобы зарегистрироваться на Яндекс Маркете, понадобится Яндекс ID — это единый аккаунт для всех сервисов Яндекса. На один ID можно зарегистрировать несколько магазинов.

Регистрация в личном кабинете Маркета. Надо заполнить имя, фамилию, почту и контактные данные. Затем указать название магазина, ассортимент и категорию товаров, которыми будете торговать, — эту информацию увидят покупатели. Например, электроника или детские игрушки.

Выбор модели работы. На этом этапе нужно выбрать FBY, FBS, «Экспресс» или DBS. Какие преимущества у каждой из них, мы рассказали выше.

Отправить заявление на заключение договора. Яндекс Маркет предлагает подписать два договора:

1. На оказание услуг маркетплейса. По нему сервис переводит деньги продавцу, а продавец оплачивает услуги площадки.
2. На продвижение товаров. По нему магазин участвует в программе лояльности маркетплейса: пользователи могут купить ваш товар со скидкой.

Для заключения договоров нужно заполнить анкету партнера и отправить ее на проверку. Скан-копии документов прикреплять не нужно — площадка все проверит сама в открытых источниках. Но если продаете лекарства или ювелирные изделия, потребуется загрузить скан лицензии.

Обычно проверка занимает 24 часа. Сотрудники службы контроля качества проверяют достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, разрешены к продаже.

Пока проходит проверка, можно начать загружать карточки товаров.

Завести карточки товара. Дальше надо завести карточки на товары, которые будете продавать. Для этого надо указать их названия, описания и характеристики.

Если выходите на маркетплейс с товаром, который уже продается на площадке, заводить карточки с нуля не надо. В этом случае присоединяетесь к уже готовой карточке товара.

Маша будет продавать 14‑е Айфоны. Такой товар уже продают другие селлеры, поэтому Маша не создает карточку с нуля, а находит его в каталоге.

Юра будет продавать мебель, которую делает его фабрика. Это уникальный товар, поэтому надо создавать карточки с нуля.

Далее рассмотрим способы, как можно загрузить ассортимент.

Шаг 3. Загрузка ассортимента магазина

На витрине будущего магазина товары можно разместить разными способами:

• вручную поштучно через личный кабинет продавца;
• каталогом через файл Excel;
• по API;
• через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие;
• загрузить файл другого маркетплейса.

Размещение вручную. Оно подходит, когда у магазина всего несколько товаров. Тогда быстрее и проще создать вручную карточки товаров, добавить фото и заполнить описание.

Каталогом через файл Excel. Этот способ подойдет магазину с ассортиментом больше 100 товаров. Нужно создать файл-каталог с нужной информацией: цена, размер, цвет, описание. Файл надо подгрузить в личный кабинет, и система сама автоматически создаст карточки под каждый из товаров. У Яндекс Маркета есть шаблон такого каталога. Его можно скачать, заполнить и отправить через личный кабинет площадки.

По API. Этот способ подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, который сможет разобраться в технической документации.

Через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие. Подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, чтобы сделать все по инструкции Яндекс Маркета.

Загрузить файл другого маркетплейса. Подойдет, если продавец уже работает с любым другим маркетплейсом и имеет готовый каталог товаров.

Инструменты для продвижения

Маркет очень быстро меняется. Буквально каждый квартал меняются условия работы и инструменты для продвижения. Рассказываем о тех, которые существуют на момент работы над статьей:

• буст продаж;
• программа лояльности;
• скидки Маркета;
• скидки магазина;
• промокоды;
• акции Маркета;
• имиджевое продвижение;
• витрина магазины;
• специальные проекты;
• шоты.

Большинство способов платные, но есть и бесплатные.

Буст продаж — продвижение ставками. Этот инструмент продвигает товар в двух направлениях:

1. Буст поднимет карточку товара выше в результатах поиска на маркетплейсе.
2. Карточка будет участвовать в аукционе за рекламные места на страницах Маркета и в Директе — на страницах других сервисов Яндекса и его партнеров.

Для участия в аукционе надо назначить ставки на товары. Ставка — это процент стоимости товара, который продавец готов заплатить сверх обычной платы за услуги Маркета. При этом доплачивать за буст надо только после доставки товара покупателю. Если никто не закажет товар, значит, буст не сработал и платить за него не надо.

В подарок Маркет дает новым продавцам 10 000 бонусов на буст.

Если товар купят благодаря бусту, надо доплатить. Размер доплаты зависит от того, какая площадка привела к покупке:

• если через специальное место на Маркете, продавец платит ставку ближайшего конкурента +0,01% от цены продажи товара;
• если через рекламный блок в Директе, продавец платит назначенную ставку.

Посмотрим расчеты за буст на примере:

100 продавцов продают на Яндекс Маркете подушки. Магазин «Соня» назначил ставку 5%. Магазин «Ночка» хочет обойти конкурентов и ставит ставку выше — 10%. Предложение магазина «Ночка» показывается выше остальных на Маркете и продвигается на других площадках, поэтому продажи растут.

За каждый заказ Ночка платит Маркету обычную цену за услуги маркетплейса + доплату. Если товар купили через витрину, платит 5,01%. Если через Директ, тогда 10% от цены подушки.

Вот как выглядит продвижение через буст для покупателей:

Программа лояльности. По ней пользователи Яндекс Плюса получают кэшбэк за покупки на Маркете. Кэшбэк работает для всех пользователей всех сервисов Яндекса. Пользователь получает кэшбэк от какой-либо покупки на Маркете и может тратить эти деньги по своему усмотрению: на такси, еду, каршеринг или другие услуги сервисов Яндекса.

Продавец Маркета может дать кэшбэк на какой-то свой товар и так получить дополнительных покупателей — по статистике товары с кэшбэком пользуются большей популярностью.

Скидки Маркета. Яндекс Маркет дает покупателям промокоды на скидку. Сервис сам решает, на какие товары действуют скидки. Если товар купили со скидкой, ее сумму вам полностью компенсирует Маркет.

Скидки продавца. Продавец может сам указать скидку на товары или сразу снизить цену до нужной — тогда Маркет автоматически рассчитает и покажет скидку.

Товары со скидкой отмечаются красным значком с размером скидки. Такой товар становится заметнее на витрине для покупателей. Также такие товары попадают в подборки Маркета со скидками.

Промокоды. Промокод — это код на скидку. Маркет проводит акции с промокодами на товар или группу товаров. Магазин может принять участие в такой акции за свой счет и добавить товары, на которые будет действовать промокод.

Также магазин может самостоятельно создать акцию со скидкой по промокоду на товар или группу товаров.

Акции Маркета. Маркет проводит акции в течение нескольких дней или нескольких часов. Товары по акции продаются со скидкой или идут в подарок. Продавец может поучаствовать в одной или нескольких акциях.

Имиджевое продвижение. Продавец может заказать лендинг, баннеры, рассылки, интерактивные механики. Такие инструменты помогут сделать бренд более узнаваемым, получить новых клиентов или рассказать о новинках.

Готовить промоматериалы будут маркетологи и дизайнеры Яндекс Маркета. Они обсудят с продавцом задачу и предложат решение.

Витрина магазина. Когда есть свой интернет-магазин, можно создать уникальный дизайн под стиль вашего бренда. Дизайн поможет покупателям запомнить вас и вернуться за покупками еще.

На маркетплейсах сложнее выделиться среди других продавцов — все размещают товары на одинаковых страницах маркетплейса. Но Яндекс Маркет предлагает инструмент, чтобы разнообразить страницу вашего магазина, — конструктор страницы. С конструктором можно сделать уникальную страницу, будто это ваш сайт.

Сравним, как выглядит обычная витрина магазина и кастомизированная:

Специальные проекты. У Маркета есть два таких проекта — «Универмаг» и «Товары как у ИКЕА». Это отдельные страницы с тематической подборкой товаров.

В Универмаг могут попасть брендовые вещи производителей и их официальных представителей. В этой категории продаются одежда, аксессуары, парфюмерия, техника, декор для дома.

В Товарах как у ИКЕА собраны товары ИКЕА и их аналоги по стилю и качеству. Здесь продаются товары разных категорий: мебель, текстиль, освещение, детские товары, посуда, декор и другие.

По сути Универмаг и Товары как у ИКЕА — это магазины в магазине. Отдельные разделы на главной странице маркетплейса помогут привлечь покупателей.

Шоты. Это — короткие вертикальные видео о товарах в приложении Маркета от продавца. Покупатели видят шоты в персональной карусели на главном экране приложения. Если шот понравился, человек может сразу из видео перейти его купить.

В целом шоты работают, как вертикальные видео в TikTok или на YouTube: покупатели могут их лайкать и делиться с друзьями, подписываться на понравившихся продавцов и смотреть подборки по хештегам. Лента с видео бесконечная и подстраивается под интересы покупателя.

Пока Маркет только запускает эту функцию, поэтому в клиентском приложении ее еще нет. Но продавцы могут начать готовить такие видео.

Советы по продвижению магазина

Есть еще несколько способов продвигаться на Яндекс Маркете.

Привлекать внешний трафик. Помимо внутренних рекламных инструментов, можно использовать внешний трафик. Например, вести на маркетплейс покупателей из поиска и социальных сетей. Можно запустить контекстную или таргетированную рекламу.

При внешнем продвижении есть риск, что покупатель перейдет на страницу товара и через рекомендации Маркета — на товары конкурентов.

Укажите домашний регион. Яндекс в первую очередь показывает покупателям товары вблизи его города.

Маша живет в Казани. Один селлер продает постельное белье в Казани в ценовой категории 3000—7000 ₽. Другой селлер продает похожее белье и в той же ценовой категории, но в Москве. Маша в первую очередь увидит товары продавца из своего города. До товаров московского продавца она может не долистать каталог.

Если у вас несколько складов или магазинов по всей России, лучше регистрировать магазин на каждую точку отдельно. Тогда больше шансов попасть в начало выдачи сразу в нескольких регионах.

Продавать товар не только поштучно, но и комплектами. Такой ход может дать дополнительную ценность покупателю. Если продавать сразу 10—20 штук, можно сделать большую скидку и привлечь бережливых покупателей. Также некоторым удобно закупаться впрок, чтобы сэкономить время в будущем. Например, покупатель может предпочесть купить набор из десяти пар носков, чтобы хватило на год, а не набирать разных поштучно.

Надежно упаковывать товар. Может случиться, что вы вложите деньги в платное продвижение, товар начнут заказывать, но не будут выкупать. Одна из возможных причин — поврежденная упаковка. Чтобы этого избежать, можно класть товар не в один пакет, а еще и в коробку. Так товар не повредится и доедет в опрятном виде.

Если позволяет ценообразование, можно делать красивую или необычную упаковку. Это добавит ценность самому товару.

Как отслеживать статистику продаж

В личном кабинете есть вся статистика по продажам, чтобы владелец магазина мог контролировать работу бизнеса. На Маркете доступно много разных отчетов. Здесь разберем основные — от которых зависят продажи.

Общая сводка. Она собирает основные показатели бизнеса: динамику продаж, количество заказов, выручку, индекс качества, расходы на буст.

Отчет «Показы и продажи». Доходы продавца зависят от количества показов. Чем больше посетителей увидят товар, тем выше конверсия в покупки. За этим и помогает следить отчет. Отчет покажет:

• сколько раз смотрели ваши товары;
• сколько раз добавили товар в корзину;
• показы и продажи по категориям и регионам;
• топ-10 товаров по показам или продажам.

Эти данные помогают продавцу задуматься, не стоит ли что-то поменять в модели работы магазина, например улучшить описание товара.

Отчет «По заказам». Отчет предоставляет подробную информацию о каждом заказе — историю его обработки, состав, статус, а также то, как проходили взаиморасчеты с маркетплейсом. Кроме того, вы увидите стоимость услуг, а также маржу по каждому заказу.

Отчет «Цены конкурентов». Отчет позволяет сравнить ваши цены с ценами других продавцов. В отчете можно найти:

• вашу цену;
• диапазон цен на товар на площадке — от минимальной до максимальной;
• цены конкурентов.

Также на странице отчета указано, сколько процентов своих товаров вы продаете по ценам, минимальным для этих товаров и выше средних для этих товаров.

Эта информация поможет установить оптимальную цену, чтобы привлечь покупателей.

Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс Маркета

Яндекс Маркет строго следит за работой продавцов и может приостановить ее на время или насовсем. Вот несколько причин, почему это может произойти.

Отсутствие документов для службы контроля качества. Если есть подозрения, что магазин продает неоригинальный товар, служба контроля качества маркетплейса может запросить сертификат качества или другие документы, подтверждающие легальность работы. Если магазин не предоставит документы, его отключат.

Если покупатель потребует сертификат качества от площадки, она запросит его у продавца. Не будет сертификата — магазин отключат.

Низкий индекс качества. Индекс качества — это рейтинг продавца от 0 до 100 баллов. Маркетплейс оценивает работу продавца: вовремя ли отгружает или доставляет заказы, не отменяет ли их без уважительной причины. Чем лучше работает магазин — тем выше индекс качества.

Если индекс опустится ниже 39 баллов, магазин будет отключен, а товары перестанут размещаться на маркетплейсе. В таком случае придется писать в поддержку и предоставлять план исправления ошибок. Если продавец покажет, что готов работать лучше, ему дадут шанс исправиться.

Если ошибки в работе магазина произошли из-за объективных причин — заболел собственник или сотрудник, сломалась машина или что-то еще, — это можно объяснить специалисту отдела контроля качества, и магазин восстановят.

Недействительный статус бизнеса. Специалисты площадки постоянно мониторят актуальность статусов самозанятого, ИП и компаний, с которыми работает Яндекс Маркет. Если налоговая закрыла бизнес или он приостановил деятельность, магазин тоже будет заблокирован площадкой.

Как продавать на Яндекс.Маркете: полная инструкция для новичков

Яндекс.Маркет растет не по дням, а по часам. Если сравнить III кварталы 2020 и 2021 годов, мы увидим: количество активных покупателей за год выросло на 95%, а продавцов — 178%. Торговый бизнес активно осваивает площадку, 8 млн покупателей — лакомый кусок. Выйти в маркет может любой бизнес. Мы собрали подробный гайд — как начать продавать на Яндекс.Маркете.

Что нужно знать про Яндекс.Маркет

Раньше ЯМ был платформой для сравнения цен. Продавец мог добавить свой товар, но продажа была возможна только через свой сайт. Да, раньше без своего сайта на маркете делать было нечего. Через Яндекс люди находили ваш товар, сравнивали цены с другими сайтами, для покупки переходили в интернет-магазин.

Сегодня ЯМ перешел на модель маркетплейса. Теперь сделки заключаются на самой платформе, через нее же проходит оплата, а продавец платит Яндексу комиссию. А еще может доплачивать за хранение товаров, организацию доставки, рекламу и т.д. Все суммы ЯМ списывает с продавца сам: покупатель переводит деньги Яндексу, а тот отправляет продавцу сумму за вычетом комиссии. Теперь можно продавать на Яндекс.Маркете без сайта.

На ЯМ зарегистрировано 17,7 тысяч продавцов и 8,4 млн покупателей. Общая масса наименований товаров — почти 21 млн. 78% товарооборота — сторонние продавцы. Это данные на III квартал 2021 года. Товарооборот в сравнении с 2020 годом вырос на 214%. Популярнее всего:

• электроника и быттехника
• продукты ежедневного спроса
• стройматериалы
• автотовары
• товары для дома и быта

Инфраструктура ЯМ растет. Сегодня это 8 крупных логистических центров. Три из них находятся в Подмосковье (один в Томилине и два в Софьине), по одному в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирской, Самарской и Ростовской областях. А еще центры сортировки в 55 городах России, 5 тысяч точек выдачи и 2 тысячи почтоматов.

На ЯМ есть ограничения по видам товаров. Все подряд продавать нельзя. Ограничения распространяются на продажу:

• взрывчатки, пороха (кроме пиротехники)
• наркотиков и их заменителей
• оружия, включая сувенирного
• подучетных лекарств
• табачных изделий
• ритуальных товаров
• тестеров, пробников парфюмерии и косметики
• алкоголя (разрешена реклама, но запрещена доставка)
• лекарств, БАДов (разрешена реклама, но запрещена доставка)

Все остальное продавать разрешено. Наиболее популярные категории:

• косметика
• одежда и обувь
• электроника и бытовая техника
• товары для детей
• мебель
• продукты питания
• спортивные товары
• автомобильные товары

Что дает ЯМ продавцам. 8,5 млн покупателей, 4 модели размещения, комиссия от 2% от цены товара и возможность масштабироваться — продвигать свои товары на большую аудиторию. А еще быстрый перевод денег: на следующий день при оплате онлайн и в 5-дневный срок при оплате курьеру.

Что нужно для начала продаж на Яндекс.Маркете

Стартовый набор начинающего продавца охватывает 5 пунктов:

1. База — компьютер. Жизненно необходим для работы в личном кабинете на площадке. Как минимум для добавления ассортимента и описания товаров. Если товаров немного, их можно добавить вручную, если много — с помощью Эксель-шаблона. Самый продуктивный вариант — интеграция с CMS или системой управления магазином. Сделать это с помощью смартфона или планшета не получится.

2. ООО или ИП. Физлица и самозанятые пока продавать на ЯМ не могут. У ООО/ИП должны быть открыты подходящие ОКВЭДы.

Допустим, ИП собирается продавать на ЯМ кофе и чай, у него открыт ОКВЭД 47.29 Торговля розничная прочими пищевыми продуктами в специализированных магазинах. Чтобы работать с ЯМ, ИП нужно дополнительно открыть код 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

3. Описание и фото товара. Тут есть особенности — на некоторые товары у ЯМ есть готовые карточки, с описанием, характеристиками и готовыми фотографиями. Их можно использовать и не заморачиваться с описанием. Обычно готовые карточки есть на популярные товары — смартфоны, электронику, фотоаппараты. Если таких карточек нет, придется готовить описание по шаблону и делать предметную съемку в хорошем разрешении. Для тестирования продаж подойдут фото со смартфона. В некоторых категориях карточки делают только сотрудники ЯМ — самостоятельно создать их нельзя.

Ищем свой товар — находим карточки предложения и магазинов на них. Значит, фотографии и описания товаров не нужны.

Если поиск не находит карточки, в выдаче сразу будут предложения магазинов. Тогда продавцу нужно составить свои описания и сделать фотографии товара.

4. Документы на товары:

• сертификат и декларация соответствия
• отказное письмо
• документы про маркировку в системе «Честный знак» (при необходимости)
• документы о сертификации по ГОСТ Р
• правоустанавливающие документы
• свидетельство на товарный знак или договор франчайзинга
• иные свидетельства и лицензии

Набор документов зависит от категории товаров и модели сотрудничества с ЯМ. Рекомендуем собрать набор документов заранее — есть риск, что без них Маркет заморозит продажи.

5. Тара и упаковка. Картонные коробки, скотч, бумажные пакеты, наполнитель тары (пупычатая пленка и аналоги). Упаковка должна быть такой, чтобы при доставке не повредились ни сам товар, ни его заводская тара. Есть разные способы упаковки — они зависят от категории товара. Внимательно изучите правила упаковки в справке.

Лайфхак. Для упаковки можно использовать коробки других товаров или брендов. Но для этого нужно заклеить или закрасить сторонние логотипы. Иначе менеджеры сортировочного центра или пункта приема не примут товар к отправке.

Как продавать на Яндекс.Маркете: модели сотрудничества

Модели работы — это пакеты услуг, по которым предприниматель работает с ЯМ, от минимального до максимального. Можно передать Яндексу полный комплекс работ с заказом и не заморачиваться с операционными процессами. А можно только привлекать клиентов, а обрабатывать и отправлять заказы самостоятельно. Всего действует три модели + Экспресс.

3 модели работы с ЯМ + Экспресс. Каждый пакет включает свой набор операций, которые продавец передает Яндексу.

DBS — ЯМ привлекает клиентов, продавец обрабатывает заявки и заказы

Кому подойдет: продавцам, которые готовы администрировать и доставлять заказы самостоятельно.

По этой модели продавец использует ЯМ только как витрину — размещает товары и получает заявки. Предприниматель сам организует хранение продукции, обработку заказов, упаковку и сборку заказов, организацию их доставки. Кроме операционных процессов, продавец должен:

• Настроит регионы для продажи, сроки доставки, соблюдать эти сроки — Яндекс проверит актуальность сведений и соблюдение сроков
• За 2 часа после получения заявки подтвердить заказ и отложить товар, подтвердить резерв
• давать покупателями обратную связь, отвечать на вопросы, учитывать пожелания клиентов
• Вовремя менять статус заказа в личном кабинете и передавать ЯМ актуальную информацию
• Обновлять актуальную информацию об остатках — чтобы не отменять заявки, которые нельзя выполнить

Схема работы с Яндекс.Маркетом по DBS. Площадка только привлекает клиентов, остальные операционные процессы администрирует продавец.

FBS — ЯМ привлекает клиентов и организует доставку

Кому подойдет: продавцам, готовым работать не менее 5 дней в неделю и отгружать товары не позже следующего дня.

Сначала продавец размещает свои товары на витрине ЯМ. Хранение продукции организует самостоятельно. Когда покупатель делает заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает заказ, администрированием заявки занимается Маркет. Когда заказ готов, предприниматель передает его в центр сортировки или пункт приема — Яндекс доставит товар покупателю самостоятельно.

Кроме описанных процессов, при работе по модели FBS продавец должен:

• Обрабатывать заявки минимум 5 дней в неделю — чтобы клиенты не отказывались от заказов из-за длительного срока обработки и доставки
• Постоянно актуализировать ассортимент с остатками — вручную или через синхронизацию с CMS, учеткой, сайтом
• Не позже следующего дня, после получения заказа, передавать заказы Яндексу. Обычно делают так: все заказы, полученные в до 12.00 — отгружать текущим днем, что позже — на следующий день

По модели FBS можно работать в 55 городах России — где есть центры сортировки и пункты отгрузки. Их число постоянно растет, уже завтра эти цифры могут быть неактуальными. При этом доставку организуют по всей стране — выбрать и настроить регионы для продажи в модели FBS нельзя.

Схема работы с Яндекс.Маркетом по FBS. Кроме привлечения клиентов, продавец передает маркетплейсу организацию и осуществление доставки заказа.

Расширение по модели FBS — пакет Экспресс. В нем ЯМ организует экспресс-доставку. На момент подготовки материала она работает в 57 городах России, а в будущем модель сделают доступной в каждом городе, где есть Яндекс.Доставка.

Подключаешь эту модель, и на карточке с товаром светится пометка «Доставим за 1–2 часа». Обычно скорость доставки решает — у магазина больше шансов получить дополнительные срочные заказы с высоким средним чеком. Если покупателю важно как можно быстрее получить необходимый товар, он с высокой вероятностью выберет тот магазин, который обещает доставить заказ как можно быстрее. Например, товары повседневного спроса — подгузники, еда для питомцев, продукты питания.

Отличия от классической FBS:

• Продавец сам обрабатывает заявки клиентов
• Отгрузку товара нужно сделать за 30 минут — передать заказ курьеру-водителю Яндекс.Такси, который доставит товар клиенту

Схема работы с Яндекс.Маркетом по FBS с Экспресс-доставкой. Подойдет тем, кто хочет оказывать оперативный сервис и доставлять заказы за 1–2 часа.

FBY — ЯМ берет все процессы на себя

Кому подойдет: продавцам, которые готовы поставлять товары на один из 8 складов ЯМ.

Это полный цикл работы с заказом от маркетплейса. Все операционные процессы администрирует ЯМ. Продавец лишь заранее поставляет товары на склад Маркета, а менеджеры обрабатывают заявки, сотрудники склада организуют сборку, упаковку и доставку. Так заказ попадет к покупателю максимально быстро, а продавец снимет с себя груз управления операционными процессами.

Хранение товаров на складе естественно платное. Плата снимается только со второго месяца хранения, поэтому важно отгружать по этой модели товары с высокой оборачиваемостью. Иначе придется платить за хранение или вывоз товара со склада (да, он тоже платный).

Для товаров с низкой оборачиваемостью есть расширение — FBY+. То же самое, только без хранения на складе — продавец передает ЯМ уже заказанный товар, а сотрудники склада занимаются упаковкой и отправкой товара покупателю.

Зоомагазин продает на ЯМ корма для животных и ошейники. Корма продаются по модели FBY — потому что корм покупают часто, он не лежит на складе дольше месяца. А ошейники продаются по модели FBY+ — их покупают не так часто.

Как продавать через Яндекс.Маркет по модели FBY. Всю работу с заказами выполняет маркетплейс, продавец только организует отгрузку своей продукции в центр сортировки.

Важный момент. Работать по какой-то одной из моделей необязательно. Продавец может подключить 2–3 магазина, разбить ассортимент между ними и сотрудничать с ЯМ по разным схемам.

Преимущества и недостатки продаж на Яндекс.Маркете

+ Повышение доверия за счет сотрудничества с крупным брендом

+ Много миллионная аудитория

+ Размещение товаров в интернете без сайта

+ Встроенная система аналитики, сравнение цен и условий с конкурентами

+ Разные модели сотрудничества с Яндексом для упрощения операционных процессов

– Привязка к политике платформы и условиям размещения

– Комиссия и платежи в пользу ЯМ за каждую операцию

– Высокая конкуренция в любых нишах и отраслях

– Угроза демпинга — продавцы с более низкой ценой получают больше клиентов

– Необходимость подтверждения прав на товар, товарный знак, сертификатов и лицензий

Как начать продавать на Яндекс.Маркете: пошаговая инструкция

1. Проходим регистрацию

Для этого потребуется Яндекс.Почта. Емейл на других сервисах не подойдет. На одну почту можно завести сразу несколько магазинов с разными регистрационными данными. Например, на ИП и на ООО.

I. Заводим аккаунт. Заполняем регистрационную форму и выбираем ассортимент, которым планируем торговать на площадке. Достаточно указать основную категорию товаров. Например, электроника или товары для животных. Затем сервис предложит заполнить информацию о продавце и зарегистрироваться.

Простая регистрационная форма. Нужна только почта и корректный номер телефона.

II. Выбираем модель сотрудничества. Тут все индивидуально — определитесь, какие процессы вы готовы передать маркетплейсу и как планируете с ним работать. Изменить модель работы в будущем не получится. Можно только подключиться к нужной модели и начать работать по ней. Подробнее о том, как подключиться еще к одной модели или услуге.

3 доступные модели сотрудничества. Одну из них просят выбрать еще на этапе регистрации.

III. Подаем заявку на заключение договора. У ЯМ все официально. Предприниматель должен заключить два договора: на оказание услуг (для оплаты комиссии и денежных переводов) и на продвижение (участие в программах лояльности, скидочных программах).

Предпринимателю нужно заполнить анкету-заявку, чтобы сервис автоматически подготовил варианты договоров. После заполнения сотрудники ЯМ проверят корректность и достоверность данных. А еще проверят категории товаров — вдруг продавец захочет разместить на сайте запрещенку. Когда документы будут готовы, нужно скачать, распечатать, подписать, сделать скан-копии подписанного договора и загрузить их на сайт. Пока Маркет проверяет документы и готовит договоры, можно загружать товары на сайт.

Форма для заполнения юридических данных о продавце. Информацию из этого раздела перенесут в договоры.

2. Загружаем ассортимент

Есть разные способы загрузки:

• Эксель-файлом или YML-файлом. Создаем каталог с описанием, ценой, размером и цветом. Обычно это делают, когда в ассортименте 100+ товаров. Составить каталог можно по шаблону, найти шаблон можно здесь. Каталог нужно разместить в личном кабинете
• По API. Сложно. Подойдет только тем, у кого есть свой айтишник, способный разобраться в технической документации
• Через модули интеграции. У ЯМ есть для этого инструкции. Но скорее всего для этого потребуется свой айтишник
• Вручную. Каждый товар добавляем отдельно. Долго и муторно — вариант для продавцов с ассортиментом до 10 позиций

Форма для создания карточки товаров вручную. Нужно заполнить описание, характеристики, бренд, артикулы, добавить фотографии.

3. Проходим модерацию

Перед подключением Маркет проверяет, что магазин соответствует всем требованиям и может размещаться на Маркете. Чтобы отправить магазин на проверку, на странице Подключение нажмите Отправиться на модерацию .

• правильность заполнения и актуальность каталога
• дублирование других магазинов
• наличие или отсутствие запрещенных товаров
• соответствие требованиям к обработке заказов и доставке

Если в ходе проверки магазина у Маркета появятся к нему замечания, представитель службы качества может связаться по телефону, чтобы помочь их исправить.

Если все в порядке, через 2 дня на почту придет сообщение с результатами. Если будут выявлены ошибки, в письме будут инструкции с описанием, что нужно исправить. Если ошибок нет, магазин проходит модерацию и может продавать свои товары.

Как продвигать свои товары

ЯМ очень быстро меняется. Раз в квартал ребята выпускают новые условия и вводят изменения. На момент подготовки статьи доступны такие инструменты продвижения.

Интеграция с Яндекс.Директом. Это поможет показывать карточку с товаром тем покупателям, которые ищут необходимую позицию через поиск. Круто, что на расходы на контекстную рекламу есть кэшбэк до 100%! ЯМ вернет вам всю сумму или 10% от оборота магазина, если они потрачены на рекламу в Директе. Вернуть обещают меньшую из сумм.

Допустим, магазин продал товаров в январе на 1 млн рублей, 10% = 100 тысяч. А на контекстную рекламу в Директе потратил 30 тысяч. ЯМ вернет продавцу 30 тысяч, это меньшая из двух величин. Их можно снова потратить на рекламу.

Рекламные стратегии. Инструмент продвижения в поиске и на маркетплейсе. Яндекс назначает аукцион — предприниматели задают процент от сделки, который готовы платить площадке за приоритетное размещение. Если ваш процент будет выше, чем у конкурентов, вы окажетесь выше в поиске. При этом деньги взимаются только в случае продажи — деньги за просмотры не берут.

Промокоды. Продавец может генерировать промокоды и раздавать их кому пожелает — товары будут продаваться со скидкой. Это бесплатный инструмент, платить ЯМ ничего не нужно.

Кэшбэк для участников Яндекс.Плюса. Продавец может давать кэшбэк на любые свои товары — по статистике товары с кэшбэком продаются лучше. Пользователь может тратить деньги с кэшбэка на свое усмотрение в любом из сервисов Яндекса.

Почему магазин могут отключить

Нет документов, подтверждающих легальность работы. У ЯМ есть своя служба контроля качества. Если она заподозрит магазин в продаже контрафакта, подделок или некачественных продуктов, то запросит сертификаты соответствия, лицензии, свидетельства. Нет документов — продавца отключат.

Закрытое ООО/ИП. Площадка проверяет актуальность работы партнеров. Если ФНС прекратила работу ИП или предприятия, ЯМ тоже остановит его работу.

Систематическое невыполнение заказов. Постоянные отмены, срыв продаж, несоблюдение сроков отгрузки — основание для блокировки магазина. Сначала число заказов ограничат до 10 в сутки — если индекс качества продавца упадет ниже 92%. Если он продолжит падать, продавца отключат совсем. Исключение — объективные причины. Например, срыв поставок со стороны партнеров, поломка машины, эпидемия ковида на предприятии и т.п.

Как продавать на Яндекс Маркете: инструкция для продавцов

Как начать продажи на Яндекс Маркете, об условиях и моделях работы, комиссиях и всех важных нюансах — в этой статье. Также — методы продвижения магазина на площадке.

Как и на других маркетплейсах, на Яндекс Маркете важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки, смотрите реальную прибыль с учетом всех расходов, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.

Кратко о площадке

С Яндекс Маркетом сотрудничают 30 тысяч селлеров. Они предлагают свыше 40 млн товаров. Покупки совершают около 11,4 млн человек в год.

На Яндекс Маркет можно выходить как с нуля — начинать бизнес без сайта, так и с готовым магазином в онлайне или офлайне, подключив его к маркетплейсу, чтобы повысить продажи за счет нового канала.

Маркетплейс открыт для сотрудничества как с ИП и ООО, так и с самозанятыми.

У Яндекс Маркета есть склады в Подмосковье, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирской, Самарской и Ростовской областях.

Что можно и что нельзя продавать на Яндекс Маркете

Вы можете размещать все, что не запрещено для дистанционной торговли законодательством РФ.

Что пользуется спросом на маркетплейсе

Самые распространенные примеры:

• автотовары;
• аптечные товары, которые не подлежат строгому учету;
• бытовая техника и электроника;
• бытовая химия;
• детские товары;
• все для школы и офиса;
• все для дома, дачи и сада;
• все для домашних животных;
• книги;
• косметика;
• мебель;
• оборудование;
• одежда и обувь;
• продукты питания;
• спортивные принадлежности;
• все для строительства и ремонта.

Что нельзя продавать

К запрещенным категориям относятся:

• алкоголь;
• табачная и никотиносодержащая продукция;
• аксессуары для потребления и хранения табака, кроме систем нагревания табака без стиков;
• наркотические и психотропные вещества;
• все виды оружия, в том числе перцовые баллончики;
• ритуальные предметы;
• скоропортящиеся продукты;
• взрывчатые материалы, кроме пиротехники.

Что можно продавать с ограничениями

Ряд товаров — в их числе автомобильные шины — запрещено хранить на складах Маркета — это нужно учитывать при выборе модели сотрудничества, о них — далее в статье.

При выборе ниши проверьте, есть ли у маркетплейса какие-либо ограничения на конкретные категории продуктов. Например, для одежды, обуви и аксессуаров обязательно указывать размер, цвет и бренд, а также размещать иллюстрации строго по инструкции Яндекса.

Для продажи некоторых категорий нужны разрешительные документы — как правило, те же самые, что и обязательны для розничной торговли в офлайн-магазине. Обратите на это внимание, если собираетесь продавать лекарства, БАДы, медицинские и ювелирные изделия, пиротехнику, книги, одежду, обувь.

Могут ли продавать на маркетплейсе физические лица

Могут, если оформят самозанятость.

Для самозанятых действуют особые условия по разрешенным к продаже продуктам.

Что могут продавать самозанятые

Товары, сделанные собственными руками. Полный список категорий можно посмотреть в справке.

Исключение — подакцизные товары. Например, виноград для вина, попадающие под маркировку Честного Знака.

Самозанятые не могут продавать на маркетплейсе продукты питания, даже если это, допустим, кондитерские изделия собственного производства, и другие товары, требующие лицензии или сертификации — например, детские игрушки.

Как выбрать товар для продажи

Изучить спрос в конкретной тематике и выяснить, какие продукты наиболее популярны, поможет Яндекс Вордстат.

Введите название товара или связанные с ним фразы — и увидите, сколько раз и что конкретно по ним искали на сайтах за последний месяц. Результаты можно фильтровать по регионам.

Практический способ убедиться, что определенный товар с высокой вероятностью будет продаваться в онлайне — протестировать его с помощью сайтов объявлений Авито и Юла.

Создайте и разместите пару объявлений в нужной категории — информативных, с картинками, чтобы оценить реальный спрос.

По результатам вы увидите, какое количество переходов и просмотров они наберут, а также какие позиции больше заинтересуют аудиторию.

Полезно также провести аудит на других маркетплейсах.

Зарегистрируйтесь на Ozon, Wildberries и других сайтах как покупатель, добавьте нужный товар в корзину и ежедневно отслеживайте, сколько штук в наличии у каждого продавца. Если в месяц получается не меньше 100 штук, спрос есть.

Кроме того, можно посмотреть, как обстоят дела у конкурентов на самом Яндекс Маркете: какой ассортимент предлагают, какие товары чаще покупают, что важно для клиентов судя по отзывам.

Избегайте слишком узких и слишком широких ниш. В первом случае это низкий спрос и низкий объем продаж. Например, одежда больших размеров — не лучший вариант для маркетплейсов и сайтов в целом, ее проще купить сразу с примеркой в специализированном оффлайн-магазине. В то же время широкая ниша бизнеса, как, допустим, цифровая техника и электроника — это жесточайшая конкуренция.

Когда конкурентов в тематике нет совсем, значит, не будет и достаточного количества покупателей, как правило. Поэтому стоит выбирать что-то среднее, что легко продать в онлайне. Стабильный уровень продаж — главный критерий выбора ниши на маркетплейсе.

Product manager в МоемСкладе

Модели работы

Яндекс Маркет предлагает четыре основные модели.

FBY (хранение и доставка по России силами Маркета)

Продавец отгружает товар на склад маркетплейса.

Площадка берет на себя все задачи по продаже — хранение, сбор, упаковку и доставку.

В дальнейшем продавец следит, чтобы нужные продукты были в наличии и вовремя организует поставку новых партий.

Доставка занимает до 2 дней.

Модель подходит для товаров с высоким спросом.

• быстрая продажа и доставка, так как товар хранится на складе Маркета;
• не нужно беспокоиться об упаковке и доставке.

• модель недоступна самозанятым;
• склады есть не во всех регионах;
• хранить можно не все категории;
• есть дополнительная плата за хранение низкооборачиваемой продукции.

Ответственность Маркета — на протяжении всего времени хранения и доставки. Это значит, что площадка возмещает ущерб при потере и повреждении товаров на сумму, на которую снизится их стоимость. В этих случаях платить за доставку и услуги склада по этим товарным позициям не придется.

Для одежды, обуви и аксессуаров Маркет не несет ответственности, если с товаром что-то случится во время примерки. Это правило действует при всех моделях сотрудничества с маркетплейсом.

FBY+ (экспресс-доставка)

Продавец хранит товары на собственном складе или в точке продаж.

Когда поступает заказ, курьеры Яндекса приезжают, собирают, упаковывают и доставляют его покупателю.

Доставка занимает максимум 2 часа.

Ответственность Маркета — при курьерской доставке. Товары застрахованы на сумму до 500 тысяч рублей.

Действуют ограничения по параметрам посылки: по весу — 30 кг, по сумме трех сторон — до 187 см, по габаритам — не более 43×54×90 см.

Отдельно у маркетплейса есть экспресс-доставка свежих продуктов за 15 минут под названием «Лавка». Этот сегмент e-commerce Яндекс развивает в Краснодаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани и Новосибирске. В Москве и Санкт-Петербурге основываются полностью на инфраструктуре «Лавки».

FBS (доставка по России силами маркетплейса)

Продавец хранит товар на собственном складе. Когда поступает заказ, собирает и упаковывает его, сам привозит в сортировочный центр или ПВЗ маркетплейса. Срок — следующий рабочий день.

Площадка занимается доставкой.

Модель подходит для продавцов-новичков, которые пока не знают, будет ли конкретный товар по факту пользоваться спросом.

• можно продавать категории, которые маркетплейс не хранит;
• есть распределительные центры в регионах;
• доступна услуга экспресс-доставки за 1-2 часа, как в модели Экспресс.

• обработка от 10 заявок в день;
• склад должен работать минимум 5 дней в неделю;
• придется тщательно следить за индексом качества, не допускать его снижения, чтобы избежать блокировок.

Также необходимо поддерживать актуальность остатков, чтобы покупатели могли заказать только то, что есть в наличии.

Ответственность Яндекс Маркета — во время хранения товара в сортировочном центре, пункте приема и при доставке. Соответственно, площадка возмещает ущерб при потере и повреждении товаров на сумму, на которую снизится их стоимость.

DBS (хранение и доставка по России силами продавца)

Продавец хранит продукцию на собственном складе и выполняет все операции — упаковку, сборку, доставку. Он сам решает, куда, каким способом и в какой срок привозить товары покупателю.

Задача маркетплейса — привлекать покупателей, то есть она играет роль онлайн-витрины. Каждый посетитель видит только доступные для доставки товары в зависимости от своего местоположения.

• можно продавать из любой точки страны, так как все бизнес-процессы выполняет продавец;
• можно продавать товары, которые нельзя хранить на площадке, в том числе крупногабаритные, скоропортящиеся продукты.

• нет индивидуальной цены доставки для каждого региона;
• необходимость обновлять статусы заказов;
• необходимость выдавать кассовый чек.

Ключевые различия моделей — в таблице для наглядности:

условие применения модели

склад, работающий от 5 дней в неделю

возможность поставки на склады в подмосковье, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре

Как выбрать модель работы на маркетплейсе

Обращайте внимание на следующие пункты:

Вес и габариты товара

Они важны при выборе FBY, FBS и Экспресса, так как есть ограничения. Каждый склад и сортировочный центр назначает свои, подробности — в Справке Яндекса по FBY и FBS.

Для экспресс-доставки подходят товары не больше 90 × 54 × 43 см и не тяжелее 30 кг.

Категории

Например, по FBY и FBS нельзя продавать скоропортящиеся продукты, а по DBS — цифровые товары.

Оборачиваемость

Если товар быстро раскупают, лучше использовать FBY — завозить на склад площадки сразу большие партии.

Если по спросу пока не ясно, начните с FBS — храните товары на своем складе, чтобы не переплачивать за хранение.

Если вы продаете товары с разной оборачиваемостью, можно совмещать FBY и FBS. Возьмем категорию «Зоотовары». Корм и наполнители для лотка заказывают регулярно, их лучше продавать по FBY, а все, что реже — лежанки, одежду для животных — по FBS или FBY+.

Если вы используете разные модели, под каждую нужно подключать в бизнес-аккаунте Яндекс Маркета отдельный онлайн-магазин.

Комиссии и условия размещения на маркетплейсе

Чтобы пользоваться Яндекс Маркетом, продавец должен платить за размещение на витрине и другие услуги, предусмотренные по выбранной модели работы.

Размещение на витрине

В среднем — от 2 до 9% в зависимости от категории. Например, бытовая техника 4%, товары для здоровья 2%, цветы 9%.

В случае когда продукт не получается отнести ни к одной из существующих на маркетплейсе категорий, комиссия за него будет 8%. Полная таблица тарифов за размещение.

Услуга размещения оплачивается только за доставленные покупателю товары. За просмотры и клики по карточке ничего отдельно не взимается.

Прием платежей от покупателей

За каждый онлайн-платеж взимается комиссия. Это работает для моделей, по которым Яндекс принимает деньги от покупателей и переводит вам — то есть всех, кроме DBS.

Тариф определяется частотой выплат — ее вы выбираете сами. Если вы получаете деньги от Маркета за выполненные заказы:

• каждый месяц — 1%;
• каждые 2 недели — 1,3%;
• каждую неделю — 1,8%;
• каждый день — 2,2%.

Работа с товарами

Если вы работаете по моделям FBY, FBY+ и FBS, нужно дополнительно платить за хранение, доставку и обработку заказов. Тарифы — в таблице ниже (за единицу или в процентах от стоимости):

обработка заказа в сортировочном центре или пункте приема перед доставкой

сбор, упаковка и сортировка

3% (20-60 руб.)
*250 руб. для товаров больше 25 кг и от 150 см по сумме трех сторон

5% (13-250 руб.)
в другой федеральный округ — плюс 1% (10-100 руб.)

5% (60-350 руб.)
в другой федеральный округ — плюс 1–5% (20-500 руб.)

доставка покупателю товаров больше 25 кг и от 150 см по сумме трех сторон

250 руб.
в другой федеральный округ — плюс 1% (50-500 руб.)

400 руб.
в другой федеральный округ — плюс 1–5% (25-1500 руб.)

хранение на складе при оборачиваемости товаров свыше 120 дней

0,2 руб. за литр при 120-150 дней
0,45 руб. за литр при 150+ дней

Не нужно платить, если поставок не было в течение 30 дней и если товары распродаются в среднем менее, чем за 120 дней.

прием излишков на склад

подготовка товаров для вывоза со склада по желанию продавца

36 руб.
*350 руб. для товаров больше 25 кг и от 150 см по сумме трех сторон

39 руб.
*390 руб. для товаров больше 25 кг и от 150 см по сумме трех сторон

хранение невыкупленных или возвращенных товаров с 8-го календарного дня

15 руб. за каждый день

Рассчитать точную общую цифру расходов можно с помощью специального калькулятора:

Отмена заказа

Если это произошло по вине продавца, он платит 75 рублей за каждую единицу товара. Это актуально для DBS, FBS и FBY+.

• при модели DBS после подтверждения заказа выяснилось, что нужного товара нет на складе;
• при модели FBS продавец не успел вовремя подтвердить заказ.

Что нужно для торговли на Яндекс Маркете

Торговать на Яндекс Маркете можно при следующих условиях:

• ваш бизнес зарегистрирован как ИП или ООО на территории РФ; самозанятые тоже могут торговать, но только товарами, сделанными собственными руками;
• вы используете код ОКВЭД 47.91 Торговля розничная по почте или по интернету. Подробнее про ОКВЭД для торговли на маркетплейсах читайте здесь;
• у вас есть необходимые документы: сертификат соответствия, декларация о соответствии, отказное письмо от аккредитованного органа. Получить их можно у поставщика, у которого вы закупаете продукцию для продажи;
• возможность работы с упаковкой, если необходимо;
• отлаженный бизнес-процесс маркировки.

Чтобы маркировать товар, нужно специализированное ПО:

• онлайн-касса;
• товароучетная система с поддержкой маркировки, например, МойСклад;
• 2D сканер кодов маркировки или терминал сбора данных.

Регистрация магазина в Яндекс Маркете: пошаговая инструкция для продавцов

Чтобы начать продавать на Яндекс Маркете, нужно зарегистрироваться на сайте сервиса, указать название магазина и выбрать настройки.

Рассмотрим кратко все этапы.

Шаг 1. Регистрация на Яндекс Маркете

Перейдите в личный кабинет. На главной странице нажмите ссылку «Продавайте на Маркете»:

Затем — желтую кнопку:

Заполните данные для регистрации. Заведите аккаунт по почте Яндекса или используйте существующий для авторизации, тогда некоторые поля автоматически подтянутся в форму.

Если вы регистрируетесь как самозанятый, укажите номер телефона из сервиса «Мой налог». В аккаунте «Мой налог» подключите Яндекс Маркет как партнера.

На указанный здесь email в дальнейшем можно регистрировать еще магазины по другим регистрационным данным и в других регионах.

Далее заполните данные о вашем бизнесе и выберите модель работы:

Шаг 2. Название магазина

Придумайте название магазина и укажите сайт, если хотите привязать к Маркету существующий интернет-магазин:

Требования Яндекса к названию:

• не больше 50 символов, в том числе пробелов;
• уникальное. Если кто-то использовал ваш зарегистрированный товарный знак раньше, предъявите свидетельство на его использование;
• не содержит номер телефона, почтовый адрес или город;
• не содержит слова «низкие цены», «скидка», «распродажа», «новинка», «аналог», «бесплатно»;
• не содержит прилагательных в превосходной степени: «самый быстрый», «наилучший» и т.д.;
• не содержит сравнения «номер 1» и тому подобное.

Название на Маркете может отличаться от названия торговой точки или официального наименования в документах.

Его можно сменить в будущем через поддержку маркетплейса.

Далее вы увидите личный кабинет. Так он выглядит:

Шаг 3. Настройка личного кабинета и магазина

Настройте роли и доступы.

Личным кабинетом могут пользоваться другие сотрудники по своим Яндекс ID. Выберите, кто именно и настройте роли.

Составьте заявление на заключение договоров с Яндекс Маркетом.

На этом этапе все заполняется в личном кабинете кликом по кнопке «Составить заявление».

Есть два договора: на оказание услуг и на продвижение товаров (участие в программе лояльности).

В заявлении вы указываете:

• ИНН — по нему Маркет автоматически заполнит адрес регистрации;
• Номер ЕГРЮЛ или ЕГРИП + отметьте, продаете ли вы лицензионные товары;
• Контакты руководителя или сотрудника, который оформляет заявление;
• Реквизиты банковского счета;
• Систему налогообложения, по которой вы работаете, и размер ставки НДС;
• Контакт бухгалтера или другого сотрудника для направления уведомлений о документах;
• Информацию, куда отправить товар в случае возврата;
• График работы и контакты магазина.

Срок рассмотрения — от 24 часов до 2 дней. Результаты придут на почту и отобразятся в личном кабинете.

Когда заявление одобрят, распечатайте его и отправьте в Яндекс курьером или по почте. Отсканированный и подписанный оригинал договора загрузите в личный кабинет.

Задайте настройки магазина.

Они зависят от выбранной модели.

Если FBY или FBY+, нужно отправить партию товаров на склад маркетплейса.

Для FBS и DBS настройте обмен данными о заказах и остатках.

Шаг 4. Загрузка товаров

При работе по FBS, FBY+ или DBS стоит загружать на сайт Маркета весь ассортимент — это со временем покажет, на какие товары есть спрос. В любой момент можно убрать или отредактировать те, что продавать невыгодно, а также добавить новые позиции.

По FBY начинайте с продуктов, что быстро продаются.

Доступны следующие способы:

• Вручную. Если товаров немного, можно добавить их поштучно. Минус — этот вариант занимает много времени, так как любые изменения придется вносить самостоятельно. При этом высок риск ошибок, как при любой ручной работе.
• API — если ассортимент большой, однако нужно привлекать разработчика.
• Загрузка каталога другого маркетплейса или шаблона в формате Excel. YML-файл — вариант для ассортимента 100+ позиций.

Вы создаете файл с ценами, размерами и другими параметрами, описанием, загружаете его в личный кабинет. Либо если ваш ассортимент уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе, проще выгрузить его оттуда и адаптировать под требуемый формат.

Карточки создаются автоматически после загрузки каталога.

При ручной загрузке ассортимента карточки с описаниями и фото также создаются вручную в личном кабинете.

Описание сделайте максимально подробным. Яндекс Маркет советует использовать схему: что (тип товара) + кто (производитель) + товар (модель, название) + важные характеристики.

Требования к фото:

• желательно от 3 штук для каждого продукта;
• отсутствие водяных знаков, логотипов, ссылок и другой рекламной информации;
• высокое качество изображений.

Вот пример, как выглядит подробная карточка товара на сайте Маркета:

Если это товары, которые уже есть у других продавцов, для них создавать отдельно карточку не нужно — присоедините их к уже существующей.

Шаг 5. Пробный заказ

Часто специалисты службы контроля качества делают пробный заказ на этапе модерации магазина. Ваша задача — подтвердить его в течение часа.

Процесс проверки и подключения магазина занимает до 3 дней.

После положительного ответа в личном кабинете вы увидите статус «Можно продавать». В этом случае пополните счет и начинайте продажи.

Если есть ошибки, Яндекс отправляет уведомление с указанием, что не так. Это можно исправить и отправить на повторную модерацию.

Как вести торговлю на площадке

Рассмотрим основные моменты.

Обработка заказов

Сразу после подключения вы будете получать не больше 10 заказов. Это задумано:

• чтобы вы спокойно наладили работу магазина;
• площадка присваивает вам индекс качества от 0 до 100 в зависимости от того, вовремя ли вы отгружаете или доставляете товары.

Это ограничение действует до 50 заказа. Показатель индекс качества мотивирует работать быстро с самого начала. Чем он выше, тем больше доступных заказов в дальнейшем будет для продавца.

Алгоритм обработки различается в зависимости от модели сотрудничества.

1. Найдите заказ и посмотрите его содержание и другие подробности.
2. Соберите и упакуйте заказанные товары.
3. Наклейте ярлыки на упаковку — скачать их можно на странице заказа.
4. Сформируйте и распечатайте акт приема-передачи в 3 экземплярах, подпишите и поставьте печать.
5. Привезите товары в пункт приема или сортировочный центр Маркета. В день отгрузки присвойте статус «Готов к отгрузке».

Экспресс

1. Найдите заказ и посмотрите его содержание и другие подробности.
2. Соберите и упакуйте заказанные товары.
3. Наклейте ярлыки на упаковку
4. Сообщите, что заказ готов к отгрузке.
5. Курьер Маркета приедет на ваш склад.

1. Найдите заказ и посмотрите его содержание и другие подробности.
2. Соберите и упакуйте заказанные товары.
3. После передачи в службу доставки подтвердите это на странице заказа.
4. Отправьте заказ покупателю.
5. Присвойте статус «Доставлен».

Если не получается вовремя отгрузить / подготовить / доставить — допустим, нужного товара нет на складе или указана некорректная цена, придется делать отмену. Яндекс за такое снижает индекс качества или в отдельных случаях отключает магазин.

Чтобы такого не допустить:

• регулярно обновляйте остатки и прайс;
• следите за уведомлениями о новых заказах;
• настройте комфортное время отгрузки / сборки и максимальное количество заказов, которое готовы выполнить за раз.

Для FBS и DBS рекомендуем включить передачу остатков, чтобы у вас заказывали только то, что есть в наличии. Задача — показывать на витрине только товары в наличии с учетом корректных остатков.

Если у площадки нет данных об остатках , найти товар через поиск не получится.

Как не допустить снижения индекса качества или блокировки магазина?

Контролируйте остатки в режиме реального времени и пополняйте запасы вовремя с помощью сервиса МойСклад, где есть интеграция с Яндекс Маркетом. Получайте уведомления о том, что товар заканчивается и планируйте закупки на основе статистики продаж или неснижаемого остатка. Сведите отмены к нулю.

Назначение цен на продукты

Можно установить цену на товары в нескольких магазинах сразу или по отдельности.

На Яндекс Маркете цена — один из главных факторов при принятии решения о покупке. Если товар встречается у нескольких селлеров, очевидно, что больше заказов будет у того, кто предлагает дешевле.

Ограничение Маркета: если цена превышает среднюю на 20% и более, товар могут скрыть. Чтобы вернуть его в продажу, придется снизить цену.

Встроенный инструмент «Рекомендованная цена» помогает поддерживать конкурентоспособные цены, так как эта цифра рассчитывается автоматически по данным рынка. Посмотреть ее для конкретных продуктов можно в разделах «Цены» и «Ассортимент по магазинам».

Есть и автоматический метод регулирования цен — стратегия «Рекомендованные цены». Включить ее можно в блоке «Автоматическое управление ценами». Вы задаете пределы, а система будет корректировать цены в заданном вами диапазоне, но чтобы они были ниже, чем у конкурентов.

Еще один из ценовых инструментов Маркета — подсказки по максимальной цене товара для акции. Яндекс Маркет показывает максимум, сколько вы можете установить перед участием в акциях. Подсказка появляется при добавлении товара в акцию.

За основу алгоритмы площадки берут цены по всем предложениям в карточке за прошлые периоды. В акциях с прямой скидкой и флеш‑распродажах Маркет проверит конечную цену, в акциях с промокодом — цену на витрине с учетом скидки по промокоду.

По мнению Екатерины Гнутовой, менеджера по продукту в МоемСкладе, это своеобразный инструмент для контроля ценообразования продавцов. Цель — реально снижать цены и завоевывать доверие покупателей к акциям.

В краткосрочном периоде ограничения максимальной цены скорее мешают — сложнее получить желаемую рентабельность продаж. Выгоду от этого можно получить в среднесрочной перспективе — в виде дополнительных покупателей, которые будут участвовать в акциях.

Работа с отзывами

Отзывы нужны для магазина на Яндекс Маркете, так как напрямую влияют на рейтинг магазина. Чем больше положительных оценок, тем выше продавец показывается в поисковой выдаче площадки.

Отвечать на все отзывы можно только в личном кабинете.

Работа с возвратами

Уведомления о возвратах будут отображаться в личном кабинете в разделе «Возвраты и невыкупы».

Список смотрите на странице «Заказы» в «Списке возвратов». Там будет вся информация о них:

• заявление покупателя на возврат;
• фото и описание брака;
• статус возврата;
• количество дней на оспаривание.

Яндекс устанавливает максимальный срок возврата для товаров надлежащего качества 7 дней, ненадлежащего — на протяжении гарантийного срока.

Если покупатель вернул качественный товар в течение 7 дней после покупки, это никак не отразится на индексе качества.

Маркет стремится сделать все, чтобы покупатель не делал возврат, в частности, дает информацию о ближайшем сервисном центре.

По случаям, когда товар доставлен не в полной комплектации, сотрудники Яндекса звонят или пишут на email продавцу, чтобы тот отправил недостающие комплектующие.

Если это не помогает, покупатель оформляет возврат и отправляет товар по почте, курьером или увозит в ПВЗ.

Вы должны в течение 48 часов сообщите сотрудникам Яндекс Маркета через форму обратной связи, что забрали товар.

Далее сотрудники Маркета возвращают деньги покупателю и вычитают сумму возврата из оплаты ваших следующих заказов.

Вы можете оспорить решение в течение 30 дней с момента, когда товар стал доступен вам для получения.

Взаиморасчеты

Если покупатель оплачивает онлайн, продавцу в тот же день приходят деньги за вычетом комиссии на счет, который был указан при регистрации. При оплате через курьера это занимает до 5 дней.

По каждому договору вы получаете отдельный платеж: по номеру № 123456/78 — по основному договору, по № ОФ-123456 — за услуги продвижения.

Частоту выплат вы выбираете сами в личном кабинете, от нее зависит тариф и срок:

На следующий будний день после доставки.

1-го, 8-го, 16-го и 24 числа каждого месяца. Если это выходной, то в следующий за ним рабочий день.

Раз в две недели

1-го и 16 числа каждого месяца. Если это выходной, то в следующий за ним рабочий день.

В течение первых пяти рабочих дней каждого месяца.

Обычно 1-го числа. Если это выходной, то в следующий за ним рабочий день.

Например, выплаты на февраль придут 1 марта.

Оплатить услуги Яндекс Маркета можно методом взаимозачета с момента, когда вы отработаете один календарный месяц на площадке.

Отчеты и аналитика

В кабинете продавца есть встроенные отчеты. Перечислим наиболее популярные.

Отчет по заказам

Здесь — взаиморасчеты по всем магазинам, привязанным к бизнес-аккаунту.

В отчет попадают только те товары, по которым в выбранный период была хотя бы одна операция:

• оформление заказа;
• доставка и подъем на этаж;
• перечисление средств от Маркета магазину;
• начисление оплаты за услуги Маркета;
• возврат.

Путь к отчету: Бухгалтерия → Финансовые отчёты → По заказам.

Отчеты по платежам

В отчете — данные по магазинам, привязанным к аккаунту:

• о взаиморасчетах с Маркетом за выбранный период;
• о транзакциях в выбранном платежном поручении.

Путь к отчету: Бухгалтерия → Финансовые отчёты → По платежам.

Стоимость услуг Маркета

Здесь вы увидите ваши расходы по основным услугам маркетплейса:

• размещение на витрине;
• прием и перевод платежа покупателя;
• экспресс-доставка покупателю;
• складская обработка (FBY);
• обработка заказа в сортировочном центре или пункте приема (FBS);
• доставка покупателю (FBY, FBS).

И дополнительным, если они были в выбранном периоде:

• участие в программе лояльности;
• расходы на буст продаж;
• рассрочка;
• хранение невыкупов и возвратов (FBS);
• доставка в федеральный округ покупателя (FBY, FBS);
• поставка товара через транзитный склад (FBY);
• платное хранение (FBY);
• вывоз со склада (FBY);
• организация утилизации (FBY);
• прием излишков на складе (FBY).

Путь к отчету: Бухгалтерия → Финансовые отчёты → По стоимости услуг.

Показы и продажи

Этот отчет показывает эффективность размещения товаров на маркетплейсе. По его данным:

• проверьте, есть ли у товара просмотры;
• отследите конверсию добавления товаров в корзину;
• сравните показы и продажи по категориям и регионам;
• посмотрите «Топ-10» товаров в категории по показам или продажам в рублях или штуках.

Путь к отчету: Аналитика → Показы и продажи.

Как продвигать товары на Яндекс Маркете

Вот основные инструменты.

SEO-продвижение на сайте Маркета

Пропишите ключевые слова в названии и описании товара. Какие это слова для вашей ниши? Посмотрите в запросах, как именно ищут ваш товар:

• в сервисе Yandex Wordstat;
• в истории поиска на Яндекс Маркете.

Это может быть цвет, размер, назначение, материал или другие характеристики продукта.

Витрина

Вы можете настроить, как именно будет выглядеть магазин на Яндекс Маркете.

Полезно настроить разное представление для мобильной и десктопной версии магазина и делать акцент на новинках, скидках и товарах, которые лучше всего продаются. Для этого есть баннеры, секции популярных категорий и карусель.

Настроить внешний вид витрины можно в разделе «Продвижение».

После публикации витрина проходит модерацию сотрудниками площадки.

Ответы на вопросы

Отвечайте на вопросы о товаре от пользователей Маркета — это повысит узнаваемость вашего магазина на площадке.

Найти вопросы можно на вкладке «Вопросы о товарах».

Вопросы покупателей и ответы на них появятся в карточке товара на сайте площадки.

Маркет публикует ответы как комментарии с галочкой в подтверждение, что автор комментария — магазин.

Работа с рейтингом

При расчете рейтинга учитываются оценки товаров, которые были поставлены за последние 3 месяца.

Факторы, влияющие на рейтинг, не всегда очевидны. Смотрите, что именно повысило или понизило рейтинг в разделе «Сводка» на вкладке «Индекс качества».

Частые причины снижения: продавец удалил товары из готовых заказов, несвоевременно сделал отгрузку, клиент вернул товар из-за низкого качества.

Акции

На маркетплейсе можно участвовать в следующих акциях:

• Скидки и флеш-акции на определенные товары в определенный промежуток времени;
• Самый дешевый товар в подарок: при покупке нескольких акционных продуктов самый дешевый будет бесплатным для покупателя;
• Промокод магазина: вы назначаете размер скидки на определенные товары.

Участие в акциях идет за счет продавца.

Программа лояльности

Предполагает кэшбек баллами за покупки на Яндекс Маркете при условии, что покупатель подписан на Яндекс Плюс.

Кэшбек можно настроить для одного продукта или группы.

Оплата участия в программе лояльности — фиксированный продукт от цены товара. Он варьируется в зависимости от категории. Часть компенсирует маркетплейс.

Яндекс Сплит: рассрочка для покупателей

Эта схема работает в нескольких сервисах Яндекса, в том числе, Маркете. Покупатель может оформить рассрочку на несколько месяцев — только при оплате картой. Для продавцов это часто повышает средний чек.

Настройте рассрочку для всего ассортимента или только для более дорогих товаров — допустим, электронику от 10 тыс. руб.

Продвижение на внешних сайтах

Комиссия по заказам, которые продавец привлечет сам, без участия площадки, например, по рекламе в Яндекс Директе или через социальные сети, составляет 1 рубль вне зависимости от количества и стоимости товаров в заказе.

Если вы настроены вести грамотный контент-маркетинг и у вас есть ресурсы на создание контента и привлечение подписчиков, это поможет сэкономить на комиссии с продаж. Достаточно Telegram-канала, где вы будете рассказывать о товаре и близких темах потенциальным покупателям.

Размещать ссылки можно на конкретные товары или на весь магазин.

Отображение товаров Маркета на Яндекс Картах

Продавцы Маркета, работающие по моделям FBS, DBS и Экспресс, могут продвигать товары на Яндекс Картах. Это инструмент для увеличения продаж как в оффлайн-магазинах, так и на маркетплейсе.

Работает это так: пользователь:

1. Ищет в сервисе Яндекс Карты, допустим, сумку;
2. Выбирает магазин и смотрит его ассортимент;
3. Нажимая нужный товар, заказывает его на Маркете, либо приходит в точку продажи и совершает покупку там.

Первые места в выдаче достаются магазинам, которые размещаются на Яндекс Маркете или используют платное продвижение.

В карточках организаций — весь актуальный ассортимент с ценами и информацией об остатках. Эти данные подтягиваются из аккаунта продавца и обновляются автоматически с небольшой задержкой.

Чтобы товары магазина появились на Картах, в разделе «Продвижение» откройте вкладку «Товары на Яндекс Картах», выберите нужную организацию и магазин на Маркете. Если вы используете один аккаунт и для Карт, и для Маркета, товары появятся автоматически.

На данный момент инструмент работает лучше с компьютеров. Мобильная версия приложения не особо удобна для пользователей из-за долгой загрузки содержимого.

Кроме того, чтобы заинтересовать покупателей, недостаточно просто показываться на Картах. Единицы готовы приобрести что-либо сразу при первом посещении магазина. В качестве мотивации можно использовать скидки.

Product manager в МоемСкладе

Продажа товаров с кэшбэком Яндекс Плюс

На Яндекс Маркете, как и на других сервисах Яндекса, действует подписка Яндекс Плюс. За покупки подписчики получают баллы, которые потом могут потратить на следующие покупки на маркетплейсе.

Для вас кэшбэк Плюса — это следующие преимущества:

• Предложения со значком Плюса привлекают внимание;
• Предложения с кэшбэком часто становятся главными в карточке товара;
• Подписчики Плюса мотивированы на повторные покупки благодаря начисленным баллам;
• Часть расходов на кэшбэк несет Маркет.

Заполнение данных о товаре

Очевидно, что стоит указывать характеристики товара по максимуму, чтобы сразу закрыть все возможные возражения клиента и ускорить принятие решения о покупке. Обратите внимание на следующие моменты:

Разнообразный ассортимент лучше разбивать на сегменты.

Допустим, продукты отличаются друг от друга по параметрам, как например, детская одежда и детские игрушки. Используйте несколько прайс-листов — так проще будет вносить изменения в фиды.

Указывайте домашний регион.

При ранжировании результатов выдачи Yandex отдает предпочтение продавцам из региона покупателя. Поэтому указание домашнего региона — возможность получить только целевой трафик и больше продаж.

Следите, чтобы названия категорий совпадали с каталогом Маркета.

Так вы избежите случаев попадания товара в неправильную категорию.

Привязывайте товары к существующим карточкам.

Иначе целевые покупатели их могут просто не найти, так как карточки не привлекут достаточный объем трафика.

Передавайте в тегах дополнительные сведения.

Например, выгоды, информацию о производителе, характеристикам, которым покупатели ставили высокую оценку в отзывах. Чем больше дополнительной информации — тем полнее картина о товаре в голове клиента.

Видео о товаре

Зачастую товар выгоднее кажется в движении или действии. Добавьте короткое видео в карточку. Оно появится в одном ряду с изображениями. Видеоролик о товаре повышает шансы получить кэшбэк Плюса за счет маркетплейса.

На карточку можно загрузить только одно видео с соблюдением следующих технических требований:

• Высокое качество — без дрожания, в фокусе и с правильной цветопередачей;
• От 20 до 30 кадров в секунду;
• Соотношение сторон 16:9;
• Разрешение от 1080 × 720 до 1920 × 1080;
• Формат: MP4, WebM, MOV, QT, FLV или AVI;
• Не больше 30 МБ.

Блокировки, ошибки, сложности

Яндекс Маркет следит за соблюдением правил.

Сервис дает время на исправление небольших нарушений. Среди распространенных: регистрация с подозрительного IP, распространение спама, недостоверная информация о товарах, существенное изменение ассортимента без уведомления.

За первое нарушение селлер получает предупреждение. Однако если он нарушает то же самое правило повторно, это будет считаться критичной ошибкой. За них маркетплейс скрывает предложения и может отключить магазин, но с возможностью восстановления при условии объяснения причин. Иначе заблокировать могут не только магазин, но и все бизнес-аккаунты владельца.

За грубые нарушения блокировка магазина или сразу аккаунта почти неизбежна. В этом случае обратитесь с запросом в разделе «Обратная связь» внизу главной страницы Яндекса, чтобы вернуть доступ к профилю.

Самая большая сложность в том, что маркетплейс имеет право заблокировать аккаунт без объяснения причин. В такой ситуации продавцу приходится самостоятельно разбираться, какое правило сайта он нарушил.

Безвозвратно могут заблокировать за продажу товаров:

• неоригинальных под видом оригинальных;
• уцененных или б/у под видом новых;
• в неполной комплектации;
• не адаптированных к работе в России;
• запрещенных к продаже на Маркете;
• оборот которых запрещен в РФ.

Строго пресекаются любые попытки обойти систему с целью не платить за услуги маркетплейса. Например, подозрительными считаются следующие действия:

• просьба об отмене заказа в чате с покупателем и дальнейшем оформлении его в интернет-магазине;
• просьба к покупателю написать номер телефона в чате;
• предложение скидок при оплате на стороннем сайте.

Преимущества

Яндекс Маркет подходит для начинающих селлеров, так как имеет следующие преимущества:

Охват многомиллионной аудитории

Ежедневно — 7 миллионов посетителей. Товары размещаются не только в самом Маркете, но и в других сервисах Яндекса, на сторонних партнерских сайтах.

Много разных инструментов продвижения

Яндекс предлагает все возможности для привлечения «теплой» аудитории — от продвижения внутри площадки до высоких позиций в выдаче поисковика.

Минимизация кассового разрыва

Вы сами выбираете частоту выплат, можно даже раз в день.

Возможность начать бизнес без своего сайта

Маркетплейс можно использовать как полноценный канал продаж.

Недостатки

Наряду с преимуществами есть и недостатки:

• Высокая конкуренция в некоторых нишах, особенно популярных для новичков;
• Не получится вернуть комиссию в случае возврата;
• Частые проверки с помощью «тайных покупателей»;
• Ограничения по цене, в силу которых товары дороже больше, чем на 20% от средней цены площадки скрываются;
• Яндекс хранит все данные о продажах. Есть риск, что площадка со временем будет конкурировать с продавцами, если решит выпускать и продавать аналогичные продукты.

Ответы на вопросы

Где посмотреть типовой договор с Яндекс Маркетом?

Документ «Общие условия оказания услуг Яндекс Маркет» и оферту на оказание услуг вы можете найти здесь.

Как работает политика конфиденциальности на Яндекс Маркете для селлеров?

Первый шаг при регистрации — заполнение контактных данных продавца.

Вы ставите галочку напротив пользовательского соглашения и договора на подключение к Маркету. Таким образом вы соглашаетесь с тем, что Яндекс будет собирать и обрабатывать вашу персональную информацию.

Менеджеры маркетплейса ее проверяют. Если все корректно, ваша заявка будет принята. Вы узнаете об этом из письма на указанный электронный адрес и уведомления в сервисе.

Есть ли у МоегоСклада интеграция с Яндекс Маркетом?

Да, есть, как и с другими популярными маркетплейсами. Модуль «Размещение на Яндекс Маркете» позволяет управлять ценами и размещением товаров на платформе, а также обрабатывать заказы, если вы работаете по модели FBS (Fulfillment by Seller, продажи с фулфилментом магазина).

С помощью модуля вы сможете непосредственно из системы МойСклад:

• устанавливать связи между вашим товарами и товарами на маркетплейсе;
• передавать цены на товары и информацию об остатках;
• просматривать и принимать заказы, отправлять информацию о грузовых местах, а также распечатывать ярлыки‑наклейки и акты приема‑передачи (только для модели FBS).

Как дешево привлечь дополнительный трафик?

Одно из решений для маркетплейса — контекстная реклама в Яндекс Директе. Так как она является внешним источником трафика, Маркет представляет возможность сэкономить. Комиссия за продажи с объявлений составляет 1 рубль вне зависимости от количества и стоимости товаров.

Аналогичное правило действует и для соцсетей.

Вы тратите средства только на саму рекламную кампанию в Директе или маркетинг в соцсетях соответственно.

Что сделать, чтобы ваши товары стали более видимыми в Яндекс Маркете?

У Маркета есть платные услуги по внутреннему продвижению товаров.

Вы можете настроить ставки, чтобы ваши предложения:

• были выше конкурентов на страницах категорий и магазинов;
• попали на специальные выделенные места в результатах поиска Маркета;
• появились в блоке «Популярные предложения»;
• появились в блоке на карточке как предложение с лучшими характеристиками.

Когда ваши товары видит больше пользователей, растет охват аудитории и, как следствие, оборот.

Для бесплатного продвижения требуется больше времени, так как это работа с отзывами, взаимодействие с клиентами, ответы на вопросы о товарах — все, что помогает бизнесу зарабатывать репутацию.

На Яндекс Маркете любой пользователь может порекомендовать магазин, которому он доверяет. Такие магазины получают специальный значок:

— официальные магазины;

— представители бренда.

Он отображается только на Маркете рядом с названием магазина на карточке, если предложение с товаром основное, и в блоке Топ-6.

Знак подтверждает, что магазин продает оригинальные и сертифицированные товары бренда с гарантией производителя.

Как при этом определяется цена за клик по товарам?

Ранее на Маркете действовал аукцион второй цены, то есть побеждал участник, предложивший наибольшую ставку. Клик он оплачивал по ставке ближайшего конкурента + 0,01 у. е.

С 2022 все клики по товарам оплачиваются по минимальной ставке. Предложения ранжируются на Маркете по прогнозу кликабельности.

Обязательно ли регистрировать бизнес для выхода на Яндекс Маркет?

Продавать могут зарегистрированные предприниматели и юридические лица. Маркетплейс больше подойдет небольшому бизнесу, чем крупному.

Чтобы выйти на Маркет физлицам, достаточно оформить самозанятость.

Процесс ведения бизнеса в плане работы с клиентами для ИП и юрлиц не отличается. Есть особенности в зависимости от моделей доставки.

Можно ли загружать и обновлять товары файлом по ссылке Яндекс Маркета?

Маркет предлагает несколько инструментов, которые автоматизируют и делают удобной работу с ассортиментом. Например, обновление каталога с помощью файла, доступного по ссылке, или через API.

Процесс создания файла простой и происходит практически так же, как и для остальных маркетплейсов.

Удобнее использовать массовый импорт через шаблоны XML или YML. Если ваш ассортимент уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе, проще выгрузить его оттуда и адаптировать под требуемый формат.

Затем разместите ссылку на XML в личном кабинете продавца. Она будет обновляться, поэтому на площадку будут поступать всегда актуальные данные о товарах и ценах.

Сколько стоит размещение товаров на сайте Яндекс Маркета?

Вы оплачиваете эту услугу, только если ваш товар заказали и доставили покупателю. За просмотры и клики по карточке товара на Маркете платить не нужно.

Тариф меняется в зависимости от категории. Актуальная информация — в справке Яндекса. Если Маркет не может определить родительскую категорию для товара, берется ставка категории «Все товары» — 10%.

Что помимо размещения товаров на маркетплейсе оплачивает селлер?

Есть набор услуг, связанный с работой с товарами — они зависят от модели работы.

Сюда входят услуги по хранению, доставке и обработке заказов — то есть те, которые нужны продавцу при работе по моделям FBY, FBS и Экспресс.

Как быстро пройти модерацию?

Единственный способ — это скрупулезно соблюдать все условия маркетплейса. Вот краткий чек-лист:

• Убедитесь, что информация в фиде достоверна и отвечает всем требованиям Маркета.
• Убедитесь, что фид составлен согласно правилам.
• Убедитесь, что в компании достаточно сотрудников для своевременной обработки запросов.
• Если получили ошибку в фиде, при ее исправлении убедитесь в том, что она исправлена для всех предложений, а не только в том, которое указала модерация.
• Создайте автообновляемый фид.

Автоматизация продаж

Торговля на Яндекс Маркете — это множество рутинных действий. Выгрузить каталог, отследить остатки, обработать каждый заказ — все это занимает время, если выполнять вручную.

Решение — автоматизировать продажи. Например, с помощью сервиса МойСклад.

• Обрабатывайте заказы до 90% быстрее, чем вручную.
• Смотрите прибыль и рентабельность по каждому заказу, товару, каналу продаж. С учетом комиссий, доставки и прочих затрат.
• Контролируйте доставки в пути и остатки на складах.
• Массово обновляйте цены и ассортимент.
• Печатайте документы и этикетки по требованиям площадки.
• Защитите свои данные от сторонних аналитических систем.

Если торгуете на нескольких маркетплейсах одновременно, ведите учет в одном окне — все эти операции доступны для продаж на Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет без переключения в кабинеты каждой площадки.

Как продавать на Яндекс Маркете: особенности маркетплейса

Как и где продавать, если есть желание и есть товары, но нет ни сайта, ни магазина? Воспользуйтесь возможностями, которые предоставляет торговым компаниям крупный маркетплейс «Яндекс.Маркет». Его ежемесячно посещают десятки миллионов пользователей.

Рассказываем, как работает Яндекс.Маркет для продавца, как на нем обосноваться, закрепиться и начать получать прибыль от коммерческой деятельности.

Что такое Яндекс.Маркет

Это площадка электронной коммерции , которая имеет 55 пунктов сортировки, более 2000 постаматов и свыше 5000 точек выдачи заказов, где сотрудники сервиса принимают товары разных магазинов для доставки по указанным адресам.

Предпринимателям выгодно сотрудничать с крупным маркетплейсом – на площадку целенаправленно приходят люди за покупками, они сравнивают цены и выбирают продавцов. Покупателям удобно на Яндекс.Маркете, они видят описания, отзывы, рейтинги магазинов.

Маркет может стать основным либо дополнительным источником дохода для ООО и ИП, если они зарегистрированы в России и отвечают требованиям площадки .

Преимущества торговли через маркетплейс:

1. Яндекс – это самая крупная поисковая компания России. Доверие к ней автоматически переносится на все магазины, расположенные на этой платформе.
2. Есть возможность эффективно продавать, не имея сайта. Если есть свой коммерческий проект, его подключают к маркету, если нет, то используют маркетплейс как основной канал продаж.
3. Продавцы получают качественный сервис без крупных вложений и трат. Они не занимаются вопросами логистики, подачей рекламы, консультациями, перепиской с покупателями.
4. Яндекс показывает рекламу всех магазинов на своих многочисленных площадках, на страницах выдачи и на сайтах, входящих в партнерскую сеть РСЯ.
5. Коммерсанты быстро расширяют географию продаж, Яндекс помогает им представить товары наиболее привлекательно.
6. Каждый магазин участвует в рейтинге. Чем больше у него баллов, тем выше в поиске поднимутся его объявления.

Yandex часто обновляет правила, поэтому стоит отслеживать новшества , чтобы быть в курсе последних изменений.

А чтобы определять эффективность рекламных кампаний, подключите систему сквозной аналитики Calltouch. Реклама может расходовать деньги впустую, приводить нецелевой трафик. Система подготовит удобный единый отчет, в котором будут собраны данные с разных площадок. С ее помощью вы поймете, какие каналы продвижения работают эффективно, а какие – нет.

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Модели сотрудничества

Маркет разработал 3+ модели взаимодействия с коммерсантами:

1. DBS (Delivery By Seller) – для крупных компаний с развитой логистикой. Заказ оформляется на маркетплейсе. Все остальное делает владелец: сам упаковывает товар и организует доставку получателю.
2. FBS (Fulfillment By Seller) – для магазинов, которые имеют свои склады. Продавец упаковывает продукт, передает его в пункты Yandex.
3. FBY (Fulfillment By Yandex) – для занятых бизнесменов, которые ценят каждую минуту своего времени. Они привозят товары на склад маркета. Сервис отвечает за хранение, упаковку, доставку.
4. FBY+ – поставки под заказ. После оформления заявки владелец передает товар маркетплейсу. Сотрудники сервиса упаковывают продукт, доставляют клиенту.

На официальном сайте даны описания моделей продаж и условия подключения к DBS , FBS , FBY .

Регистрация

Чтобы зарегистрировать коммерческий проект, создайте аккаунт на сайте yandex.com или используйте свою старую учетную запись. Можно зарегистрироваться со станицы Яндекс.Маркета, нажав желтую кнопку « Стать продавцом ». На один почтовый адрес можно регистрировать несколько магазинов, расположенных в разных регионах России либо имеющих разные регистрации: ООО, ИП.

При заполнении регистрационной анкеты укажите достоверные контактные данные, реквизиты и другую информацию, корректность которой сервис тщательно проверит:

• страну, город;
• для ООО – наименование, адрес, ОГРН;
• для ИП – ФИО и ОГРНИП;
• расчетный банковский счет;
• название, домен (при наличии сайта);
• ассортимент, товарные категории, коды ОКВЭД;
• сведения о доставке – регионы, пункты самовывоза;
• контакты администратора для связи;
• модель сотрудничества с сервисом.

В комплект первичных документов входит подготовка прайс-листов, лицензий, заявлений на подключение , на присоединение к оферте и другая документация.

Данные отправляют на модерацию . Решение о подключении («Можно продавать») появляется в личном кабинете владельца на Яндекс.Маркете. После этого ему поступает предложение пополнить счет и начать работу.

Если подключить магазин не удалось, придет соответствующее уведомление с перечнем причин .

Бизнес

Что такое СберБизнес, и нужен ли он бизнесу

Что такое СберБизнес, и нужен ли он бизнесу

Загрузка ассортимента

Перед загрузкой прочтите справочные материалы Яндекс Маркета – условия размещения товаров, управление ассортиментом и управление товарами .

Размещение продукции на витрине магазина производится:

• поштучно через свой кабинет (если ассортимент небольшой);
• по API (для магазинов, где есть свой программист);
• каталогом, загрузив YML или Excel (если более 100 позиций);
• используя модели интеграции InSales, 1С.Битрикс;
• загрузкой готового файла с другого крупного маркетплейса в формате XLS.

Удобно заполнять документы по шаблонам, которые Яндекс предлагает скачать .

Структура каталога, название категорий , параметры фильтров должны совпадать с оформлением товаров на маркете, иначе они не попадут в поиск. Это нужно учитывать, чтобы получить достаточный трафик без увеличения ставок.

Подготовка прайс-листа

Подготовленный прайс загружают на маркетплейс или указывают ссылку, по которой он расположен. Если робот в нем обнаружит ошибки, сразу оповестит владельца.

1. Выгрузка из CMS (системы управления контентом вашего сайта).
2. Разработка в Excel на основе шаблона . В нем есть подсказки, помогающие заполнить поля.
3. Заполнение YML. С помощью языка Yandex Market Language удобно взаимодействовать с алгоритмами маркета.

Данные в Excel вносят вручную. Если меняются цены, их корректируют в прайсе и вновь загружают на сервис. Файл YML можно создать автоматически (например, на платформе InSale для управления онлайн-торговлей) и настроить в нем автообновление цен.

Оплата размещения

Владелец пополняет баланс. За все клики по рекламным объявлениям из этой суммы сервис ежедневно списывает их минимальную стоимость или цену, которую назначил продавец .

Управлять ставками удобно с помощью сервиса PriceLabs.

Посмотрите видео, как платит магазин, как пополнять счет: https://youtu.be/cmmuzUZn-xE

Инструменты для продвижения

Яндекс.Маркет предлагает готовые инструменты, упрощающие работу над продвижением коммерческих проектов:

1. Яндекс.Директ – популярная система рекламы. Маркетплейс компенсирует продавцу затраты на рекламные кампании в Директе. Бонусы используют для оплаты новой рекламной акции.
2. Рекламные стратегии – они работают на основе аукциона. Продавцы указывают ставки за рекламу. Чем больше их денежное значение, тем выше показываются объявления на страницах выдачи.
3. Бонусные программы, кэшбэк – возврат части денег для привлечения покупателей. Баллы от покупок можно потратить на ЮMoney, Яндекс.Плюс, Еда, Такси.
4. Промокоды для получения бонусов – продавец их сам генерирует, предлагает клиентам скидки, подарки, бесплатную доставку на отдельные продукты.
5. Кредиты, продажи дорогих вещей в рассрочку. На сайте владельца должна быть страница с описанием кредитных услуг.

Используйте дополнительные каналы продвижения через СМИ, соцсети, доски объявлений. Сделайте свой магазин, витрину, товары узнаваемыми за счет логотипа и фирменного стиля. Публикуйте на разных сайтах и в Журнале Маркета обзоры своих продуктов, полезные статьи.

Отслеживание статистики продаж

Статистические данные доступны в личном кабинете в разделе «Аналитика». Маркетплейс формирует отчеты и сводки , из которых можно узнать:

• количество просмотров каталога и карточек;
• численность заявок и выполненных заказов;
• общую статистику по кликам и заказам, по датам;
• поисковые интересы покупателей;
• сумму списанных средств;
• операции по корректированию кликов.

Анализ поможет понять, какие продукты пользуются повышенным спросом, как разнообразить ассортимент, откуда приходят покупатели; увидеть объемы продаж, доли брендов в разных категориях.

Дополнительно отслеживайте статистику в Яндекс.Метрике, где можно контролировать другие каналы продаж.

Сбор статистики часто отнимает массу времени. Автоматизировать ведение контекстных рекламных кампаний поможет Оптимизатор Calltouch. Сервис ежедневно собирает и анализирует данные из Директ и Ads, отбирает наиболее продуктивные ключи и повышает на них ставки, уменьшает стоимость привлечения лида , готовит удобные и понятные отчеты. Вам больше не придется делать все это вручную.

• Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
• Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
• Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
• Снижает ставки на низкоэффективные ключи
• Увеличивает количество конверсий
• Уменьшает стоимость лида

Дополнительные настройки

1. График вашей работы, чтобы покупатели знали, за какой промежуток времени обрабатываются заказы, в какие часы оператор отвечает на звонки, если клиенту нужно связаться с продавцом.
2. Ограничение суточного бюджета («Сводка» – «Счет»), чтобы за три дня не истратить месячную сумму расходов на рекламу. Ограничения помогут рассчитать оптимальную величину ставок.
3. Скрытие отдельных позиций (через API или PriceLabs) поможет избежать бана, если продукт закончился или появились другие причины, по которым маркет вынесет предупреждение.

При скрытии товар временно удаляют из прайса и вновь туда добавляют, как только он появится.

Инструменты для работы с маркетплейсом

Все операции и настройки производят из личного кабинета на сервисе Яндекс.Маркет. Для тех магазинов, у которых ассортимент включает десятки тысяч товарных позиций, такой вариант – довольно утомителен. Проще использовать специальные модули (1С‑Битрикс, InSales), с помощью которых выгрузка каталога и корректировка цен выполняются автоматически.

Если в компании есть программист, поручите ему управление каталогом с помощью API.

Почему могут отключить магазин

1. Нарушение правил сервиса . – не отвечает требованиям маркета, завирусован, работает некорректно. .
2. Превышено допустимое количество ошибок .

Работа магазина отражается в отчете по качеству. Его отключают, если характеристики не соответствует нормам. К ошибкам относят: недочеты в документации, отсутствие товара при открытой позиции, несоответствие цен в прайсе и на сайте, несвоевременная обработка и доставка заказов.

После исправления ошибок магазин подключается автоматически.

Бизнес

Калькуляция стоимости услуг: образец, способы и порядок расчета

Калькуляция стоимости услуг: образец, способы и порядок расчета

Сколько стоит разместить магазин

Офлайн-маркеты могут ежемесячно вносить фиксированную плату. Владельцы других коммерческих проектов платят за клики и отчисляют небольшие комиссионные за услуги сервиса.

Цена обработки заказов, складских услуг, упаковки товаров зависит от выбранной модели работы:

Стоимость доставки указана для стандартных товаров. Для крупногабаритных предметов она намного дороже из-за специфики груза.

Расчеты производятся в условных единицах:

• для россиян – 30 рублей с учетом НДС;
• для иностранных партнеров – $0,41.

Сумма зависит от количества подключенных услуг (отданных маркету на аутсорсинг), а способы оплаты – от юридического статуса компании.

Коротко о главном

Торговать на Яндекс.Маркете могут начинающие предприниматели без своего сайта, крупные коммерческие компании, у которых есть интернет-магазины, и производственные предприятия любого масштаба.

Продавать можно любые товары, разрешенные к продаже в России. Для сотрудничества Яндекс предлагает разные модели. Можно все хлопоты доверить ему, продавец только предоставляет продукты и грамотно управляет ставками.

Рекомендуем своевременно отслеживать изменения в правилах использования сервиса.