Как оформить фото товара для Wildberries?
Wildberries — это огромный маркетплейс. В июле 2022 на Wildberries представлено 329 тысяч брендов. И чтобы победить в конкуренции и получить свои лакомые продажи, карточка товара должна быть оптимизирована под требования Wildberries и быть привлекательной.
Оптимизация фото — это лишь часть работы над карточкой товара. Но без неё все остальные усилия будут бесполезны.
Будем различать два вида фото в карточке: главный баннер, который отображается на превью карточки, и остальные фото.
Если баннер непривлекателен и не показывает покупателю преимущества товара, на него не кликнут. А значит: не посмотрят остальные фото, не прочтут описание и отзывы, не ознакомятся с характеристиками, не посмотрят видео.
А если фотографий товара будет мало в целом, то часть покупателей не осмелиться купить товар. Т.к.не сможет предварительно изучить его внешний вид.
Чтобы этого не произошло, рассказываем, как делать правильно.
Wildberries позволяет загружать до 30 фотографий в одну карточку. Оптимально добавлять 8−10 фотографий товара с разных сторон.
На фотографиях покажите товар в применении, вблизи и издалека, с человеком, сфотографируйте этикетку.
Требования можно разделить на качественные и технические.
Технические строго регламентированы и диктуются Wildberries. Вот они:
- Соотношение сторон фотографий — 3:4;
- Минимальный размер — 900×1200 px, максимальный размер — 6000×8000 px.;
Качественные требования обычные и базовые:
- Фото показывает товар объективно, т.е таким, какой он есть;
- Фото четкое и контрастное, без бликов;
- Товар сфотографирован при нормальном освещении;
- Фото эстетически привлекательно;
Инфографика — это короткие тезисы о товаре. Её необязательно наносить на все фото в карточке. Главное, чтобы она была хотя бы на главном баннере.
Главный баннер отображается в выдаче Wildberries. От того, насколько он симпатичен и полезен (с точки зрения доносимой информации), зависит, как часто будут кликать на карточку.
Чтобы главный баннер выделялся, на носите на него что-то из перечисленного ниже:
Емкость аккумулятора для смартфона, время работы беспроводных наушников, процент затемнения для штор, габариты для чемодана, ингредиенты косметики, вид ткани для одежды, комплектация и т.к. Список можно продолжать вечно.
Если ваш товар чем-то отличается от конкурентов, то обязательно укажите это. По фото не всегда понятно, чем товар лучше и почему стоит его купить. Облегчите жизнь вашим потенциальным покупателям — сообщите самое важное на главном баннере!
Если у товара есть какая-то определённая целевая аудитория или вы хотите позиционировать его на определенный сегмент, обозначьте его на главном баннере.
Перечислите ситуации, когда ваш товар будет актуален и нужен: на прогулке, на пляже, на даче, вечером, утром, на своей машине, в путешествии и т. д.
Мастхэв для карточек одежды и не только (шторы, постельное белье, пеналы и др.). Бывает, что покупателю нравится товар, допустим платье, но не нравится цвет. А если на баннере написано, что есть другие цвета, то вероятность просмотра карточки увеличивается.
Кстати, мы рекомендуем один товар с разными расцветками загружать в одну карточку, а не в разные. Так отзывы на одну расцветку распространяться и на другую.Рассмотрим пример: у вас есть две футболки одинаковой модели — красная и желтая. Вы можете загрузить их в одну карточку или в две. Предположим, вы сделали две карточки. Одна набрала пять отзывов, вторая — десять.В случае одной карточки, у неё было бы 15 отзывов (10+5=15).
Карточка товара на Wildberries: создание и оформление + 5 ошибок при заполнении
Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.
Когда Вы сами заходите на платформу за покупками, что обычно привлекает Ваше внимание? Верно: информативные и визуально приятные в плане дизайна карточки.
В этой статье мы рассмотрим несколько фишек при создании карточки товара на Вайлдберриз, как продать товар вашему клиенту с помощью неё, а в конце расскажем о распространенных ошибках при ее оформлении.
Пользователи Wildberries отдают предпочтение качественно оформленным продуктам
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.
Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе «Мои товары» выберите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар». Здесь же можно добавить товары таблицей.
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.
После нажатия на кнопку «Добавить товар» открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку «Загрузить фото/видео/360» или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно
Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.
В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.
Название карточки товара на Вайлдберриз
Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.
Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.
По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете «Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок», то текст будет урезан до «Комбинезон модный синий на лямках для прогулок».
Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, «Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок». Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.
Будьте информативны
Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).
Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.
Следите за формулировками
Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.
Используйте ключевые слова
Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.
Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов. Для их отбора нужно провести анализ продаж на маркетплейсах, а как это сделать читайте в другой нашей статье.
В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.
| Сервис | Стоимость в месяц | Бесплатный период |
| Stat4market | от 590 ₽ | Бесплатный тариф |
| Market Papa | от 4 193 ₽ | 3 дня + скидка 15% на первую оплату |
| MarketGuru | от 7 700 ₽ | 7 дней |
| MPstats | от 4 800 ₽ | 1 день |
| Moneyplace | от 3 990 ₽ | 7 дней + 7 дней за 1 ₽ по промокоду «inscale7» |
| Sellerfox | 4 999 ₽ | 1 день |
| Lookfor.sale | от 1 490 ₽ | 7 дней |
Указывайте предназначение товара и связь с праздниками
Можно вписывать не только название, но и то, для кого и в каких ситуациях подойдет предложение. Обратите внимание на использование словосочетания «день рождения» и такие праздники, как 14 и 23 февраля, 8 марта и т.д., если товар можно подарить. Этот прием точно поднимает карточку в выдаче на несколько позиций вверх.
Название бренда и страна производства
Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.
Заполняйте строку “Бренд” грамотно
Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.
Следуйте этим простым правилам:
- Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
- Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
- Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
- В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.
Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.
Прописывайте страну производства
Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.
Комплектация
Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.
Фотографии на странице товара
Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.
Предоставляйте качественные снимки
Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.
Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.
Добавьте галерею
Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.
Технические требования для изображений в галерее:
- Максимальное количество – 30;
- Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
- Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
- Формат – JPG или PNG.
Задействуйте моделей
Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.
Пишите ключевые слова на фото
Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.
Дизайн карточки товара для Wildberries
Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет. С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.
Используйте инфографику
Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.
По теме:
Выделяйте преимущества товара
Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.
На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.
Описание карточек товара на Wildberries
Этот раздел предоставляет полную информацию о продукте, поэтому всегда прописывайте его тщательно, даже если думаете, что по фото и так все понятно. Особенно это важно, когда товар многофункциональный и имеет свои особенности.
Цепляющий текст
Уделите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.
Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.
Упрощайте текст
Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот. Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.
Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.
Пишите ключевые слова
Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.
Например, Вы указали в описании: «Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022». Карточка будет индексироваться по следующим запросам: «Рубашка», «Рубашка женская», «Рубашка в клетку», «Рубашка фланелевая», «Рубашка осень 2022» и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.
Состав
Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.
Ключевые слова в составе
Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.
В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.
Рекомендованные товары
Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов. А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.
Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.
Коротко о главном
Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.
Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon
Гайд с примерами, размерами изображений и бесплатными программами.
Для эффективного продвижения на маркетплейсе недостаточно выставить фотографию товара на белом фоне и ждать всплеска продаж. Чтобы выделиться на фоне сотни таких же магазинов с аналогичным товаром, продавцу нужно использовать понятную для покупателя инфографику. Хороший дизайн карточки товара увеличивает продажи. Хорошая инфографика увеличивает еще больше. Если вы не дизайнер – это неважно. Можно сделать инфографику и с помощью простых онлайн-сервисов.
Инфографика карточки товаров
Инфографика — это визуальное представление информации об объекте, который вы продаете. Она выкладывается в карточке товара. Карточка товара — это страница с характеристиками, описанием, фото, видео, отзывами и другой важной для покупателя информацией о продукте. Суть карточки — рассказать максимально быстро и наглядно о продукте, донести его преимущества до покупателя. Допустим, вы ищите детскую сумочку. Открываете карточку товара и видите нужные характеристики на одном из фото: размер, диаметр и материал. При этом вам не нужно листать страницу и искать эту информацию в тексте. Удобно? Конечно!
Стоит выдерживать инфографику на разных карточках в едином стиле — это поможет людям лучше запомнить ваш бренд. Карточка товара – это, своего рода, контент. Поэтому важно учесть качество изображения, фон, шрифт и читабельность текста. Обратите внимание: требования к иллюстрациям на торговых площадках могут отличаться. Но об этом мы расскажем ниже.
Так выглядит карточка товара детской сумочки с характеристиками
Я торгую на «Вайлдберриз». На главном фото должно быть как можно меньше «воздуха», то есть товар занимает на нем как можно больше пространства. Если это тюбик, как в моем случае, расположите его по диагонали. Не забудьте про яркий фон для привлечения внимания в выдаче. На втором фото — размеры, особенности использования, объяснение, для чего нужен товар. На третьем-пятом фото — основные «боли» клиентов.
Открываете карточки товаров коллег-конкурентов, делаете ранжирование отзывов (вначале плохие) и читаете все подряд, выписывая повторяющиеся беспокойства или недовольства покупателей. Это и есть главные «боли» покупателей, которые своей инфографикой вы должны закрыть. Например, в случае с моим товаром клиенты часто недовольны, что краска жидкая. Поэтому я пишу «плотный состав». А в ответ на недовольство, что краска трескается, пишу «не трескается после высыхания». Шестое фото: надо показать упаковку товара, именно в том виде, в котором покупатель ее получит. Например, для товаров в категории 18+ важно, чтобы товар был конфиденциален. И покупатель должен об этом знать до покупки. Далее можно добавить макросъемку – фото элементов товара крупным планом. Если речь про одежду, то это может быть фото кармана или рукава. Если одежда разных размеров, то желательно показать, как она смотрится на моделях разного телосложения.
Татьяна Мамзина
владелица бренда Panda Street – белая краска для обуви
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Инфографика фотографий на маркетплейсе
Обратите внимание на общие требования к фото на маркетплейсе:
- не старайтесь все тезисы поместить на одном фото. Один тезис — одно фото. Раскрывайте свойства продукта последовательно в каждом изображении, вовлекая покупателя. Тем самым удовлетворяйте потребности клиента каждым последующим фото;
- не стоит писать текст мелким шрифтом на светлом фоне. Никто не будет вчитываться — закроет и уйдет;
- учитывайте интерфейс маркетплейса. Если вы возьмете фото, сделанное для «Вайлдберриз», и поместите его на «Озон», то результат будет плачевным: «Озон» автоматически обрезает картинку, добавляя белый фон;
- не обрезайте части тела модели: голову, кисти рук, ноги. Такой снимок выглядит нелепо и непрофессионально;
- не используйте манекены для демонстрации одежды. Они допускаются только для показа нижнего белья, головных уборов, носков. Желательно показать модель «в движении»: формат — ряд фото;
- если в качестве модели будет выступать ребенок, то он не должен закрывать руками товар, плакать или спать.
Иллюстрации для карточки должны соответствовать ключевым характеристикам продукции. Скажем, у нас Омега-3 (рыбий жир) для укрепления иммунитета. Однако изображение (ниже) несет другую смысловую нагрузку. Можно подумать, что Омега-3 способствует снижению веса. Обязательно надо учитывать сегмент целевой аудитории, когда подбираете фото.
Так выглядит неудачный пример карточки товара Омега-3 для иммунитета
Первый контакт покупателя с товаром происходит именно с помощью карточки. К оформлению карточек необходимо подходить с максимальной серьезностью. Это не просто красивая картинка. От нее зависит, купят товар или нет. Чтобы дизайн «продавал», карточка должна выполнять основные задачи: привлекать внимание пользователя на фоне аналогичных товаров. Самый сильный способ — эффектный визуал (яркая обводка или яркие элементы, привлекающие взгляд потенциального клиента). Карточка доносит преимущества товара и снимает возражения покупателя. В ней должны быть описаны функции, детали, характеристики, состав товара и т.д. Также она проводит покупателя по этапам воронки продаж: снимает возможные возражения клиента от самого важного до мелочей. Описанные преимущества должны обосновать, почему за этот товар можно заплатить определенную цену.
Дарина Костина
руководитель дизайн-студии и школы karma.web
Пример карточки товара для Wildberries
Об этом рассказывает Татьяна Езерская — аналитик сервиса по аналитике товаров на маркетплейсах «Анабар».
Оптимальное количество картинок в карточке — от 4 до 6, у каждой есть своя задача. Первая фотография привлекает внимание. Если она понравится, покупатель откроет карточку. На этой картинке показываем упаковку крупным планом и подсвечиваем основные преимущества товара. Не больше 3–4 пунктов, чтобы текст легко читался в поисковой выдаче. Фон лучше выбрать однотонный, белый или очень светлый. Характеристики в инфографике зависят от ниши. Пусть у нашего товара будут такие: 200 граммов, натуральный состав, без соли и сахара, подходит для мяса и овощей, мерная ложка в подарок.
Макет первой картинки в карточке
Анализ популярных карточек в выдаче показал, что в категории «специи» покупателям важны вес, экологичность продукта, срок годности, название на русском языке. Это и указываем. Если продавец выставляет сразу несколько однотипных товаров, можно сделать один шаблон для всех — это сэкономит время и сделает бренд узнаваемым.
На второй картинке — товар крупным планом, подробное описание его свойств и преимуществ.
Макет второй картинки в карточке
Третий слайд показывает, что покупатель получит после использования товара. Живые кадры, товар в действии, интерьерная съемка. Фотографии вызывают приятные ассоциации и эмоции. Для ниши специй это красиво сервированные блюда с приправой или процесс приготовления. Также в карточки можно добавлять не только фото, но и видео. Видео-контент станет преимуществом, особенно если цена на товар выше рыночной.
Третий слайд — фото продукта в действии
На четвертой картинке — уникальное торговое предложение. Что-то, что выделяет продукт среди конкурентов. Это может быть экологичная многоразовая упаковка, удобная и красивая коробка для хранения, мерная ложка или вкладыш с авторскими рецептами. Продавцы «Вайлдберриз» редко добавляют подарки к товарам, хотя это очень повышает лояльность клиентов.
Четвертый слайд — ложка в подарок к товару
На пятом фото — отзывы. Если покупатель рассматривает несколько похожих товаров, скорее всего он выберет продукт с хорошими отзывами. Если отзывов на сайте «Вайлдберриз» пока нет, можно взять их с других площадок.
Пятый слайд — пример оформления отзыва в инфографике
Примеры карточек товаров из разных категорий
Так выглядят карточки товаров, которые удовлетворяют потребности покупателей и снимают возражения. Материалом с нами поделилась Дарина Костина, руководитель дизайн-студии и школы karma.web.
Пример товара, который решает проблему покупателя. Сравнение «До» и «После» применения жидкости для мытья стекол и зеркал.
Так выглядит инфографика шкатулки для хранения украшений
Пример наглядной демонстрации размеров шкатулки, которая легко помещается в дамскую сумочку.
Пример использования в инфографике триггера «в подарок»
Так выглядит в собранном виде палатка для девочки. С помощью инфографики показывается главное преимущество — компактность.
Размеры изображений для Wildberries
В карточку товара можно добавлять до 10 фотографий. Если вы заметили обрезанные края на снимке, значит дизайнер не учел отступы от края, размеры фото, подходящие под данную площадку.
- Соотношение сторон фото – 3:4, но не более 8 000 пикселей по любой из сторон. В идеале 900×1200 пикселей.
- Рекомендуемый формат – JPG или PNG.
Четких рекомендаций по цвету фона нет, но он должен быть нейтральным, спокойным и ровным. Допускается интерьерный, с презентабельным видом второго плана. Если товар представлен с моделью, позы модели должны быть понятными и не вызывающими.
Примеры карточек товара для Ozon
Рассказывает Екатерина Козлова – креативный директор UPMARKET, платформы по управлению всеми этапами продаж на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других.
Делайте фото в интерьерной съемке, если это уместно для вашего товара, или показывайте то, как он используется. Изображения, на которых есть люди, дети, животные и растения, увлекают покупателей и позволяют им больше времени провести на вашей карточке, изучив предложение подробнее. Только используйте своих моделей не в качестве мемов. Важно передать с их помощью позитивные эмоции от обладания вашим продуктом или подсказать решение какой-то насущной проблемы клиента.
Например, мы делали для одного из наших клиентов съемку мягких складных ковриков для малышей. Перед нами стояла задача не только продать товар, но и показать удобство, многофункциональность, безопасность для ребенка и его семьи. Перед тем как начать работу, мы проанализировали запросы мам, изучили сотни клиентских отзывов и вопросы по аналогичным товарам, после чего проработали несколько вариантов айдентики и выбрали лучшие, оформив весь визуальный ряд в едином стиле — фотографии, инфографика, витрина и rich-content. Сейчас этот товар – бестселлер на Ozon.
alt=»Инфографика на Ozon» width=»403″ height=»401″ /> 
Так выглядит визуальный ряд товара детского коврика в едином стиле с главными преимуществами
Размеры изображений для Ozon
«Озон» позволяет добавлять до 15 снимков в карточку товара — одно главное и 14 дополнительных изображений. Вот требования к ним:
- Размер изображения: минимально — 200х200 пикселей; максимально — 4320х7680 пикселей;
- «Вес» изображения не должен превышать 10 Мб;
- Расстояние от границы изображения до предмета в кадре не больше 2 пикселей;
- Формат – JPG или PNG.
На фото должен быть объект на белом или светлом фоне и больше ничего. Обратите внимание: фото не будут опубликованы, если на них есть чужие бренды.
Программы для создания инфографики
Сделать инфографику самостоятельно можно с помощью онлайн-сервисов, которые значительно упрощают работу. Вот самые популярные из них:
-
Сервис позволяет работать не только с изображениями, но и с видео. Интуитивно понятный отечественный аналог «Канвы». Предлагает бесплатно скачать без ограничений шаблоны для изображений. Приложение платное – от 590 рублей в месяц при оплате за год. . Интерфейс редактора схож, опять же, с «Канвой». Есть большой выбор шаблонов для баннеров и карточек товаров на маркетплейсах. Однако после обработки в бесплатной версии программы будет виден водяной знак онлайн-сервиса. Платная версия – от 399 рублей в месяц. Также можно протестировать программу бесплатно, на что отводится пять дней. . Онлайн-редактор для карточек товара, в котором можно создавать как простую, так и сложную инфографику для маркетплейсов. Доступны бесплатные инструменты. Цена на расширенную версию – от 450 рублей в месяц. . Сервис в бесплатной версии вполне годится для создания карточек и инфографики. Но шаблоны доступны только в платной версии, которая стоит 1490 рублей в месяц. При оплате за год дается скидка 50%. . С помощью этой программы можно создать инфографику в три клика. В коллекции есть много шаблонов, которые можно настраивать. Например, менять цветовую гамму. Сервис бесплатный и на русском языке. Этот графический онлайн-редактор называют «бесплатной облегченной версией Photoshop». В нем можно работать через браузер. Функций бесплатной версии хватит, чтобы сделать базовую обработку фотографий.
На мой взгляд, самая удобная и простая в использовании программа – Figma. У нее хороший функционал и доступна она каждому – платить не нужно. Если в инфографику нужно добавить уникальности и того, чего точно нет у конкурентов, лучше выбрать профессиональный продукт – Photoshop. Что касается карточки товара, инфографика должна быть высокого качества и содержать всю важную информацию. На фото не должно быть посторонних предметов и сложных фонов, которые будут отвлекать внимание покупателя от вашего товара. Например, если мы продаем детские игрушки, стоит указать их размеры, возможные расцветки и материал. Поскольку целевая аудитория этих товаров – родители, стоит закрыть их основные запросы. Это может быть безопасность использования, экологичность материалов и так далее.
Владимир Фридман
эксперт по электронной коммерции в России
Где можно научиться делать инфографику для маркетплейсов
В интернете можно найти бесплатные видеоматериалы по созданию карточек товара. Для начала этих знаний хватит. Однако, если вы планируете развиваться на маркетплейсах, мы рекомендуем обратиться к профессионалам. Кроме того, можно посмотреть наш вебинар — «Как создать идеальную инфографику, если вы не дизайнер»:
Как заполнять карточки товаров на Wildberries, чтобы получать продажи: подробная инструкция с примерами
Со стороны кажется, что продавать на маркетплейсах легко: добавил товар, площадка сделает все остальное. Звучит заманчиво, а на деле не так просто.
Тысячи предпринимателей торгуют одинаковыми продуктами на Wildberries, и все они хотят продаж. Просто добавить товар не получится, нужно еще конкурировать за внимание покупателя. Делать это можно с помощью скидок и рекламы, но есть еще один важный инструмент — карточка товара. Она прямо влияет на решение о покупке.
В этой статье: как правильно заполнить карточку товара на Wildberries — сделать ее конкурентоспособной на маркетплейсе и привлекательной для покупателей.
МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна:
- массовое обновление цен и каталогов на всех площадках сразу;
- сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
- контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается;
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
- реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат.
Для начала: как устроен поиск на Wildberries и как люди ищут товары
Так на главной Wildberries выглядит поиск: слева — каталог, по центру — поисковая строка
Покупатели ищут товары через поиск или каталог
Поиском пользуются чаще всего — просто вводят запрос в строке и смотрят предложения. Чтобы попасть на первые страницы выдачи, важно правильно заполнять карточку товара.
Через каталог ищут товары реже, но такой вариант возможен, поэтому вы всегда должны указывать категорию. Без нее товар «не имеет своего места»: его не найдут.
Кроме карточки на поиск влияет рейтинг, отзывы и оценки
На позиции карточек влияют два условия: как хорошо ваш товар заказывают и выкупают. Много заказов и мало отказов — вы в топе.
Еще влияют отзывы и оценки: чем больше отзывов и выше оценки, тем выше товар в поисковой выдаче.
Шаг 1. Добавить товар
Товары добавляют в личном кабинете продавца: Товары → Карточки товаров.
Можно добавить товары единично или сразу много файлом
По одному или массово – таблицей
Добавлять по одному будет полезно, когда вы только начинаете продавать на Wildberries. Так вы изучите интерфейс карточки и во всем разберетесь.
Добавлять Excel-файл можно, когда одна и та же категория товаров. Массово выгрузить товары можно, например, из МоегоСклада.
Импортировать карточку с Wildberries или Ozon
Для импорта с Wildberries своей или чужой размещенной карточки введите артикул товара и нажмите Выбрать. Откроется единичное редактирование карточки, все данные из копируемой автоматически подтянутся. При необходимости скорректируйте поля и сохраните карточку.
Для импорта карточек с Ozon вставьте в блок одну или несколько ссылок на товар и нажмите Отправить. Откроется единичное редактирование (или массовое, если ссылок несколько) со всей информацией из карточки, которую удалось получить. При необходимости исправьте карточку или дополните.
Выбрать подходящую категорию
Если не выбрать категорию, дальше редактировать карточку не получится
Это общее слово, которым можно охарактеризовать ваш товар. Например, «Пылесосы», «Зонты», «Ведра», «Аксессуары для уборки». Категорию можно выбрать одну и только из списка, если нужна другая — по запросу.
Если вы продаете по модели FBO и ваш товар подходит под несколько категорий — выберите ту, где комиссия за хранение товара меньше. При этом ориентируйтесь на покупателя: он легко должен найти товар в каталоге. Если нет — категория не подходит.
Wildberries берет комиссию за хранение товара на складе. Она отличается у разных категорий: например, выше для крупногабаритных вещей. Подробнее смотрите в личном кабинете в разделе «Комиссия, логистика и хранение по категориям товаров».
Шаг 2. Заполнить дополнительные поля
Как только вы выберете категорию, откроются поля с характеристиками товара. Они могут отличаться в зависимости от категории.
Дополнительные поля помогают поиску. Система видит их как ключевые слова при поиске, а покупатель узнает больше о вашем товаре.
У разных товаров свой набор дополнительных полей 
Так может выглядеть хорошо заполненная карточка чая
Бренд
Бренд — это фабричная марка, торговый знак. Пишите его в соответствии с маркировкой товара.
Если вы перепродаете товар, договоритесь с производителем о названии бренда. Некоторые требуют его указывать, а кто-то продает «безымянный» товар и разрешает перепродавать под своим брендом.
Wildberries не требует регистрировать название бренда, но лучше это сделать.
Две важные причины указать бренд
Вы обезопасите себя от ситуации, когда вложились в продвижение бренда, а другой продавец придет с вашим названием на все готовое.
Вы не будете использовать чужое название и не попадете сами в ситуацию, описанную выше.
Памятка по наименованию бренда
указывать название ИП; ставить символы в начале — их удалят; ставить (/) и (!); повторять слова; называть как категорию; оставлять поле пустым; использовать рекламные слова вроде «топ», «хит»; писать название товара.
все, что не запрещено писать «нет бренда», если его нет
Страна
Найдете в документах от производителя товара. Если производите сами в России, указывайте ее.
Не пренебрегайте этим полем при заполнении карточки — для покупателя это один из фильтров поиска товара. Например, он ищет постельное белье и хочет турецкие и российские комплекты, а Китай не рассматривает. Не заполнено поле — ваш товар выпал из поиска.
Комплектация
В этом поле перечислите вещи, которые попадут к покупателю в составе товара. Всего можно указать 10 позиций. Написать вручную или выбрать варианты из выпадающего списка.
❌ добавлять описание товара и его характеристики,
❌ повторять одно и то же в разных формулировках,
❌ врать.
Продавец узнал, что комплектация влияет на поисковую выдачу, и прописывает: «насадка для швабры — 1 шт.» и «сменная насадка для швабры — 1 шт.». В итоге покупателю будет непонятно, сколько именно насадок входит в комплект, а у Wildberries появится лишний повод платно исправить вашу карточку товара.
Три причины писать комплектацию
Помогает искать ваш товар. Допустим, вы продаете шапки и шарфы комплектом и пишете в комплектации «снуд — 1 шт.». Покупатель ищет «шапка со снудом», и ему в поиске выпадет ваш товар, потому что у вас снуд входит в комплект. То есть поиск идет по частям комплектации в том числе.
Помогает покупателю выбрать. Например, у ирригаторов бывают сменные насадки, но не всегда они есть в комплекте, иногда надо докупать. Если этого не указать, покупатель будет разочарован: он ждал много насадок, а их нет. Он оставит плохой отзыв и поставит низкую оценку, а вы упадете в рейтинге.
При возврате товара и приемке ничего не потеряется. Допустим, покупателю не подошла блузка с брошью. Он может вернуть блузку, а про брошь забыть, и его дополнительно никто не проверит. Следующий покупатель получит блузку без броши и напишет в отзывах, что его обманули. Если комплектацию прописать — вы обезопасите себя.
Состав
В этом поле перечислите все элементы, из которых состоит готовый продукт. По возможности в процентах. Элементы состава пишите целиком, без аббревиатур.
❌ писать состав одним словом — хлопок,
❌ использовать названия брендов — ваниш 100%,
❌ вписывать готовый продукт «100% папайя», «100% гель для тела», «шампунь», «смартфон», «масло», «платье»,
❌ указывать характеристики.
Как стоит и не стоит писать состав
ТН ВЭД
Это классификатор товаров для таможенных операций, от него зависят ставки импортной и экспортной пошлины на товар. Представляет собой таможенное наименование товара и 10-значный код. Найти ТН ВЭД можно в сертификате соответствия, декларации соответствия или отказном письме.
ТН ВЭД нужно обязательно указывать только для некоторых категорий товаров, например одежды. Если что, Wildberries подскажет ТН ВЭД в зависимости от категории.
Наименование
Это короткое название предмета. Система формирует его автоматически, учитывая название и характеристики.
Есть несколько категорий товаров, где наименование прописывают вручную. Требования:
- размер — не более 100 символов: если наименование длиннее, система его сократит;
- не должно быть синонимов, дублирования слов и словосочетаний, которые не соответствуют названию товара;
- нельзя писать характеристики — для этого есть описание.
Глубина упаковки
Поле обязательное для заполнения. Wildberries ежедневно проводит замеры фактических размеров Упаковки товара: если найдут расхождения — пересчитают логистику в 10-кратном размере. Снимут не менее 300 ₽ за товар.
С конца 2022 года на маркетплейсе нововведение: теперь в личный кабинет будут загружать складские замеры упаковки. Это делает процесс более прозрачным — в случае разногласий вы сможете зайти и свериться.
Чтобы измерить глубину, поставьте товар в упаковке так, словно он стоит или лежит на полке перед покупателем — устойчиво. Сторона упаковки в направлении от покупателя вглубь полки и будет глубиной
Артикул
Заполнять поле нужно обязательно. Это для отчетности — потом будет сразу видно, что продано, есть или закончилось на складе.
Обозначение используйте любое удобное вам: например, «пылесос01», «пылесос02». Главное, чтобы они были уникальны внутри ваших товаров.
Артикул товара и баркод, заполненные при создании карточки, потом изменить нельзя.
Удобно тем, что на каждый одинаковый товар другого цвета не нужно заводить отдельную карточку. Сделайте все в основной, нажав Добавить цвет. Данные полей и ТН ВЭД скопируются автоматически. Цветов в одной номенклатуре может быть не больше 5.
Выбирая другие цвета, указывайте в поле Основной цвет те, с помощью которых можно найти товар по цветовому фильтру: желтый, красный, зеленый. Если хотите конкретизировать оттенок, впишите его отдельно в поле Доп. цвета: например, изумрудный. Тогда ваш товар найдут и по фильтру слева, и в поиске со словом «изумрудный».
Артикул цвета
Заполнять обязательно, но так, как удобно вам, чтобы не запутаться в отчетах. Например, писать «черный» или «black».
Опция позволяет вписать артикул цвета, сгенерировать баркод для него и сразу добавить фото и видео товара
Штрихкод (баркод)
Поле обязательное и важное — по штрихкоду товар принимают и ищут на складе.
Если от поставщика товар пришел со штрихкодом — просто перепечатайте цифры в поле. Если нет — Wildberries сгенерирует сам. Для этого зайдите в раздел Загрузки и выберите Генерация баркодов. Но вам сгенерируют только числовой код, а не «зебру». Чтобы потом печатать и клеить штрихкод с «зеброй», воспользуйтесь онлайн-генератором: он превратит цифры в «полоски».
Проверяйте работу генератора, если решите им воспользоваться, потому что могут возникать ошибки при конвертации. В таком случае товар уйдет на ручную идентификацию, и с вас удержат 100 ₽ за каждую единицу.
В МоемСкладе есть шаблон этикетки для Wildberries — его можно скачать и без регистрации в сервисе.
Если вам нужен не просто шаблон, а распечатать этикетки, процесс такой:
- Сгенерируйте баркоды в личном кабинете Wildberries.
- Введите их в МойСклад как артикулы товаров. .
МойСклад переведет штрихкоды в европейский стандарт EAN-13, а вам останется выбрать размер этикетки и распечатать. Можете настроить массовую печать или при каждой поставке. Попробуйте, это бесплатно.
Шаг 3. Добавить фото, видео и инфографику
При заполнении карточки товара не обязательно сразу добавлять фотографию. Если ее не будет, карточка сохранится в черновиках в личном кабинете: на сайт товар не попадет, пользователи его не увидят. Потом зайдете в черновики и добавите готовые фото.
В одну карточку можно добавить максимум 30 фотографий.
При добавлении товара вы можете выбрать главное фото для карточки
Технические характеристики для фотографий
В инструкции для селлеров требования для фото такие:
- любой формат;
- разрешение не менее 450 × 450.
Условно, это минимум — можно на простенький смартфон сфотографировать и загрузить. Но если вы хотите сделать привлекательную и конкурентоспособную карточку, рекомендуем придерживаться таких требований к фото:
- пропорции 3:4;
- разрешение не менее 900 × 1200;
- для товаров на белом фоне разрешение может быть меньше, но не менее 900 по короткой стороне;
- плотность от 72 пикселей на дюйм.
Предпочтительнее использовать небольшие мягкие тени у товара и светлый фон — на нем рассмотреть товар удобнее всего.
Вы можете добавить квадратную фотографию, но система маркетплейса при загрузке достроит ее до сторон 3:4 за счет белых полей. Выглядит меньше на фоне других и непрезентабельно 
Покупатель может искать товар в браузере с темной темой. Карточка с квадратным фото в маленьком разрешении будет отображаться вот так. Выглядит неопрятно
Какие фото хорошо работают на Wildberries и почему
Покупатель в первую очередь выбирает по фотографиям — это заменяет «потрогать» товар вживую. Задача продавца — составить по фото достоверное представление о товаре: показывать честно и не завышать ожиданий.
Главное фото должно быть информативным, привлекательным, но не перегруженным. Оно будет отображаться в каталоге — это «лицо» товара. Остальные фотографии покупатель увидит уже внутри карточки.
На главном фото можно показать ключевые преимущества или важные особенности товара, добавив надпись и краткие факты. Если товар сложный — показать комплектацию. Если вы знаете критерий поиска — сделайте главное фото таким, чтобы оно позволяло выбрать по этому критерию без перехода в карточку.
Второстепенные фото могут показать дополнительные преимущества, сценарии использования, детали крупным планом.
Фотографии высокого качества. Сейчас большинство смартфонов и мониторов поддерживают FullHD: рассмотреть товар из-за размытых пикселей не получится, да и это просто неприятно. Кроме того, могут возникнуть вопросы к продавцу: раз он загружает такие фото, так ли хорош его товар? Стоит ли вообще доверять магазину?
Из двух карточек клавиатур «как у ноутбука» выигрывает левая, потому что клавиши и их толщина показаны крупно — можно рассмотреть и прикинуть сразу, подойдет или нет. По фото справа при предпросмотре непонятно, какие клавиши, и сам товар мелкий и «болтается» из-за пустоты сверху и снизу 
Два антипримера: на первом чайник ненастоящего цвета, а покрашен в фотошопе, нет разных ракурсов: просто нарезано фото. Непонятно, какой чайник придет в итоге. На втором карточки квадратные, фотографии низкого качества, видно только с одного ракурса. На третьем фото нет инфографики, но чайник сфотографирован настоящий, в хорошем качестве и с разных сторон — такой карточке доверяешь 
На главном фото слева распознать шарфы удастся с трудом. Одежду лучше показывать сразу на людях или хотя бы так, чтобы можно было догадаться о предмете
Фон предпочтительнее светлый и однотонный. Выигрышнее всего размещать товары на белом или светло-сером фоне: он не забирает внимание и не мешает рассматривать. Если у покупателя стоит темная тема в браузере, товары на светлом фоне не потеряются.
Показаны важные детали, которые влияют на покупку. Сфотографируйте крупнее разъемы или отверстия под крепления, фактуру ткани, швы, изнанку, плетение, вязку. Покажите состав или многослойность, если это влияет на характеристики товара. Добавьте пояснение, почему это важно или как это пригодится. Приложите размерную сетку или правила возврата и обмена, инструкцию по уходу за изделием.
Опционально: есть надписи с преиимуществами или дополнениями. Такое уместно, если ниша занята, продавцов с таким же товаром много, и нужно выделяться. Тогда инфографика поможет вам преподнести товар в наиболее выгодном свете. Подробнее об этом ниже.
Бывают товары, где такое может отпугнуть. Например, ювелирные украшения. Обычно на главном фото показывают украшение крупным планом, без всего.
Не надо писать «хит продаж», «топ», «№ 1» — они не рассказывают новое и бездоказательны.
На фотографиях хорошо показаны детали: можно оценить материал обуви и ткань вблизи 
Деревянная ложка хорошо смотрится с деревом, показана с разных ракурсов, с разной посудой — видно, к какому интерьеру подойдет. Для чая сделали контрастные фото, поэтому чайные листы выглядят «вкусно» 
Любую одежду показывать лучше на живых людях, а не манекенах. Товар на манекене выглядит менее жизненным и привлекательным 
Фотографируйте при хорошем освещении. Пиала слева выглядит привлекательнее, потому что она ярче — на нее при съемке направили, видна текстура керамики. Разрешение 3:4 также смотрится выигрышнее 
Иллюстрации для карточки должны соответствовать ключевым характеристикам продукции. На картинке рекламируют рыбий жир для иммунитета, но у фото другая смысловая нагрузка
Совет. Если не знаете, как преподнести товар в карточке, зайдите на сайт IKEA. Там каждый товар показан так, что сразу понятно, как им пользоваться и подойдет ли он вам.
Инфографика на карточках
Карточка товара заменяет физическое взаимодействие с ним. Считайте, что вы с помощью карточки рассказываете историю о товаре. Самое главное в истории — это подача. Сделать ее интересной помогают качественные фотографии, фон, цвета, шрифты и читабельный текст.
Некоторые продавцы думают, что если сделают каждый элемент ярким и крупным, то будет хорошо. На самом деле, впечатление от таких карточек находится рядом с тем, что мы испытываем при виде квартир с «бабушкиным ремонтом».
При подготовке карточек придерживайтесь минимализма — такие товары всегда выглядят дорого и опрятно.
Несколько рекомендаций по инфографике, как сделать хорошие карточки
Не пишите сразу все на одном фото. Одно фото — один тезис. Раскрывайте тезисы полно и последовательно в каждом изображении, тем самым вовлекая в «историю о товаре».
Не пишите много текста и мелким шрифтом. Здесь принцип: меньше — лучше. Мелкий текст не получится прочитать в предпросмотре, а много мелкого текста читать не захотят вовсе: клиент уйдет.
Добавляйте иконки, списки, цифры, схемы, стрелочки. Эти приемы визуальной подачи помогают структурировать информацию и быстрее ее доносить. Вспомните инструкции к игрушкам в киндер-сюрпризе — там только картинки, стрелочки и нумерация по сборке.
Не пишите светлым на светлом фоне , такое сложно прочитать. Лучше используйте контрастные цвета, но в пределах разумного: зеленым на красном писать тоже не стоит.
Выберите ведущий цвет оформления карточки и используйте его оттенки. Так карточка не будет выглядеть аляпистой, а опрятный дизайн произведет приятное впечатление. Наберите в поиске «красивые цветовые комбинации в дизайне», чтобы точно не прогадать.
Не используйте ядовитые и грязные цвета: неоновые или блеклые унылые надписи не вызывают желания прочитать.
Дизайнер поможет подготовить красивые карточки: подберет цвета и аккуратно расположит элементы. Если дизайнера нет, сделайте это сами в редакторе Canva. Там есть шаблоны для карточки товара и цветовые стили. Это быстро, и карточки получатся однородными и стильными. Canva работает с VPN.
Товар один и тот же, но восприятие совершенно разное. У второй балаклавы на фото много разных цветов, фактов слишком много, значки непонятные. Из-за этого теряется сам товар, выглядит аляписто и дешево. На фото слева вещь выглядит дорого, а разница — в цветах, дизайне и подходе 
Эта карточка хороша по двум причинам. Первая — везде используется единый цвет — оттенки коричневого, предмет на его фоне выглядит контрастно, не пестрит. Вторая — инструкция, как собирать пылесос: 3 шага здесь — синоним простоты 
На фото слева — инструкция пошаговая с фото и краткими подписями, справа — есть стрелочки, которые объясняют, как пользоваться предметом. Это помогает покупателю выбрать вас, потому что «понятно = просто» 
Здесь внутри одной карточки есть хорошие решения и не очень. На главном фото хорошо подобраны цвета: светлые, нежные, ассоциируются с чистотой, сочетаются с упаковкой геля. Но следующие фото квадратные, низкого качества. Сюжеты на фото вроде иллюстрируют написанные преимущества, но иногда с натяжкой 
На выделенных фото перегруз: вместе с кастрюлями еще значки, не подходящие по гамме цвета или слишком много элементов и текста. Товары вокруг с минимум элементов и простым дизайном смотрятся «чище» и выигрышнее 
Здесь дизайн помогает «рассказать хорошую историю» о чайнике. Спокойный серый фон и черный текст не отвлекают от чайника. Значки крупные и понятные, минимум текста. В увеличительном кружочке видно два положения свистка — это иллюстрирует текст о том, что человек не ошпарится 
На одной из карточек можно предложить купить другой ваш товар для комплекта, указав артикул. Тоже хорошее решение — показать стрелочками детали одежды и объяснить, в чем преимущества 
На главную попадают топовые товары, дизайн выделенных помогает узнать больше о товаре, но не забирает внимание на себя: информации немного, ее можно прочитать
Фото 360°
В новом функционале кабинета этой опции больше нет.
Видео
Видео добавлять не обязательно, но если оно есть — это дополнительное преимущество. Благодаря нему представление о товаре будет более полным.
- максимальный размер видеофайла — 50 Мб;
- форматы: MP4, MOV.
Загружать видео можно с устройства, а с облачных хранилищ вроде Яндекс Диска и с YouTube и других сервисов — нельзя.
Не подходите к съемке видео механически: включил камеру, повертел товар и выключил. Покупателю такой ролик не поможет — хватит и фотографий.
Полезнее при съемке ответить на вопрос: «Что еще я могу показать и рассказать о товаре с помощью видео?»
Хорошее видео поможет покупателю узнать себя и свою жизнь: где-то более красивую, желаемую, но реалистичную. Покажите, как товар решит проблему или как клиент будет пользоваться им, как ему станет удобно, просто, чисто или красиво. Демонстрируйте те свойства товара, которые можно понять только по видео.
Примеры, что показать в видео:
- про вертикальный пылесос: как поднимается ковер при всасывании, как менять насадки, мыть, разбирать и хранить;
- про глиняный чайник: как ополоснуть чайник кипятком, при какой температуре заваривать, сколько настаивать чай;
- про постельное белье: оно застелено в красивой комнате с большими подушками, в одеяло закутывается красивая брюнетка в белой пижаме;
- про электротерку: какой формы и как быстро нарезает картошку, огурцы, морковь.
На главной карточке написано, что чемодан неубиваемый. Видео это подтверждает: показывает краш-тест, который чемодан выдержал 
В случае с одеждой видео помогает лучше понять фактуру ткани, как вещь будет сидеть на живом человеке, выглядеть в движении. Лучше передает цвет. В видео заметно, что ткань тонкая и просвечивает, на фото это не бросается в глаза 
Видео рисует желаемый образ жизни за счет красивого современного интерьера, «дорогих» оттенков, симпатичной девушки. Видеоряд транслирует, как уютно будет спать на таком белье. Текст здесь не главное, но помогает управлять вниманием
Памятка: как сделать хорошую карточку
снимки плохого качества;
темные фотографии;
много предметов на фото;
квадратное фото;
аляпистый или темный фон;
разные цвета;
курсивные шрифты;
много текста;
с одного ракурса;
слова «топ», «хит».
изображен ваш товар;
товар выглядит хорошо;
товар показан отдельно;
фото с хорошим светом;
фон светлый, однотонный;
есть мягкие небольшие тени;
прямоугольное фото;
разные ракурсы;
текст только по делу;
есть сценарии использования;
товар показан честно.
Шаг 4. Указать цену на товар
alt=»Wildberries» /> Чтобы обновить цену или скидку, скачайте excel-файл со своими товарами, заполните в нем цену, сохраните и загрузите снова
Минимальная цена товара на Wildberries — 50 ₽, максимальная — 499 999 ₽. Цену в уже созданной карточке можно отредактировать в разделе Цены и скидки.
Пишите цену с учетом будущих скидок. Wildberries регулярно проводит сезонные и тематические распродажи. Еще маркетплейс может попросить сделать скидку, чтобы ваш товар попал в подборку.
Не ставьте цену, близкую к минимальной. Из-за скидок и распродаж может оказаться, что не будет окупаемости и вы работаете в минус.
Не ставьте слишком большую цену и скидку к ней. Если товар стоит 10 000 ₽, а скидка на него 95% — это скорее подозрительно. Покупатель может подумать, что товар бракованный или что продавец мошенник.
Ставьте цену для разных цветов. Если у товара несколько цветов, цену можно установить сразу на все.
Закладывайте в цену товара скидку от 30%. Она выглядит естественно, и с ней можно попадать в подборки товаров. Оптимально — проверить опытным путем, какая лучше работает для вас. Может оказаться и 50%.
Шаг 5. Заполнить описание
Описание помогает покупателю решиться на покупку. Длина текста — до 5000 символов, в свободной форме. Форматирование в этом поле не работает. Если в карточке вы оформите списком и курсивом — покупатель все равно увидит сплошной текст.
Чтобы сделать хорошее описание, подумайте, как оно поможет покупателю. Вы можете сначала найти ключевые запросы — слова, по которым ищут товар, но потом составьте из них связный текст. Не надо писать эти ключи в описании через запятую — это больше навредит.
Например, вы продаете перчатки. Нормальное описание будет выглядеть так: «Перчатки женские шерстяные с украшением в виде бантика. Не колются. Внутри флисовая подкладка. Подойдут на осень или раннюю зиму. Дизайн классический, хорошо сочетаются с пальто или удлиненной курткой».
Представьте себя в роли покупателя — что вам было бы важно при покупке товара? Как бы отреагировали, увидев такое описание? Помогает оно или нет? Если не доверяете в этом себе, задайтесь целью найти такой же товар и выбирайте: «недочеты» конкурентов сразу бросятся в глаза.
Нельзя писать в описании:
❌ теги или SEO-ключи через запятые или слеши: если хотите их вписать, составьте из них связный полезный текст;
❌ домены: .net, .io, .ru, .com и другие;
❌ функции и характеристики, которых у товара нет;
❌ неправду по материалам;
❌ запрещенные символы.
За нарушения Wildberries наказывает штрафами и блокировками. За системные нарушения аккаунт могут удалить.
Это описания чемоданов. В первом текста слишком много, суть размыта лишними словами, попытались вставить запросы по другим брендам и как можно больше ключей — так делать не надо. Описание второго чемодана сообщает недостающую информацию, она по делу, без лишних слов — хотя и этот вариант можно улучшить 
Описание термобелья получилось длинным, но при этом рассказало важную информацию о товаре и том, как его использовать. Описание крема короче, но все равно освещает важные покупателю характеристики и даже дает рекомендацию по применению
Что делать, если с карточками все хорошо, но проблемы остались
Проверьте цены. Сравните, как у конкурентов, и откалибруйте свою.
Проверьте скорость поставки. Она влияет на выдачу товаров в поиске. Если продаете по модели FBO, то товары в зоне доставки покупателя всегда в приоритете, так как максимально быстро придут.
Контролируйте остатки. Когда вы обеспечиваете постоянное наличие товара, то он в топе выдачи. Если наличие нестабильное, позиции падают.
Проверить наличие можно в личном кабинете в разделе Аналитика, там найдете Отчет по остаткам на складах. В МоемСкладе есть более широкий отчет Управление закупками, который позволяет анализировать продажи и вовремя заказывать товары у поставщиков.
На сайте наличие отображается исходя из данных селлера. При этом часть товаров могут быть в пути, то есть они еще не выкуплены и уже не на складах
Учет товаров на Wildberries
Личного кабинета Wildberries недостаточно для полноценной аналитики. Объем продаж, прибыль с учетом всех затрат, остатки удобнее контролировать в сервисе учета. Например, в МоемСкладе.
Вот ключевые отчеты.
Остатки по товарам
Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.
Вы можете фильтровать данные. Например, только товары с отрицательным остатком. Либо выбрать конкретный склад или позицию
Отчет комиссионера
Смотрите выручку с учетом вознаграждения Wildberries.
В документ автоматически попадет вся продукция, по которой маркетплейс еще не отчитывался. При этом можно менять количество товаров и удалять лишние позиции
Отчет о прибыльности
В нем отображаются себестоимость и цена продажи товара вместе с прибылью. Отчет поможет оценить доходы от продажи товаров и рентабельность.
Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить