Яндекс.еда или Яндекс.лавка обратная ситуация
Много раз читала, как люди не получают доставку, а потом не могут вернуть деньги за неполученный заказ.
У меня обратная ситуация.
В общем я как волонтер сейчас принимаю подарки для одиноких старичков в дома престарелых. И мне много чего несут, заказывают доставки. Поэтому когда час назад мы увидели 2 пакета у двери, подумали, что может кто-то решил анонимно и бесконтактно передать подарки. Но открыв пакеты я увидела вот что:
и это совсем не похоже на то, что мы собираем старичкам (там сладости, чаи, шпроты и прочее)
Естественно я прошлась по соседям, все отрицают. Никому не должны были привозить. Соседка сказала, что видела в 8 утра положили еще у двери. И были в желтом костюме яндекса.
Я позвонила в итоге в яндекс еду, повисела на линии пока оператор пытался что-то выяснить. В итоге сказал, что не может посмотреть другие заказы на этот адрес и проверить кому не доставились товары. Человеку говорит все уже возместили. Я говорю: а если нет? Откуда вы знаете?
В общем он еще что-то там потыкал у себя в компьютере и говорит: «ну что ж, приятного так сказать, Вам аппетита. Оставляйте себе»
Все. Дальше что делать не знаю. По ходу на ужин сегодня индейка.
4.5K поста 11.5K подписчиков
Ответ на пост «Как Яндекс вынуждает курьеров работать "в ноль"»
Автор либо врёт, либо работал в яндексе уже давно.
За ожидание больше не платят. Если ждать заказ долго, яндекс начинает ругаться и просить, чтобы у ресторана уточнили, готов ли заказ.
За каждый заказ платят по 50 рублей, плюс 20 рублей за километр помножить на коэффициент (от 1 до 3). Таким образом, мультизаказы доставлять стало приятнее.
Общественный транспорт больше не компенсируют, но таймер рассчитан на то, что ты будешь идти к клиенту почти бегом. Я из-за этого расшибся и сломал ребро. Так что пользоваться приходится, и награда за километры почти сгорает.
Минималку платят, если доставишь мало заказов, и их больше не будет. Я лишь один раз работал на минималку, мне должны были выплатить 850 рублей, но из-за опоздания на слот на 8 минут не выплатили и её, заплатив 410 рублей. Это стало последней каплей, и я уволился.
За опоздания не ругают, даже если пользователь жалуется. Но за каждую минуту просрочки платить надо 2 рубля.
Обидно то, что яндекс оставляет себе половину либо больше цены доставки. Рассчитываем на то, что он забирает себе 35% от суммы заказа, плюс 29 рублей сбор, плюс цена доставки от 100 до 200 рублей. Курьер в среднем получает 80-200 рублей, в зависимости от пути. Посчитал, и так и получается, что он загребает себе большую часть общей суммы. Это произошло после того, как он выкупил деливери, став монополистом. Деливери, кстати, больше не отличается от Яндекса, доставки стоят примерно столько же, курьерам платят ровно такую же сумму.
Короче, с учётом нечеловеческих условий, передышки в 20 минут за 4 часа работы и копеечных выплат курьерам, работа в яндексе вообще не стоит того. Лично я перестал заказывать что-либо в яндекс еде вообще. И вам советую. Заказывайте в собственных доставках ресторанов. Не через яндекс, он даже так гребёт 20% комиссии и сбор.
У вас нет термокороба? Держите заказ с термокоробом
Яндекс настолько сильно стал зажимать курьеров в тески, что уже не смотрит на свои же настройки, которые даёт курьерам.
Давайте по порядку, начнём с того, что если водитель (даже не пеший курьер) не хочет возить Курьерскую доставку из Пятёрочки, Магнита, Ленты и так далее, а лишь Экспресс доставку от двери до двери — хотелки его мало кого топчут. Яндекс откровенно сообщает, что теперь если хотите работать курьером, то возите все заказы без исключения.
Следующим чудом является то, что если у водителя нету Термокороба, то такие заказы стоят дороже на 9%. Это некий "штраф" за то, что водитель выполняет заказы Доставки без специального рюкзака. А термокороб стоит денег, в среднем 2000-3000 рублей. Ни кто, его бесплатно не даёт. За исключением ранее курьеров Яндекс Еда и DeliveryClub, которые теперь также завязаны в Яндекс Такси.
Как следствие, в желании Яндекса заработать больше и охватить весь рынок услуг, он демпенгует. Давая сетям возможность вызывать курьеров по "обычным" тарифам, даже когда в городе Коэффициент максимальный. Так например если обычный пользователь закажет доставку вместо 167 рублей за 488 рублей, то ресторан то же расстояние и в тоже время закажет за 124 рубля (при этом от двери до двери). Получается, что возить заказы из ресторанов и магазинов попросту не выгодно. Проще включить уже тариф Эконом и то больше заработаешь.
Но Яндекс не останавливается на достигнутом и предлагает заказы например "Тяжёлые", даже если это отключено у водителя. То есть заказ будет тяжёлым и весить более 20 кг. Но водитель отключить эту опцию у себя, чтобы не таскать тяжести, а Яндексу плевать на это, он считает, что предпочтения водителя агрегатора не топчат. И если водитель по здоровью не может поднимать тяжести, то Яндексу чихать на это, бери и неси покупки из Ленты в виде 8 пакетов, весом 36 килограмм.
Кстати стоит добавить, что если доставить все пакеты в раз не получится (рук попросту не хватает). То водитель будет 2, а иногда и 3 раза ходить за пакетами в машину и обратно к клиенту. А все мы знаем о закрытых территориях, когда ты встаёшь за территорией и идёшь 5 домов по закрытому двору. На это Яндексу тоже плевать, будьте любезны отработать свои 98 рублей за доставку до двери. Да да, услуга до Двери для магазинов и ресторанов бесплатная.
Можно минусить ➖ , можно плюсить ➕. Это был крик души. И может, в чем я сильно сомневаюсь, но Яндекс хотя бы из интернета увидеть и сделает свои выводы.
Самые необычные доставки со всего мира
Для всех нас доставка стала довольно привычным делом, особенно со времён “коронавирусных” домашних заточений. Доставка продуктов, интернет-заказов, писем и посылок — самая удобная придумка человечества. Однако есть ещё сервисы, о которых мы не знаем
Доставка неприятных сообщений.
Когда-нибудь приходилось расставаться с людьми? Как им сказать, что вы их больше не любите или не хотите дружить? Американское агентство доставит неприятные послания по вашему запросу. Можно приложить прощальный подарок или букет цветов. Вот так расставаться уже приятнее.
“Кот в мешке”.
Нет, вы не подумайте, кота вам не привезут, тем более в мешке. Но поговорка говорит сама за себя — вы вводите на сайте сумму, которая у вас есть, и получаете блюдо на выбор самих поваров. Кстати, можно указать повод, например, день рождения или романтический ужин. Такая услуга очень популярна среди студентов в Англии.
Ресторан дома.
Китайские рестораторы придумали способ накормить людей, когда в заведении нет мест. Можно заказать еду на дом, но приедет она не одна, а с официантом, который будет обслуживать вас весь ужин и даже помоет посуду.
Золото-серебро-бриллианты.
Любителям покупать драгоценности, слитки и предметы искусства онлайн, российская служба Спецсвязь привезёт и выдаст заказ прямо в руки. Вооружённые курьеры (правильно они называются – фельдъегеря) перевозят лакшери-предметы, наличные деньги, секретные документы и даже оружие (из специализированных магазинов) в бронированных авто. Страховые суммы таких доставок достигают миллионы. Причём, любой “смертный” (не только Абрамович) может воспользоваться услугами такой доставки, по цене она очень даже доступна.
Доставка в пробку.
Когда сильно хочется есть, но до дома ещё далеко, можно заказать перекус прямо на дорогу. С помощью мобильного приложения можно увидеть курьеров с едой и напитками поблизости и кинуть клич. Заказ принесут пешком или подвезут на мотороллере к окошку вашего авто в течение пяти минут.
Такая придумка возникла сначала в Азии, а теперь и в России есть несколько фирм. Но пока только в крупных городах, где, действительно, есть пробки.
Судочек на работу, он же ланчбокс.
Забыли контейнеры с едой дома? Или, например, не хотите её помять? С утра приготовьте свои судочки, а в обед их заберёт курьер и привезёт к вам в офис. Правда, пока что подобный сервис доступен только в Индии, но думаю к нам подобное тоже скоро придет!
Кстати, вы знали, что индийского курьера называют “даббавала”? Почти “добывала” еды)
Что только не придумают, лишь бы увеличить спрос на свой продукт. Пойду-ка я закажу себе в Самокате вкусняшек, ну или порадую себя слитком золота с доставкой Спецсвязью))
Как Ёбидоёби клиентов на палочке вертели
История как меня банально кинули на деньги и даже не извинились. Пишу на пикабу, дабы предупредить доверчивых любителей роллов и суши.
По акции пришедшей мне в VK рассылке, решил я заказать сет роллов в шарашке с провокационным названием Ёбидоёби. Не помню зачем я вообще подписался на них, но не суть важно. Как же я сильно пожалел. Такого отвратительного отношения я раньше в общепите не встречал, хотя видал многое, включая битое стекло в суши.
Промокод из рассылки ВК «5599», цена указанная в рассылке — 1555р, но при вводе на сайте в корзине 999р. Приятно думаю, и правда самое выгодное в мире предложение, закажу.
В личном кабинете получаю ошибку «Ошибка создания заказа». Пробую заказать еще раз, та же история.
Звоню на горячую линию и девушка мне говорит, что все хорошо и заказ уже готовят, любезно отменяет дублирующийся заказ, а дальше начинается праздник маразма. Она спрашивает с каким промокодом я заказывал и говорит, что такого нет, ни про какую рассылку и действующую акцию она не знает! Администратор со мной свяжется и все мне разъяснит. Через полчаса никаких звонков, я начинаю звонить и выяснять, что всё-таки с моим заказом. Меня отправляли ждать звонка администратора еще два раза, в 20:57 мне приходит смс, что заказ УЖЕ ЕДЕТ КО МНЕ!
Ну думаю, зашибись, приехали. При этом мне так на этот момент никто и не позвонил. В итоге после моей тактичной ругани в поддержку еще раз, мне соизволила позвонить девушка администратор (спустя час после заказа) и уставшим голосом стала меня убеждать, что промокода такого нет и спрашивать готов ли я оплатить по полной. Когда я даже не знаю, что ко мне едет и по какой цене. Продать по цене оформленного заказа мне отказались, не ссылаясь ни на что.
Промокод по которому прошел заказ со слов администратора «2919» (что? откуда?), а цена сета вышла 1599р. В итоге злой и голодный я согласился принять доставку, но лучше бы я этого не делал. Роллы отвратительные, все с одинаковой начинкой из овощей, лука, крабовой палки и непонятных кусочков курицы. Стыдливо прикрытые полумайонезной шапочкой. Забавно, что васаби, имбирь и соевый соус нужно покупать отдельно (+180р на троих), когда обычно их кладут к заказу просто так.
ИТОГ: Я заказал на сайте по цене 1179р, а по факту мне влупили 1779р. Так-то 600 рублей с заказа, неплохой навар. На просьбы разобраться и связать со мной отдел качества меня тупо проигнорировали. Негативные комментарии под постами в ВК были ссыкливо удалены дабы дальше продолжать обманывать народ. Я понимаю, все ошибаются, но нужно уметь признавать свои ошибки и банально приносить извинения. Не подумайте, я не халявщик и не желал как-то обмануть доставку. Даже если это была техническая ошибка, почему клиент должен в этом разбираться и платить кровным рублем? Я уже не говорю о грамотной отработке негатива. Из чего я делаю вывод, что данными мамкиным недобизнесменам на клиента просто насрать, а обман это их бизнес стратегия.
Всем добра и вкусняшек! (кроме Ёбидоёби)
Подборка промокдов, халявы и скидок. Январь 2023
Забираем бесплаьные книги в ЛитРес
ALFABIRTHDAY23 (2 книги)
Поочерёдно применяйте промокоды и забирайте 16 бесплатных электронных или аудиокниг. 1 промокод = 1 книга.
Заказываем продукты со скидой до 25% в мобильном приложении Пятерочка Доставка
❗Промокоды:
WLSAW6J2CN — скидка 10% на повторный заказ от 1500₽
RF93368023 — скидка 400₽ на первый заказ от 1500₽
VV75714481 — скидка 25% на первый заказ от 500₽
SSSWAYFNCB — скидка 20% на первый заказ от 500₽ + бесплатная доставка
Промокоды не суммируются с акциями и скидками в приложении. Время доставки от 45 минут, коды работают во многих городах, проверяйте в своём.
Забираем 500 бонусов (500 руб) от Л’Этуаль + получаем скидку 1000₽!
Чтобы получить 300 бонусов, достаточно скачать или удалить и заново переустановить (если уже скачивали) приложение Л’Этуаль по акционной ссылке и авторизоваться. А еще 200 бонусов дарят ко Дню Рождения (Можно при регистрации указать дату рождения через несколько дней, и получите 200 бонусов в качестве подарка).
❗Промокоды:
WEB1000 — доп. скидка 1000₽ от 3000₽
WEB8 — доп. скидка 8% от любой суммы
WEB200 — доп. скидка 200₽ от 1500₽
А при оплате заказа с помощью СБП и получите сверху ещё 2% скидки.
Получаем любой товар до 3000₽ — бесплатно, с бонусом от Ренессанс Банка.
У Банка Ренессанс снова стартовала крутая акция. С ней можно получить любой товар до 3000₽ БЕСПЛАТНО! В любом магазине — Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, М.Видео и других.
❗Чтобы получить бонус, нужно оформить карту по этой акционной ссылке до 31 января и успеть потратить 3000₽ на ЛЮБЫЕ покупки. После этого кэшбэк 3000₽ зачислится вам автоматически в течение нескольких недель. Таким образом любой товар в пределах 3000₽ будет для вас бесплатным!
Заказываем любые продукты и товары со скидкой 20% в приложении Магнит Доставка
При первом заказе в Магните от 1000₽ можно сэкономить целых 20%! Код работает при заказе из магазинов Магнит и Магнит Косметик.
❗Промокод:
DEC88473 — скидка 20% на первый заказ от 1000₽
Заказ соберут и привезут в течение 60 минут. Скидка по коду суммируется со всеми акциями и скидками. Промокод не действует на сахар и сахарный песок и не сработает, если ранее был сделан заказ в Магнит Аптеке на сайте.
В интернет-магазине Улыбка Радуги скидка 20% по промокоду
❗Промокод: GB622
Акция доступна только на сайте, в мобильном приложении промокод применить не получится. Доставка будет бесплатной при заказе от 2000₽.
Лента Онлайн — скидки до 30% по промокодам
Промокоды (суммируются с акциями):
JAN0544 — скидка 500₽ на 2 первых заказа от 1800₽ + бесплатная доставка
DEC1951 — скидка 25% на первые 2 заказа от 1800₽ + 3 бесплатные доставки
BACK41514 — скидка 10% от 2000₽ на повторные заказы
После активации коды нужно использовать в течение 14 дней. Сервис работает во многих городах России, проверяй в своём.
Промокоды для заказа еды в приложении Много Лосося
В приложении Много Лосося по промокодам можно получить ПОДАРОК или скидку на выбор. Предложение актуально только для жителей из Москвы и МО и Санкт-Петербурга.
❗Промокоды:
CWX3TR — скидка 300₽ от 600₽
YCYK2W — Том Ям с креветками и кальмаром в подарок
Доставят заказ бесплатно и быстро — всего за 60 минут. В отдельных зонах время доставки может быть увеличено до 95 минут, уточняйте свою зону в приложении.
Тинькофф Банк ДАРИТ до 2000₽ за оформление БЕСПЛАТНОЙ дебетовой карты Tinkoff Drive.
Оформляйте по одной из ссылок ниже дебетовую карту и в течение 30 дней совершайте покупки от 3000₽. За это вернёте от 1000₽ до 2000₽. Эта карта будет особенно актуальна автолюбителям.
❗Ссылки на акционные карты:
• Бонус 2000₽ за покупки от 5000₽
• Бонус 1000₽ за покупки от 3000₽
С картой получаем: 10% кэшбек на заправках и за топливо, 5% за автоуслуги, 5% за платежи через Тинькофф на парковку, штрафы и тд, 1% кэшбек на ВСЕ покупки, 10% за Каско и Осаго. Номер автомобиля можно напечатать на лицевой стороне карты.
На СберМегаМаркете стартовала Кибернеделя со скидками до 65%
Ссылка на распродажу: Кибернеделя Сбермегамаркет
Промокоды:
gbkb61885 — выгода 1000₽ от 5000₽ или 1500₽ от 10000₽ для всех пользователей.
gbc35755 — выгода 300₽ на первый заказ от 3000₽
gbd131466 — выгода 700₽ на первый заказ от 3500₽
gbbt687937 — выгода 1000₽ на первый заказ от 6000₽ на бытовую технику и электронику
gbo12942 — выгода 400₽ на первый заказ от 2000₽
gbc35755 — выгода 300₽ от 3000₽ для всех пользователей.
Промокоды действуют на все категории товаров кроме: шины, алк.продукция, смарфтоны, бренды Apple, Rieker.
Утконос — скидки до 500₽ для ВСЕХ пользователей
Акция работает в Москве и МО. В сервисе новый бонус — скидка 500₽ на первый заказ от 1800₽ + суммируется со скидками! Для тех, кто уже делал заказы, есть код на скидку 25% на один заказ от 3000₽, а так же код на скидку 300₽ на заказ от 3000₽.
❗Промокоды:
UT0136 — скидка 500₽ на ПЕРВЫЙ заказ от 1800₽. Суммируется со скидками
300UT248 — скидка 300₽ на ЛЮБОЙ заказ от 3000₽. Суммируется со скидками
25UT10516 — скидка 25% на ЛЮБОЙ заказ от 3000₽. Не суммируется со скидками
Доставка заказов от 1 часа. Коды не применяются на бытовую технику, алкоголь, табачные изделия, лекарства. Условия доставки смотрите в приложении или на сайте.
Промокоды на заказы продуктов в магазине ВкусВилл.
Могут сгореть в любой момент! Работают на сайте и в приложении ВкусВилл Доставка.
❗Промокоды:
ВТОРОЙ — скидка 300₽ от 1500₽ (на повторные заказы)
VV_AB42 — скидка 200₽ от 1000₽ (на первый заказ)
5V7491 — скидка 350₽ от 2500₽ (на первый заказ)