Как войти в телеграмм если потерял телефон

Что делать с аккаунтом в Телеграм, если телефон украли

Что делать с аккаунтом в Телеграм, если телефон украли

К сожалению, на данный момент номер телефона является единственным способом идентифицировать пользователя Telegram. Приложение не собирает дополнительную информацию о вас, поэтому у кого есть номер, у того есть аккаунт. Это означает, что техподдержка не сможет вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к самому Telegram на любом из ваших устройств.

Если есть доступ к Telegram на другом устройстве:

Перейдите в «Настройки Telegram» > «Конфиденциальность и безопасность» и включите двухэтапную аутентификацию. Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в личный аккаунт.

Перейдите в «Настройки» > «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность» > «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве. Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, так как не знает вашего пароля.

Обратитесь к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выдал новую с вашим номером.

Если вы решили переключиться на новый номер телефона, не забудьте зайти в «Настройки», нажать на свой номер телефона и изменить свой номер Telegram на новый.

Если нет доступа к Telegram на других устройствах:

В первую очередь нужно обратиться к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую симку и выдал новую с вашим номером.

Подождите, пока вы не получите новую SIM-карту со старым номером, войдите в Telegram, затем перейдите в «Настройки»> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность»> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.

Удаление конфиденциальных данных

Обычно воры сразу выбрасывают SIM-карту (так телефон сложнее найти), затем стирают данные устройства и продают их, так что риск для данных в случае регулярной мелкой кражи невелик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на устройстве, и вы не можете выйти из другого устройства, лучше удалить его удаленно.

Вы можете удалить свою учетную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из ваших других устройств (мобильном или настольном). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram самоуничтожаются автоматически через определенный период времени — 6 месяцев по умолчанию.

Как восстановить Телеграм без номера телефона быстро?

Приложения для отправки сообщений и осуществления звонков заметно изменили жизнь своим пользователям. Сегодня не так уж просто найти людей, которые не проводят в мессенджерах значительную часть личного или даже рабочего времени. Ведь только так можно оставаться на связи со всеми, с кем стоит. Однако, что если в один прекрасный день доступ к любимому сервису будет утрачен? На этот случай читайте данный материал, ведь вы рассказываем, как восстановить аккаунт Телеграм без номера телефона.

Прервемся на секунду и взглянем на возможности сервиса смс-активации «Grizzly Sms». Здесь есть виртуальные номера для абсолютно всех актуальных онлайн-площадок. Социальные сети, мессенджеры и службы знакомств – везде вы сможете создать аккаунт с помощью нашего сервиса. Быстро, недорого и полностью анонимно. Если еще не пробовали, обязательно попробуйте виртуальный номер для восстановления Telegram!

Как лучше всего восстановить доступ к Телеграм без номера?

Итак, почему Телеграм нельзя восстановить без номера телефона? Вход в аккаунт мессенджера осуществляется при помощи мобильной верификации. Пользователь указывает зарегистрированный номер телефона и вводит код из сообщения, которое ему поступит через несколько мгновений.

Если вы по какой-либо причине утратили доступ к привязанному к аккаунту номеру телефона (например, потеряли сим-карту) и при этом вышли из профиля или же попросту не намерены светить свой реальный мобильный, то скорее всего вам понадобится новый номер. Ведь иначе не восстановить доступ к Телеграм без номера.

Покупать новый стартовый пакет мы не советуем, поскольку он нужен вам лишь для приема 1 входящего сообщения с паролем верификации (дорогое получится смс). Кроме того в настоящее время крайне опасно использовать для регистрации в онлайн-сервисах свои реальные контактные данные. Поступите разумнее: используйте виртуальный номер. Это недорого, просто, конфиденциально и занимает пару минут.

А если вы намерены восстановить аккаунт Телеграм без номера с гарантией, обратите внимания на номера «Grizzly Sms». На них всегда приходят смс, с нами вы никогда не потеряете пароли верификации, к тому же есть ряд дополнительных преимуществ:

• лучшее на рынке соотношение цена/качество. Стоят наши номера недорого, а гарантия приема смс составляет 100% (иначе возврат средств);
• широкий выбор номеров для любых интернет-сервисов. С нашими номера зайти можно куда вам только угодно!
• представлены мобильные операторы со всех уголков Земли;
• выгодные условия оптового сотрудничества;
• удобный интерфейс и способы оплаты;
• расторопный чат поддержки.

Как восстановить аккаунт Телеграм без номера при помощи виртуальной смс-активации?

Ничего сложного в использовании виртуального номера нет. Это даже проще и быстрее стандартной регистрации, поскольку за реальной симкой надо идти в магазин, а потом еще вручную вводить и сам номер, и код верификации. В случае с одноразовым контактом таких сложностей нет. Со стула даже вставать не надо. Узнайте, как восстановить Телеграм без номера, ознакомившись с короткой инструкцией:

1. Авторизуйтесь в нашем сервисе. Или зарегистрируйтесь при помощи адреса электронного ящика;
2. Выберите желаемый сервис и страну телефонного оператора (используйте поиск в списках в левой части страницы сайта);
3. Перед тем, как восстановить аккаунт Телеграм без номера телефона, пополните счет. Требуемая сумма указана на странице сервиса (рядом с названием);
4. Подтвердите покупку кликом по кнопке “Получить” на странице сервиса. Номер вы найдете на вкладке “Активные номера”;
5. Запустите приложение мессенджера с телефона или компьютера, скопируйте купленный в поле для указания личного контакта;
6. Верификационный код вы также найдете в “Активных номерах”.

Как восстановить доступ к аккаунту Телеграм

Вернуть доступ к аккаунту в Telegram нетрудно. Процедура восстановления может потребоваться, если вы потеряли сим-карту либо забыли авторизационные данные. Опишем 2 способа того, как восстановить Телеграм и как найти решение проблемы в различных ситуациях.

Как восстановить код доступа посредством другой рабочей симки

Для восстановления кода доступа к аккаунту Телеграм по номеру телефона нужно:

1. Зайти в приложение с рабочей симки.
2. Жмем три полосы в левом верхнем углу.
3. Нажимаем на «Настройки».
4. Ищем пункт «Конфиденциальность» и переходим по нему.
5. Внутри в подразделе «Безопасность» найти «Код-пароль».
6. Поменять пароль, только если вы его устанавливали ранее.
7. Проверить активные сеансы.
8. Выполнить сброс всех запущенных сессий.

При использовании данного способа можно не обращаться в саппорт с запросом на временную блокировку. Третьи лица не смогут получить доступ к сохраненным данным, а у вас будет возможность выполнить активацию аккаунта, когда удобно.

Возврат доступа при утраченной симке

Если сим-карта, к которой привязан аккаунт в Телеграме, утеряна, и найти ее невозможно, используйте такой алгоритм:

• Обратитесь в техподдержку с просьбой помочь. Сотрудники саппорта обеспечат аккаунту защиту на период, пока вы меняете симку. Обыкновенно техподдержка немедленно замораживает профиль, при этом восстановить доступ можно, когда угодно.
• Посетите салон провайдера сотовой связи, услугами которого пользуетесь. Если вы потеряли симку, необходимо выполнить ее блокировку. После этого осуществите активацию новой симки с тем же телефонным номером.
• Восстановите доступ к аккаунту по алгоритму, который узнали выше.

Как восстановить пароль

Для восстановления кода доступа можно подать обращение в техподдержку. Сотрудники саппорта пришлют вам уведомление с кодом доступа к аккаунту, после чего вы сможете поставить новый пароль. Если вы ставили двойную защиту, уведомление с новым паролем будет послано на ваш e-mail. Активировать двойную защиту возможно в подразделе настроек.

Восстановление переписки

В стандартном чате Telegram шифрованные сообщения отправляются серверу приложения, после чего преобразуются в читабельный формат и пересылаются собеседнику. При использовании секретного чата данные беседы размещаются на телефонах/компьютерах пользователей. Вся переписка удаляется, если пользователь выходит из аккаунта, и не может быть восстановлена. Кроме того, в приватном чате можно активировать функцию удаления сообщений в определенное время. Если кто-то из собеседников захочет удалить сообщения, они исчезнут у всех участников беседы.

Бывает, что человек удаляет переписку по случайности либо в эмоциональном порыве. После этого он может захотеть вернуть то, что было удалено. Однако такой возможности в Telegram не предусмотрено. Единственный способ восстановить удаленную переписку либо определенные ее части (если чат не был приватным) — обратиться к собеседнику с просьбой отправить сообщения или прислать скрины.

Как восстановить контакт

Случается, что человек блокирует или вообще удаляет определенный контакт из списка друзей. В дальнейшем пользователю может потребоваться вернуть удаленный контакт обратно во френд-лист. Если контакт в Телеграме просто заблокировали, то, чтобы восстановить его, необходимо указать, какой контакт требуется восстановить, и выполнить следующую последовательность действий:

• Для компьютера:

1. Кликнуть ПКМ, нажать «Разблокировать пользователя».
2. Также можно щелкнуть по клавише «Контактная информация», расположенной справа вверху. Откроется меню, где справа будет кнопка разблокировки пользователя.

• Для телефона:

1. Кликнуть по служебной кнопке с 3 полосками.
2. Перейти в «Настройки».
3. Выбрать «Конфиденциальность».
4. Зайти в «Черный список».
5. Откроется новое окно, в котором можно разблокировать ранее заблокированные контакты.

Немного труднее восстановить контакт, который удалили из френд-листа. Алгоритм действий здесь такой же, что и при занесении нового человека в друзья. Зайдите в раздел настроек, нажмите «Контакты», «Пригласить друзей». Появится перечень пользователей, которых можно добавить из телефонной книги, иных мессенджеров и социальных сетей. Если удаленный контакт есть в этом списке, просто нажмите на него, чтобы добавить обратно в «Телеграм».

Если удаленного пользователя нет ни в телефонной книге, ни в соцсетях, ни в других мессенджерах, нужно занести его в Telegram вручную, записав номер телефона. Нажмите «Контакт», «Новый контакт», после чего впишите в строку телефонный номер пользователя в международном формате.

Восстановление работоспособности «Телеграма»

Telegram периодически сбоит. Неполадки могут вызываться системным мусором, переполненным кэшем, низкой скоростью Интернета. С 2018 г. к причинам неполадок Telegram добавились попытки Роскомнадзора заблокировать данное приложение и его веб-страницу. Хорошо то, что у пользователей есть возможность обойти установленную блокировку, воспользовавшись одним из способов восстановления доступа к мессенджеру.

ВПН дает возможность выполнять подключение к интернет-ресурсам через другой IP. Благодаря этому пользователь может заходить на блокированные сайты, которые недоступны для его IP. Один из лучших ВПН-сервисов — TunnelBear. Его можно установить на айфон, айпад, «Андроид», макбук, персональный компьютер под управлением «Виндоус». За 5 долларов в месяц пользователю предоставляется доступ к ВПН с 5 устройств, бесконечный интернет-трафик. Есть возможность проверить сервис в демонстрационном режиме, потратив 500 Мб трафика.

Повторная установка приложения

Почистите кэш, после чего заново зайдите в программу. Если это не помогло, выполните переустановку Telegram. Данный метод оптимален и для телефонов, и для ПК. Деинсталлируйте установленную программу и скачайте актуальную версию.

Прокси

Прокси — это сервер, выполняющий посредническую функцию между пользователем и заблокированным веб-ресурсом. Прокси обеспечивает сохранение конфиденциальности, позволяет заходить на сайты, которые блокировал Роскомнадзор. Доступ к таким серверам предоставляется как бесплатно, так и за плату.

Можно ли восстановить удаленный аккаунт

Если пользователь по определенной причине выполнил удаление собственной учетной записи, а потом передумал, у него не получится восстановить профиль. После подтверждения удаления стирается вся информация, которая связана с аккаунтом: истории переписок, подписки на каналы, чаты, перечень контактов, набор смайликов. Опции восстановления удаленного аккаунта не предусматривается. Удаленный профиль не хранится ни в каких резервных хранилищах, потому бесполезно осуществлять поиск решения в данной ситуации. Если кто-либо будет предлагать восстановить удаленный профиль за деньги — ни в коем случае нельзя соглашаться, так как это, скорее всего, мошенники.

Но с самим удалением ситуация тоже непростая, разработчики переработали стандартное удаление аккаунта и сделали его отложенным, к примеру, вы можете установить срок удаления, в течении которого, если вы не посетите свой аккаунт, то он автоматически удалится, так что риск случайно потерять аккаунт увеличивается.

Заключение

Теперь вы знаете, как восстановить удаленный аккаунт Телеграма, как восстановить удаленный контакт. Вернуть удаленную переписку в приложении невозможно. Воспользуйтесь приведенными в данной статье советами, чтобы с минимальными усилиями восстановить доступ к функционалу мессенджера.

Как зайти в Телеграм, если потерял сим-карту: как заблокировать и удалить файлы

FAQ

Telegram становится одним из самых востребованных мессенджеров. На конец первого квартала 2020 года его аудитория составила 400 млн абонентов. Сейчас количество пользователей Телеграма ежедневно растет на 500 тыс. человек. В Google Play приложение занимает первое место среди соцсетей, а в App Store – второе.

Но функционал мессенджера устроен так, что регистрация и все действия с учетной записью можно производить только с помощью одного телефонного номера.

Рассмотрим возникающие проблемы с доступом в аккаунт, как зайти в Телеграмм если потерял сим-карту. Способы восстановления возможности входа в учетную запись.

Принцип работы Телеграма

Мессенджер позволяет обмениваться сообщениями, медиафайлами практически любой конфигурации, создавать собственные каналы и групповые чаты с высокой степенью криптографической защиты на основе протокола MTProto, созданного командой Павла Дурова.

Для обеспечения работы Telegram используются серверы, расположенные в Германии и США. А при общении в секретном чате информация передается от устройства одного участника диалога к другому, минуя серверы.

На сегодня это мессенджер с самой высокой степенью защиты данных.

Но есть одно но. Для регистрации аккаунта, восстановления доступа, установки двухэтапной идентификации нужен номер телефона, без него все перечисленные действия произвести невозможно.

Причины отсутствия доступа

Большая часть проблем связана с утратой сим-карты. Разберем различные случаи.

Украли/потеряли телефон

В такой ситуации для сохранения конфиденциальных данных и переписок выполняем следующие действия:

• блокируем симку через оператора мобильной связи;
• заходим в аккаунт с другого устройства и завершаем работу приложения на украденном смартфоне;
• восстанавливаем сим-карту;
• при невозможности восстановить номер можно заблокировать Телеграм, если утерян телефон.

Заблокировали/потеряли сим-карту

В этом случае действуем так же, как и в предыдущем варианте:

• звоним оператору мобильной связи, блокируем потерю или пытаемся восстановить работу «замороженной» карты;
• заходим в аккаунт с другого устройства;
• если на прочих гаджетах Телеграм не установлен, то зайти в свою учетную запись мессенджера невозможно, т. к. при установке приложения на новый смартфон, планшет, ноутбук, ПК потребуется получить одноразовый код по СМС, что невозможно;
• восстанавливаем работоспособность номера.

Забыли пароль

Существует два вида кодов для входа в мессенджер – стандартный, который устанавливается всеми пользователями, и облачный (при активированной функции двухэтапной аутентификации).

Для восстановления общего пароля надо обратиться в техподдержку, после чего на зарегистрированный телефон придет новый код.

Облачный пароль можно узнать, только если в настройках указан адрес e-mail. Тогда также обращаемся в техподдержку, которая пришлет на почту код доступа.

Если осталась возможность зайти в мессенджер с десктопной версии, то из нее можно вытаскивать информацию путем экспорта данных. Затем следует произвести удаление старого Телеграм-аккаунта и создание нового.

Предприняли много попыток входа

При спешке, невнимательности бывает такое, что несколько раз подряд при запуске мессенджера пишется неверный пароль. И, наконец, при очередном вводе секретного кода появляется сообщение, что Telegram заблокирован.

Это происходит в результате срабатывания защиты от подбора пароля и спам-фильтров. В этом случае надо подождать – блокада, как правило, устанавливается на сутки. По окончании этого периода можно снова входить в свой аккаунт.

Другие

Причиной отсутствия доступа к учетной записи могут также стать:

1. Неиспользование телефона, указанного при регистрации аккаунта в течение трех-шести месяцев. Номер могут передать другому абоненту.
2. Утеря паспорта, на который оформлена симка. За время восстановления документа права на номер могут быть утрачены (см. предыдущий пункт).

Как открыть доступ в аккаунт

Есть несколько способов для того, чтобы сохранить личные данные и информацию от третьих лиц.

Из другого устройства

Сразу отметим, что войти в свою учетную запись, если нет доступа к телефонному номеру, который был указан при регистрации аккаунта с нового гаджета, не получится.

Теряем доступ к авторизованному в мессенджере номеру – получаем возможность входить только с уже зарегистрированных в Telegram устройств.

На вопрос, как заблокировать Телеграмм если потерял телефон, ответ один – только с помощью входа с другого гаджета. Удобнее всего делать это с десктопной версии:

• из главного меню приложения открываем настройки;
• входим во вкладку «Конфиденциальность» и тапаем по ней;
• в разделе «Активные сеансы» кликаем по строке «Показать все сеансы»;
• в выпадающем списке удаляем утерянное устройство.

Если доступ к номеру телефона сохранен, то для осуществления входа в аккаунт работаем по следующему сценарию:

• скачиваем Телеграм на новый гаджет;
• при регистрации указываем номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
• получаем код в СМС и вводим его в окне регистрации;
• завершаем активный сеанс на пропавшем устройстве.

Восстановить симку

Для этого надо обратиться в офис мобильного оператора с просьбой заблокировать утерянную карту и выдать новую.

На время, которое требуется для получения доступа к телефону, можно заблокировать аккаунт, написав письмо в техподдержку мессенджера. После получения сообщения операторы замораживают учетную запись немедленно.

Сброс данных

Этот способ используется не для восстановления доступа к учетной записи, а для защиты личных данных от попадания в чужие руки, при потере смартфона.

Метод возможно использовать, только если предварительно такая опция была настроена.

Функция удаленной блокировки и очистки данных доступна на всех современных операционных системах. Более того, с другого устройства можно даже удалить приложение.

К сожалению, сброс данных не гарантирует полную очистку. Если в Телеграме установлена опция «Сохранять файлы», то все полученное в сообщениях автоматически отправляется в память телефона. Информация при этом не шифруется и остается доступной в кеше.

Другие способы

При утере паспорта и невозможности быстрого получения новой сим-карты можно написать оператору заявление о сохранении номера на время оформления документов.

Если же симка уже оформлена на другого абонента, то можно связаться с ее владельцем и попросить помочь восстановить аккаунт путем передачи кодов, приходящих на его номер.

После авторизации на другом устройстве надо сразу же запустить процесс замены номера с утраченного на новый.

Это удобно и для владельца старой симки, так как он сможет зарегистрировать собственный аккаунт на этот номер только после того, как закончится процесс переоформления чужой учетной записи.

Служба поддержки

При необходимости обращения в саппорт мессенджера надо:

• зайти на официальный сайт службы Support Team (https://telegram.org/support);
• в разделе «Описание проблемы» («Please describe your problem») подробно изложить вопрос, который надо решить;
• указать e-mail для ответа и номер телефона, указанный при регистрации учетной записи.

Если сохранился доступ с ПК, планшета, то обратиться в техподдержку можно из мессенджера, для этого:

• открыть главное меню;
• зайти в настройки;
• выбрать строку «Задать вопрос»;
• в ленте контактов появится бот;
• нажать на кнопку «Запустить»;
• обрисовать проблему и ждать ответа.

Выводы

Особенность мессенджера Телеграм в том, что он привязывается к одному телефонному номеру.

В случае утери смартфона, пароля на вход, блокировки сим-карты открыть доступ в аккаунт можно только путем восстановления функциональности симки.

Если войти в учетную запись не удалось, то во избежание доступа к личным данным других людей надо заблокировать аккаунт. Позаботиться о такой возможности лучше заранее: выполнить вход в приложение на других устройствах, активировать опцию удаленной очистки данных.

Но самый лучший способ избежать проблем с аккаунтом Телеграм – держать документы и гаджеты в недоступном для других людей месте, из которого их будет невозможно украсть.