Почему устройство не поддерживает передачу данных
Перейти к содержимому

Почему устройство не поддерживает передачу данных

  • автор:

 

Андроид не поддерживает передачу данных что делать

Мы обнаружили, что в вашей сети доступ к YouTube устанавливается через стороннее незарегистрированное приложение.
Использование таких приложений может привести к негативным последствиям, в том числе установке вредоносного ПО, несанкционированному доступу к вашим данным и быстрому расходу заряда батареи.

Просим вас пользоваться официальными приложениями YouTube (для Android или для iOS) и YouTube Go. Неподтвержденные приложения следует удалить со своего устройства.

Чтобы вернуться на YouTube, введите указанный ниже код подтверждения.

Выйти в глобальную сеть можно не только с компьютера, но и со смартфона, планшета и даже «умных» часов. Однако возникают ситуации, когда на Андроиде не работает передача данных, то есть не получается включить интернет. Случаться это может по разным причинам. Рассмотрим их.

Проверьте баланс

Сбой в работе APN

APN (Access Point Name) – это точка доступа, с которой раздается интернет. Чтобы она работала исправно, нужно правильно настроить параметры смартфона. Сложность заключается в том, что каждый оператор (“Билайн”, МТС, “Мегафон” и так далее) устанавливает свои значения для APN.

Наиболее простой выход из данной ситуации – обратиться в сервисный центр и попросить помощи у квалифицированного специалиста. Но если такой возможности нет, исправить проблему придется самостоятельно.

Основные данные, которые нам понадобятся, указаны на сайте оператора. Если возник вопрос, почему на телефоне Android не включается интернет, обычно это из-за того, что сбиваются настройки доступа к сети.

Действенный способ решения проблемы – запросить настройки у оператора.

Название компании Что нужно делать
Билайн Набрать номер 06503
МТС Отправить сообщение без текста на номер 1234
Мегафон Отправить сообщение с текстом «1» на номер 5049
Теле2 Набрать номер 679

Задать параметры можно и вручную:У остальных операторов узнать настройки интернета вы сможете, позвонив на горячую линию. Обычно параметры автоматически налаживаются в телефоне. В качестве подтверждения должно прийти сообщение, информирующее об успешной установке новых настроек.

  1. Откройте в настройках вкладку «Еще».
Оператор APN Имя пользователя Пароль
Теле2 internet.tele2.ru Не имеет значения Не имеет значения
Билайн internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон Internet gdata gdata
МТС Mts mts mts

Плохое покрытие сетиДанные могут отличаться в зависимости от модели смартфона. Если с помощью ручной настройки не удалось включить передачу данных, рекомендуем обратиться в сервисный центр вашего оператора.

Передача данных на устройстве с операционной системой Android может не работать из-за плохой зоны покрытия. В таком случае проще всего сменить месторасположение. Понять, что вы находитесь вне зоны действия сети, можно по индикатору на телефоне.

Проблемы с оператором мобильной связи

Если включена мобильная передача данных, а интернета нет, возможно, отсутствуют правильные настройки. Узнать их лучше всего у оператора. Параметры изменятся автоматически или нужные значения придут на телефон в SMS-сообщении. Как установить их – мы описывали выше.

Альтернативные действия

На разнообразных форумах часто обсуждается вопрос, что делать, если на Андроид нет передачи данных? Скорее всего, она просто отключена. Тогда:

  1. Откройте «Настройки».
  2. Выберите пункт «Беспроводные сети» => «Ещё».
  3. Зайдите в «Мобильные сети». Здесь поставьте галочку возле пункта«Передача данных включена».

Если после применения вышеизложенных способов интернет все равно не подключается, есть ещё один метод, который иногда позволяет восстановить доступ:

  1. Извлеките из включенного телефона аккумулятор.
  2. Удерживайте кнопку питания 30 секунд.
  3. Вставьте батарею.
  4. Включите телефон.

Иногда помогает сброс настроек устройства к заводским.

Подводим итоги

Передача данных может не работать по разным причинам: в результате обновления системы Android, неправильных настроек, отсутствия средств на счете. Чтобы восстановить доступ к интернету, используйте вышеуказанные способы. Если наладить интернет самостоятельно не получается, обратитесь за помощью к операторам связи.

Подключен к wifi, но андроид сообщает, что не поддерживает передачу данных. Первый раз такая ситуация, что делать?

Вам нужно включить «Мобильные данные» находится в настройках беспроводной сети. Бывает такое если галочку не поставили там, то wifi находит, но данные не будет передавать и принимать.

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Некоторые из Ваших приложений для Android работают через WiFi, но не работают через мобильную передачу данных? Конечно, это странная ситуация. Скорее всего, Вы перепробовали все приемы, чтобы вернуть телефон в рабочее состояние, и не знаете, что еще попробовать.

Вы, вероятно, копались в Интернете, искали темы на форумах и инструкции, которые помогут Вам вернуть телефон в нормальное состояние. Мы собрали список проблем и решений, когда мобильные данные не работают.

Попробуйте перезагрузку

Это кажется глупым, но большинство проблем со смартфонами решаются простой перезагрузкой. Ваша проблема может быть вызвана множеством ошибок, и Вам не помешает попробовать перезапуск.

Если не работают только приложения Google

Если только приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшая вероятность, что это связано с самим Google. Попробуйте эти шаги для восстановления работоспособности устройства.

Очистите кэш из приложения Google Play Services. Для этого откройте Настройки > Приложения и уведомления > Сервисы Google Play > Память > Очистить кэш.

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Удалите данные Google Play Store. Перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Google Play Маркет > Память > Сброс.

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Проверьте обновления программного обеспечения системы, которые могут быть доступны.

Перейдите в приложение «Настройки» и найдите раздел «Аккаунты». Удалите свою учетную запись Google, затем добавьте ее снова.

Сброс APN

APN — это способ соединения телефона с сетью Вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле WiFi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, подробностями шлюза и многим другим.

Разные телефоны имеют различные способы доступа к настройкам APN, но обычно они находятся в разделах «Мобильные данные», «Беспроводные элементы управления» или «Беспроводные сети». Получите доступ к какому-либо варианту меню и найдите Имена точек доступа. Нажмите значок меню и выберите «Сбросить на значения умолчанию».

Разрешить использование мобильных данных для всех приложений

Большинство телефонов позволяют пользователям отключать использование данных для определенных приложений. Если по каким-либо причинам приложения были настроены на «Только Wi-Fi», Вам нужно будет перейти к «Использование данных» в приложении «Настройки» и искать приложения с ограниченным доступом к данным. Установите параметры, чтобы разрешить использование данных для этих приложений.

Сбросить настройки сети

Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.

Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Сброс данных

Если ничего не помогает, выполните сброс до заводских настроек. Это сотрет все данные в Вашем телефоне и восстановит все настройки по умолчанию. Это означает, что Ваш телефон будет иметь состояние, как в первый раз, когда Вы его купили.

Это устраняет практически любые проблемы с программным обеспечением, с которыми Вы можете столкнуться. Это лучшее решение для многих проблем, но его следует использовать в качестве крайней меры из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.

Обратитесь за профессиональной помощью

Если ничего из этого не помогло, Вам, вероятно, нужно, чтобы профессионал лично осмотрел устройство. Мы бы посоветовали обратиться к производителю Вашего телефона или к Вашему оператору связи.

Как устранить проблемы подключения к интернету на устройствах Android

Если вам не удается подключиться к интернету на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.

Слабое интернет-соединение

  • Время ожидания скачивания постоянно истекает, скачивание не начинается или останавливается на 0 %.
  • Google Play зависает, когда появляется сообщение «Загрузка. «.
  • Страницы в браузере не открываются.

Общие рекомендации

  1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
  2. Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
    • Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения . Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
    • Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
    • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
  3. Выполните указанные ниже действия.

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

  1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или ПодключенияМобильный интернет или Мобильные данные.
    • На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.
  2. Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
  3. Убедитесь, что рядом со значком в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
  4. Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

  1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или ПодключенияРежим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
  2. Включите режим полета.
  3. Подождите 10 секунд.
  4. Отключите режим полета.
  5. Проверьте, удалось ли устранить проблему.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

  1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или ПодключенияWi-Fi. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
  2. Включите Wi-Fi.
  3. Найдите индикатор подключения к сети Wi-Fi в верхней части экрана.
  4. Если он не показан или полоски отсутствуют, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
  5. Подойдите ближе к маршрутизатору, узнайте силу сигнала и проверьте, устранена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

  1. Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
  2. Подождите 30 секунд.
  3. Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

Почему не включается передача данных на андроиде?

Мне не известно какой интернет у вас не работает: мобильный, 3g, Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф или какой-либо другой.

Также я не могу определить какая у вас версия андроид: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, точно также, как и на каком устройстве перестал работать интернет — на телефоне, на смартфоне Samsung Galaxy а3, asus, леново, сони xperia, zte, lg или на планшете samsung, oysters или ирбис и так далее.

Знаю только, что у вас сейчас горе и радость – горе не работает интернет в вашем андроиде и радость – вы к сети все-таки имеете доступ чтобы найти решения что делать, чтобы связь исправить.

Причин, когда при оплаченном интернете он не работает или работает плохо, точнее медленно среди пользователей смартфонов, телефонов и планшетов с ОС андроид много.

Я конечно остановлюсь только на базовом отсутствии подключения к интернету в телефоне через симку (сим карту) и вай фай (wifi) с системой андроид.

То, что качество покрытия оказывают большое влияние на скорость и работоспособность интернета думаю понятно всем.

ПРИМЕЧАНИЕ: если интернет был и пропал, то я вам рекомендую в первую очередь сбросить настройки сети. Как – (это не полный сброс и все ваши файлы останутся нетронутыми)

Самые распространение причины почему перестал работать интернет на андроиде

Самые распространенные причины, в то же время и самые простые, но, чтобы их исправить базовые знания настроек телефона, смартфона или планшета, все-таки потребуются. Вот 6 основных причин:

  • Первая — если не работает мобильный интернет или 3G, вы просто можете находится вне зоны покрытия. Что делать? Перейти в место где сеть будет доступна.
  • Вторая — нулевой или даже отрицательный баланс на вашем счете. Что делать? Пополнить сим карту.
  • Третья — не подключена . Что делать? Связаться с оператором, чтобы он подключил.
  • Четвертая — неправильно настроена точка доступа. Что делать? Настройка точки доступа зависит от провайдера. Свяжитесь с ним для получения данных настройки.
  • Пятая – отключен мобильный интернет. Что делать? Откройте «Настройки» и выберите «Беспроводные сети», «Ещё», или «Дополнительно» (зависит от версии андроид). Затем «Мобильная сеть» или «Мобильные сети». В этом разделе поставьте птичку напротив «Передача данных включена».
  • Шестая — андроид автоматически не зарегистрировался в сети. Что делать? Перезагрузите устройство вручную

Как включить передачу данных на телефоне Андроид?

Сразу подчеркну, что версий Android существует несколько, и у каждой определенные особенности внешнего вида, расположения элементов меню. Но я покажу сразу несколько примеров, чтобы максимально удовлетворить Ваши запросы.

  • В первую очередь, нужно согласовать все моменты с оператором связи – убедиться, что для Вашего номера активен подходящий тариф (к примеру, у меня предоставляется 2 Гб для 2G/3G/4G на месяц);
  • Вполне вероятно, что на устройстве отсутствуют корректные настройки точки доступа (APN, логин и т.д.). Лучше сразу уточнить в службе поддержки Мегафона, МТС, Билайн и т.д. и попросить отправить настройки для Вашего аппарата. Они поступят на устройство в виде специального SMS-сообщения с конфигурацией. Достаточно просто открыть и нажать на команду «Применить/установить»;
  • Если на смарте несколько СИМ-карт, то реальна ситуация, когда Вы хотите подключаться к сети через одного оператора, а случайно используете другой профиль. В итоге можно потерять немало денег, находящихся на счету;
  • Откройте настройки Андроид (сначала покажу в качестве образца параметры на моем Ксиоми Redmi Note 4 с оболочкой MIUI 10 и Android 7.0) и перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети». В самом низу обнаружите опции по умолчанию. Выберите для интернета нужную СИМ:

Выбор СИМ для передачи данных

  • Если автоматическая конфигурация не работает (такое бывает), то оператор может просто сообщить инфо для ручного ввода. Производить подобные манипуляции следует в этом же окне сверху:

параметры APN

  • После этого возвращаемся на главный экран, опускаем «шторку» уведомлений и видим значок, позволяющий включить передачу данных в Андроид смартфоне:

Как включить передачу данных на Android

  • Но не забывайте, что в таком режиме заряд аккумулятора расходуется интенсивнее. Поэтому, после того как закончили просматривать сайты / пользоваться мессенджерами, следует отключить мобильный интернет, используя тот же значок.

На Xiaomi есть функция экономии, позволяющая задать время простоя, через которое соединение будет разорвано (на случай, если Вы забили его деактивировать).

Далее прикладываю еще несколько скриншотов для более старых версий Android (суть та же, интерфейс немного только отличается):

Кнопка активации мобильного интернета Андроид

Это может пригодиться: Большая подборка советов для Android!

Не работает на андроиде мобильный интернет или 3G через плохой APN

Давайте начнем с наиболее распространенной проблемы — APN. Для работы интернета в телефоне должен быть правильно настроен APN.

Для разных операторов (Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф), эти параметры совершенно различны.

Самый простой способ попросить сотрудника провайдера, чтобы настроил APN, только не каждый готов это выполнить.

Я не знаю, является ли это обязательным, но было бы хорошо для работника, если бы он помог клиенту.

Тем более, что это не является сложной операцией. Однако, если вам далеко к оператору, то можете ему позвонить или посмотреть настройки на его сайте.

После обновления в смартфоне или планшете андроид перестал работать интернет – как исправить

Самое первое что нужно всегда делать если пропал или перестал работать интернет в смартфоне, планшете или телефоне андроид, это выключить его и извлечь батарею на несколько минут.

Способ кажется наивный — можете верить мне или нет, но несколько раз он исправил у меня мобильный интернет.

Более действенный и в тоже время не очень желательный вариант – это сброс к заводским настройкам. Его лучше применять, когда уже ничего не помогает. Кто не знает, .

Следующая причина, почему может не работать интернет — вирус, который блокирует вам доступ к сети, или вы самостоятельно установили некоторые вредоносные программы.

В этом случае сброс также поможет. Только перед этим обязательно проверьте сим карту в другом телефоне.

Вы также должны помнить, что мобильный интернет может не работать если смартфон упал на пол или им ударили об стенку – времена не разбиваемых «Nokia 3310» уже прошли и к современным телефонам нужно относится мягко и уважительно.

Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy | Samsung Support RU

Почему не включается передача данных на андроиде?

Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.

Почему интернет может не работать

Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.

Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.

Перезагрузите устройство

Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.

Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.

Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Включите интернет на устройстве

Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.

Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет. Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте настройки интернета

Если устройство новое или вы меняли SIM-карту, настройте интернет.

Проверьте, работает ли интернет после настройки.

Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Выберите SIM-карту для выхода в интернет

Если ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.

Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет. Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте баланс

Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему сотовому оператору за помощью.

Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет. Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте другой браузер

Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google) и Интернет (может находиться в папке Samsung).

Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает. Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте дату и время

Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.

В андроид не работает интернет через Wifi

Бывает, что телефон не может подключиться к сети Wi-Fi или к вай фай подключается, но интернет не работает. Если у вас только одна сеть, это может быть связано с настройками роутера.

В случае домашней сети, проверьте настройки шифрования в роутере (если ваш смартфон не обнаруживает сеть, можете временно отключить шифрование).

Может также помочь изменение настроек роутера 802,11 настройте роутер с «a» на «b / g».

К сожалению, не все роутеры правильно взаимодействуют с конкретными моделями телефонов.

Если ваш смартфон не подключен к любой сети, можете удалить все сохраненные WiFi сети. Нажмите на сеть и удерживайте до тех пор, пока не появится меню.

В целом интернет на вашем смартфоне должен работать с любым современным роутером (который в настоящее время есть на рынке для продажи).

 

Честно говоря, последний раз, у меня была проблема с роутером D-Link 524, но он больше уже не производится.

Он не работал с любым устройством Android, по крайней мере, со стандартными настройками.

Мне тогда помогло решение создать открытую сеть Wi-Fi и настройка фильтрации мас адресов.

На данный момент я использую роутер «FRITZ 7490», который отлично справляется с любым устройством андроид.

Осмелюсь сказать, что правильная конфигурация роутера позволит беспрепятственное подключение к Интернету.

Случаи, в которых он не совместим со смартфонам или планшетом уже редки и зачастую вызваны недостатком знаний об этих устройствах.

Не работает интернет на андроиде — включен режим полета

Большая часть пользователей андроид, особенно новички не понимают, что одно простое действие может отключить интернет на вашем смартфоне.

Поэтому убедитесь, что настройки позволяют выполнять передачу данных. Убедитесь, что случайно не включен режим полета (Airplane Mode).

Этот режим наиболее часто встречается в беспроводной сети и должен быть всегда отключен, если вы конечно действительно не в самолете, хотя теперь кажется уже и в самолетах интернет разрешили или думают разрешить.

Интернет в телефоне по-прежнему не работает – как исправить

Существует еще один способ, который может быть принят во внимание, если ничто другое не исправляет сеть.

Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии. Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите.

Вставьте батарею и включите телефон. Если это не сработает, то кроме как перезагрузить смартфон к заводским установкам ничего не остается.

Вот, наверное, и все. Причины конечно далеко не все, но, чтобы не отнимать даром у вас время, вначале записи я упоминал, что коснусь лишь базовых причин.

Кому исправить свой интернет не получилось, пишите в комментариях – решим проблему вместе. Успехов.

Все современные модели смартфонов поддерживают стандарты 3G, большинство 4G, Wi-Fi, с помощью которых пользователь может запросто выйти в интернет практически в любой точке земного шара, при условии наличия Wi-Fi точки или зоны покрытия со стороны мобильного оператора. На сегодняшний день пользователей Андроид в разы больше, чем iOS, и большая часть вопросов и возникает как раз таки по операционной системе Android. Один из таких – почему не работает интернет на телефоне Андрод и что делать человеку в данной ситуации?

На самом деле в этом вопросе много подводных камней и способов решения. Мы детально рассмотрим самые частые проблемы, связанные с отсутствием доступа в интернет на смартфоне под OS Android.

Проблемы можно условно разбить на 2 категории:

Что делать, если нет подключения к сети на телефоне Андроид

Нередко случается, что интернет почему-то перестает работать. При этом все операции проведены правильно, по инструкции. Как быть, если нет подключения к сети на телефоне Андроид?

Почему пропал мобильный интернет

Причина, по которой пропал интернет на телефоне Андроид, чаще всего в том, что недостаточно денег на счету. Его пополнение решает проблему.


Пропал интернет

  • Ошибка активации точки доступа в настройках SIM-карты.
  • Недоработка оператора мобильной связи. Потребуется обращение в службу сопровождения.

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Мы описали основные проблемы с 3G, 4G и Wi-Fi соединениями. Если все описанные методы не помогают вам, и вы не знаете, что делать в таком случае, советуем обратиться в сервисный центр, где ваше устройство будет проверено и диагностировано.

  • Не работает Wi-Fi модуль;
  • Не работает модуль, отвечающий за беспроводные соединения 3G, 4G;
  • В телефоне остались капли воды после падения или использования в момент дождя, в связи с чем некоторые платы работают некорректно.
  • Сбилась прошивка вашего ПО, операционной системы (В Андроид за каждую опцию отвечает отдельная программа формата apk.). Можете .

Если гарантия на ваш смартфон еще не закончилась, то вы можете требовать бесплатного ремонта или замены устройства. Если же гарантийный срок закончился, то ремонт вам обойдется в копеечку!

Важно! Одна из распространенных ситуаций отсутствия работы Wi-Fi – это падение устройства с высоты, наличие старых версий ПО. В некоторых случаях помогает перезагрузка смартфона или включение и отключение Wi-Fi в настройках.

На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема. В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

  • Отрицательный баланс на телефоне.
    Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться. Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.
  • Абонент находится вне зоны действия сети.
    Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2. Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .

Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

  • В настройках не подключена опция «Передача данных».
    Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить. Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом: зайти в настройки;
  • выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
  • перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
  • поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

  • Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было.
    Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал. Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить. В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Что такое передача данных на Андроиде, для чего нужна.

Передача данных на Андроиде ни что иное, как мобильный интернет. Доступ к нему обозначен специальной кнопкой в меню быстрого доступа. Простым нажатием на него можно активировать мобильный интернет. Конечно, это произойдет только тогда, когда тарифный план поддерживает эту опцию.

Передача данных на Андроиде

Второй вариант подключения доступа к сети – меню смартфона.

  1. Войти в «Настройки».
  2. Выбрать пункт «Еще».
  3. Нажать на пункт «Мобильная сеть».

Активация этой позиции даст возможность пользоваться передачей данных, когда нужно. При этом наверху слева появится значок 3G или 4G. Так что ответ на вопрос, мобильные данные, что это значит на Андроиде, имеет два ответа.

Нужно помнить! Разные бренды могут называть этот пункт «Передача данных» или «Интернет».

Сбились настройки

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа. В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.

Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:

  1. Запросить настройки у оператора.
  2. Вручную выполнить наладку подключения к сети.

Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора. Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.

Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России

Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета. В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.

Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно». Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».

Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.

Способ 2: настройки

Если по какой-то причине пункта передачи мобильного интернета нет в шторке, следует прибегнуть к изменению настроек:

  1. Войдите в главное меню и найдите «Настройки».
  2. Вкладка «Сети».
  3. Возле «Мобильные данные», активируйте тумблер.

Включить мобильные сети

Произойдёт запуск активного соединения через указанную точку доступа. Если гаджет рассчитан на две SIM-карты, следует проверить настройки подключения отдельно для каждой.

Важно! Мобильные операторы предоставляют бесплатный доступ к сети в размере трафика, отведенного под каждый тариф. Следить за его остатком можно при помощи встроенного калькулятора операционной системы или специального приложения от поставщика услуг связи

Проблемы с подключением к сети

Ещё одной причиной для возникновения вопроса, как включить мобильный интернет на Android, может стать его полное отсутствие после успешной активации тумблера. Существует несколько причин такой неисправности:

  • сбой в работе операционной системы;
  • слабое покрытие сети;
  • неверно заданная точка доступа или её отсутствие.

Мобильный интернет от Билайн
Первый вариант предусматривает перезагрузку или возвращения смартфона к заводскому состоянию. Им следует воспользоваться только в том случае, если ни один из предложенных способов не возымеет успеха.

Сброс настроек

Слабое покрытие даёт о себе знать за городом, в новостройках, на федеральных трассах. Причина кроется в вышках оператора. В таком случае могут наблюдаться постоянные переключения между типами связи. Этому может также способствовать слабый модуль связи, установленный на смартфоне.

Последний вариант распространён при подключении к новому тарифному плану или в случае смены СИМ-карт, из-за чего происходит сбой передачи данных при неверно заданной точке доступа. Чтобы её настроить, следует рассмотреть правила подключения для каждого оператора связи.

Точки доступа

Операторы предусмотрели автоматическое получение настроек точки доступа через СМС-сообщение при активации SIM-карты на мобильном устройстве. После их получения, конфигурацию сети необходимо сохранить. Она автоматически станет доступна по умолчанию и позволит осуществить подключение.

Примечание. Если установленная в телефон СИМ-карта имеет устаревший тариф, то обновленные настройки подключения к интернету окажутся бесполезными. Единственным решением будет смена тарифного плана

Если настройки не приходят, то у каждого оператора есть короткий номер, после звонка на который, сообщение приходит автоматически. Выглядят они следующим образом:

  1. Абонентам МТС доступен короткий номер 0876 для звонка или 1234 для отправки сообщения. Вводить текст необязательно.
  2. Автоматические настройки «МегаФон» станут доступны после отправки СМС-сообщения« на номер 5049, где следует написать internet.
  3. «Билайн» предлагает набрать комбинацию *110*181# и кнопку вызова либо через звонок по номеру 0880. Пароль от полученного сообщения — 1234.
  4. У «Теле2» доступен горячий номер 679.

Безлимитный мобильный интернет

Ручная настройка сети

С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.

Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).

В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.

Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.

Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.

Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные. Для самых популярных операторов значения этих полей можно видеть в таблице 2.

Таблица 2. Значения настроек интернета для самых популярных операторов России

Эти пункты меню могут быть абсолютно разными в зависимости от телефона. Существуют и другие причины, из-за которых интернет плохо работает или не работает вовсе.

Для того, что бы воспользоваться мобильным интернетом на телефоне или планшете, необходимо включить передачу данных, иначе ничего не получится. Сегодня мы расскажем о том, как правильно это сделать.

На самом деле на устройствах на базе операционной системы Android передача данных включается невероятно просто: в шторке, которую можно увидеть, если провести пальцем от верхнего края экрана к нижнему, есть этот пункт. Так он выглядит на Samsung Galaxy:

А так — на устройствах, где установлена официальная прошивка Android безо всяких украшательств:

Соответственно, что бы включить передачу данных, нужно просто нажать на указанные кнопки.

Разумеется, можно активировать передачу данных с помощью меню. Так, в том же Samsung Galaxy нужно зайти в «Настройки» и, оставаясь на вкладке «Подключения», выбрать пункт «Другие сети».

Затем — «Мобильные сети».

Здесь ставим галочку рядом с пунктом «Мобильные данные».

Согласитесь, первый способ куда проще и удобнее.

Почему передача данных может не работать?

В некоторых случаях передача данных не работает о чем в том числе может свидетельствовать отсутствие соответствующего значка в верхней части экрана. Что делать?

  • В первую очередь проверяем баланс — если на счету нет средств, то и интернета не будет, за исключением тех случаев, когда используется предоплаченный тариф.
  • Если с балансом проблем нет, обязательно перезагрузите устройство, потому что скорее всего это банальный глюк, который был замечен на самых разных устройствах и различных прошивках.
  • Возможно, что не установлены верные настройки для передачи данных. Если они сбились, вы можете узнать у своего оператора связи правильные настройки (обычно их высылают в СМС-сообщении) и выставить их самостоятельно, благо, это совсем несложно.
  • Как вариант, проблема в самой сим-карте. В некоторых случаях требуется ее замена.

Не работает мобильный интернет

Наиболее распространенная причина, почему не работает мобильный интернет на телефоне — это закончившиеся денежные средства на счету. Абоненты, у которых не подключено автоматическое пополнение мобильного телефона, часто забывают своевременно отслеживать наличие денег на балансе. В результате средства заканчиваются, а доступ в мобильный интернет прекращается.

Пользователь пытается выйти в онлайн, но ни одна страница мобильного браузера не открывается. В этом случае перво-наперво рекомендуется отправить запрос о состоянии баланса на короткий номер мобильного оператора.

Если в ответ на запрос подтвердится отсутствие денег на счету или наличие задолженности, то необходимо пополнить счет или погасить задолженность, и доступ в мобильный интернет будет восстановлен.

Чтобы справиться с подобной забывчивостью, можно или настроить регулярное автоматическое списание денежных средств с карты на счет мобильного оператора, или приучить себя регулярно проверять баланс на телефоне.

Абонент находится вне зоны действия сети

Еще одна частая причина отсутствия мобильного интернета — нахождение вне зоны действия сети. Чтобы убедиться, что эта проблема отсутствует, проверьте иконки в верхней части экрана вашего телефона или смартфона.

Если нет пиктограммы с уровнем сигнала от мобильных вышек МГТС или ее действие обозначено как слабое, попробуйте поискать место, откуда поймается сигнал или его действие станет сильнее. В случае, если вы находитесь в пути, дождитесь точки, где сигнал снова будет ловиться и проверьте доступ в интернет.

Если индикатор наличия сети слабый, то мобильный интернет может работать очень медленно, несмотря на его фактическое наличие.

Отключена передача данных

Вы проверили мобильный баланс и убедились, что он положительный. Проверили сигнал сети от вышек мобильного оператора и убедились в наличии и качестве этого сигнала, но интернета по-прежнему нет? Следующим шагом для устранения ошибки подключения к сети интернет является проверка настроек смартфона. Возможно, что у вас намеренно или случайно была отключена передача сотовых данных. Зайдите в соответствующий раздел настроек мобильного гаджета и проверьте подключение. В случае, если соответствующий бегунок отключен, активируйте его и выходите в мобильный интернет.

Если активизация подключения сотовых данных не сработала, попробуйте перезагрузить устройство.

Проблемы с настройками точки доступа

Еще одна возможная причина перебоев в работе мобильного интернета — проблемы с настройками точки доступа. Проверьте соответствующий раздел в настройках вашего мобильного устройства.

  • Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» → «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: MTS internet

Точка доступа (APN): internet.mts.ru

Имя пользователя: mts

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

  • Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

Имя пользователя: mts

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

  • Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet

После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.

После внесения настроек и включения передачи данных, рекомендуем перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить).

Если вы не знаете, как сделать это самостоятельно, обратитесь в службу поддержки МГТС. Наши специалисты помогут разобраться в решении проблем с подключением.

Неполадки в работе сотового оператора

Иногда в работе сотового оператора могут случиться перебои. Подобное случается крайне редко, однако может возникнуть форс-мажорная ситуация. Чаще всего подобные неполадки или перебои в работе возникают в месте большого скопления людей, когда сразу очень много пользователей пытается выйти в мобильный интернет, в результате чего возникает перегруз линии.

Включен режим авиаперелета

Вы проверили все самые очевидные причины отсутствия доступа к сети, но интернет так и не появился? Проверьте еще одну настройку в вашем мобильном устройстве – режим авиаперелета. Если вы действительно находились в полете, то могли просто-напросто забыть отключить данную настройку. Или же включить ее случайным образом. Активизация режима авиаперелета доступа в быстрых настройках многих устройств, поэтому ее случайное включение не такая уж редкость. Переведите соответствующий бегунок в неактивное состояние и пользуйтесь интернетом.

Неполадки в работе сим-карты

В случае, если все вышеперечисленные действия не помогли, рекомендуется проверить работу сим-карты мобильного устройства. Возможно, что сим-карта была повреждена или перестала корректно работать, так как была куплена очень давно. Чтобы мобильный интернет вновь работал, устаревшую или поврежденную сим-карту необходимо заменить. Для этого обратитесь в любой Центр продаж и обслуживания МГТС или позвоните в Единый контактный центр МГТС:

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *