Что делать при ошибке RTC Connecting в Discord
Многие пользователи сталкиваются с затруднениями при попытках зайти в Discord. У них на мониторе высвечивается уведомление о текущем статусе «Подключение», и больше ничего не происходит. Чаще всего такая проблема возникает при запуске приложения через браузер, а также при использовании мобильного интернета. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если rtc в Дискорде, как исправить ошибку Connecting.
Причины ошибки RTC Connecting в Discord
Пользователю, выявившему данную ошибку, нужно действовать следующим образом:
- Проверяете правильность подключения к серверам Discord. Открываете командную строку, нажав комбинацию букв «Win + R после даете команду cmd или «в поисковике Windows пишете cmd». В открытой командной строке указываете «ping discordapp.com –t».
- При отсутствии со стороны пользователя каких-либо проблем необходимо изменить регион в настройках. Если неполадки выявлены со стороны сервера, следует установить «Центральная Европа», по причине самого маленького пинга.
- В том случае, когда проблема выявлена на своем сервере, необходимо осуществить переход на другой ресурс, после чего заново выполнить вход. Зайдя на посторонний сервер, пользователь должен выйти на связь с владельцем для того, чтобы попросить его проделать такие же манипуляции по смене региона.
Обратите внимание: Ошибка может появляться при неполадках в работе Дискорд. Для проверки его работоспособности следует сделать отключение VPN, после повторно подключить мессенджер. Сбои могут возникать при блокировке портов и самого Discord сетевым администратором. Чтобы уточнить причины установки блока следует выйти с ним на связь и в процессе беседы найти пути решения проблемы.
Что делать, если rtc в Дискорде по причине проблем со стороны пользователя
Чтобы исправить ошибку RTC Connecting владельцу устройства необходимо выполнить ряд действий:
- Заходите в раздел меню под названием «Настройки пользователя».
- Выбираете опцию «Голос и видео».
- Отключаете функцию, обеспечивающую обслуживание высоко приоритетных пакетов.
- Заходите в раздел с настройками: «антивирусной программы», «фаервола», «брандмауэра».
- Проверяете присутствие в списке доверенных программ «Discord».
- Перезагружаете компьютерное оборудование, роутер.
Это интересно: Чтобы исключить возможную причину неполадки пользователь может отключить на время вышеперечисленные программы. Если устранить ошибки не помогла перезагрузка, пользователю следует выполнить переустановку Дискорд.
Как исправить ошибку подключения к RTC в Discord?
Discord — одна из узнаваемых платформ связи, с помощью которой можно общаться и проводить время с друзьями и семьей. Помимо голосового и видео чата, доступны и другие решение, включая совместное использование экрана, общий доступ к файлам и прочие. Однако кроме преимуществ иногда встречаются сбои и ошибки. Одна из них заключается в том, что Discord зависает в статусе RTC Connecting, когда мы присоединяемся к чату.
Перед применением способов решения, узнаем, при каком сбое возникает сообщение об ошибке подключения к RTC. Поскольку для правильной работы Discord нужен протокол WebRTC, то ошибка связана с неполадками в сети. Это значит, что у платформы возникают неполадки при попытке подключения к удаленному серверу.
Перезапуск сетевого оборудования
Хотя первый способ может показаться простым, иногда все, что нужно сделать, это перезапустить роутер. Это позволит сетевому оборудованию сбросить ошибки, возникшие при загрузке или восстановится после перегрева.
Отсоедините шнуры питания от модема или роутера. Подождите 5-10 секунд или до 5 минут, когда есть подозрения на перегрев, прежде чем снова подключить устройство к питанию. Убедитесь, что индикаторы вернулись в состояние подключения к сети. Проверьте, исчезла ли ошибка в Discord.
Запуск в другом браузере
Если сталкиваетесь с ошибкой бесконечного подключения RTC при попытке войти в свой аккаунт через браузерную версию Discord, то это указывает на то, что с браузером что-то не так. Сбой может произойти после установки конфликтующих расширений, либо кеш не позволяет сайту правильно работать.
В этом случае попробуйте запустить Discord в другом браузере, например, Firefox, Chrome или Opera. Если ошибка отсутствует в другом браузере, отключите в основном все расширения и очистите историю.
Также нужно проверить состояние удаленного сервера, возможно, он в текущий момент на техническом обслуживании или не работает в результате сбоя. Для этого найдите в интернете страницу «Статус Discord» и проверьте, работают ли сервера платформы.
Проверьте, решена ли проблема.
Отключение функции приоритета качества услуг высоких пакетов
В Дискорде присутствует функция, которая при включении сообщает роутеру, что пакетам установлен высокий приоритет для улучшения качества голосовых и видеочатов. Но иногда приводит к высокому пингу, что ухудшает скорость передачи данных.
Если Discord зависает на бесконечном подключении к RTC при присоединении к каналу, попробуйте отключить опцию «Включить приоритет качества услуг высоких пакетов».
Чтобы это сделать, откройте настройки пользователя, перейдите в раздел «Голос и видео» и прокрутите вниз до пункта «Качество обслуживания». Переместите переключатель опции в состояние «Отключено».
Временное отключение брандмауэра
Брандмауэр Windows предназначен для предотвращения доступа неавторизованных пользователей к файлам и ресурсам компьютера. Но также может случайно заблокировать часть трафика, в результате Discord выбрасывает сообщение, что не установлен маршрут при подключении к RTC.
Чтобы отключить брандмауэр, откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R и запустите из него команду firewall.cpl .
На панели слева перейдите в раздел «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows». Отключите параметры для частной и общественной сети.
Закройте окно, и перезагрузите компьютер.
Отключение VPN клиентов
Виртуальные частные сети или VPN маскируют IP-адреса и фильтруют данные для обеспечения конфиденциальности. Однако могут вызвать задержки в соединении, особенно если VPN не использует оптимизированные и высокоскоростные серверы. Чтобы исправить ошибку подключения, рекомендуется отключить VPN перед запуском Discord.
С другой стороны, попробуйте переключится на PureVPN, если не хотите входить в интернет без защиты. По сравнению с другими поставщиками услуг, PureVPN хорошо работает с большинством приложений и не препятствует соединению.
Обновление сетевых драйверов
Ошибка подключения RTC в Discord также может указывать на то, что в системе используется неисправный или устаревший сетевой драйвер. Если не помните, когда в последний раз обновляли драйверы, обязательно сделайте это.
Обновить сетевой драйвер можно вручную, посетив сайт производителя материнской платы или ПК, найти свою модель и загрузить последнюю версию установщика. Если в загруженном драйвере отсутствует файл установки, следуйте инструкцию.
Откройте дополнительное меню Пуск нажатием на Win + X и перейдите в «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Сетевые адаптеры». Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и обновите драйвер.
В следующем окне выберите опцию «Найти драйверы на этом компьютере» и укажите папку с загруженными драйверами.
Устранение проблем при подключении к RTC Discord
В ходе сетевых игр геймеры для общения между собой используют бесплатный мессенджер Discord. Приложение связывает игроков в формате голосовой конференции, работая через системный интерфейс Real-time Communications Client (RTC). При подключении к сеансу создается защищенный от DdoS-атак сервер. Часто на этапе подключения к RTC Discord случаются неполадки. О причинах и действиях по устранению ошибок читайте далее.
Типы неполадок
О проблемах с голосовым соединением в Дискорд система сигнализирует разными вариантами текстовых ошибок:
- проверка соединения ICE;
- не установлен маршрут;
- зависшее RTC подключение.
При появлении любой такой ошибки мессенджер не функционирует. Устранив причину возникновения ошибки, можно добиться возобновления нормальной голосовой связи.
Шаги по устранению проблем
Причины неполадок могут крыться в следующих моментах:
| Формулировка проблемы | Пояснение |
| Интернет-соединение | Сбой может быть на стороне пользователя и поставщика услуги |
| Блокировка антивирусной защиты | Файервол/Антивирус по умолчанию блокируют сторонние программы |
| Сбои в настройках мессенджера. | Проявляются в результате некорректной установки или обновлений программы |
Шаги по устранению неполадок заключаются в последовательном исключении перечисленных причин.
Проблемы с доступом в интернет
Через личный кабинет убедитесь, что услуга оплачена и на балансе достаточно средств. Перезагрузите роутер, устройство с установленной программой Дискорд, предварительно закрыв все приложения. Если сеть используется проводная, проверьте целостность кабеля и плотность размещения штекера в разъеме. Попробуйте войти в мессенджер снова. Чаще всего эти манипуляции устраняют проблему, голосовая связь восстанавливается.
Блокировка систем защиты
Если перезагрузка не помогла, помочь решить проблему может отключение антивируса на время.
Рекомендуется провести следующие манипуляции:
- Откройте настройки антивирусной программы;
- Добавьте Discord в перечень исключений;
- Пробуйте подключиться еще раз.
На Windows – компьютере работу мессенджера может блокировать встроенный брандмауэр.
Действуйте в следующем порядке:
-
Откройте страницу управления «Брандмауэр защитника Windows». Для этого нажатием клавиш Win+R вызовите окно «Выполнить». Наберите и выполните команду «firewall.cpl».
Проблемы в настройках приложения
Если предыдущие шаги не дали ожидаемого результата: мессенджер не подключается должным образом, то перейдите к проверке настроек приложения. Откройте пункт «Голос и видео», и проверьте корректность подключения компонент.
Также рекомендуется деактивировать опцию «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом», переведя ползунок влево.
Если сбои в работе мессенджера — частое явление, то избавиться от проблемы можно переустановкой приложения.
Читайте также:
Что делать если Дискорд бесконечно загружается
Советы
Совет №1
При возникновении проблемы с подключением к RTC Discord, рекомендуется начинать с проверки доступа и стабильности интернет. Важно посредством тестов определить источник проблемы: внутренние или на стороне поставщика услуг. Если наблюдаются торможения, а перегрузка роутера и компьютера проблему не устранила, свяжитесь с провайдером для уточнения ситуации.
Совет №2
Проблема может быть связана с падением серверов Discord. Спросите у друзей, как у них приложение работает. Загляните на официальный сайт сервиса ( https://status.discord.com/ ), чтобы убедиться в наличии/отсутствии технических проблем.
Совет №3
Для исправной работы мессенджера важны все обновления для Windows. Желательно установить все доступные обновления системы.
Часто задаваемые вопросы
Как отключить автоматический запуск программы Дискорд после старта ОС Windows?
Отключается автоматический запуск через вкладку «Автозагрузки» в диспетчере задач. Переведите приложение в состояние «Отключено».
Пытаюсь установить Дискорд. Система не запускает инсталляцию, выдает ошибку «Installation has failed». Что делать?
Рекомендуется брать установочный файл с официального ресурса разработчика. Порядок установки в вашем случае следующий:
Как исправить подключение к RTC в Discord
Discord — популярный сервис для мгновенного обмена текстовыми сообщениями. Также данный мессенджер поддерживает технологию RTC, благодаря которой можно общаться посредством голосовой и видеосвязи в реальном времени. Несмотря на ряд преимуществ перед аналогичными программами, пользователи этой платформы периодически сталкиваются со сбоями. При отсутствии голосовой связи необходимо рассмотреть главные причины, по которым может быть не установлен маршрут Дискорд, и что делать в таких случаях.
Почему возникают ошибки подключения к RTC
Платформа Discord позволяет создавать публичные и персональные сервера для общения с другими пользователями. Сервис приобрел большую популярность среди геймеров, но также часто используется в качестве корпоративного мессенджера.
RTC Дискорд — один из инновационных стандартов интернет-связи, который обеспечивает стабильное соединение и высокое качество передачи данных по аудио и видео каналам. Для быстрого обмена сообщениями или файловыми данными с другими пользователями, достаточно подключиться к серверу. Однако в некоторых случаях при попытках произвести соединение, ничего не происходит.
Если выполнить подключение к RTC в Дискорде не удается, то причины могут быть следующие:
- Отсутствует подключение к Интернету;
- Превышен рекомендованный битрейт в настройках канала;
- Отсутствуют права доступа к серверу;
- Discord заблокирован брандмауэром или другой защитной программой;
- используется несовместимый с Дискордом VPN-плагин.
Это наиболее распространенные причины, по которым отображается бесконечное подключение в Дискорде, или возникает ошибка маршрута. Если программа не подключается к серверу, то стоит проверить каждый из указанных вариантов.
Проверка подключения к сети
При создании пользовательских серверов в Discord, задействуется система динамических IP-адресов. Это периодически может приводить к нарушениям подключения, даже если другие программы, которые используют интернет-соединение, работают стабильно.
Именно по этой причине, разработчики мессенджера рекомендуют выполнить перезагрузку роутера или маршрутизатора, если Дискорд не подключается к голосовому каналу. В подавляющем числе случаев это позволяет исправить ошибку соединения и восстановить связь с голосовым сервером.
Снижение битрейта
Для стабильной работы Дискорда на ПК или мобильном устройстве, необязательно иметь высокоскоростной Интернет. Однако для полноценного функционирования, соединение должно быть стабильным.
Если программа не подключается к серверу, то возможная причина в том, что скорость обмена данными слишком низкая, чтобы обеспечить качественную голосовую связь. В данном случае владелец сервера может снизить битрейт в настройках.
- Входим в Discord и вызываем настройки голосового канала, при подключении к которому случаются ошибки.
- Снижаем битрейт канала, чтобы улучшить качество связи при низкой скорости соединения. По умолчанию разработчики рекомендуют устанавливать значение ниже 64 кбит/с.
Изменение качества обслуживания
В случае, если наблюдается бесконечное подключение к каналу в Дискорде, стоит отключить обслуживание пакетов с высоким приоритетом. Данная функция позволяет увеличить качество связи в программе, но только при условии высокой скорости интернет-подключения. Если соединение нестабильное или недостаточно быстрое, то приоритетную обработку пакетов нужно сделать неактивной. В большинстве случаев это позволит восстановить контакт с сервером и устранить ошибку, при которой наблюдается вечное подключение к RTC.
- Входим в настройки пользователя в Discord, нажав на значок в виде шестеренки около логина внизу главного окна программы.
- Находим «Голос и видео» в списке опций слева, и открываем соответствующий раздел.
- Деактивируем ползунок напротив строки «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом».
После выполнения данной процедуры, рекомендуется перезапустить приложение. Обычно это позволяет восстановить подключение к RTC в Дискорде, если программа пишет о том, что маршрут не найден.
Проверка VPN
Для подключения к удаленным серверам многие пользователи используют VPN. Использование прокси обычно приводит к снижению скорости Интернета, что в свою очередь отображается на возможностях подключения к голосовым и видеоканалам. Данная проблема наиболее актуальна для тех, кто пользуется веб-версией мессенджера в браузере и одновременно задействует VPN плагины.
RTC в Дискорд работает только в случае, если используемый VPN-плагин поддерживает UDP-протокол. В обратном случае Discord не сможет подключиться к серверу до тех пор, пока прокси не будет отключен. Пользователям, которые постоянно пользуются VPN, рекомендуется временно отключить программу, чтобы устранить проблемы с соединением к RTC. Также можно обратиться в службу технической поддержки VPN-сервиса и узнать, поддерживается ли данной программой UDP-протокол.
Отключение брандмауэра
Стандартные средства защиты Windows способны ограничивать работу программ, и в частности, блокировать подключение к Интернету. Это одна из возможных причин, по которой в Дискорде происходит бесконечное подключение к RTC. Как правило, если программа блокируется брандмауэром, пользователь получает уведомление. Однако это происходит не постоянно, и, чтобы восстановить сетевые возможности мессенджера, стоит временно отключить работу брандмауэра.
- Входим в меню «Пуск» на ПК, в поисковой строке пишем «Брандмауэр». Также можно попасть в стандартный блокировщик Windows через панель управления.
- В меню слева выбираем раздел «Включение и отключение брандмауэра».
- Отмечаем галочкой пункт «Отключение брандмауэра».
После деактивации необходимо повторно войти в Discord. Если подключиться удалось, то это указывает на то, что именно блокировщик ограничивает возможность подключения программы к Интернету. В этом случае ошибка Дискорда исправляется в брандмауэре путем установки исключений. Однако следует помнить, что такое решение, не всегда позволяет исправить проблему. Программа может повторно заблокировать мессенджер, например, после обновления или вынужденной переустановки.
Права доступа
Если программа не заходит на сервер или отсутствует возможность общения голосом в специально отведенном канале, то возможная причина — ограничение прав доступа. Администратор сервера может ограничить возможность использования голосового канала. В этом случае программа не подключается к выбранному серверу РТЦ.
Ограничение прав доступа возможно из-за нарушения правил сообщества, или политики использования сервиса. Причем данная проблема актуальна, как для компьютерной версии Дискорд, так и приложения на телефоне. В данном случае рекомендуется лично связаться с администратором канала и, по возможности, запросить восстановления права использования голосового канала.
Заключение
Вопрос о том, что делать, если отсутствует подключение к RTC Discord, актуален для многих пользователей. Чтобы выяснить, как исправить сбой в работе программы, необходимо рассмотреть основные причины, по которым пропадает связь с голосовым каналом. В большинстве случаев это связано с низкой скоростью соединения с Интернетом, использованием VPN или блокировкой со стороны средств защиты Windows. Благодаря исправлению каждой из этих проблем, можно восстановить связь с голосовым каналом и обеспечить стабильное подключение к RTC.