Remote controlled systems это что включает

Как на Android отправлять бесплатные SMS-сообщения через интернет

В последние несколько лет привычные некогда смски практически полностью вышли из нашего обихода. Поэтому многие операторы банально перестали включать их в стандартный тариф, предлагая либо купить пакет за фиксированную плату, либо оплачивать каждое отправленное сообщение по цене получаса междугородних разговоров. Само собой, платить за возможность отправить текстовое послание, которое нельзя снабдить ни стикером, ни другим вложением, не хотел никто, и постепенно переписка перекочевала в мессенджеры. Но что, если я скажу вам, что смски могут быть не только бесплатными, но и по содержанию не отличаться от посланий в мессенджерах?

SMS могут быть бесплатными. На Android так точно

Само собой, речь идёт не совсем о тех смсках, которые передаются по стандарту SMS (Short Message Service), а об RCS (Rich Communication Service). В отличие от SMS, RCS имеют увеличенный до 8000 знаков лимит в текстовых посланиях, позволяют отправлять стикеры, эмодзи, а также медиавложения, но при этом, как и SMS, работают через сотовую сеть. Это делает их более приближёнными к SMS, поскольку данный протокол позволяет обмениваться сообщениями даже в том случае, если интернета у вас нет вообще.

Что такое RCS и как это работает

Само собой, такая услуга невыгодна сотовым операторам, но Google ведёт активную работу по её внедрению в разных странах. Для этого компания добавила поддержку RCS в фирменное приложение «Сообщения», чтобы дать пользователям больше возможностей для обмена текстовыми посланиями, захватив таким образом рынок мессенджеров. Ведь если переписка станет нетребовательной к наличию интернет-соединения, это сделает ненужными мессенджеры, которые никак не связаны друг с другом, а значит, многие могут сделать выбор в пользу именно RCS.

Читайте также: Что такое RCS-сообщения Android и в чем отличие от SMS?

Несмотря на то что в России пока нет операторов, поддерживающих RCS в полной мере, этим стандартом можно воспользоваться прямо сейчас. Ну, по крайней мере попробовать, тем более что это не будет стоить вам ровным счётом ничего.

Как включить RCS в России

• Скачайте бета-версию приложения «Сообщения»;
• Скачайте Activity Launcher;
• Запустите Activity Launcher и в выпадающем меню сверху выберите «Все действия»;
• Отыщите приложение «Сообщения» и откройте его;

Включить RCS на Android — дело пары пустяков

• В графе Set RCS Flags выберите значение http://rcs-acs-prod-us.sandbox.google.com/ и нажмите «Применить»;
• Перейдите в «Настройки» — «Приложения» — «Сообщения» и остановите его;
• Теперь откройте установленную ранее бета-версию «Сообщений» (она заменит штатную) и в диалоговом окне внизу выберите «Обновить»;
• В открывшемся окне введите свой номер телефона, а затем введите код активации, который придёт в SMS;

RCS работают и в России. Осталось только включить их

• Перейдите в контекстное меню – «Настройки» — «Функции чата» и следите, пока в графе «Статус» значение «Настройка» сменится на «Подключено».

Если соединение установилось, значит, теперь вы можете писать сообщения, используя подключение к интернету или Wi-Fi, а также отслеживать в реальном времени, кто именно печатает вам сообщения. Да, выше я говорил, что RCS работает по сотовой сети, но из-за того, что местные операторы не поддерживают этот стандарт, придётся использовать интернет. К тому же, важно понимать, что нет никаких гарантий, что вам удастся подключиться к RCS. Во всяком случае, на моём личном смартфоне этого так и не произошло, а у моего знакомого всё получилось, пусть и с третьей попытки. В чём тут дело, не совсем понятно, но попробуйте. Это бесплатно.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Каждый смартфон оснащен встроенным микрофоном, который на большинстве моделей предназначен исключительно для разговоров посредством мобильной связи. При записи видео звук не отличается высоким качеством, а стандартное шумоподавление порой не справляется даже с порывами ветра. Если вы используете свое устройство на Android как средство ведения видеоблога или нередко обращаетесь к диктофону, вам определенно понадобится внешний микрофон для телефона. Расскажем, какую модель выбрать, а также поговорим о том, как правильно подключить этот электроакустический прибор.

Одно дело, официально представить технологию или сказать, что она готова к выходу на рынок, но совсем другое — реально внедрить ее так, чтобы она приносила пользу и стала массовой. Тот, кто давно наблюдает за миром технологий, понимает это как никто другой. Подобное мы уже много раз встречали среди самых разных производителей — от мировых гигантов до небольших стартапов с Kickstarter. Сейчас мы не будем вдаваться в недра истории, а поговорим о Wi-Fi 7. Это самый последний стандарт беспроводной связи для дома, офиса и за их пределами. Сейчас он стал реальностью, но что это такое, как работает, работает ли вообще и когда станет массовым?

С каждым днем количество различных логинов и паролей в нашем использовании только увеличивается. Требования к ним у сайтов и приложений все больше ужесточаются. Уже недостаточно просто придумать длинный пароль. Необходимо, чтобы он содержал большие буквы и различные символы. Ну и про длину, естественно, никто не забывает. Чтобы самим не придумывать подобные сложные сочетания знаков, на выручку приходят встроенные в систему менеджеры паролей, предлагающие оптимальные варианты, которые практически невозможно подобрать.

Так а в чём смысл отправлять СМС через Интернет, если можно то же самое сделать в мессенджере?

Нет никакого диалогового окна и кнопки «обновить». Только внизу «начать чат». Нажимая, открывается окно с контактами для группового чата. Всё… И как это активировать?!

Remote control (Дистанционное управление компьютером через Android)

Этой статьёй я (Tamir) открываю раздел Smart. В этой рубрике будут выходить статьи, посвящённые смартфонам, КПК, планшетам и другим портативными ЭВМкам.

Как вы уже поняли из названия статьи, речь сегодня пойдёт об удалённом управлении. Лет 5 назад я впервые натолкнулся на телефон, который обладал функцией управления компьютером через блютуз. В то время это показалось мне очень занимательным. Можно было, не вставая с кровати переключать фильмы, делать громче, тише, листать презентации. Также мне встретилась программа для создания пультов управления, предназначенных для «телефонного контроля». Основана она была на использовании «Горячих Клавиш» и позволяла программировать собственные пульты управления.

Но время не стоит на месте, на дворе уже 2012 год. И не для кого ни секрет, что популярность приобрели умные гаджеты (смартфоны, КПК, планшетные компьютеры).

Просматривая Android маркет на предмет бесплатных и функциональных программ, я наткнулся на интересное приложение Unified Remote.

Программа поддерживает настройку соединения с компьютером по беспроводным сетям Wi-fi и Bluetooth в ручном и автоматическом режиме, имеет приятный, лаконичный интерфейс и незатейливое название.

Также программу отличает система поддержки пользователей. Ну, или, в крайнем случае, вы сможете написать разработчикам.

Для бесплатной версии (на момент написания статьи — январь 2012 года) доступны следующие 14 пультов:

• Basic Input – выполняет функцию удалённого тачпада
• File Manager – позволяет вам просматривать содержимое вашего компьютера, а также открывать его.
• Keyboard – виртуальная клавиатура
• Media – универсальный пульт для медиа плееров
• Navigation— поддерживает функции перемещения так, словно вы используете стрелки клавиатуры, Enter, backspace, escape, alt, tab.
• Numpad – ввод чисел и знаков аналогичных расположенным на цифровой части компьютерной клавиатуры
• Power – операции с питанием компьютера (Выключение, Перезагрузка, Гибернация)
• Scroll Wheel – функции колёсика мыши
• Slide Show – для управления мультимедийными презентациями.
• Spotify — пульт управления сервисом Spotify
• Start – позволяет вам получить доступ к программам, расположенным в меню «Пуск»-> «Все программы»
• Task Manager – выводит на экран список выполняемых программ из диспетчера задач вашего компьютера.
• VLC – пульт управления VLC плеером
• Windows Media Center – пульт управления Windows Media Center
• Windows Media Player – пульт управления Windows Media Player
• You Tube – пульт управления You TUBE плеером

К сожалению, полный набор из 28 пультов и возможность создавать свои, доступны только в платной версии приложения (3.69$).

В настройках можно выставить несколько пультов для быстрого переключения между ними:

Preferences -> «Quick Switch»

В целом и общем Unified Remote – отличная бесплатная программа для дистанционного управления компьютером.

Критика

Нет русской локализации, и соответственно русской клавиатуры в пульте «Keyboard». Кстати, набор русских символов доступен, если вы владеете методом слепого набора ��

Настройка

Вы должны сначала загрузить и установить сервер Unified Remote, на компьютер, которым вы хотите управлять. Просто скачайте, установите и запустите сервер. Окно настройки позволяет настраивать общие параметры, конфигурации соединения (TCP, UDP, Bluetooth и т.д.), безопасности (пароль, шифрование), спецификации удалённого управления, log и др.

После того, как всё настроено, нажимаете OK.

При необходимости всегда можно открыть окно сервера снова:

• щелкнув правой кнопкой мыши по пиктограмме в трее
• двойным щелчком по пиктограмме в трее.

Затем надо скачать и установить Unified Remote на ваш android. Приложение доступно в Андроид Market. Просто впишите в поиске «Unified Remote» или воспользуйтесь этим QR – кодом:

После того, как приложение установлено, следуйте инструкциям в приложении. Панель задач обеспечивает быстрый доступ ко всем основным функциям приложения.

Wi-fi или Bluetooth?

Соединение по Bluetooth к компьютеру конечно более удобно в настройке, но, к сожалению, дальность и стабильность действия сигнала блютуза не так велика, как по wi-fi. По wi-fi мы сможем добиться уверенной передачи сигнала, особенно если завязать подключение на точке доступа (роутере). Тем более мы можем использовать уже имеющуюся локальную wi-fi сеть. Например, ту, которую мы используем дома для раздачи интернета от ADSL модема, или ту, которую мы используем просто для передачи данных.

Но и это ещё не всё. В случае наличия и wi-fi и Bluetooth, при выходе из зоны действия блютуза вы сможете сменить соединение на wi-fi. Это очень удобно.

Настройка соединения по блютуз:

Включить блютуз на компьютере.

Сделать его видимым для других устройств

Запускаем Unified Remote

Выбираем «Servers» -> «Add»(это кнопка слева внизу) -> «Automatic»

Android самостоятельно найдёт активное Bluetooth соединение.

Убедитесь, что это именно ваше соединение, выберите его из списка.

Для этого в Unified Remote (на андроиде) зайдите в Servers и вызовите контекстное меню блютуз-соединения, далее выберите «Edit».

После того, как всё настроено и подключено, мы попадаем в главное меню, где выбираем «Remote».

В этом меню доступны различные пульты управления, описанные выше.

Настройка соединения по wi-fi:

Для этого нам понадобиться wi-fi сеть, работающая через wi-fi роутер, или wi-fi передатчик, настроенный в режиме AP (Access Point).

Настройка на компьютере:

подключитесь к wi-fi сети.(Инструкцию о том как создать и настроить локальную сеть у себя дома читайте здесь)

Запускаем Unified Remote заходим в Servers, нажимаем «add», выбираем «Manual».

Что вводить в поля:

• Type — выбираем Wi-Fi/3G
• Display Name – (произвольно) вводим название вашего подключения. (Для того чтобы отличать управляемые компьютеры друг от друга, так как по одной и той же wi-fi сети можно управлять несколькими машинами при условии, что на них установлена и настроена серверная часть).
• Host IP/Address – вводим IP адрес вашего компьютера в этой сети.

Все остальные поля оставляем без изменений, за исключение «Password».

В это поле мы вводим пароль, который устанавливали в серверной части на управляемом компьютере.

Unified Remote отличная, но не единственная программа для дистанционного управления компьютером через android. В следующей статье я опишу бесплатную программу Goldworm Remote Control, которая, на мой взгляд, заслуживает вашего внимания.

Удаленное управление в Configuration Manager 2012

30.12.2015
itpro
System Center Configuration Manager
комментария 22

В этой статье мы рассмотрим особенности настройки и использования удаленного подключения к рабочему столу клиентских компьютеров с помощью System Center Configuration Manager 2012. Удаленное управление обычно используется для удаленного администрирования, оказания технической поддержки пользователей службами HelpDesk за счет возможности видеть и взаимодействовать с его рабочим столом.

SCCM 2012 предполагает три инструмента для удаленного подключения к рабочим местам пользователей:

• RemoteControl – функционал SCCM, предполагает возможность подключения и взаимодействия с сессией пользователя. Возможно отключить оповещение пользователя о том, что его сессия просматривается администратором. Удаленное подключение к рабочему столу компьютера возможно и при отсутствии на компьютере пользовательских сессии (подключение напрямую к консоли). Клиент — CmRcViewer.exe
• RemoteAssistance – стандартная возможность Windows, пользователь в обязательном порядке подтверждает удаленное подключение администратора к своей сессии. Если пользователь на машине не залогинен, подключиться по RA не удастся. Клиент msra.exe.
• Клиент RDP – подключение в отдельную сессию по протоколу RDP. Клиент mstsc.exe

Настройка удаленного подключения к клиентам SCCM 2012

Конфигурирование параметров удаленного подключения к клиентам SCCM осуществляется в настройках политики клиентских устройств. Отредактируйте существующую (например, Default Settings) или новую клиентскую политику.

В окне свойств Client Settings перейдите в раздел Remote Tools. По умолчанию удаленные подключения отключены.

Чтобы клиенты могли принимать входящие удаленные подключения, нужно включить опцию Enable Remote Control on client computer и указать профили файервола, для которых нужно разрешить подключение через Remote Tools.

Рассмотрим основные настраиваемые параметры:

• Users can change policy or notification settings in Software Center – могут ли пользователи изменять политики удаленного подключения и уведомлений
• AllowRemoteControlofanunattendedcomputer – можно ли подключаться к компьютеру с заблокированным экраном или без сессии пользователя
• PromptuserforRemoteControlpermission – должен ли пользователь подтвердить разрешение на удаленное подключение к совему компьютеру
• Grant Remote Control permission to local Administrators group – нужно ли предоставить права удаленного подключения членам группы локальных администраторов
• Access level allowed – уровень доступа к сессии пользователя (только просмотр или возможность полного управления)
• Permitted viewers – список пользователей и групп с правами удаленного подключения
• Show session notification icon on taskbar – нужно ли отображать в панели уведомлений пользователя иконку об активном подключении к его рабочему столу
• Show session connection bar – более яркое уведомление в виде отдельной панели о наличии активного подключения
• Play a sound on client – воспроизведение звуковых уведомлений о подключении/отключении удаленного пользователя
• ManageunsolicitedRemoteAssistancesettings – управление настройками RA, когда пользователь не инициировал запрос на подключение
• Manage Remote Desktop settings – управление настройками RDP
• Allow permitted viewers to connect by using Remote Desktop connection – могут ли определенные в этой политике пользователи подключаться по RDP
• Require network level authentication on computers that run Windows Vista operating system and later versions – нужно ли требовать обязательной NLA аутентификации для компьютеров с Vista и выше

Обычно настройки выбираются в соответствии с принятой в компании политикой удаленного подключения к пользователям. Как правило, у пользователя стоит запросить разрешение об удалённом подключении к нему, и выводить уведомление о наличии активной сессии.

• Prompt user for Remote Control permission: True
• Show session notification icon on taskbar: True
• Play a sound on client: Begging and end of session

Чтобы разрешить определенным пользователям и группам подключаться к рабочим столам пользователей, нужно нажать на кнопку Set Viewers и добавить имена групп/пользователей в список.

Конфигурациям клиента SCCM

После получения политик (по умолчанию в течении 60 минут), на клиентах SCCM создается локальная группа безопасности ConfigMgr Remote Control Users и этой группе предоставляются соответствующие DCOM разрешения. Параметры удаленного подключения, определенные политикой SCCM находятся в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control.

Если удаленным пользователям разрешено подключаться по RDP, в политику Allow log on through Remote Desktop Services (Local Security Policy > User Rights Assignment) также добавляется группа ConfigMgr Remote Control Users.

Также разрешение выставляются в свойствах соединения RDP-tcp IP.

В политиках файервола появятся соответствующие правила:

В документации SCCM указано, что для возможности удаленного подключения к компьютерам через Remote Control должны быть открыты следующие порты:

• TCP – 135
• TCP – 2701
• TCP – 2702
• UDP – 2701
• UDP – 2702

Использование Remote Control

Итак, после того как политика удаленного подключения SCCM настроена, и клиенты ее получили, можно попробовать подключиться к компьютеру пользователя.

Для этого запускаем консоль управления SCCM 2012, выбираем компьютер, к которому хотим подключиться и в контекстном меню выбираем Start-> Remote Control.

Появится окно Remote Control с отображением лога подключения.

А на стороне пользователя должно появиться окно, в котором указывается запрос на подключение к его рабочему столу службой тех поддержки персоналом.

Журналы удаленных подключений

Информация обо всех удаленных подключения сохраняется с специальных логах, которые хранятся как на стороне сервера, так и на клиенте:

• SCCM Site сервер — [System Drive]\Users\[UserName]\Documents\Remote Application Logs
• Клиент SCCM — [System Drive]\Users\[UserName]\Documents\Remote Application Logs

Предыдущая статья Следующая статья

Удаленное управление

С помощью функции удаленного управления LANDesk Management Suite можно централизованно решать проблемы с устройствами. Удаленно управлять можно только теми устройствами, на которых установлен агент удаленного управления. Во время сеанса удаленного управления на удаленном устройстве фактически имеется два пользователя — вы и пользователь устройства. Вы можете выполнять все действия на удаленном устройстве, которые может выполнять пользователь этого устройства. Все ваши действия осуществляются на этом устройстве в режиме реального времени.

Management Suite позволяет удаленно управлять следующими типами устройств:

• Устройства Windows NT/2000/2003/XP/Vista/7
• Устройства Windows 95/98
• Устройства Mac OS 9.2, 10.3 и более поздних версий

Приложение для просмотра удаленного управления запускается как на устройствах Windows, так и на устройствах Mac OS 10.

В этой главе вы изучите следующее:

• Использование программы просмотра удаленного управления
• Подключение к устройствам
• Устройства, которыми можно управлять удаленно
• Использование средств рисования на удаленных устройствах
• Настройка параметров удаленного управления
• Чат с удаленными устройствами
• Выполнение программ на удаленных устройствах
• Перезагрузка удаленных устройств
• Изменение системы безопасности удаленного управления устройством
• Использование журнала удаленного управления
• Изменение режима удаленного управления на целевых устройствах
• Настройка программы просмотра и агентов удаленного управления
• Параметры командной строки для программы просмотра

Использование программы просмотра удаленного управления

Программа просмотра удаленного управления позволяет получить удаленный доступ к устройству. Удаленно управлять можно только теми устройствами, на которых установлен агент удаленного управления. Во время сеанса удаленного управления на удаленном устройстве фактически имеется два пользователя — вы и пользователь устройства. Вы можете выполнять на удаленном устройстве те же действия, какие выполняет пользователь, работающий на этом устройстве.

Вы можете гораздо больше, чем просто удаленно управлять устройством из окна программы просмотра. После подключения программы просмотра к устройству вы можете выполнять следующие задачи:

• Удаленное управление (Remote control): Удаленный просмотр и управление устройством.
• Чат (Chat): Удаленный чат с пользователем на удаленном устройстве.
• Передача файлов (File transfer): Удаленная передача файлов между вашим компьютером и другим устройством. В сущности, это происходит так же, как если бы вы назначили букву диска удаленному устройству.
• Перезагрузка (Reboot): Удаленная перезагрузка устройства.
• Рисование (Draw): Отображение средств рисования, с помощью которых можно рисовать на удаленном экране.

Можно выполнять несколько задач программы просмотра на устройстве одновременно. При активации задачи программы просмотра в окне программы просмотра появляется интерфейс этой задачи.

Когда вы получаете управление удаленным устройством, его экран отображается в окне программы просмотра. Поскольку окно программы просмотра часто бывает меньше экрана удаленного устройства, вам придется использовать либо функцию автопрокрутки для прокрутки изображения вниз и в стороны, либо значок перемещения экрана удаленного устройства (Move Remote Screen) для более удобного передвижения по различным областям удаленного экрана. К тому же, функция автопрокрутки автоматически прокручивает окно, когда указатель мыши приближается к краю окна программы просмотра.

Можно также увеличить область отображения в окне программы просмотра, отключив в меню «Вид» (View) такие элементы, как сообщения о подключении, панель инструментов или строка состояния. Чтобы полностью удалить элементы управления окна программы просмотра, используйте в меню Вид (View) элемент Полный экран (Full screen). Если разрешение удаленного экрана превышает ваше, вам опять же потребуется функция автопрокрутки.

Если вы хотите увеличить скорость просмотра или изменить параметры окна программы просмотра, воспользуйтесь элементами меню Параметры (Options). Для удаленного чата, передачи файлов или перезагрузки устройства используйте элементы меню Сервис (Tools) или панели инструментов.

Подключение к устройствам

Прежде чем выполнять какие-либо задачи удаленного управления, необходимо подключиться к целевому устройству. Можно выбрать прямое подключение или подключение через LANDesk Management Gateway. В каждый момент времени с устройством может взаимодействовать только одна программа просмотра, однако можно открыть несколько окон программы просмотра и одновременно управлять несколькими устройствами. При подключении к устройству можно просматривать сообщения о подключении и состояние подключения на панели Сообщения о подключении (Connection messages), если она видна. Если панель не видна, щелкните Вид > Сообщения о подключении (View > Connection messages) для ее включения.

Для подключения к устройству выполните следующие действия:

1. В сетевом представлении щелкните правой кнопкой мыши устройство, которым хотите удаленно управлять, и выберите Удаленное управление (Remote control), Чат (Chat), Передача файлов (File transfer), или Удаленное выполнение (remote execute).
2. После появления окна программы просмотра и подключения к удаленному устройству можно использовать любые инструменты удаленного управления, доступные в меню Сервис (Tools) программы просмотра, например чат, передачу файлов, перезагрузку, инвентаризацию или удаленное управление.
3. Чтобы завершить сеанс удаленного управления, щелкните Файл > Остановить подключение (File > Stop connection).

Устройства, которыми можно управлять удаленно

После подключения к устройству можно просматривать его удаленно.

Для просмотра удаленного устройства выполните следующие действия:

Щелкните Сервис > Удаленное управление (Tools > Remote control). Если элементы меню Сервис (Tools) заблокированы, подключение к устройству отсутствует.

Просмотр различных областей экрана удаленного устройства

Переместите указатель мыши к краю окна программы просмотра. Окно автоматически прокручивается.

1. Щелкните значок просмотра другой части удаленного экрана (View another part of the remote screen).
2. Курсор принимает вид руки, которой вы можете щелкнуть, перетащить и отпустить любую область удаленного экрана для просмотра.

Использование средств рисования на удаленных устройствах

При удаленном просмотре устройства можно использовать средства рисования. Средства рисования помогают объяснять пользователям ваши действия и выделять информацию на удаленном экране, на которую пользователям следует взглянуть. При использовании средства рисования на экране и вы, и удаленный пользователь можете видеть нарисованное. Нарисованные изображения остаются на обоих экранах до тех пор, пока вы не выберете ластик на панели средства рисования.

Можно выбрать одно из трех средств рисования:

• Карандаш (Pencil): Используется для рисования от руки. Вы не ограничены формой инструмента рисования.
• Прямоугольник (Box): Используется для рисования прямоугольника вокруг объекта на экране. Щелкните в том месте, где должен быть угол прямоугольника, затем, удерживая нажатой кнопку мыши, перетащите его на область, которую нужно заключить в прямоугольник. Отпустите кнопку мыши, когда нужный прямоугольник будет готов.
• Указатель (Pointer): Используется для указания на объекты, находящиеся на экране. Когда вы удерживаете нажатой левую кнопку мыши, инструмент указателя активен и под указателем мыши появляется красная точка, благодаря которой пользователям лучше видно, куда он указывает. Когда вы отпускаете левую кнопку мыши, точка исчезает. Красную точку изменить нельзя и она не оставляет следа, как карандаш.

Изменить внешний вид рисунков можно также с помощью раскрывающихся списков толщины линии и цвета линии. Изменение этих элементов влияет только на новые объекты, которые вы рисуете. После завершения рисования нажмите кнопку ластика на панели рисования или закройте панель.

Настройка параметров удаленного управления

Для настройки параметров удаленного управления используйте вкладку Изменение параметров (Change settings) в диалоговом окне Параметры (Options) ( Сервис > Параметры (Tools > Options)).

• Разрешить автопрокрутку (Allow autoscroll): Разрешает прокрутку окна программы просмотра при приближении курсора к краю окна. Чем ближе край, тем быстрее происходит прокрутка.
• Блокировать удаленную клавиатуру и мышь (Lock out the remote keyboard and mouse): Блокирует клавиатуру и мышь устройства удаленного устройства, чтобы управление удаленным устройством мог осуществлять только пользователь, открывший окно программы просмотра. Имейте в виду, что особые сочетания клавиш в системе Windows, например «Ctrl+Alt+Del» или «клавиша Windows+L», не блокируются.
• Синхронизация буферов обмена для вставки между локальным и удаленным компьютерами (Synchronize clipboards to paste between local and remote computers): Синхронизирует клавиатуры локального и удаленного устройств, чтобы можно было вставлять информацию с одного устройства на другое.
• Скрыть экран удаленного компьютера (Hide the remote computer screen): Скрывает экран удаленного устройства, чтобы только пользователь, работающий в программе просмотра, мог видеть отображение пользовательского интерфейса на удаленном устройстве.
• Всегда запрашивать очистку экрана удаленного компьютера при запуске удаленного управления (Always ask to clear remote computer’s screen when starting remote control): Запрашивает согласие удаленного пользователя на очистку экрана во время удаленного управления. При выборе этого параметра состояние параметра Скрыть экран удаленного компьютера (Hide remote computer screen) не имеет значения.
• Блокировка удаленного компьютера по завершении сеанса (Lock the remote computer when the session ends): Активизирует функцию блокирования в операционной системе по окончании сеанса.
• Автоназначение клавиатуры (Auto keyboard mapping): Следите, чтобы этот параметр был выбран. Он переназначает клавиатуру целевого устройства в соответствии с клавиатурой администратора. При этом все, что вводит администратор, будет правильно отображаться на целевом устройстве. Это особенно полезно, когда клавиатуры администратора и целевого устройства предназначены для разных алфавитов или языков.
• Разрешить совместимость со старыми агентами (до 8.5) (Enable old agent compatibility (pre-8.5 agents)): В версии 8.5 LANDesk изменяет систему безопасности удаленного управления и добавляет новую программу просмотра удаленного управления. Если в вашей сети имеются агенты удаленного управления версий, предшествующих 8.5, можете выбрать этот параметр, чтобы разрешить новой программе просмотра удаленного управления связываться с этими старыми версиями агентов.

Использование альтернативных имен

В зависимости от конфигурации агента удаленного управления на управляемых устройствах пользователи на устройстве, которое управляется удаленно, могут дважды щелкнуть значок состояния удаленного управления в панели задач Windows и посмотреть имя компьютера и имя пользователя администратора, удаленно управляющего их устройством. Если по соображениям безопасности вы не хотите, чтобы ваши реальные имена компьютера и пользователя были видны на удаленных устройствах, вы можете указать альтернативное имя пользователя и/или компьютера, которое будет появляться в диалоговом окне состояния удаленного управления на удаленных устройствах.

Для использования альтернативных имен выполните следующие действия:

1. Щелкните Сервис > Параметры (Tools > Options).
2. На вкладке Изменение параметров (Change settings) выберите Использование альтернативных имен (Use alternate names).
3. Укажите имена, которые будут видеть пользователи удаленных устройств.
4. Щелкните OK.

Оптимизация производительности удаленного управления

С помощью вкладки Оптимизация производительности (Optimize performance) в диалоговом окне Параметры (Options) (Сервис > Параметры (Tools > Options)) можно оптимизировать производительность удаленного управления для следующих типов подключений:

• Медленное подключение (модем)
• Подключение со средней скоростью (широкополосное)
• Быстрое подключение (ЛС)
• Настраиваемое подключение

Динамическое изменение параметра оптимизации позволяет регулировать потерю цветности, контрастность обоев и эффекты при отображении окон (в меню Свойства экрана > Отображение > Эффекты (Display Properties > Appearance > Effects)), например переходные эффекты для меню и подсказок.

Функция удаленного управления всегда использует очень эффективный алгоритм сжатия для данных удаленного управления. Однако даже в случае сжатия данных при большой глубине цвета необходима передача большого объема информации. Можно существенно снизить объем данных удаленного управления за счет уменьшения глубины цвета, отображаемой в программе просмотра удаленного управления. Когда в программе просмотра понижается глубина цветности, этой программе приходится полную цветовую палитру с удаленного рабочего стола отображать в сокращенную цветовую палитру программы просмотра. В результате вы можете заметить в окне удаленного управления цвета, не отражающие в точности цвета удаленного рабочего стола. Если это проблема, выберите параметр сжатия с более высоким качеством.

Другим способом оптимизации производительности является скрытие обоев удаленного рабочего стола. При этом функции удаленного управления не приходится отправлять обновления обоев, поскольку детали удаленного рабочего стола не отображаются. Обои часто содержат изображения, интенсивно нагружающие сеть, например фотографии. Они не сильно сжимаются и требуют времени для передачи по медленным соединениям.

Последний способ оптимизации производительности — использование драйвера отражения на удаленном устройстве. Для получения дополнительной информации см. следующий раздел.

Использование драйвера отражения

Драйвер отражения обеспечивает множество преимуществ. Прежде всего, это поддерживаемый Microsoft способ получения выводимой на экран информации без изменения существующего видеодрайвера. Благодаря этому драйвер отражения при удаленном управлении может работать стандартным образом, уменьшая тем самым количество проблем на устройстве.

Другим преимуществом является то, что драйвер отражения не использует так много производительной мощности целевого устройства. Если вы осуществляете удаленное управление устройствами с процессором 1,5 ГГц или медленнее, драйвер отражения может обеспечить заметное повышение производительности при быстрых сетевых подключениях. При медленных сетевых подключениях производительность удаленного управления в большей степени ограничена пропускной способностью сети, чем использованием процессора.

На устройствах всегда устанавливается стандартный агент удаленного управления. Если вместе с ним установлен драйвер отражения, стандартный агент и драйвер отражения работают совместно. Нельзя удалить стандартный драйвер удаленного управления и использовать только драйвер отражения.

Изменение настроек сочетаний клавиш в программе просмотра

В программе просмотра удаленного управления поддерживаются следующие сочетания клавиш:

• Разрешить сочетания клавиш (Enables hot keys) (Ctrl+Alt+H): Разрешает или запрещает использование сочетаний клавиш. По умолчанию сочетания клавиш разрешены.
• Закрыть сеанс просмотра (Close viewing session) (Ctrl+Alt+S): Завершает подключение текущего сеанса просмотра. Окно программы просмотра удаленного управления остается открытым.
• Отправить Ctrl-Alt-Delete (Send Ctrl-Alt-Delete) (Ctrl+Alt+D): Отправляет управляющую последовательность Ctrl+Alt+Delete на целевое устройство.
• Блокировать удаленную клавиатуру и мышь (Lock out remote keyboard and mouse) (Ctrl+Alt+K): Включает или отключает локальную мышь и клавиатуру целевого устройства.
• Переключение полноэкранного режима (Toggle full-screen) (Ctrl+Alt+M): Переключает последовательно режим окон и полноэкранный режим в программе просмотра удаленного управления.
• Отправить Ctrl+Esc (Send Ctrl+Esc) (CTRL+Alt+E): Отправляет управляющую последовательность Ctrl+Esc на целевое устройство.
• Переключение режима мыши и рисования (Toggle mouse and drawn mode): Переключает последовательно режим рисования и обычный режим указателя мыши.
• Обновить экран (Refresh screen): Заново передает данные экрана с удаленного компьютера.
• Обновить данные (Refresh data): Отправляет команду обновления (F5) на удаленный компьютер.
• Завершить сеанс (Disconnect session): Завершает текущий сеанс удаленного управления. Окно программы просмотра остается открытым.

Чтобы изменить сочетание клавиш, щелкните прямоугольник рядом с ним и нажмите новое сочетание клавиш. В сочетание клавиш нельзя включать клавишу Print Screen или Pause/Break.

Отправка Ctrl+Alt+Del на устройства Windows Vista и Windows 7

Используемая по умолчанию локальная политика безопасности в системах Windows Vista и Windows 7 не разрешает использование управляющей последовательности Ctrl+Alt+Del из программы просмотра удаленного управления. Чтобы изменить это, сделайте следующее.

Для разрешения Ctrl+Alt+Del на устройствах Windows Vista и Windows 7 выполните следующие действия:

1. В поле поиска меню Пуск введите gpedit.msc и нажмите клавишу Enter.
2. Выберите Политика локального компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Параметры входа Windows > Специальное сочетание клавиш (Local Computer Policy > Administrative Templates > Windows Components > Windows Logon Options > Software Secure Attention Sequence).
3. Дважды щелкните Разрешить или запретить программам использование специального сочетания клавиш.
4. Щелкните Разрешить, затем в раскрывающемся списке щелкните Службы или Службы и приложения специальных возможностей.
5. Щелкните OK.

Чат с удаленными устройствами

В программе просмотра удаленного управления можно организовать удаленный чат с пользователем удаленного устройства. Это полезно, если вам необходимо дать инструкции удаленному пользователю, который использует коммутируемое соединение с единственной доступной телефонной линией. Пользователи могут отвечать в окне чата, которое появляется на их экране. Чат можно использовать только на тех устройствах, где установлен агент удаленного управления. Эта функция работает даже тогда, когда вы не просматриваете экран удаленного устройства.

При желании вы можете сохранить сообщения из сеанса чата. Весь текст, появляющийся в переходной зоне сеанса чата, сохраняется в текстовый файл.

Для проведения чата с пользователем на удаленном устройстве выполните следующие действия:

1. Щелкните Сервис > Чат (Tools > Chat). Часть окна программы просмотра превращается в область чата.
2. В левой нижней части области чата введите короткое сообщение. Щелкните Отправить (Send).

Ваше сообщение появляется на экране удаленного устройства. Пользователь может ввести ответное сообщение и щелкнуть Отправить (Send). Пользователь может также щелкнуть Закрыть (Close), чтобы выйти из сеанса чата.

Для сохранения сообщений из сеанса чата выполните следующие действия:

1. В области чата в окне программы просмотра щелкните Сохранить сообщения (Save messages).
2. В диалоговом окне Сохранить как (Save as) введите имя файла и щелкните Сохранить (Save).

Передача файлов на удаленные устройства

С помощью программы просмотра удаленного управления можно передавать файлы с вашего компьютера на удаленное устройство и обратно. В сущности, это примерно то же, что назначение буквы логического устройства на удаленное устройство. Передача файлов возможна только для устройств, на которых установлен агент удаленного управления. Эта функция работает даже тогда, когда вы не просматриваете экран удаленного устройства.

Для передачи файлов на устройство выполните следующие действия:

1. Щелкните Сервис > Передача файлов (Tools > File Transfer). Появляется проводник Windows.
2. Чтобы выбрать файл для передачи, щелкните имя файла. В контекстном меню файла щелкните Копировать (Copy).
3. Прокрутите дерево в проводнике Windows до элемента Удаленное управление LANDesk Remote Control (LANDesk Remote Control). Вы должны увидеть имя удаленного устройства, управление которым осуществляется.
4. На удаленном устройстве выберите папку, в которую нужно вставить файл, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Вставить (Paste).

Точно так же можно передавать файлы с удаленного устройства на ваш компьютер.

Выполнение программ на удаленных устройствах

Вы можете запускать программы на удаленных устройствах. В поле «Выполнить» (Run) на панели инструментов программы просмотра введите путь и имя файла удаленной программы. Поскольку программа запускается на удаленном устройстве, вводимые путь и имя файла должны быть представлены на удаленном устройстве.

Для выполнения программы на удаленном устройстве выполните следующие действия:

1. В поле Выполнить (Run) программы просмотра введите путь и имя файла программы. Если вы их не знаете, раскройте список и щелкните Обзор (Browse). При этом откроется диалоговое окно, в котором можно просматривать папки удаленного устройства.
2. Нажмите кнопку Удаленное выполнение (Remote execute) справа от поля Выполнить (Run).

Перезагрузка удаленных устройств

С помощью программы просмотра удаленного управления можно перезагрузить устройство. Удаленная перезагрузка возможна только для устройств, на которых установлен агент удаленного управления. Эта функция работает даже тогда, когда вы не просматриваете экран удаленного устройства.

Для удаленной перезагрузки устройства выполните следующие действия:

1. Щелкните Сервис > Перезагрузить (Tools > Reboot).
2. В поле Тайм-аут (сек.) (Timeout (seconds)) введите время, которое останется у пользователя до перезагрузки устройства. Максимальная задержка составляет 300 секунд.
3. В поле Командная строка удаленного пользователя (Remote user prompt) введите краткое предупреждающее сообщение, которое появится на устройстве пользователя перед удаленной перезагрузкой.
4. Чтобы сохранить настройки, щелкните Сохранение настроек (Save these settings).
5. Щелкните OK.

Предупреждающее сообщение появляется на устройстве вместе с таймером обратного отсчета, показывающим, сколько времени остается до перезагрузки. Пользователь может щелкнуть ОК для немедленной перезагрузки или Отмена (Cancel) для отмены запроса. Если пользователь отменил запрос, на вашем компьютере появится соответствующее сообщение. Если перезагрузка произошла, вы увидите соответствующее сообщение в области сообщений сеанса в окне программы просмотра.

Изменение системы безопасности удаленного управления устройством

При предоставлении прав доступа Management Suite имеет высокий уровень контроля над устройствами. Безопасность удаленного доступа регулируется устройством. Его настройки безопасности удаленного доступа сохраняются в реестре.

Вы можете изменить настройки удаленного управления и модель безопасности в клиентах путем обновления настроек конфигурации агента (Сервис > Конфигурация агента (Tools > Agent configuration)), а также из контекстного меню обновляемой конфигурации с помощью команды Запланировать обновление (Schedule update). При развертывании обновлений на устройства их агенты будут использовать указанные вами настройки.

Для получения дополнительной информации см. раздел Развертывание агента удаленного управления.

Использование журнала удаленного управления

По умолчанию Management Suite записывает в журнал действия удаленного управления, включая устройство, управляемое удаленно, и консоль, выполняющую удаленное управление. При желании можно отключить ведение журнала удаленного управления или очистить все записи в журнале удаленного управления до указанной даты.

Если ведение журнала включено, вы можете просматривать перечисленные ниже отчеты об удаленном управлении (Сервис > Отчеты/Мониторинг > Отчеты (Tools > Reporting/Monitoring > Reports), а затем в окне Отчеты (Reports) щелкните Отчеты > Стандартные отчеты > Удаленное управление (Reports > Standard reports > Remote control)).

• Журнал удаленного управления по клиентам (Remote Control History by Client)
• Журнал удаленного управления по консолям (Remote Control History by Console)
• Журнал удаленного управления для управляемого компьютера (Remote Control History for Managed Computer)
• Сводка удаленного управления (Remote Control Summary)

Для включения или отключения журнала удаленного управления выполните следующие действия:

1. На консоли Management Suite щелкните Конфигурация > Журнал удаленного управления (Configure > Remote control logging).
2. Установите или снимите флажок Включить журнал удаленного управления (Enable remote control history) в зависимости от вашего решения.

Для очистки журнала удаленного управления выполните следующие действия:

1. Щелкните Конфигурация > Журнал удаленного управления (Configure > Remote control logging).
2. Введите дату для очистки. Все записи до этой даты будут удалены.
3. Щелкните Удалить журнал (Delete history), чтобы выполнить очистку.

Если на управляемых устройствах используется модель удаленного управления «система безопасности Windows NT», необходимо предпринять дополнительные действия, чтобы обеспечить отображение достоверной информации в отчетах удаленного управления. При использовании модели «безопасность Windows NT» и оператор удаленного управления, и управляемые устройства должны относиться к одному домену Windows. Необходимо также, чтобы учетные записи домена для всех операторов удаленного управления входили в группу Операторы удаленного управления (Remote control operators) на странице Удаленное управление (Remote control) конфигурации агента. В противном случае отчет удаленного управления увидит локальный пользователь вместо оператора удаленного управления.

Включение записи событий удаленного управления в текстовый файл

Чтобы разрешить запись журнала удаленного управления в текстовый файл, создайте на управляемых устройствах следующие ключи реестра:

• Создайте следующее значение DWORD и задайте его равным 1: HKLM\SOFTWARE\LANDesk\Instant Support Suite Console\Container\LogSessionMessages.
• Создайте следующее строковое значение и задайте его как UNC-путь (включая замыкающую обратную косую черту) с управляемого устройства: HKLM\SOFTWARE\LANDesk\Instant Support Suite Console\LogPath.

Файл журнала называется issuser.log.

Изменение режима удаленного управления на целевых устройствах

Агент удаленного управления LANDesk на устройствах принимает подключения двух типов:

• Прямые подключения из окна программы просмотра удаленного управления LANDesk .
• Подключения Management Gateway через шлюз управления.

Агент удаленного управления прослушивает только один тип подключения. Чтобы изменить тип подключения, прослушиваемый агентом, дважды щелкните значок состояния удаленного управления в панели задач системы целевого устройства и выберите Переключить режим (Switch mode). При этом происходит переключение между режимом прямого подключения и режимом шлюза. Текущий режим агента удаленного управления отображается в тексте диалогового окна состояния удаленного управления. Вы можете либо предложить удаленным пользователям переключить режим, либо сделать это через сеанс удаленного управления. Если вы переключаете режим через сеанс удаленного управления, сеанс завершается сразу после нажатия кнопки Переключить режим (Switch mode).

LANDesk System Manager не поддерживает Management Gateway, поэтому на устройствах под управлением System Manager эта кнопка будет всегда заблокирована.

Настройка программы просмотра и агентов удаленного управления

Для настройки работы программы просмотра удаленного управления можно использовать параметры командной строки. При необходимости можно также настроить ключи реестра агента удаленного управления на устройствах. Обычно эти ключи реестра задаются конфигурацией агента удаленного управления, которая развертывается на устройства.

Параметры командной строки для программы просмотра

При запуске программы просмотра удаленного управления можно использовать параметр командной строки, который позволит сразу открыть окно программы просмотра, подключиться к указанному устройству и активировать нужные функции программы просмотра, такие как контроль, чат, передача файлов или перезагрузка устройства. Программа удаленного управления isscntr.exe находится в главной папке программ ManagementSuite.

Для параметров командной строки удаленного управления используется следующий синтаксис:

isscntr /a<адрес> /c<команда> /l /s<главный сервер>

Если на главном сервере используется система безопасности на основе сертификатов или встроенная система безопасности для удаленного управления, необходимо указать главный сервер с помощью параметра /s.

Устанавливает связь с устройством по конкретному адресу TCP/IP. Адрес TCP/IP может включать цифровые и подобные именам адреса, разделенные точкой с запятой. Можно также указать имя узла.

Запускает программу просмотра удаленного управления и выполняет конкретную функцию. (Имена команд см. ниже.) В одной командной строке можно указать несколько аргументов /c. Например:

isscntr /agamma /c»remote control» /c»file transfer»

Можно выбрать следующие функции:

Удаленное управление (Remote control): Открывает окно удаленного управления.

Перезагрузка (Reboot): Перезагружает устройство.

Чат (Chat): Открывает окно чата.

Передача файлов (File transfer): Открывает сеанс передачи файлов.

Системная информация (System info): Открывает окно, в котором отображается информация об устройстве (ОС, память и пространство на жестких дисках).

Ограничивает интерфейс программы просмотра, позволяя отображать только функции, указанные с помощью параметра /c.

Если используется система безопасности на основе сертификатов, используйте этот параметр, чтобы указать сервер для аутентификации. Это полезно, если имеются клиенты, управляемые удаленно, в среде с несколькими серверами. Если на главном сервере используется система безопасности на основе сертификатов или встроенная система безопасности для удаленного управления, необходимо указать главный сервер с помощью параметра /s.

Пример 1

Открывается окно программы просмотра. Все внесенные изменения, такие как изменение размеров окна сообщений о подключении или настройка параметров производительности, сохраняются со времени последнего использования окна программы просмотра.

Пример 2

Запускается сеанс удаленного управления, выполняется подключение к устройству «gamma». (Обратите внимание на отсутствие пробела и знака пунктуации между «/a» и «gamma».)

isscntr /agamma /c»remote control»

Пример 3

Запускается сеанс удаленного управления и чат, выполняется подключение к устройству «gamma». Функция удаленного управления сначала пытается опознать имя «gamma». В случае неудачи она пытается подключиться к цифровому адресу 10.10.10.10:

isscntr /agamma;10.10.10.10 /c»remote control» /c»chat»

Пример 4

Для связи между компьютерами программы просмотра и агента используется порт 9535. Если устройства, на которых выполняется программа issuser.exe, настроены на использование другого порта (отличного от 9535), необходимо указать порт в составе адреса, передаваемого программе isscntr.exe. Например, для удаленного управления устройством с адресом 10.4.11.44, где программа issuser.exe настроена на использование порта 1792 в качестве порта проверки, командная строка выглядит следующим образом:

isscntr /a10.4.11.44:1792 /c»remote control»

Устранение проблем сеансов удаленного управления

В этом разделе описываются проблемы, с которыми вы можете столкнуться при удаленном управлении устройством, а также возможные пути их решения.

Не удается удаленно управлять устройством

Проверьте, загружены ли на устройстве агенты LANDesk .

Для проверки наличия загруженных агентов LANDesk выполните следующие действия:

• В сетевом представлении на консоли щелкните Свойства (Properties) в контекстном меню устройства. Перейдите на вкладку Агенты (Agents) и посмотрите список загруженных агентов.

Для загрузки агента удаленного управления выполните следующие действия:

• Создайте на консоли задачу конфигурации агента и отправьте ее на устройство, или назначьте букву диска с устройства на главный сервер и выполните соответствующую задачу конфигурации устройства.

Не удается передать файлы между консолью и целевым устройством

Посмотрите, запущено ли у вас программное обеспечение Norton AntiVirus, и включена ли его утилита Integrity Shield. Если утилита Integrity Shield включена, необходимо иметь временные привилегии, позволяющие копировать файлы в каталог, который защищает Integrity Shield.