Лучшие приложения для быстрой и полной диагностики iPhone, iPad или iPod Touch
Проверить работоспособность всех компонентов iPhone, iPad или iPod Touch с помощью встроенных в iOS инструментов практически невозможно – техника Apple способна рассказать об IMEI, серийных номерах, версиях операционной системы или данных, связанных с модулями Wi-Fi и сотовой связи.
Но, если по каким-то причинам барахлит экран, GPS перестал выдавать точное местоположение, а звук шипит и разрывает динамики, то обращаться придется к App Store – цифровому магазину для iOS, где найдутся специальные программы проведения комплексной или частичной диагностики деталей смартфона, планшета или плеера.
Лучшие приложения для быстрой и полной диагностики iPhone, iPad или iPod Touch
Проверить работоспособность всех компонентов iPhone, iPad или iPod Touch с помощью встроенных в iOS инструментов практически невозможно – техника Apple способна рассказать об IMEI, серийных номерах, версиях операционной системы или данных, связанных с модулями Wi-Fi и сотовой связи.
Но, если по каким-то причинам барахлит экран, GPS перестал выдавать точное местоположение, а звук шипит и разрывает динамики, то обращаться придется к App Store – цифровому магазину для iOS, где найдутся специальные программы проведения комплексной или частичной диагностики деталей смартфона, планшета или плеера.
Для чего нужна диагностика iPhone?
Все хотят убедиться, что купленное устройство работает правильно, и приложение для диагностики iPhone может помочь. Есть разные методы тестирования телефонов, и они отличаются в зависимости от производителя и операционной системы. Стоит только выбрать перед использованием, какой путь проверки будет удобнее: программа для диагностики айфона на самом устройстве или через компьютер.
Они тестируют функции смартфона и проверяют наличие проблем. Есть несколько вещей, которые можно проверить. Например, тестирование Bluetooth гарантирует, что телефон может «отправлять и получать запросы на «сопряжение» с другим устройством». Если bluetooth не работает, вы не сможете подключиться к беспроводным устройствам, таким как динамик или селфи-джойстик.
Другой тест включает ваш акселерометр. Возможно, вы не знали, что в телефоне присутствует такая функция, но вы используете его все время, когда дисплей телефона переходил из вертикального в горизонтальное положение. Плохой акселерометр не позволит вам переворачивать экран или будет делать это самостоятельно, время от времени.
Хорошее диагностическое приложение также будет проверять близость. Датчики приближения могут определить, когда телефон находится рядом с лицом. Когда вы пользуетесь телефоном, экран гаснет, и кнопки перестают работать, чтобы вы могли говорить, не нажимая их. Если датчик выходит из строя, вы можете нажать кнопки или сбросить вызов. Диагностический инструмент может помочь вам предотвратить это.
TestM
Мультифункциональная рабочая платформа на Айфон, способная заменить и сервисный центр с профессиональными мастерами, и остальные утилиты, доступные в магазине от Apple. И главная фишка TestM – комплексный подход. Звук, экран, сенсорная калибровка, хранилищем, камера – за каких-то 5-10 минут на дисплее уже появится результат пройденной диагностики.
Если повсюду зеленые галочки, но проблема не решена, то, скорее всего, пора обращаться в сервисный центр. Если же где-то появились красные галочки, то с проблемой придется разбираться в несколько заходов. Проблемы с внутренним хранилищем? Придется проводить операции копирования и удаления информации. Фотографии смазанные? Значит, пора откалибровать фронтальную камеру.
В целом, TestM – прекрасная программа для диагностики, способная или подсказать, где искать проблему, или помочь с дальнейшими действиями (разработчики из Checkee всегда оставляют подсказки и выдают вердикт – дескать, пора обращаться за помощью или же исправить неполадки вполне реально в полуавтоматическом режиме).
Распространяется платформа бесплатно, без рекламы и встроенных покупок, а занимает – минимум свободного места. Даже русский язык и тот в комплекте. Пожалуй, лучшего помощника в App Store и не отыскать!
Сохранение результатов
Когда все тесты будут пройдены, появятся сводные результаты.
- Чтобы скопировать сводные результаты в другую программу, нажмите кнопку «Скопировать в буфер обмена». После этого результаты можно будет вставить в другую программу или текстовый редактор.
- Чтобы сохранить сводные результаты на компьютере, нажмите кнопку «Сохранить». Они будут сохранены в виде файлов iTunes Diagnostics.rtf и iTunes Diagnostics.spx. Файл RTF можно открыть в текстовом редакторе. Оба файла можно отправить консультанту Apple.
AIDA64
Информационно-справочный центр диагностики, рассказывающий о технике Apple двумя способами. И с точки зрения технического инструмента, перечисляющего характеристики iPhone, iPad или iPod Touch (вид графического ускорителя, тип процессора, размер дисплея, количество пикселей на дюйм), и в формате диагностического центра, способного проверить работоспособность сенсора и экрана, батареи и оперативной памяти, камеры и Wi-Fi.
Тестирование проводится хоть и поверхностно, но некоторая важная информация все же выдается – к примеру, насколько изношен аккумулятор, поврежден ли экран, правильно распределяется нагрузка на процессор и какая максимальная скорость может быть достигнута через выбранную беспроводную точку.
Доступен центр AIDA64 бесплатно – разработчики из FinalWire даже к рекламе относятся скептически.
Диагностика
Выключите питание смартфона. Затем, удерживая кнопки «увеличение громкости» и «домой», подключите провод к источнику питания. Это позволит вам использовать новую систему диагностики для Apple. Когда вы увидите экран диагностики, нажмите «Начать диагностику» и подключитесь к сети Wi-Fi. Если вы подключены к Apple Store, у вас будут дополнительные опции. Если нет, увидите сообщение о посещении сайта поддержки. После того как вы закончите, просто нажмите «Выход», и все готово. На экране появится вся необходимая информация о вашем телефоне.
Geekbench 4
Инструмент на Айфон для диагностики, занимающийся проведением беспристрастных тестов производительности смартфонов и планшетов путем обработки различных запросов процессором и оперативной памятью. Формально, программу Geekbench 4 трудно отнести к инструментам диагностики, но на деле же разработчики из Primate Labs помогают узнать – справляется ли смартфон с нагрузкой также, как и остальные модели серии или же с производительностью какие-то проблемы.
Для проверки предусмотрены специальные таблицы с результатами, которые меняются в режиме реального времени и подходят под определенные версии iOS (к примеру, для 12 версии результаты чуть лучше, чем для 11 из-за проведенной разработчиками оптимизации).
Единственная проблема Geekbench – платное распространение. Пусть 70 рублей и не слишком много за такую проверку, но, скорее всего, померяться производительностью во второй или третий раз уже не захочется.
Бесплатный метод диагностики iPhone
Инструмент диагностики iPhone предоставит подробную информацию об оборудовании и производительности iPhone. Предлагаемые инструменты диагностики не совпадают с программным обеспечением, которое используют сотрудники Apple. Тем не менее эти методы диагностики iPhone все еще очень информативны и предлагают полезную информацию о любом устройстве iOS. Любой желающий купить или продать iPhone или iPad может использовать каждый из этих диагностических инструментов. Эти приложения для iPhone — лучший способ протестировать используемые устройства iOS перед их покупкой.
Refox
Интерфейс очень похож на интерфейс Zillion x Work. В левой части список моделей телефонов: iPhone, iPad, Samsung, Huawei. Масштаб изображения увеличивается или уменьшается прокручиванием колёсика мышки. При большом увеличении изображения контактной площадки любой микросхемы, можно увидеть не только обозначение контакта, а и название цепи (или дорожки), в которой установлен данный элемент. Нажав на один из контактов, он выделяется красным цветом. Одновременно подсвечиваются радиокомпоненты взаимосвязанные с выделенным элементом. А также в поле, в нижней части экрана «прописывается» обозначение цепи.
Программа для тех, кто хочет знать о своем iPhone все
В поисках приложения для отслеживания количества циклов батареи iPhone я обнаружил очень интересную (и к тому же бесплатную) программу под названием AIDA64 и открыл для себя отличную утилиту для тех, кто любит знать о своем устройстве все.
Приложение очень простое, но содержит всю необходимую информацию — от общих данных об устройстве до производителя процессора, модели камеры, версии модуля Wi-Fi и так далее.
Кроме того, здесь же доступна информация об аккумуляторе (собственно, это то, для чего я скачал приложение), также можно посмотреть износ батареи — на сколько уменьшился ее ресурс. А «вишенка на торте» — возможность провести различные тесты экрана.
Вероятно, кто-то из читателей уже знал о таком приложении, но не поделиться таким удобным инструментом мы просто не могли. Тем более, когда он доступен бесплатно — небольшой баннер внизу вас вряд ли будет напрягать. Ссылочку оставлю ниже — а там вы знаете, что надо делать. Программа доступна не только для iPhone, но и для iPad.
Название: AIDA64 Издатель/разработчик: FinalWire Цена: Бесплатно Встроенные покупки: Да (отключение рекламы) Совместимость: Универсальное приложение Ссылка: Установить
[iOS] Просмотр системных логов
Существует несколько способов просмотреть логи с iOS-устройства.
1. Через само устройство — в этом случае посмотреть можно лишь только краш-репорты (crashlog), но ведь это самое то для тестировщика! Идем в «Settings» -> «General» -> «About» -> «Diagnostic & Usage» -> «Diagnostic & Usage Data» и смотрим все доступные отчеты о падении приложений. Единственная проблема заключается в том, что здесь нет удобного средства для экспорта этих самых отчетов. Тем не менее, при крайней необходимости можно скопировать нужный участок лога через стандартную функцию копирования текста.
2. Через XCode — к сожалению, среда разработки XCode доступна исключительно для MacOS. По этой и многим другим причинам было бы неплохо, если тестировщики iOS-приложений имели в своем распоряжении хотя бы Mac mini. Для просмотра краш-репортов нужно подключить iOS-устройство к компьютеру, нажать кнопку «Use for Development», после чего в разделе «Device Logs» уже можно непосредственно просматривать логи и, что не маловажно, импортировать их!
3. Через программу «iPhone Configuration Utility» — хотя основная функция этой утилиты заключается в настройки профилей для iOS-устройств, в ней имеется консоль, куда выводятся все логи с подключенного устройства. Незаменимая вещь для тестировщика. К тому же, утилита доступна и для Windows.
4. Через синхронизацию iTunes — каждый раз, когда вы синхронизируете свое iOS-устройство с iTunes на компьютере, логи сохраняются в следующие директории:
Windows XP
C:\Documents and Settings\<USERNAME>\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<DEVICE_NAME>
Windows Vista or 7
C:\Users\<USERNAME>\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<DEVICE_NAME>
Как снимать логи с устройств на Android и iOS: разбираемся с инструментами
Краткая инструкция по чтению и разбору логов мобильных устройств на Android и iOS, а также необходимые инструменты для Windows и MacOS.
Статья подготовлена red_mad_robot и «Альфа-Банком» на основе доклада Senior QA red_mad_robot Ольги Никитиной «Инструменты для снятия логов с Android / iOS устройств. Чтение и разбор» на митапе «QАчественное общение» при поддержке red_mad_robot.
Уровни логирования и что они означают
Для начала разберёмся с логами. Это текстовые файлы, в которых записываются все действия пользователя. Например, какие кнопки он нажимает в приложении и как на это оно реагирует в ответ.
Записи в логах формируются в хронологическом порядке. Самая свежая — внизу.
Есть два вида логов:
Crash logs — файл, в котором хранятся записи только об ошибках экстренного завершения программы — по-простому, когда приложение крашнулось.
Logs — простые логи, или журнал событий. Это файл, в котором хранятся системные записи и ответы устройства на действие пользователя.
Логи на мобильных устройствах бывают нескольких уровней:
Они представлены по уровню важности — от самого высокого к самому низкому, — и каждый следующий уровень включает в себя предыдущий. Например, VERBOSE содержит в себе логи всех остальных.
Примечание: уровни более применимы к логам на Android, потому что именно там такое разделение встречается чаще.
Рассмотрим подробнее каждый уровень.
Error (ERROR)
На этом уровне информируются ошибки работы системы.
Записи этого уровня требуют быстрого вмешательства разработчика — на такие ошибки нужно реагировать максимально быстро.
Как пример, такая запись в логе:
“ SpannableStringBuilder: SPAN_EXCLUSIVE_EXCLUSIVE spans cannot have a zero length ”
Это ошибка, в которой говорится, что строковый элемент span не может быть пустым.
“ [ZeroHung]zrhung_get_config: Get config failed for wp[0x0008] ] ”
Эта системная ошибка сообщает, что происходит утечка памяти при взаимодействии с каким-то элементом или приложением.
Warning (WARN)
На этом уровне отображаются записи, сообщающие о каком-то неожиданном поведении, требующем внимания, или о ситуации, которая незнакома системе.
Например, сообщение ниже — запись из тестового приложения:
“ [OMX.hisi.video.decoder.avc] setting nBufferCountActual to 16 failed: -2147483648 “
Мы пытаемся декодировать запись в какой-то формат, но его нет. Ошибка сообщает о неуспешной попытке настройки видеоплеера в нужном формате.
“ BroadcastQueue: Permission Denial: broadcasting Intent ”
Эта системная ошибка говорит о сбое в работе одного из виджетов на устройстве.
Info (INFO)
На этот уровень приходят записи информационного характера, например о работе системы.
Допустим, такое сообщение об уровне заряда батареи на устройстве:
“ APwBatteryMonitor: screen off start battery: 100 ”
А это сообщение говорит о том, что экран устройства был выключен:
Ещё в логи этого уровня входят запросы от клиента на сервер: хедеры, тело запросов, которые отправляет клиент, и ответы сервера.
“ okhttp.OkHttpClient: <— 200 https://domainname/api/v1/smth/deals (1691ms)
okhttp.OkHttpClient: server: nginx/1.15.9
okhttp.OkHttpClient: date: Thu, 23 Sep 2021 19:41:17 GMT
okhttp.OkHttpClient: content-type: application/json
okhttp.OkHttpClient: vary: Accept-Encoding
okhttp.OkHttpClient: strict-transport-security: max-age=15724800; includeSubDomains
okhttp.OkHttpClient: <— END HTTP ”
Такие записи могут помочь вам в понимании какого-то бага или в разборе задачи при условии, что вы не можете перехватить трафик или не знаете, какие запросы отправляются на бэкенд.
Debug (DEBUG)
Это уровень сообщений, в которых передаётся информация о процессах отладки или шагах работы крупных процессов.
Например, в записи ниже сказано, что пользователь нажимал на кнопку уменьшения или увеличения громкости:
Сначала мы видим запись о самом факте нажатия на кнопку, далее оно расшифровывается подробнее:
Ещё пример: если ваше приложение использует сокет-сессию, то на уровне DEBUG мы можем увидеть, когда сессия начинается и заканчивается:
“ b$b: WebSocket connected ”
Verbose (VERBOSE)
Сообщения такого уровня уточняют или раскрывают действия.
Например, у нас есть служба управления окнами на экране приложения. И на уровне Verbose мы можем увидеть подробности её работы.
WindowManager: Removing Window
На этом уровне мы можем посмотреть системные подробности наших действий. Например, при включении геолокации в записи отобразится текущая геолокация.
GnssLocationProvider: reportLocation Location [. ]
А меняя звук на устройстве, мы увидим, как растёт или падает значение:
AudioManager: getStreamVolume streamType: 3 volume: 10
Каждое нажатие, то есть изменение звука, будет отражаться новым сообщением.
Verbose — уровень самого низкого приоритета. Выбирая такой уровень отображения логов, мы будем видеть записи и со всех предыдущих уровней.
Примечание: разработчики приложения самостоятельно покрывают действия логами, определяют уровни, а также какие сообщения какому из них соответствуют.
Инструменты для снятия логов: Android
Расскажем о трёх способах.
Первый — Logcat в составе Android Studio, самый известный и широко используемый.
Для снятия логов нам необходимо перевести устройство в режим разработчика/отладки. Для этого нужно:
найти в настройках номер нашего билда или ОС (в зависимости от устройства),
около десяти раз нажать на эту информацию,
при появлении сообщения о том, не хотим ли мы перевести устройство в режим разработчика, нажать «Ок».
Примечание: алгоритм может отличаться в зависимости от производителя устройства, потому что у многих из них свои надстройки на ОС Android.
Дальше подключаем устройство по USB к ПК и устанавливаем Android Studio.
Следующие шаги на скрине:
Выбираем вкладку Logcat (переходим к сообщениям в реальном времени).
В окошке выбираем телефон, с которого снимаем логи.
На этой вкладке выбираем логи определённого приложения. Если нужно снять вообще все логи со всех приложений и системы, эту вкладку стоит не трогать. Рядом с ней можно выбрать уровень логирования (вкладка Verbose на скрине).
В поле поиска, где мы можем фильтровать выдачу, разрешено писать что угодно — от названия пакета до частей вроде fatal.
На скрине видно логи с подключенного устройства.
Второй способ — выгрузка логов с самого устройства. Кроме режима разработчика нам нужно подключить устройство к ПК через USB и установить ADB — Android Debug Bridge.
Открываем терминал и пишем две команды.
Первая — adb devices — показывает подключённые устройства, которые видит ADB. В терминале выглядит так:
Название устройства — 7BKDU18504001505
Вводим вторую команду — adb -s название устройства logcat, — которая запускает утилиту Logcat для конкретного устройства. В терминале в реальном времени будут поступать логи.
Как их читать?
В первом столбце — дата и время поступления записи.
Во втором — обозначения уровней логирования. Например, D — это Debug.
В третьем показываются названия инструмента, утилиты, пакета, от которых поступает сообщение, а также расшифровка того, что вообще происходит.
Третий инструмент — SDK Platform Tools. Процесс его установки практически аналогичен предыдущим двум:
переводим телефон в режим разработчика,
подключаем к ПК по USB,
скачиваем на ПК папку SDK PT (под свою ОС),
открываем папку SDK PT в терминале.
Теперь пишем команду ./adb logcat –v threadtime > ./android-debug.log.
В терминале это выглядит так:
Прерываем выполнение команды (например, на Mac это Control+C). Лог добавляется в папку.
В первом столбце — дата и время, во втором — уровни логов, в третьем — указание на то, от какой части системы поступают данные, лог и его расшифровка/подробности
Очень похоже на предыдущий терминал, но файл обновляется, пока в терминале действует команда.
Инструменты снятия логов: iOS
В первую очередь нас интересует xCode — интегрированная среда разработки (IDE), в которую встроен нужный нам инструмент Simulator.
Как использовать инструмент:
В системной строке нажимаем xCode → Open Developer Tools → Simulator.
В самом симуляторе выбираем Debug → Open System Log.
Мы будем видеть логи в реальном времени:
Подобное оформление логов мы уже где-то видели, но построение информации в выдаче немного отличается. Есть дата и время (1) и данные (2) о том, с какого устройства снята информация: имя компьютера, элемент системы, с которого пришло сообщение, и его расшифровка.
Но первый способ работает только с симуляторами. Если необходимо снимать логи с реального устройства, в этом может помочь раздел Devices and Simulators.
Записи можно отфильтровать по конкретному процессу (вашему приложению):
Подключаем устройство к ПК по USB.
Открываем xCode → Windows → Devices and Simulators.
Дальше нажимаем у устройства Open Console и видим панель с названием устройства, информацией о модели и ОС:
1 — все приложения, которые установлены на устройстве, 2 — версия устройства, 3 — пакет приложения устройства
Логи поступают в реальном времени, но их удобно отслеживать:
У нас есть три столбца:
«Время» — время поступления сообщения.
«Процесс» — с какой части системы/приложения пришло сообщение.
«Сообщение» — описание события, сервисная информация.
В инструменте есть поиск для фильтрации выдачи. Ещё есть полезная кнопка «Приостановить» — она останавливает поток логов.
А вот утилита iMazing поможет снимать iOS-логи для тех, у кого установлен Windows. Приложение платное, но часть функциональности доступна бесплатно. Например, за снятие логов устройства платить не нужно.
В меню выбираем «Показать консоль устройства». В открывшемся окне приходят записи логов в реальном времени со всего устройства.
1 — дата и время получения сообщения; 2 — имя телефона, информация, с какой части устройства пришло сообщение, и описание; 3 — поисковая строка для фильтрации выдачи
Ещё одно важное достоинство iMazing — возможность сохранять логи (разумеется, по кнопке «Сохранить»).
Статья подготовлена red_mad_robot и «Альфа-Банком» на основе доклада Senior QA red_mad_robot Ольги Никитиной «Инструменты для снятия логов с Android / iOS устройств. Чтение и разбор» на митапе «QАчественное общение» при поддержке red_mad_robot.
Коды ошибок iphone часть первая. Возможное решение
Всем привет! Часто при выплнеини различных операции у iPhone появляются неизвестные ошибки. Мы собрали самые частые коды ошибок iphone и предлогаем возможные решение ошибок iphone. Ошибки часть вторая.
Ошибка 1
Данная ошибка может появиться в том случае, если вы решили прошить айфон неподходящей версией прошивки!
Решение: Убедитесь в том, что данная прошивка подходит к айфону. Если вы уверены, в ее актуальности, то просто обновите iTunes до последней версии если не получается смотрим здесь Ошибка 1 при восстановлении iphone 5s
Ошибка 2
Эта ошибка встречается очень редко, потому как она появляется при перепрошивке айфонов прошлых поколений на неофициальную прошивку с хактивацией и патчем ASR.
Решение: Найдите иную прошивку.
Ошибка 3
Модем сообщает о неисправности
Решение: Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр
Ошибка 4
iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple
Решение: Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com
Ошибки 5, 6,
Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode)
Решение: Введите устройство в DFU Mode, если не поможет — скачайте другую прошивку
Ошибки 6, 10
Данная ошибка возникает при установке неофициальной прошивки с boot recovery-логотипами, отличными от стандартных.
Решение: Перепрошейте iPhone с использованием другой неофициальной прошивки без кастомных boot recovery-логотипов или же используйте проверенную кастомную (неофициальную) прошивку.
Ошибка 8
Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства)
Решение: Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства
Ошибка 9
Kernel Panic — эта ошибка аналогична «синему экрану смерти» в компьютерах c ОС Windows. Она означает, что произошел сбой в ядре системы iOS.
Решение: Практически не возникает при использовании стандартной прошивки. Если вы используете неофициальную прошивку, то вам нужно поискать новую если не получается то смотрим здесь Ошибка 9 при восстановлении iphone 5 что делать
Ошибка 10
Может появится при использовании неофициальных прошивок. Если вы столкнулись с такой ошибкой, это означает, что в ней отсутствует LLB (Low Level Bootloader), который отвечает за загрузку системы.
Решение: Скачать новую кастомную прошивку.
Ошибка 11
В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов
Решение: Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
Ошибка 13
Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
Решение: Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0
Ошибка 14
В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки
Решение: Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку
Ошибка 17
Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку
Решение: Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode
Ошибка 18
Повреждена медиатека iOS-устройства
Решение: С большой долей вероятности потребуется перепрошивка
Ошибка 20
Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode
Решение: Введите устройство в DFU Mode
Ошибка 21
Ошибка DFU-режима при джейлбрейке
Решение: Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w. Полная инструкция Ошибка 21 при восстановлении iphone 4s как исправить
Ошибка 23
iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства
Решение: Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер
Ошибка 26
NOR не подходит для данной версии прошивки.
Решение: Просто скачайте другой файл прошивки из проверенного источника.
Ошибка 27
Циклическая ошибка восстановления в iTunes версии 8 и 9б) Попытка установки iOS от iPhone 3GS на iPhone 3G
Решение: Обновите iTunes минимум до версии 10
Ошибки 27, 29
iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки
Решение: Обновите iTunes до 10 версии если не помогло смотрим здесь Ошибка 29 при восстановлении iphone 4s. Решение
Ошибка 28
Наиболее вероятно, что проблема заключается в 30-pin разъеме айфона.
Решение: Данную ошибку можно решить только путем похода в сервисный центр.
Ошибка 39
Такая ошибка возникает при появлении проблем с фотоальбомом или с доступом к интернету.
Решение: Создайте новый фотоальбом, также обновите iTunes до последней версии и на компьютере отключите брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 47
Аппаратная проблема с микросхемой U601_RF, в которой хранится IMEI. Дополнительные признаки: в информации «Об этом устройстве» в полях «IMEI» и «Прошивка модема» нет данных.
Решение: Несите устройство в сервисный центр для замены микросхемы U601_RF.
Ошибка 54
Возникает при невозможности скопировать приложение с телефона. Зачастую появляется при копировании взломанных приложений или при копировании лицензионных приложений на компьютер который авторизован в iTunes