Почему робот пылесос xiaomi не подключается к wifi

Робот-пылесос Xiaomi не подключается к сети Wi-Fi и в приложении Mi Home пишет «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»

Роботы-пылесосы от Xiaomi выделяются хорошим качеством, но иногда в их работе могут случатся разные проблемы. Одна из них – уведомление в приложении Mi Home «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору», где рядом с пунктом «Время ожидания подключения к сети истекло» отображается красный крестик. При этом независимо от того, насколько близко смартфон поднесен к устройству. Рассмотрим, что с этим делать.

Правильная последовательность подключения пылесоса

Для начала убедитесь, что вы подключаете пылесос в правильной последовательности, следуя инструкции ниже:

1. Установите на смартфон Mi Home.
2. Если у вас нет Mi-аккаунта, зарегистрируйте его на официальном сайте или в самом телефоне, если он от Xiaomi.
3. Авторизуйтесь в Mi Home, введя логин и пароль от учетной записи.
4. Теперь откройте настройки приложения, раздел «Язык и регион» . Язык выставьте английский, а регион — материковый Китай.
5. В веб-интерфейсе роутера выставьте диапазон 2.4 ГГц, отключите черный список устройств, поменяйте тип шифрования (попробуйте разные, но, прежде всего – WPA2-PSK) и убедитесь, что пароль от сети состоит только из английских букв и цифр.
6. Затем поставьте пылесос на базу для зарядки.
7. В приложении нажмите на «+» в правом верхнем углу и дождитесь, пока пылесос определится. Если нет, нужно нажать на кнопку «Вручную» и выбрать «Пылесос» .
8. Далее следуйте инструкциям на экране.
9. Если вы все сделали правильно, пылесос подключится, но интерфейс Mi Home будет на китайском – установите плагин для русификации с 4pda.ru/forum. После установки плагина прошивка автоматически обновится и можно будет пользоваться пылесосом.

У меня получилось 66

У меня не получилось 1.1 k.

Если Mi Home выдает «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»

Если такое сообщение продолжает появляться, подойдет одно из решений ниже.

Основные способы решения проблемы

Попробуйте выполнить советы ниже, которыми поделились пользователи на разных ресурсах в сети. Для удобства мы собрали их в этом списке:

• Проверьте, чтобы в названии Wi-Fi не было спецсимволов. Название сети и пароль должны быть указаны маленькими английскими буквами без цифр и специальных символов.
• Поменяйте канал, диапазон сети ( выставьте 2.4 ГГц ) и тип шифрования ( выберите WPA2-PSK ). Если не работает, экспериментируйте с разными вариантами. Поскольку все эти действия делаются в интерфейсе роутера, будет полезна инструкция, как зайти в настройки роутера.
• Несколько раз проверьте, правильно ли вы ввели пароль от сети Wi-Fi.
• Включите на телефоне и Wi-Fi, и Bluetooth.
• Разместите и пылесос, и смартфон максимально близко к маршрутизатору.
• Попробуйте подключить устройство еще раз спустя некоторое время – возможно, проблема не с вашей стороны, а со стороны серверов Xiaomi.
• Попробуйте подключиться через VPN.

Советы помогли 43

Советы не помогли 338

Также советуем посмотреть комментарии в конце статьи, где пользователи делятся своим опытом.

Смена региона

Одна из главных причин этой проблемы – несовместимость регионов. Например, вы приобрели китайскую версию пылесоса, а в приложении Mi Home установлен российский регион, или наоборот. В таком случае необходимо в программе поменять регион на Китай или Материковый Китай: «Настройки» – «Язык и регион» .

Также помогает смена часового пояса на китайский – попробуйте.

Включение разрешений Mi Home

Еще помогает включение всех разрешений для приложения Mi Home. Для этого необходимо перейти в настройки смартфона, открыть список всех программ и найти там нужное приложение. После нажать на «Разрешения приложений» и проставить галочки во всех пунктах, которые отобразятся на экране.

Использование модифицированного приложения Mi Home

Стандартное приложение Mi Home от Xiaomi зачастую либо не определяет устройство, либо выдает ошибку несовместимости с регионом. Умельцы с тематических форумов давно решили эту проблему, модифицировав программу – попробуйте подключить пылесос через нее. Автор модификации – пользователь vevs, а скачать мод можно здесь.

Восстановление заводских настроек пылесоса

Для начала попробуйте просто перезагрузить пылесос, – если не помогло, то сбросьте настройки до заводских. Все данные устройства будут восстановлены по умолчанию.

Для сброса параметров необходимо:

Одновременно зажмите кнопку «Home» на корпусе и кнопку «Reset» под крышкой (можно использовать зубочистку, стержень или любой другой тонкий предмет).

Заключение

Таким образом, если следовать всем вышеперечисленным советам и инструкциям, робот-пылесос обязательно удастся подключить к домашней сети Wi-Fi. Чаще всего проблема заключается либо в использовании в названии сети русских букв и специальных символов, либо в диапазоне сети и типе шифрования, либо в несовпадении регионов. Поэтому, в первую очередь, попробуйте поменять эти настройки в своей Wi-Fi сети.

Робот пылесос Xiaomi не подключается к сети

Робот пылесос

Роботы-пылесосы от Xiaomi отличаются хорошим качеством, но иногда в их работе возникают ошибки. Одно из них — уведомление в приложении Mi Home «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору», а затем «Время подключения к сети истекло». А красный крестик отображается только рядом с последним элементом, независимо от того, насколько близко находится смартфон. Теперь давайте выясним, что делать и как решить эту проблему.

Если Mi Home выдает «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»

Если вы все сделали в соответствии с приведенными выше инструкциями, но надоедливая ошибка все равно выскакивает, ниже приведено решение проблемы.

Основные советы

Попробуйте следовать следующим советам, которыми делятся реальные пользователи на различных сайтах. Мы собрали их в этом списке для вашего удобства:

• Если ваша конкретная модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, все на китайском языке), то добавить ее в приложение будет очень сложно. Проблема решается путем изменения региона в приложении на «Китай». (попробуйте). Но это не всегда срабатывает. Есть информация, что в этом случае телефон должен быть настроен на китайский часовой пояс. Если все субтитры на английском языке — для европейских стран (введите одну из европейских стран в настройках). Если все субтитры на русском языке, это означает регион России.

• Попробуйте подключиться через VPN;
• Попробуйте подключить устройство снова через некоторое время — возможно, проблема не на вашей стороне, а на стороне серверов Xiaomi;
• В веб-интерфейсе маршрутизатора измените канал, пропускную способность сети (установите 2,4 ГГц) и тип шифрования — поэкспериментируйте с различными вариантами. В этом помогут инструкции по доступу к настройкам маршрутизатора.
• Поместите пылесос и смартфон как можно ближе к маршрутизатору;
• Убедитесь, что в имени сети Wi-Fi нет специальных символов. Имя сети и пароль должны быть написаны строчными английскими буквами, без цифр и специальных символов;
• Повторно проверьте правильность ввода пароля сети Wi-Fi;
• Включите Wi-Fi и Bluetooth на своем телефоне;

Включение разрешений Mi Home

Это также поможет включить все разрешения для приложения Mi Home. Для этого нужно зайти в настройки смартфона, открыть список всех приложений и найти там нужное приложение. После этого нажмите на «Разрешения приложений» и установите все флажки, которые появятся на экране.

Полностью сбросьте настройки робота-пылесоса.

Робот пылесос xiaomi не видит wi fi

Если робот-пылесос не подключается к wi-fi, первое, что нужно сделать, — проверить качество сигнала в месте установки. Вы можете сделать это с помощью своего телефона. Необходимо подключить смартфон к той же сети, поднести его близко к роботу и проверить сигнал. Чтобы убедиться в этом, лучше попробовать серфинг в браузере или запустить онлайн-видео.

Возможно, модуль Wi-Fi в самом роботе слабый. Стоит попробовать переместить его ближе к маршрутизатору и переподключить.

Убедитесь, что активная сеть на маршрутизаторе находится в диапазоне 2,4 ГГц, поскольку это единственный диапазон, поддерживаемый роботом. Вы можете проверить это с помощью своего телефона:

1. Подключитесь к сети Wi-Fi.
2. Перейдите к настройкам сети Wi-Fi.
3. Нажмите на активную сеть.
4. В открывшемся окне найдите строку «Частота».

Если указано 5 ГГц, выполните поиск такого же имени в доступных сетях, но с префиксом «2,4 ГГц». Если нет, вам нужно активировать покрытие в настройках маршрутизатора, но это тема для отдельной статьи.

Иногда функция управления через приложение отсутствует. Если смена региона не помогает, стоит проверить версию прошивки пылесоса. Она может быть устаревшей.

Mi home не находит робот пылесос

1. Удалите приложение Mi Home, чтобы потерять привилегии управления Wi-Fi, а затем установите его снова.
2. Забудьте о сети Wi-Fi самого робота.
3. Начните стандартную процедуру подключения робота к сети, но не давайте приложению разрешение на изменение сети Wi-Fi.
4. Подождите, пока приложение не выдаст ошибку о невозможности подключения к пылесосу.
5. Перейдите в настройки Wi-Fi и вручную выберите сеть пылесоса.
6. Вернитесь в приложение, оно должно автоматически начать подключение к пылесосу.
7. Почти сразу же (в течение 10 секунд) робот сообщает, что начинает подключаться к сети.
8. Дождитесь завершения подключения.

Затем все начинает работать. Иногда это не удается с первого раза, необходимо повторить алгоритм.

Робот-пылесос Xiaomi не подключается к приложению – что делать?

Умные пылесосы Сяоми имеют неплохое функциональное оснащение, что позволяет задавать разные параметры уборки и практически не вмешиваться в рабочий процесс. Однако несмотря на богатый функционал, от неисправностей и разных нюансов никто не застрахован. Так, пользователи роботов-пылесосов Xiaomi иногда сталкиваются с проблемой, когда девайс не подключается к приложению. В статье разберемся, почему такое происходит и как выйти из данной ситуации.

Почему робот-пылесос Сяоми не удается подключить к приложению

Причины отсутствия сопряжения могут иметь разный характер, но чаще всего нюансы кроются в настройках.

Установка местоположения в приложении Mi Home

Для начала нужно выяснить, что в утилите разрешается определять местоположение. Понадобится перейти в настройки телефона и нажать «Установленные приложения» → «MiHome» → «Разрешения», после чего активировать разрешение на определение местоположения. Действия, в зависимости от конкретной модели смартфона, могут быть несколько иными.

Проверка версии робота-пылесоса

Если приложение Mi Home не находит робот-пылесос Xiaomi, причина может быть в несоответствии версии региону. Чтобы узнать версию девайса, следует воспользоваться самой программой. Есть магазины, реализующие умные пылесосы китайской версии, которые могут работать только с регионом материкового Китая.

Как выбрать регион:

• Международная версия. В параметрах мобильной программы выбираем свой регион через «Профиль» → «Настройки» → «Регион» → «Ваша страна».
• Китайская версия. Необходимо вместо своей страны выбрать «Материковый Китай». После того как регион будет изменен, в утилиту нужно войти снова.

Неполадки с Wi-Fi

Распространенная причина, почему приложение может не видеть робот-пылесос Xaomi – нестабильная связь Wi-Fi. В большинстве случаев проблема решается путем сброса, для чего одновременно нажимают кнопки «Выключение» и «Домой».

Стоит учесть, что если на телефоне устойчивый сигнал Wi-Fi, то это не значит, что такой же уровень у робота. Поэтому может потребоваться переместить гаджет ближе к роутеру. При плохом сигнале возможны проблемы с сопряжением устройства с телефоном.

Эксплуатация робота-пылесоса Сяоми без приложения

Робот-пылесос Xiaomi поставляется без приложения, но его можно включить на уборку и без него, а пошаговая инструкция поможет с этим разобраться:

1. Подключаем док-станцию к электрической сети. Располагаться база должна таким образом, чтобы спереди было минимум 1 м свободного пространства, а по бокам 0,5 м.
2. Помещаем электронный помощник на станцию, при этом сверху начнет мигать индикатор. Если АКБ полностью заряжена, светодиод будет гореть постоянно.
3. Нажимаем кнопку включения.
4. Прежде чем запустить девайс на уборку, необходимо убрать лишние провода и другие посторонние предметы, исключить падение прибора со ступенек.

Если у вашего робота-пылесоса Xiaomi возникли проблемы с мобильным приложением, то материал данной статьи поможет их решить. Бывает, что даже по приведённым инструкциям гаджет не удается «подружить» с утилитой. Тогда можно попробовать установить новую версию MiHome или использовать другой телефон. Если и это не помогло, то, скорее всего, с роботом не всё в порядке.

Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi

Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет «5G WiFi не поддерживается».

В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!

Ответ

Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка «5G WiFi не поддерживается». У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.

Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:

1. На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
2. В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
3. В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
4. Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
5. После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.

Не понимаю ошибку «5G WiFi не поддерживается». Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.

Жду вашего ответа в комментариях.

Обновление

Судя по комментариям к этой записи, проблема с подключением и настройкой роботов-пылесосов Xiaomi очень популярна. Я, к сожалению, не могу давать каких-то конкретных советов и решений по той причине, что у меня нет этого устройства и нет возможности самостоятельно все проверить.

В комментариях ниже многие посетители нашего сайта поделились решениями, которые помогли им решить проблему с подключением робота-пылесоса от Xiaomi к Wi-Fi через приложение Mi Home. Как правило появляется ошибка «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору» (Время ожидания подключения к сети истекло) .

Когда пункты «Подключено» и «Сообщение отправлено на устройство» выполнены успешно, а возле «Время подключения к сети истекло» красный крестик.

Некоторые решения:

1. Если конкретно ваша модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, там все на китайском) , то добавить в приложение его очень сложно. Вроде как проблема решается сменой региона в приложении на «Китай» (попробуйте) . Но это работает не всегда. Есть информация, что в таком случае на телефоне должен быть выставлен китайский часовой пояс. Ели все надписи на английском – для европейских стран (ставим в настройках одну из стран Европы) . Если все надписи на русском языке, значит регион Россия.
2. Убедитесь, что в процессе настройки робота-пылесоса вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети к которой хотите подключить пылесос.
3. На телефоне должен быть включен Wi-Fi и Блютуз.
4. В процессе настройки поставьте пылесос и телефон (с которого настраиваете) недалеко от роутера (к Wi-Fi сети которого вы будете подключать робот-пылесос) .
5. Если не получилось с первого раза — попробуйте еще раз. Возможно, проблема на стороне серверов компании Xiaomi.
6. Совет из комментариев: в настройках приложения включите все разрешения.
   
7. Полный сброс настроек робота-пылесоса.
   
8. Имя вашей основной Wi-Fi сети должно быть без спецсимволов и задано только английскими буквами.
9. Если не получается настроить с iOS устройства (iPhone, iPad) , то попробуйте настроить с устройства на Android.

Обновление

В комментариях Евгений поделился еще одним решением.

В названии Wi-Fi сети и в пароле к этой сети не должно быть спецсимволов и заглавных букв. Только маленькие буквы и цифры. Если вы не можете подключить свой Roborock Sweep One S50 к Wi-Fi сети, то проверьте имя сети (SSID) и пароль.

Почитайте комментарии. Делитесь своими решениями!

234
170512
Ольга
Вопросы и ответы

Ребята, роутер не хотел присваивать ip пылесосу, что было видно по карте сети и в его журнале событий , решилось установкой статического DHCP в настройках роутера. Надеюсь, поможет кому.

Помогло соединиться с wifi 2.4ГГц изменив wi fi на протокол 802.11n
Регион русский, язык русский.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять название вай фая?

Пылесос: Roborock S6 MaxV
Роутер: Asus RT-AC66U
Телефон: Samsung S21 Ultra

Проблема: Робот не подключается к сети (как и у многих тут)

Решение: А вот тут всё очень интересно. У меня изначально не было проблема с символами в названии сети и пароле, хотя я пробовал и эти варианты. Я пробовал перенастраивать сам роутер на разные типы сети (ac/n/legacy), менял каналы, меня настройки брэндмауэра, в общем танцевал с бубном по полной программе. Через родное приложение Roborock подключить пылесос к сети я так и не смог. Но совершенно случайно у меня это получилось сделать через приложение Mi Home, причём ни роутер, ни пылесос тут совсем были не причём (на тот момент я уже откатил настройки роутер в изначальное состояние, а сбрасывать настройки Wi-Fi на самом пылесосе давно перестал), после я смог повторить подключение ещё несколько раз. В общем, алгоритм подключения у меня такой:
1) Удалить приложение Mi Home, чтобы слетело разрешение на управление Wi-Fi сетью и установить заново
2) Забыть Wi-Fi сеть самого робота
3) Начать стандратную процедуру подключения робота к сети, но не давать приложению разрешение на смену Wi-Fi
4) Дождаться когда приложение выдаст ошибку что не может подключиться к пылесосу
5) Перейти в настройки Wi-Fi и вручную выбрать сеть пылесоса
6) Вернуться обратно в приложение, оно должно автоматически начать подключение к пылесосу
7) Практически сразу (в течении 10 секунд) робот говорит что начинает подключаться к сети
8) Дождаться окончания подключения

Дальше всё начинает работать. Иногда получается не с первого раза, нужно повторить алгоритм, я, в общем сложности, уже где-то раз 5 успешно подключал пылесос к сети. С родным приложением Roborock такой фокус не получается.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод, в моём случае проблема ни в роутере, ни в роботе, а в кривом софте от Xiaomi. Возможно с будущими обновлениями они это исправят.

Спасибо за решение!

Привет, дружище. Не совсем понял твою инструкцию. Можешь объяснить?( проблема таже

Пылесос: Roborock S6 MaxV
Роутер: Asus ZenWiFi AX

Месяц работало без проблем, затем отвалился от WiFi и всё, теперь как у всех на 3м этапе «Принесите телефон ближе к маршрутизатору» + «время подключения к сети истекло»
Перепробовал уже всё что есть в данном топике, ничего не помогло.
— Имя сети (все буквы латинницей с маленькой буквы)
— Пароль (только цифры)
— Методы шифрования (WPA … WPA3)
— Регионы (Германия, Сингапур, Китай, Украина, …)
— Разные комбинации установки и сброса Mi Home
— Сброс до заводских настроек самого пылесоса, и отдельно сброс WiFi, по 100500 раз на каждом шаге
— Перенастройка DHCP на роутере, отключил защиту и брандмауер, все блокировки устройств
— Отключил блокировку сторонних DNS у провайдера
— Ставил 114.114.114.114 как DNS в телефоне и на роутере
— Оставлял только 2.4ггц диапазон на роутере, только «n» стандарт, 5 и 6 и автоматические каналы пробовал
— Ставил все устройства прям возле роутера
— 3 мобильных разных, с разными версиями андроид (среди них Самсунг и Сяоми) один из них с root правами, и самому приложению (Mi Home) давал абсолютно все права

Все настройки по 100 раз перелопачены. Блин, ну роутер менять не вариант, он новый, ещё и денег нормальных стоит ((( Уже мозг плавить начинает.

Что ещё попробовать ? Помогите, пожалуйста…

Произошло тоже самое, пару недель полет нормальный, потом бац и отвалился.

Перепробовал все по твоему списку тоже.

Заметил что в роутере пылесос появляется. Значит он не может связаться с серверами ? (дом интернет билайн)
Раздал интернет с телефона (МТС) подцепил к нему пылесос и все заработало.

Думаю что домашний интернет билайна периодечски отрубает серсера сяоми. У них даже мобильный интернет и домашний по разному открывает сайты, те что на компе без впн не пашу, на мобильном интернете открываются норм.

У тебя случаем не билайн на роутере ?

Через мобильный интернет (МТС) тоже проверял, работает !
Поменял провайдера за это время (сейчас Ланет, Киев) та же история, НЕработает.
Такое чувство что дело в роутере, Asus обновило прошивку с апдейтами безопасности и после этого перестало работать. При смене провайдера, кстати, делал сброс роутера к заводским настройкам.
В ближайшую неделю попробую раздобыть на проверку другой какой-то роутер (не Asus) и отпишу тут если будет позитивный результат.

На роутер прилетело следующее обновление, и всё стало работать, думаю дело было в 3м пункте:
Firmware version 3.0.0.4.384.81351
1. Fixed guest network related issues.
2. Improved system stability.
3. Fixed Android 7 device connection issues.