Что делать, если на смартфоне или планшете не работает маркет Google Play
Google Play, он же Play Market или Play Store – все это одна и та же программа, которая является одной из главных в операционной системе Android, ведь именно она открывает нам двери в мир приложений и игр для нашего смартфона и планшета. Но иногда бывает такое, что при запуске маркета Google Play, вместо привычных приложений, мы видим страничку с надписью «Проверьте подключение и повторите попытку» и кнопкой Повтор или же маркет выдает какие-то ошибки. К сожалению, приложение Google Play, как и абсолютно любая другая программа, не застраховано от всевозможных ошибок и сбоев в своей работе. Такое встречается довольно часто, и если вдруг у вас появилась аналогичная надпись или же приложение вообще не загружается, тогда эта статья для вас.
В этой статье мы постараемся раскрыть вопрос: «Что делать, если на смартфоне или планшете не работает или не запускается маркет Google Play?», а также описать всевозможные проблемы при работе с Play Store и способы их решений.
Способ №1
Проверьте Интернет на вашем устройстве
Казалось бы, ответ банально прост, но для работы Google Play наличие рабочего интернет-соединения обязательно. Поэтому, первым делом проверьте на вашем смартфоне или планшете работает ли сеть Wi-Fi или мобильный интернет (пакетная передача данных), может Вы просто забыли их включить. Если же все работает, зайдите в любой из браузеров, которые у вас установлены — Chrome, Firefox, Opera и откройте какую-нибудь страницу, чтобы удостовериться, что Интернет работает. Если Интернет не работает, то перегрузите свой роутер или маршрутизатор.
Способ №2
Перезагрузите Android устройство
Обычно, как и при работе с компьютером, перезагрузка поможет решить множество проблем, которые могут возникнуть при работе операционной системы Android, в том числе и с Google Play.
Способ №3
Проверьте настройки файервола или антивирусного ПО установленного на устройстве
Обычно антивирусные приложения не ограничивают работу Play Market, если Вы сами в настройках файервола случайно не закрыли доступ приложению в интернет. Проверьте настройки установленных у вас приложений антивирусного программного обеспечения и файерфола.
Способ №4
Очистите кеш и удалите данные в приложении Google Play
Данный способ решает проблему в большинстве случаев.
Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки на вашем смартфоне или планшете
Шаг 2 Найдите и откройте пункт меню Диспетчер приложений или Приложения и перейдите на вкладку Все
Шаг 3 Отыщите и откройте программу Google Play Маркет, нажав пальцем на ее названии
Шаг 4 В открывшемся окне, нажмите на кнопки Стереть данные и Очистить кэш
Способ №5
Удалите все обновления приложения Google Play
Если проделанные операции из способа №4 не помогли, Вы так же можете удалить обновления для приложения Google Play Маркет. Для этого в окне «О приложении» нужно нажать кнопку Удалить обновления . Все обновления приложения будут удалены и оно вернется к своему исходному состоянию, как при первом запуске. Перезагрузите Android и снова попробуйте зайти в Play Store.
Способ №6
Очистите кэш в приложении Сервисы Google Play
Если Вы по прежнему имеете неработающий Google Play, тогда попробуйте очистить кэш в приложении «Сервисы Google Play». Найти его Вы также можете среди всех установленных программ. В окне «О приложении» нажмите кнопку Очистить кэш
Способ №7
Очистите данные в приложении Google Services Framework
Приложение Google Services Framework отвечает за корректную работу всех служб Google. Если вам не помогли ни очистка кэша, ни удаление данных и всех обновлений Google Play, попробуйте также очистить данные в Google Services Framework. Для этого найдите приложение в меню Диспетчер приложений или Приложения и откройте его. В окно «О приложении» нажмите на кнопку Стереть данные и перезагрузите свой смартфон или планшет.
Способ №8
Включите отключенные приложения Google и Диспетчер загрузок (Загрузки)
Часто Google Play перестает работать, если Вы случайно выключили ключевые приложения Google и Диспетчер загрузок, которые играют непосредственную роль в работоспособности сервиса. Чтобы проверить это, зайдите в Настройки → Приложения → Отключенные , если такой вкладки нет, то Все (отключенные приложения будут находиться в самом низу) и посмотрите не отключены ли Диспетчер загрузок и сервисы Google, такие как – Аккаунты Google, соц.сеть Google+, Google Services Framework и другие, если такие имеются то обязательно включите их.
Способ №9
Удалите свою учетную запись Google и восстановите ее снова
Иногда не работающий магазин приложений Play Market можно восстановить просто удалив свой аккаунт Google, а потом снова его добавив.
Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки и найдите там пункт Учётные записи (Аккаунты)
Шаг 2 Откройте свой аккаунт Google, и выберите пункт Удалить учётную запись
Шаг 3 После чего перезагрузите Android устройство и заново добавьте учётную запись Google.
Способ №10
При ошибке «Подключение отсутствует» проверьте время и дату
Если у вас неправильно выставленное время на смартфоне или планшете, то есть вероятность получить ошибку «Подключение отсутствует» . Поэтому проверьте правильность времени и укажите ваш часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры через мобильную сеть оператора или WI-Fi. Для этого в приложении Настройки виберите пункт Дата и время и поставьте галочки «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
Способ №11
Сделайте сброс настроек Android (Hard Reset)
Этот метод является самым радикальным, если никакой способ из перечисленных вам так и не помог. Как сделать Hard Reset смартфона или планшета, Вы можете прочесть в статье Как сбросить Android до заводских настроек. Но перед тем, как это сделать и удалить все данные, приложения и контакты с Android устройства, рекомендуем сделать резервную копию нужной вам информации, которую можно будет восстановить потом обратно.
Надеемся, что хоть один из методов вам поможет решить проблему с работой маркета Google Play. Но может случится и так, что ни один из перечисленных способов вам так и не поможет, тогда обратитесь за помощью к специалистам.
Добавляйте статью себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации
Приложение «Сервисы Google Play» остановлено
Большое количество пользователей сталкивается со сбоями в работе приложения «Сервисы Google Play». При этом на экране появляется сообщение: «Приложение «Сервисы Google Play» остановлено» или «В приложении «Сервисы Google Play» произошел сбой».
«Сервисы Google Play»— это системное приложение, которое имеет множество функций, от обновления приложений в Play Market до синхронизации всех сервисов Google на устройстве. Другими словами, без сервисов Google Play нормальная работа устройства невозможна. Если приложение «Сервисы Google Play» не обновлено до последней версии или в его работе произошел сбой вы не сможете обновить приложения в Play Market.
Несмотря на свою важность, часто в работе «Сервисов Google Play», по разным причинам, происходят ошибки. С помощью способов, приведённых ниже вы можете попробовать от них избавиться.
Приложение «Сервисы Google Play» остановлено. Как исправить?
Способ 1: установка правильной даты и времени.
Не правильно установленная дата и время может вызвать сбои в работе «Сервисов Google Play». Для настройки актуального времени нужно:
1) зайти в «Настройки» в раздел «Дата и время»;
2) отключить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети»);
3) установить правильную дату и время, а также выбрать ваш часовой пояс;
4) после настройки времени перезагрузите устройство.
Способ 2: включение разрешений для «Сервисов Google Play».
Разрешения дают право приложению выполнять те или иные функции на устройстве. Если какое-либо приложение не получило необходимое разрешение, это может вызвать ошибки. Для того, чтобы включить разрешения для «Сервисов Google Play» нужно:
1) зайти в «Настройки» и нажать «Диспетчер приложений»;
2) в списке приложений необходимо выбрать «Сервисы Google Play» и перейти в раздел «Разрешения»;
3) для того, чтобы избавиться от ошибки все разрешения нужно включить.
Способ 3: очистка кэша и удаление обновлений «Сервисов Google Play».
Информация в кэше, тоже может стать причиной появления ошибок в работе приложения «Сервисы Google Play». Для очистки кэша и удаления обновлений:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все»;
2) найдите в списке «Сервисы Google Play» и перейдя в раздел «Память» нажмите «Очистить кэш»;
3) для удаления обновлений вернитесь на один шаг назад, нажмите кнопку «Остановить» и подтвердите действие, а затем перейдя в «Опции» выберите «Удалить обновления».
Если на вашем устройстве кнопки «Остановить» и/или «Удалить обновления» не активны перейдите в раздел «Администраторы устройства» и отключите функцию «Найти устройство», связанную с «Сервисами Google Play». Для этого нужно:
1) зайти в «Настройки»;
2) выбрать пункт «Экран блокировки и защита» или «Безопасность»;
3) нажать «Другие параметры безопасности», а затем «Администраторы устройства»;
4) теперь нужно нажать на выключатель напротив функции «Найти устройство» и подтвердить действие.
После удаления обновлений приложения «Сервисы Google Play» система предложит вам (в панели уведомлений) обновить его версию до актуальной, что и нужно сделать.
Способ 4: очистка кэша приложения «Google Services Framework» .
Дополнительно также можно очистить кэш приложения «Google Services Framework». Для этого:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все»;
2) перейдите в «Опции» и включите функцию «Показать системные приложения» (если необходимо);
3) выберите из списка «Google Services Framework»;
4) перейдите в раздел «Память» и нажмите «Очистить кэш».
Способ 5: загрузка и установка приложения «Сервисы Google Play» со сторонних сайтов.
Ещё один эффективный способ избавиться от ошибки, заключается в загрузке и установке приложения «Сервисы Google Play» со сторонних сайтов через браузер. Всё что вам нужно сделать— это открыть браузер и ввести соответствующий запрос в поисковую строку. Скачать приложения можно с любого сайта, которому вы доверяете. Используйте для этих целей известный сайт. При скачивании приложения обратите внимание на поддерживаемую версию Android (она должна совпадать с той, которая установлена на вашем устройстве), а также на отсутствие вирусов в приложении.
Способ 6: сброс устройства до заводских настроек.
Если не один из предыдущих способов не сработал возможно вам поможет сброс до заводских настроек. Однако помните, что при выполнении сброса до заводских настроек все данные на вашем устройстве будут удалены. Для выполнения сброса:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Архивация и сброс».
2) в пункте «Сброс» нажмите «Сброс данных» (название пунктов может отличатся) и подтвердите действие.
После выполнения описанных выше способов ошибка с сообщением: «Приложение «Сервисы Google Play» остановлено» не должна больше вас беспокоить.
Не работает Google Play: 10 способов решения проблемы
Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.
1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя
Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.
Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён.
Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.
2. Закройте Google Play принудительно
Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».
Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.
3. Перезапустите Wi-Fi
Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.
Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.
4. Включите режим полёта
Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.
Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».
5. Перезагрузите смартфон
В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.
6. Удалите кеш и данные Google Play
Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.
Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».
7. Проверьте настройки даты и времени
Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».
8. Удалите обновления Google Play
Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.
Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.
9. Обновите Google Play вручную
Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.
Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.
10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь
Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.
Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.
Как включить сервисы Google Play?
Почему на моем телевизоре не работает Google Play? Если сообщение об ошибке К сожалению, Сервисы Google Play остановлены. появляется при использовании приложения служб Google Play ™ на телевизоре Android ™, обновите приложение служб Google Play. Очистите данные и кеш в приложении сервисов Google Play. … Выберите Очистить кеш.
Как включить сервисы Google Play после их отключения?
Похожие страницы:Блог
Почему у меня не работает встроенный Chromecast?
Как мне отключить Chromecast от моей учетной записи Google?
Почему моя Windows 10 не подключается к Wi-Fi?
Что бесплатно поставляется с Apple TV?
Перезагрузите ваше устройство. На мобильном устройстве откройте Настройки. Нажмите «Приложения», щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать «Отключено». Выберите Google Play Store> нажмите, чтобы включить.
Почему мои сервисы Google Play не работают?
Очистить кеш и данные из сервисов Google Play
На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки». … Нажмите «Сервисы Google Play». Нажмите «Хранилище» или «Хранилище и кеш». Очистить кэш.
Могу ли я переустановить сервисы Google Play?
Сервисы Google Play — это система приложение, которое нельзя переустановить (если ваше устройство не рутировано).
Почему мои сервисы Google Play не работают?
Очистить кеш и данные из сервисов Google Play
На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки». … Нажмите «Сервисы Google Play». Нажмите «Хранилище» или «Хранилище и кеш». Очистить кэш.
Как мне обновить Google Play на моем Smart TV?
Откройте существующий Google Play Store на своем Android TV. Перейдите к Настройки Google Play> О программе> Версия Play Store. Несколько раз щелкайте номер версии, пока не появится всплывающее сообщение с надписью «Новая версия Play Store будет загружена и установлена».
Как открыть магазин Google Play на моем Smart TV?
На пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME. Выберите приложение «Google Play Маркет» в категории «Приложения».. Примечание для Android ™ 8.0 и некоторых моделей Android 9: если Google Play Store не находится в категории «Приложения», выберите «Приложения», а затем выберите «Google Play Store» или «Получить другие приложения».
Как вам отключить Google Play Store?
Повторно включить приложение «Google Play Маркет»
Если Google Play Store был отключен, вы можете снова включить его, выполнив следующие действия: * Откройте панель настроек телефона и перейдите на вкладку «Приложения». * В списке всех приложений найдите Google Play Маркет и нажмите на него.
Что будет, если я отключу магазин Google Play?
Что произойдет, если отключить Play Store? Когда вы отключите Play Store, его значок исчезнет с главного экрана и панели приложений. Вы не сможете обновлять или устанавливать приложения. Однако с существующими приложениями ничего не случится.
Почему у меня отключен Google Play?
Возможно, вы скрыли приложение, и вам нужно * повторно включить его. Выключите свое устройство и снова включите его. Тогда ищите приложение. Если приложение «Google Play Маркет» по-прежнему не отображается, обратитесь за помощью к своему оператору связи или производителю.
Как мне исправить неподдерживаемые сервисы Google Play?
Re: Сервисы Google Play не поддерживаются моим устройством? Идти Выберите «Настройки»> «Безопасность»> «Администраторы устройств»> «Отключить диспетчер устройств Android».. Теперь перейдите в Приложения и отключите службы Google Play и очистите их данные, а также очистите данные Play Store. Перезагрузите устройство и включите сервисы Google Play.
Почему я продолжаю получать сервисы Google Play, которые не работают?
Очистить кэш
Вы можете не осознавать, что в вашем приложении Google Play накапливается кеш, что вызывает множество проблем, в том числе службы, которые продолжают останавливаться. Очистка кеша может дать вам неожиданный результат, поскольку придаст вашему приложению свежесть.
Как переустановить магазин Google Play?
Если вы изначально установили Google Play Store из файла APK, вы можете использовать его для повторной переустановки. Чтобы загрузить Google Play Store, воспользуйтесь надежным источником, например APKMirror..com. После успешной установки Google Play Store вернется на ваш телефон Android.
Что будет, если я удалю сервисы Google Play?
После удаления сервисов Google Play вы можете столкнуться с рядом проблем, например проблемы с сообщениями, проблемы с сетью, сбои приложений и т. д.. Ваши приложения, связанные с Google, не будут работать должным образом, например Gmail, Google Maps, Google Music и т. Д. … Если вы все еще хотите удалить его, вам нужно рутировать свой Android, чтобы сделать это.
Что происходит, когда я очищаю данные сервисов Google Play?
Очистка кеша приведет к удалению временных файлов, связанных с Google Play на вашем устройстве, а очистка данных удалит все личные настройки. При устранении проблемы вы можете очистить и то, и другое. Очистка кеша и данных Google Play не приведет к удалению каких-либо приложений или других программ, которые вы загрузили.
Безопасно ли отключать сервисы Google Play?
Использовать сервисы Google Play практически невозможно и полностью избегать разглашения личных данных. … Хотя пользователи могут отключить многие разрешения сервисов Play (что такое разрешение Android?), Это негативно повлияет на работу ваших приложений. Фактически, многие приложения просто не работают после вмешательства в сервисы Play.
Как мне исправить остановку сервисов Google Play?
Исправление ошибки остановки сервисов Google Play
- Перезагрузите Android-устройство.
- Удалите обновления сервисов Google Play.
- Обновите сервисы Google Play.
- Переключитесь на Wi-Fi.
- Выйдите из своей учетной записи Google.
- Проверьте дату и время на вашем телефоне.
- Очистить кеш в сервисах Google Play.
Как мне перейти на последнюю версию Google Play?
- Запустите приложение Play Store.
- Выдвиньте меню бургеров.
- Нажмите на настройки.
- Прокрутите вниз до дна.
- Найдите номер версии в разделе «Версия Play Store» в разделе «О программе».
- Там вы найдете запись «номер сборки». .
- Если доступно обновление, вы получите там всплывающее сообщение.
Почему мой сервис Google Play не обновляется?
Все, что вам нужно сделать, это очистить кеш для Play Services и Play Store. Если проблема не исчезнет, попробуйте также очистить данные для них. Будьте уверены, очистка кеша или данных не приведет к удалению приложений или данных с вашего телефона. Однако при очистке данных Play Store его настройки будут сброшены до значений по умолчанию.
Как установить приложения на свой смарт-телевизор?
Как управлять приложениями на Samsung Smart TV?
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Выберите ПРИЛОЖЕНИЯ.
- Щелкните значок поиска. …
- Введите название приложения, которое хотите загрузить, затем выберите Готово.
- Выберите приложение, которое хотите скачать.
- Выберите Установить.
Как установить магазин Google Play?
Если вам нужна последняя версия, вот как загрузить Google Play Store и установить его на свое устройство!
- Шаг 1. Проверьте свою текущую версию. .
- Шаг 2. Загрузите Google Play Store через APK. .
- Шаг 3. Разберитесь с разрешениями безопасности. .
- Шаг 4: Используйте файловый менеджер и установите Google Play Store. .
- Шаг 5. Отключите неизвестные источники.
Почему на моем телевизоре Sony нет магазина Google Play?
Ваш телевизор должен иметь подключение к Интернету, а также правильную дату и время для доступа к сетевым службам. из Google Play ™ Store, приложений «Фильмы и ТВ», YouTube ™ и «Игры». Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваш телевизор BRAVIA подключен к Интернету и что настройки даты и времени верны. Проверить статус сети.