Как можно поднять рейтинг в Яндексе?
Публикация отзывов на Яндекс. Картах Чтобы повысить рейтинг фирмы, нужно просить своих покупателей оставлять комментарии о товарах или услугах. Это любые отзывы на карточках компаний или оценки (количество звёздочек, которые присваивают пользователи).
Как повысить рейтинг в Яндексе?
Для максимального рейтинга Яндекс такси нужно получить 30 наивысших звездочек. Показатель не должен падать ниже четверки, иначе доступ закрыт до конца отчетного периода. Для повышения показателей нужно работать над получением максимальных баллов.
Можно ли повысить рейтинг в Яндекс Такси?
Как поднять рейтинг клиента Яндекс Такси
Рейтинг пассажира — это среднее арифметическое последних 40 оценок, при этом больший вес имеют свежие показатели. Чтобы повысить статус клиента, нужно заказывать новые поездки. Низкая оценка постепенно будет терять значимость, и средний балл вырастет.
Как повысить рейтинг в Яндекс картах?
Добавить отзыв на организацию в Яндекс Картах:
- Перейдите на страницу Яндекс Карт.
- В поиске найдите организацию и нажмите Отзывы.
- Рядом с вопросом Вы посещали это место? Нажмите Да.
- Поставьте оценку: выберите от 1 до 5.
- Напишите отзыв об организации.
- Вы можете дополнить отзыв фотографиями.
- Нажмите кнопку Отправить.
Как восстановить рейтинг в Яндекс Такси?
Когда рейтинг упал ниже 4,5, у водителя будет 150 поездок, чтобы его восстановить:
- Доступ будет восстановлен — если за 150 поездок рейтинг станет выше 4,5.
- Доступ будет ограничен на 6 месяцев — если за 150 поездок рейтинг не поднимется выше 4,5.
На каком тарифе лучше работать в Яндекс Такси?
Вопреки распространенному мнению, оптимальным считается не «Эконом», а «Комфорт+». Несмотря на меньшее количество заказов, общая выручка сопоставима с показателями «Эконом», а уровень комфорта для пассажиров несопоставимо выше.
Как прокачать аккаунт Яндекс?
Как прокачать свой профиль на Яндекс. Услугах за 10 шагов:
- Сделать классную аватарку
- Добавить фото работ к описанию услуг
- Описать свои услуги грамотно и не использовать SEO-тексты
- Пройти проверку паспорта и получить метку доверия
- Приложить документы об образовании
- Привязать профиль к Яндекс.Справочнику (если вы компания)
Как узнать какую оценку поставил водитель Яндекс Такси?
Пользователи могут увидеть свой рейтинг в меню приложения — под именем или почтой, привязанной к аккаунту «Яндекс. Такси». Пассажир оценивается по пятибалльной шкале, рейтинг складывается из последних 40 оценок.
Как влияет рейтинг пассажира в Яндекс Такси?
Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Он не увеличивает стоимости поездки или времени ожидания автомобиля. Но он дает водителю сигнал: кому-то чем-то этот пассажир когда-то не понравился.
Какой максимальный рейтинг в Яндекс такси у пассажира?
Пунктуальность, вежливость, аккуратное вождение, чистота в машине — по этим пунктам пассажиры оценивали водителей «Яндекс. Такси». С недавнего времени сервис ввел новый рейтинг — таксист может поставить клиенту от одной до пяти звезд, причем итоговый балл — это среднее значение последних 40 оценок.
Как получить звезду от Яндекса?
Вы можете получить награду, если ваша организация:
- находится на территории Российской Федерации;
- относится к категории, участвующей в проекте, и эта категория для нее основная;
- имеет рейтинг компании в Яндексе 4,5 и выше;
- отмечена знаком «Информация подтверждена владельцем» в карточке компании.
Почему падает рейтинг в Яндекс картах?
Рейтинг может снизиться, если: вам поставили негативную оценку без отзыва; пользователи удалили свои хорошие оценки.
Сколько проверяются отзывы на Яндекс картах?
Отзыв проверяется в течение 24 часов. Если, данный промежуток времени не прошел, следует подождать. Если, 2 дня уже истекли, а отзыв до сих пор не появился, попробуйте зайти с другого браузера или устройства на страницу. Также, можете попробовать обновить кэш (зажмите клавишу shift и обновите страницу).
Что видит водитель Яндекс такси при заказе?
Как водитель Яндекс Go видит заказ. Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.
Почему у меня низкий рейтинг в Яндекс Такси?
За что ставят низкие баллы
Водителей очень раздражает, когда с ними не здороваются и не благодарят за поездку. Пассажир, который грубит или ест и пьет без разрешения в салоне, также может заслужить низкий балл. — Редко кому ставлю низкий балл.
Как набрать баллы в Яндекс Такси?
Вот за что можно получить дополнительные баллы:
- стать прямым партнёром сервис — самозанятым или ИП-водителем
- забрендировать автомобиль или установить световой короб,
- увеличить свой рейтинг,
- поднять уровень в программе привилегий,
- использовать Проводник,
- выполнять заказы с сервисом продолжительное время.
Как изменить оценку в Яндексе?
- Перейдите в личный кабинет.
- На вкладке Оценки и отзывы найдите организацию, игру или фильм, которому поставили оценку.
- Измените оценку одним из способов: Если вы не оставили отзыв, нажмите Добавить отзыв, измените оценку и напишите отзыв. Нажмите Отправить.
Как улучшить рейтинг в Яндекс про?
Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много поездок и получать за них высокие оценки.
Как поднять баллы в Яндекс про?
Вот за что можно получить дополнительные баллы:
- стать прямым партнёром сервис — самозанятым или ИП-водителем
- забрендировать автомобиль или установить световой короб,
- увеличить свой рейтинг,
- поднять уровень в программе привилегий,
- использовать Проводник,
- выполнять заказы с сервисом продолжительное время.
Как повысить активность в Яндекс про?
Сервис начисляет баллы за каждую выполненную доставку, а за пропущенный или отменённый заказ — снимает. Чтобы поддерживать Активность на высоком уровне, не отказывайтесь от новых заказов и не отменяйте заказы после того, как приняли их.
Как повысить рейтинг на Яндекс Картах в 2022 году
В одной из наших статей, мы уже писали как повысить рейтинг на Яндекс Картах и добавить отзывы самостоятельно. В этой статье поговорим как работать правильно с рейтингом и как он формируется.
Также если Вам некогда читать или разбираться во всей этой рейтинговой системе, но рейтинг необходимо увеличить, напишите нам. Вы также можете закажите нужное количество отзывов для понятия рейтинг на этой странице.
Содержание статьи
Введение, мысли и рассуждения
На сегодняшний день, 2022 года, дошло до смешного. Отзывы реальных людей – клиентов, партнёров или просто комментаторов не публикуются на Яндекс Картах. Причём негатив проходит на ура. Что за не справедливость и что с этим делать, давайте немного поговорим.
Почему реальные отзывы клиентов не размещаются, а негатив легко проходит.
Реальные отзывы не размещаются по нескольким причинам.
-
-
- Клиент которого Вы попросили написать, чаще всего создают новый аккаунт и сразу пишет отзыв, даже не заходя на Ваш сайт. Тем самым робот (программа которая определяет реальный человек или бот) может определить что это не настоящий отзыв, так как он даже не посетил Ваш сайт. Но даже если он посетит Ваш сайт этого тоже мало. Об этом поговорим чуть ниже.
- Еще реальный отзыв может не разместиться если клиент пишет с вашего ip интернета в офисе, такой адрес тоже может быть недопустимым, так как до этого с него могли уже не раз писать отзывы на картах.
- Клиент который пишет отзыв писал его с ip другого региона, сам того не понимая и такой отзыв тоже мог не пройти. К примеру Мегафон в Спб, часто выдаёт московский айпишник что говорит Яндексу если мы пишем с телефона, что мы находимся в Москве, а отзыв оставляем для магазина по адресу в Санкт-Петербурге, это тоже может быть ошибкой. Такие отзывы отклоняют.
- И самая большая ошибка, это мало поведенческих факторов, то что указано в первом пункте. Роботу Яндекса надо показать, что отзыв оставляет реальный человек, а для этого надо создать видимость реального аккаунта.
Вот почему так хорошо липнут негативные отзывы и остаются на Картах.
Тогда когда реальный отзыв пишется без особого энтузиазма и человек не вкладывается в эту работу, то при негативном отношении он аж кипит и хочет выплеснуть всю энергию. Также негативная энергия очень сильна, что делает автора отзыва очень активным. Он обязательно зайдёт на Ваш сайт, возможно на сайты конкурентов, посмотрит несколько дополнительных страниц на Вашем сайте, чтобы точно донести свои мысли. Сделает запросы по ключевым словам чтобы попасть на Яндекс Карты или другие ТОП сайты, чтобы написать отзыв.
А тем самым пока автор негативного отзыва собирает информацию, он посещает Ваш сайт, сайты конкурентов, он хочет добиться своей цели и Яндекс видит что этот человек реальный, так как он создаёт активность и поведенческие факторы.
Причём он мог не сразу написать негатив, а после какого-то времени, а всё это время он следил за Вашем сайтом, возможно смотрел телефон чтобы еще раз позвонить или написать. А это приводит к тому что робот Яндекса видит хорошие поведенческие факторы, которые одобряют реальность человека и опубликованный им отзыв.
Как повысить рейтинг на Яндекс Картах
Для повышения рейтинга организации, необходимо размещение отзывов, а также просто оставлять оценки на картах без отзывов. Отзывы также влияют и на SEO продвижение вашего сайта. В поисковой выдачах, вы также можете заметить рейтинг некоторых компаний, чем лучше рейтинг, тем больше предпочтения для пока вашего сайта пользователям.
Размещать отзывы надо рандомно на одном адресе, в разное время и само собой от разных людей. К примере: 1 отзыв во вторник, следующий в субботу и воскресенье. На следующей недели, один в понедельник и среду, а также в воскресенье.
Рекомендуем размещать по 2-4 отзыва на одном адресе, частить не стоит, так как отзывы могут быстро снять с публикации.
Поведенческие факторы для поднятия рейтинга организации на Яндекс Картах
Эти простые советы помогут Вам, если Вы будете самостоятельно повышать рейтинг. Все советы будет относится к поведенческим факторам.
Поведенческие факторы
-
-
- Писать отзывы с разных IP адресов.
- В браузере желательно находиться в режиме инкогнито.
- Перед размещением зайдите на сайт, по кликайте по вкладкам сайта, посмотрите новости или статьи если есть.
- Находитесь на сайте более 1 одной минуты.
- Зайдите на сайты конкурентов.
- Через несколько дней или на следующий день, сделайте тоже самое и еще отправьте заяву на сайте.
- Введите в Яндексе поисковые запросы которые скорее всего выведут на тот сайт о котором хотите написать отзыв в Яндекс Картах.
- Через 3-4 дня подготовки аккаунта разместите отзыв.
- Отзыв надо не копировать и вставить, а пропечатать каждую букву в поле, где оставляете отзыв.
- Соблюдайте регион в настройках Вашего аккаунта Яндекса с которого будете размещать отзыв.
- Если пишете много отзывов, чаще меняйте устройства: планшет, ПК, ноутбук, телефон.
- Размещайте отзыв чаще с мобильного устройства.
- Добавляйте к аккаунтам номера телефонов.
- Используйте больше мобильный интернет, так как там динамический IP.
- Меняйте операционные системы, андроид, ios, mac os, windows.
- С одного аккаунта пишите один отзыв на одном адресе.
- Размещайте отзывы как с новых так и старых аккаунтов.
- Добавляйте ссылки на сайт на товар или услугу про которую пишете. Яндекс позволяет добавлять ссылку на определенную страницу сайта, который вы пишете.
- Размещайте по 2-5 отзывов в неделю на одном адресе, в зависимости от уже размещенных отзывов и сферы деятельности.
- Добавляйте не только отзывы но и оценки без отзывов.
- Отзыв пишете более живой, с ошибками и жаргонными словами, но без фанатизма.
- Текста отзывов должны быть разнообразными и простыми.
- Знаков в отзывов от одного предложения до небольших историй в 4-5 строк. Тут важно разнообразие.
- Пусть текст пишут много авторов, так как стиль одного автора может прослеживаться.
- Ставьте лайки тем отзывам которые хотите продвинуть, но не более 10% лайков от общего количества отзывов.
Это не весть список поведенческих факторов, но его вполне хватит, чтобы разместить пару отзывов и немного изменить рейтинг Вашей организации на Яндекс Картах.
Также поведенческих факторы влияют на SEO продвижение Вашего сайта, но это уже совсем другая тема.
Как рассчитывается рейтинг на Яндекс Картах
-
-
- Размещать отзывы с оценкой
- Добавлять оценки без отзывов
Всего два простых пункта, но каждый пункт надо соблюдать и не перестараться с размещение, и тогда Ваш рейтинг будет расти.
Рейтинг на Яндекс Картах формируется по множеством факторов. Вот что пишет Яндекс Справка о повышении рейтинга.
В одной из наших статей, мы уже писали как повысить рейтинг на Яндекс Картах и добавить отзывы самостоятельно. В этой статье поговорим как работать правильно с рейтингом и как он формируется.
Также если Вам некогда читать или разбираться во всей этой рейтинговой системе, но рейтинг необходимо увеличить, напишите нам. Вы также можете закажите нужное количество отзывов для понятия рейтинг на этой странице.
Содержание статьи
Введение, мысли и рассуждения
На сегодняшний день, 2022 года, дошло до смешного. Отзывы реальных людей – клиентов, партнёров или просто комментаторов не публикуются на Яндекс Картах. Причём негатив проходит на ура. Что за не справедливость и что с этим делать, давайте немного поговорим.
Почему реальные отзывы клиентов не размещаются, а негатив легко проходит.
Реальные отзывы не размещаются по нескольким причинам.
-
-
- Клиент которого Вы попросили написать, чаще всего создают новый аккаунт и сразу пишет отзыв, даже не заходя на Ваш сайт. Тем самым робот (программа которая определяет реальный человек или бот) может определить что это не настоящий отзыв, так как он даже не посетил Ваш сайт. Но даже если он посетит Ваш сайт этого тоже мало. Об этом поговорим чуть ниже.
- Еще реальный отзыв может не разместиться если клиент пишет с вашего ip интернета в офисе, такой адрес тоже может быть недопустимым, так как до этого с него могли уже не раз писать отзывы на картах.
- Клиент который пишет отзыв писал его с ip другого региона, сам того не понимая и такой отзыв тоже мог не пройти. К примеру Мегафон в Спб, часто выдаёт московский айпишник что говорит Яндексу если мы пишем с телефона, что мы находимся в Москве, а отзыв оставляем для магазина по адресу в Санкт-Петербурге, это тоже может быть ошибкой. Такие отзывы отклоняют.
- И самая большая ошибка, это мало поведенческих факторов, то что указано в первом пункте. Роботу Яндекса надо показать, что отзыв оставляет реальный человек, а для этого надо создать видимость реального аккаунта.
Вот почему так хорошо липнут негативные отзывы и остаются на Картах.
Тогда когда реальный отзыв пишется без особого энтузиазма и человек не вкладывается в эту работу, то при негативном отношении он аж кипит и хочет выплеснуть всю энергию. Также негативная энергия очень сильна, что делает автора отзыва очень активным. Он обязательно зайдёт на Ваш сайт, возможно на сайты конкурентов, посмотрит несколько дополнительных страниц на Вашем сайте, чтобы точно донести свои мысли. Сделает запросы по ключевым словам чтобы попасть на Яндекс Карты или другие ТОП сайты, чтобы написать отзыв.
А тем самым пока автор негативного отзыва собирает информацию, он посещает Ваш сайт, сайты конкурентов, он хочет добиться своей цели и Яндекс видит что этот человек реальный, так как он создаёт активность и поведенческие факторы.
Причём он мог не сразу написать негатив, а после какого-то времени, а всё это время он следил за Вашем сайтом, возможно смотрел телефон чтобы еще раз позвонить или написать. А это приводит к тому что робот Яндекса видит хорошие поведенческие факторы, которые одобряют реальность человека и опубликованный им отзыв.
Как повысить рейтинг на Яндекс Картах
Для повышения рейтинга организации, необходимо размещение отзывов, а также просто оставлять оценки на картах без отзывов. Отзывы также влияют и на SEO продвижение вашего сайта. В поисковой выдачах, вы также можете заметить рейтинг некоторых компаний, чем лучше рейтинг, тем больше предпочтения для пока вашего сайта пользователям.
Размещать отзывы надо рандомно на одном адресе, в разное время и само собой от разных людей. К примере: 1 отзыв во вторник, следующий в субботу и воскресенье. На следующей недели, один в понедельник и среду, а также в воскресенье.
Рекомендуем размещать по 2-4 отзыва на одном адресе, частить не стоит, так как отзывы могут быстро снять с публикации.
Поведенческие факторы для поднятия рейтинга организации на Яндекс Картах
Эти простые советы помогут Вам, если Вы будете самостоятельно повышать рейтинг. Все советы будет относится к поведенческим факторам.
Поведенческие факторы
-
-
- Писать отзывы с разных IP адресов.
- В браузере желательно находиться в режиме инкогнито.
- Перед размещением зайдите на сайт, по кликайте по вкладкам сайта, посмотрите новости или статьи если есть.
- Находитесь на сайте более 1 одной минуты.
- Зайдите на сайты конкурентов.
- Через несколько дней или на следующий день, сделайте тоже самое и еще отправьте заяву на сайте.
- Введите в Яндексе поисковые запросы которые скорее всего выведут на тот сайт о котором хотите написать отзыв в Яндекс Картах.
- Через 3-4 дня подготовки аккаунта разместите отзыв.
- Отзыв надо не копировать и вставить, а пропечатать каждую букву в поле, где оставляете отзыв.
- Соблюдайте регион в настройках Вашего аккаунта Яндекса с которого будете размещать отзыв.
- Если пишете много отзывов, чаще меняйте устройства: планшет, ПК, ноутбук, телефон.
- Размещайте отзыв чаще с мобильного устройства.
- Добавляйте к аккаунтам номера телефонов.
- Используйте больше мобильный интернет, так как там динамический IP.
- Меняйте операционные системы, андроид, ios, mac os, windows.
- С одного аккаунта пишите один отзыв на одном адресе.
- Размещайте отзывы как с новых так и старых аккаунтов.
- Добавляйте ссылки на сайт на товар или услугу про которую пишете. Яндекс позволяет добавлять ссылку на определенную страницу сайта, который вы пишете.
- Размещайте по 2-5 отзывов в неделю на одном адресе, в зависимости от уже размещенных отзывов и сферы деятельности.
- Добавляйте не только отзывы но и оценки без отзывов.
- Отзыв пишете более живой, с ошибками и жаргонными словами, но без фанатизма.
- Текста отзывов должны быть разнообразными и простыми.
- Знаков в отзывов от одного предложения до небольших историй в 4-5 строк. Тут важно разнообразие.
- Пусть текст пишут много авторов, так как стиль одного автора может прослеживаться.
- Ставьте лайки тем отзывам которые хотите продвинуть, но не более 10% лайков от общего количества отзывов.
Это не весть список поведенческих факторов, но его вполне хватит, чтобы разместить пару отзывов и немного изменить рейтинг Вашей организации на Яндекс Картах.
Также поведенческих факторы влияют на SEO продвижения Вашего сайта, но это уже совсем другая тема.
Как рассчитывается рейтинг на Яндекс Картах
-
-
- Размещать отзывы с оценкой
- Добавлять оценки без отзывов
Всего два простых пункта, но каждый пункт надо соблюдать и не перестараться с размещение, и тогда Ваш рейтинг будет расти.
Рейтинг на Яндекс Картах формируется по множеством факторов. Вот что пишет Яндекс Справка о повышении рейтинга.
Как поднять рейтинг на Яндекс.Картах
Когда пользователь ищет парикмахерскую недалеко от дома или хороший ресторан для празднования годовщины, он может воспользоваться Яндекс.Картами и другими сайтами с отзывами. Но даже если он не заходил на сторонние ресурсы и просто ввел в Яндекс запрос «ресторан в Мытищах», первое, что он увидит, — все рестораны в порядке убывания их рейтинга. И чтобы ваша компания попалась ему на глаза, нужно улучшать рейтинг в Яндексе. Это позволит укрепить доверие целевой аудитории, повысить объёмы продаж и привлечь новых клиентов с минимальными затратами на продвижение.
Оценка компаний на Яндекс.Картах
Рейтинг компаний формируют пользователи, которые присваивают им разное количество звёзд. Есть способы, с помощью которых можно увеличить рейтинговые показатели самостоятельно. Например, заказать услугу по созданию определённого количества отзывов в специализированной компании.
Почему реальные отзывы на Яндекс.Картах не публикуют
Казалось бы, размещение реальных отзывов не должно вызывать вопросов. Но зачастую бывает так, что положительные комментарии покупателей, партнеров или других пользователей просто не публикуются. А негативные размещаются без проблем. Почему так происходит и реальные отзывы не публикуют:
Если покупатель, который хочет оставить отзыв о продукте или компании, заводит новый аккаунт и начинает писать комментарий, не заходя на фирменный сайт, его упоминание может расцениваться поисковым роботом как действия бота. То есть поисковики анализируют действия пользователей по отношению к ресурсу, на который они ссылаются. Из-за этого реальные отзывы людей не всегда публикуются. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно писать с аккаунта, который уже какое-то время существует, посещать онлайн-ресурс, о котором вы хотите написать.
При написании отзыва клиент использует устройство с ip-адресом офиса компании, о которой он хочет написать свой комментарий. Такой отзыв не будет опубликован, т. к. поисковик расценит его как накрутку комментариев.
Если отзыв о фирме напишет пользователь с ip-адресом из другого региона, его упоминание тоже отклонят. Например, пользователь из Москвы оставляет отзыв о компании из Санкт-Петербурга и пр. Также некоторые операторы мобильной связи неправильно указывают реальное местоположение пользователя, поэтому его отзывы также могут расцениваться как заказные.
Почему негативные отзывы остаются на Яндекс.Картах
Отличие отрицательных комментариев в том, что для их написания человек тратит намного больше времени и энергии. Он заходит на сайт фирмы, на которую собирается жаловаться, может сравнивать сервисы и цены с конкурентами. То есть активничает гораздо больше, собирает информацию, размещает своё мнение на разных площадках. По этой причине поисковые роботы определяют таких пользователей как реальных и не отклоняют публикуемые на Яндекс.Картах комментарии. Некоторые люди не сразу начинают писать отрицательные отзывы, а какое-то время следят за сайтом компании, взаимодействуют с фирмой (ищут контактный телефон и звонят, пишут в службу по работе с клиентами и пр.). На основании этих положительных поведенческих факторов поисковики одобряют опубликованные упоминания о компании или бренде.
Публикация отзывов на Яндекс.Картах
Чтобы повысить рейтинг фирмы, нужно просить своих покупателей оставлять комментарии о товарах или услугах. Это любые отзывы на карточках компаний или оценки (количество звёздочек, которые присваивают пользователи). Но не все клиенты охотно оставляют отзывы, поэтому можно публиковать их от лица своих покупателей (с их разрешения) или писать самостоятельно. Отзывы должны публиковаться разными людьми, с разных адресов и «живых» аккаунтов. Не стоит размещать отзывы с одного адреса слишком часто (больше 1–2 раза в неделю), иначе они могут быть отклонены модераторами.
Как публиковать отзывы о компании
- Для написания нескольких комментариев необходимо заходить на ресурс с различных IP-адресов.
- При публикации упоминаний о компании или продукте рекомендуется включить в браузере режим инкогнито.
- Перед тем как написать что-то о компании, её товарах или услугах, несколько раз зайдите на официальный сайт, походите по страницам, почитайте информацию или просто задержитесь на каждой из них в течение не менее 20 секунд. Можно просмотреть новости, каталог, портфолио, историю компании и пр. В общей сложности нужно находиться на онлайн-ресурсе не менее 1 минуты, иначе это будет расцениваться как отказ и не учтётся поисковым роботом как реальное посещение.
- Важным параметром является просмотр сайтов конкурентов. На них также нужно провести 15–20 секунд и больше.
- Посещать сайт компании, для которой нужно оставить отзыв, а также ресурсы конкурентов желательно несколько раз за неделю. Покликайте по разным разделам, оставьте свои контакты, как будто хотите сделать заказ, зарегистрируйтесь на сайте. Такая активность сформирует положительные поведенческие факторы при оценке пользователя поисковыми роботами.
- Можно также зайти на страницы компании в социальных сетях. Присутствие фирмы в соцсетях можно определить на корпоративном сайте (кнопки перехода, публикация в контактных данных).
- Чтобы попасть на сайт компании, которую будете упоминать в своих положительных комментариях, вводите наиболее релевантные (соответствующие тематике) запросы. Например, если фирма продает женскую обувь и доставляет ее по Москве и Московской области, можно использовать ключевые фразы, по которым она продвигается («купить женскую обувь в Москве», «Женская обувь в Москве» и пр.). Или же просто популярные словосочетания, по которым поисковая система выдаст данный ресурс. Наиболее часто используемые ключевые фразы можно узнать с помощью сервиса Яндекс.Вордстат.
- Через 3–4 дня после подготовки (заходов на сайт компании и конкурентные ресурсы) можно оставлять свой отзыв. Важно не просто написать, что всё отлично и эта компания самая лучшая, а указать, что конкретно понравилось, что было сделано для покупателя и т. п. Например, не «изготовили быстро», а «сделали заказ всего за 7 дней, как и было оговорено» и пр.
- При написании комментария нужно пропечатать каждую букву в соответствующем поле, а не просто скопировать его из заранее подготовленного файла.
- Следите за тем, чтобы регион, в котором вы проживаете, совпадал с регионом компании, для которой пишется отзыв. Поисковые роботы определяют эти параметры по ip-адресу устройства и одобряют или не одобряют публикацию. В настройках аккаунта тоже должен быть указан именно этот регион.
- Если нужно оставить несколько отзывов о бренде, компании или продукте, используйте разные устройства (компьютер, планшет, мобильный телефон). Смартфон можно использовать чаще всего (по статистике, люди оставляют негативные или положительные комментарии именно с мобильных устройств). При публикации упоминания фирмы с мобильного устройства нужно использовать мобильный интернет.
- Чтобы сделать аккаунт «более реальным», добавьте в него номер телефона. Это значительно повышает доверие поисковых роботов.
- Можно использовать устройства с разными видами операционных систем.
- С одного аккаунта пишите 1 отзыв. Если нужно написать несколько комментариев, регистрируйте соответствующее количество аккаунтов и уже после их «прокачки» (посещения сайтов, другой активности на ресурсах) заходите с них и оставляйте комментарии. Для публикации упоминаний о бренде или фирме используются и старые, и новые аккаунты.
- Для привязки комментария к определённой странице фирменного сайта компании в отзыве можно вставить ссылку на нее. Это положительно влияет на рейтинг упоминаемого ресурса и даёт возможность заинтересовавшемуся пользователю сразу перейти на неё.
- Кроме отзывов, нужно также использовать опцию оценки организации — указывать определённое количество звёзд (где 5 — самая высокая оценка).
- При написании комментариев допускается (и даже рекомендуется) наличие ошибок и жаргонных выражений. При этом важно не перестараться и не написать слишком много слов с опечатками.
- Отзывы должны быть разными по количеству знаков (иначе они будут выглядеть шаблонными). Можно писать от 1 до 3–4 предложений, разместить мини-историю о том, как выполнялся заказ, как хорошо обслуживали, как оперативно доставили и пр.
- При написании комментариев используйте минимум терминов и профильных слов (если вы не представляетесь экспертом в данной отрасли). Чем проще и живее написан текст, тем легче он воспринимается ЦА, вызывает доверие. Слишком помпезный или слащавый текст будет вызывать недоверие потенциальных клиентов.
- Лучше всего, чтобы комментарии писали разные люди. Если пишет 1 человек, хоть и с разных аккаунтов, стиль написания можете быть очень похожим.
- Чтобы ваши отзывы высвечивались первыми, им можно ставить лайки с других аккаунтов.
Все вышеперечисленные поведенческие факторы не только повышают рейтинг карточек компаний, которые размещены на картографических сервисах, но и улучшают позиции корпоративного ресурса в топ выдачи поисковых систем.
Как считается рейтинг на Яндекс.Картах
При расчете показателей рейтинга поисковые роботы учитывают много различных факторов. Чтобы добиться высоких позиций, специалистам по продажам нужно убеждать клиентов, которые остались довольны покупкой, размещать свои впечатления о компании, продуктах или уровне обслуживания. Тем, кто занимается продвижением, нужно публиковать отзывы, оценки, отзывы с оценками. При этом нужно не перестараться с количеством комментариев с одного аккаунта и частотой их размещения.
Рейтинг фирмы на Яндекс.Картах
По справочной информации Яндекса, рейтинг каждой организации считается с применением сложной многофакторной модели, которая оценивает количество и содержание опубликованных комментариев, число оценок, качество аккаунтов и много других параметров.
Если у компании изменилось название, адрес или часы работы, эти данные необходимо своевременно обновлять в Яндекс.Справочнике. После проверки модераторами информация в обновлённом виде появится на карте.
Как формируется рейтинг фирмы
Рейтинг компании выражается в баллах и может иметь значение от 0 до 5. Каждые 2–8 недель на Яндекс.Картах пересчитываются и обновляются рейтинги организаций. Вначале цифры меняются именно на картах, а потом в результатах органического поиска.
Если у компании рейтинг ниже, чем у конкурентов, необходимо работать над его повышением. От этого зависит доверие и лояльность потенциальных покупателей и, соответственно, объемы продаж. Чем выше рейтинг фирмы, тем больше вероятность того, что люди выберут именно её. Низкий уровень оценок может оттолкнуть ЦА, хотя цены и качество продукта компании могут быть гораздо лучше, чем у тех, кто имеет более высокие оценки.
Совет! Чтобы раскрутить свою компанию на Яндекс.Картах и повысить ее рейтинг, лучше обратиться к профессионалам. Явные заказные отзывы или работа против конкурентов могут негативно сказаться на репутации вашего бренда, поэтому к таким способам лучше не прибегать.
Качество сервиса — ключевой момент для повышения репутации
Чтобы избежать низкого рейтинга на Яндекс.Картах и негативного отношения покупателей, которые не только оставляют плохие отзывы, но и рассказывают свои впечатления родным и близкими, нужно хорошо поработать над качеством сервиса. Для сравнения: те, кто доволен покупкой, расскажут об этом 3–4 человекам, а те, кто недоволен, — 8–10 своим близким и знакомым. Поэтому нужно разработать стандарты обслуживания, внимательно следить за уровнем удовлетворенности заказчиков. Специалисты, которые работают с клиентами, должны быть обученными, профессиональными и ответственными. Ведь из-за хамства или непрофессионализма менеджера компания может получить много негативных отзывов, потерять свою долю рынка и прибыль.
Плюсы высоких оценок на Яндекс.Картах
Многие компании недооценивают важность высоких оценок на сайтах с отзывами. По статистике, больше 80% пользователей изучают мнение других покупателей о продукте или услуге, прежде чем принимают собственное решение. Оценки, которые пользователи выставляют на Яндекс.Картах, не просто показывают как уровень работы или качество продуктов компании, так и её положение относительно других фирм в данной отрасли и регионе. Но есть и другие плюсы.
Повышение конверсии корпоративного сайта или интернет-магазина. Пользователи, которые переходят по ссылкам из Яндекс.Карт на сайт, уже лояльно настроены на предлагаемые товары или услуги, что положительно сказывается на продажах. Чем выше процент реальных покупателей по отношению ко всем посетителям ресурса, тем выше конверсия и ниже расходы на привлечение каждого нового клиента.
Расширение сегмента рынка. Одним из факторов успешной конкуренции является наличие высоких оценок и положительных отзывов клиентов. Когда у компаний-конкурентов примерно одинаковые ассортимент продукции, перечень сервисов и стоимость находится в пределах среднерыночных показателей, потенциальный покупатель ориентируется на рейтинги. Сравнивая оценки и отзывы других покупателей, люди выбирают ту или иную компанию.
Увеличение продаж в долгосрочной перспективе. Системное повышение лояльности целевой аудитории ведет к росту выручки от реализации товаров или услуг. Это происходит за счёт того, что довольный клиент повторно обращается в компанию, а также рекомендует бренд или фирму своим друзьям и знакомым. Рекомендации знакомого человека являются одним из самых важных мотивов при выборе фирмы-продавца.
Рейтинг на Яндекс Картах: как поднять и улучшить отзывы на карточках
Почему реальные отзывы на Яндекс.Картах не публикуют
Казалось бы, размещение реальных отзывов не должно вызывать вопросов. Но часто бывает так, что положительные отзывы покупателей, партнеров или других пользователей просто не публикуются. И негативы помещаются без проблем. Почему это происходит и не публикуются настоящие отзывы:
Если покупатель, желающий оставить отзыв о товаре или компании, открывает новую учетную запись и начинает писать отзыв, не заходя на корпоративный сайт, поисковый бот может счесть его упоминание действием бота. То есть поисковые системы анализируют действия пользователей по отношению к ресурсу, на который они ссылаются. Из-за этого не всегда публикуются настоящие отзывы людей. Чтобы исправить эту ситуацию, вам нужно написать из аккаунта, который существует некоторое время, посетить интернет-ресурс, о котором вы хотите написать.
При написании отзыва заказчик использует устройство с IP-адресом офиса компании, о котором он хочет написать отзыв. Такой отзыв не будет опубликован, потому что поисковая система сочтет его вводящим в заблуждение комментарием.
Если отзыв о компании напишет пользователь с IP-адресом из другого региона, его упоминание также будет отклонено. Например, пользователь из Москвы оставляет отзыв о компании из Санкт-Петербурга и т д. Кроме того, некоторые мобильные операторы неверно указывают реальное местонахождение пользователя, поэтому их отзывы также можно считать персонализированными.
Чем удобны Услуги
1. Мне не приходилось долго переписываться с клиентами. 90% клиентов звонили сами, нам оставалось только обработать лид по сценарию и перейти на звонок.
2. Оплата за результат. Чтобы воспользоваться платным продвижением, вам достаточно выбрать цену за клик и сервис покажет, на сколько дней хватит бюджета.
В личном кабинете во вкладке «Продвижение» вы найдете статистику посещений профиля за последние 7 дней, а также среднюю стоимость клика и прогноз. Прогноз зависит от стоимости перехода на карту компании. Чем выше цена за клик, тем больше просмотров.
Если клиент несколько раз ошибочно нажмет на карточку компании, Яндекс.Сервисы спишут деньги за один клик.
3. Легко проверить место карты в основных поисковых запросах на сайте Яндекс.Сервисов. Как только я запустил продвижение, визитка поднялась в топ поисковых запросов в своей категории. Чтобы выяснить это, я ввел несколько ключевых слов и нашел нашу карточку, которая теперь имеет зеленую метку, чтобы отличить ее от конкурентов.
4. Компании не претендуют на звание частных. При создании бизнес-профиля Яндекс.Сервисы просят вас загрузить юридические документы и подтвердить легальность бизнеса. Деловые и частные мастер-карты отличаются друг от друга, поэтому пользователи сразу понимают, когда они обращаются к компании, а когда к физическому лицу. Я считаю, что это повышает доверие потенциальных клиентов.
Почему негативные отзывы остаются на Яндекс.Картах
Отличие негативных комментариев в том, что человек тратит гораздо больше времени и сил на их написание. Посетите веб-сайт компании, на которую вы собираетесь пожаловаться, вы можете сравнить услуги и цены с ценами конкурентов. То есть он намного активнее, собирает информацию, размещает свое мнение на разных сайтах. По этой причине поисковые роботы идентифицируют таких пользователей как реальных и не отклоняют комментарии, размещенные на Яндекс.Картах. Некоторые люди не сразу начинают писать негативные отзывы, но какое-то время следят за сайтом компании, взаимодействуют с компанией (находят контактный телефон и звонят, пишут в службу поддержки и т.д.). Основываясь на этих положительных поведенческих факторах.
Как повысить рейтинг на Яндекс Картах
Для повышения рейтинга организации необходимо публиковать отзывы и просто оставлять рейтинги на картах без отзывов.
Комментарии должны размещаться случайным образом на один и тот же адрес, в разное время и, конечно же, от разных людей. Например: 1 отзыв во вторник, следующие в субботу и воскресенье. На следующей неделе по одному в понедельник и среду, а также в воскресенье.
Мы рекомендуем размещать 2-4 отзыва на один адрес, дробить не стоит, так как отзывы могут быстро убрать из размещения.
Поведенческие факторы для поднятия рейтинга организации на Яндекс Картах
Эти простые советы помогут вам, если вы самостоятельно повысите свой рейтинг. Все советы будут связаны с поведенческими факторами.
Поведенческие факторы
-
-
- Пишите отзывы с разных IP-адресов.
- В браузере удобно находиться в режиме инкогнито.
- Перед публикацией зайдите на сайт, нажмите на вкладки на сайте, посмотрите новости или статьи, если они есть.
- Оставайтесь на месте более 1 минуты.
- Зайдите на сайты конкурентов.
- Через несколько дней или на следующий день проделайте то же самое и по-прежнему оставляйте заявку на сайте.
- Введите поисковые запросы Яндекса, которые с большой вероятностью приведут вас на сайт, который вы хотите оставить на Яндекс Картах.
- Через 3-4 дня после подготовки аккаунта опубликуйте отзыв.
- Отзыв нужно не копировать и не вставлять, а вводить каждую букву в поле, где оставлен отзыв.
- Отметьте в настройках своего аккаунта на Яндексе регион, из которого вы будете оставлять отзыв.
- Если вы пишете много отзывов, чаще меняйте устройства: планшет, ПК, ноутбук, телефон.
- Чаще размещайте отзывы с мобильного устройства.
- Добавляйте номера телефонов в свои учетные записи.
- Пользуйтесь больше мобильным интернетом, так как есть динамический IP.
- Смена операционных систем, android, ios, mac os, windows.
- Из аккаунта напишите отзыв на адрес.
- Публикуйте обзоры новых и старых аккаунтов.
- Добавьте ссылки на сайт продукта или услуги, о которых вы пишете. Яндекс позволяет добавить ссылку на конкретную страницу сайта, о котором вы пишете.
- Размещать 2-5 отзывов в неделю на один адрес, в зависимости от уже размещенных отзывов и сферы деятельности.
- Добавляйте не только отзывы, но и рейтинги без отзывов.
- Напишите более живой отзыв, с ошибками и жаргоном, но без фанатизма.
- Тексты обзоров должны быть разнообразными и простыми.
- Войдите в отзывы от одного предложения до коротких рассказов в 4-5 строк. Здесь важно разнообразие.
- Пусть текст написан многими авторами, так прослеживается авторский стиль.
- Лайкает отзывы, которые вы хотите продвигать, но не более 10% от общего количества лайков.
Это не список поведенческих факторов, но достаточно разместить пару отзывов и немного изменить рейтинг вашей организации на Яндекс Картах.
Также на SEO вашего сайта влияют поведенческие факторы, но это уже совсем другая тема.
Сложности при размещении на Яндекс.Услугах
Я столкнулся с некоторыми проблемами, которые возникали при работе с другими сайтами в Яндекс.Сервисах. В целом могу выделить несколько недостатков данного сервиса.
Нельзя делать несколько одинаковых объявлений и настраивать объявления по регионам. Карту компании можно продвигать только на весь город. Из-за этого 219 услуг пришлось брать из нашего прейскуранта. В таком формате заказчику не очень удобно выбирать: ему приходится долго изучать меню, как очень обширное меню в ресторане. В то же время нам не очень выгодно брать в работу какие-то заказы: иногда они приходят из отдаленных районов, где наших мастеров нет, поэтому приходится проводить много времени в дороге.
Не все лиды, которые мы получаем, были отобраны. Карта может появиться в результатах поиска на Яндексе, если набрать «Как подключить стиральную машину». В таком приложении пользователь может искать инструкции для выполнения работы самостоятельно, без участия мастера. Это повлияло на точность трансляции. Теперь таких случаев должно быть меньше: недавно сервисы анонсировали улучшение, которое сделает результаты поиска до 40% релевантнее%.
Невозможно настроить время показа объявления. В нашей нише это влияет на конверсию: чаще всего человек обращается за услугами в обеденный перерыв или вечером, приходя домой с работы.
Публикация отзывов на Яндекс.Картах
Для повышения рейтинга компании следует просить своих клиентов оставлять отзывы о товарах или услугах. Это отзывы на визитках или рейтинги (количество звездочек, присвоенных пользователями). Но не все клиенты готовы оставлять отзывы, поэтому вы можете размещать их от имени своих клиентов (с их разрешения) или писать сами. Отзывы должны быть оставлены разными людьми, с разных адресов и «живых» аккаунтов. Не следует размещать отзывы с одного и того же адреса слишком часто (более 1-2 раз в неделю), иначе модераторы могут их отклонить.
Как публиковать отзывы о компании
- Для написания нескольких комментариев необходимо обращаться к ресурсу с разных IP-адресов.
- При размещении упоминаний о компании или продукте рекомендуется включить в браузере режим инкогнито.
- Прежде чем написать что-то о компании, ее продуктах или услугах, зайдите несколько раз на официальный сайт, просмотрите страницы, прочитайте информацию или просто остановитесь на каждой не менее 20 секунд. Вы можете просмотреть новости, каталог, портфолио, историю компании и т.д. Суммарно вы должны находиться на онлайн-ресурсе не менее 1 минуты, иначе это будет считаться отказом и поисковый бот не засчитает как реальное посещение.
- Важным параметром является просмотр сайтов соревнований. На них тоже нужно потратить 15-20 секунд и более.
- Желательно несколько раз в неделю посещать сайт компании, о которой вы хотите оставить отзыв, а также ресурсы конкурентов. Кликайте по разным разделам, оставляйте свои контакты, как будто хотите заказать, регистрируйтесь на сайте. Такая активность сформирует положительные поведенческие факторы в оценке пользователя поисковыми роботами.
- Вы также можете посетить страницы компании в социальных сетях. Присутствие компании в социальных сетях можно определить на корпоративном сайте (кнопки перехода, публикация в контактной информации).
- Для доступа к сайту компании, которую вы упомянете в своих положительных отзывах, введите наиболее релевантные запросы (соответствующие теме). Например, если компания продает женскую обувь и доставляет ее по Москве и Московской области, она может использовать ключевые фразы, по которым ее продвигают («купить женскую обувь в Москве», «Женская обувь в Москве» и т д.). Или просто популярные фразы, по которым поисковик выдаст этот ресурс. Наиболее часто используемые ключевые фразы можно найти с помощью сервиса Яндекс.Вордстат.
- через 3-4 дня после подготовки (посещение сайта компании и конкурентных ресурсов) вы можете оставить свое мнение. Важно не только написать, что все хорошо и что эта компания самая лучшая, но и указать, что именно понравилось, что сделано для покупателя и т.д. Например, не «сделали быстро», а «заказали всего за 7 дней, как договаривались» и т.д.
- При написании комментария необходимо каждую букву вписывать в соответствующее поле, а не просто копировать из заранее подготовленного файла.
- Убедитесь, что регион, в котором вы живете, соответствует региону компании, для которой вы пишете отзыв. Поисковые боты определяют эти параметры по IP-адресу устройства и одобряют или не одобряют публикацию. Этот регион также необходимо указать в настройках учетной записи.
- Если вам нужно оставить несколько отзывов о бренде, компании или продукте, используйте разные устройства (компьютер, планшет, мобильный телефон). Смартфоном можно пользоваться чаще (по статистике люди оставляют отрицательные или положительные комментарии с мобильных устройств). При публикации упоминания о компании с мобильного устройства необходимо использовать мобильный интернет.
- Чтобы сделать ваш аккаунт «более реальным», добавьте в него номер телефона. Это значительно повышает доверие поисковых роботов.
- Вы можете использовать устройства с разными типами операционных систем.
- Напишите 1 отзыв для аккаунта. Если вам нужно написать несколько комментариев, зарегистрируйте соответствующее количество аккаунтов, а после вашей «прокачки» (посещение сайтов, иная активность на ресурсах) заходите с них и оставляйте комментарии. Как старые, так и новые аккаунты используются для размещения упоминаний бренда или компании.
- Чтобы связать комментарий с конкретной страницей на корпоративном сайте компании, вы можете вставить ссылку на нее в отзыв. Это положительно влияет на рейтинг упомянутого ресурса и позволяет заинтересованному пользователю сразу получить к нему доступ.
- Помимо отзывов, также следует воспользоваться опцией рейтинга организации: указать определенное количество звезд (где 5 — высшая оценка).
- При написании комментариев допускаются (и даже рекомендуются) ошибки и жаргонизмы. Важно не переборщить и не написать слишком много слов с опечатками.
- Отзывы должны быть разными по количеству символов (иначе они будут выглядеть как шаблоны). Вы можете написать 1-3-4 предложения, опубликовать мини-рассказ о том, как прошел заказ, как хорошо его обслужили, как быстро доставили и т д.
- При написании отзывов используйте минимум специализированных терминов и слов (если только вы не представляете себя экспертом в этой отрасли). Чем проще и ярче написан текст, тем легче он будет воспринят целевой аудиторией и вызовет доверие. Слишком напыщенный или приторный текст вызовет недоверие у потенциальных клиентов.
- Лучше, чтобы комментарии писали разные люди. Если пишет 1 человек, пусть и с разных аккаунтов, стиль написания может быть очень похожим.
- Чтобы ваши отзывы появлялись первыми, вы можете поставить им лайк с других аккаунтов.
Все вышеперечисленные поведенческие факторы не только повышают рейтинг визиток, размещенных на картографических сервисах, но и улучшают позиции корпоративного ресурса в топе поисковой выдачи.
Результат. Компенсировали потерю чистой прибыли на 10%
Я начал тестировать возможности платного размещения на Яндекс.Сервисах и к концу первой недели получил 20 оплаченных заказов, а к концу месяца — 80.
Всего с мая по июль я ежемесячно вкладывал в Яндекс.Сервисы по 15 тысяч рублей, это примерно 500-600 рублей в день. Иногда приходилось отключать продвижение, если все преподаватели были заняты.
Благодаря Яндекс.Сервисам удалось компенсировать потерю 10% чистой прибыли из-за заморозки договоров с управляющей компанией. Это около 100 тысяч рублей. С мая по июль количество заказов увеличилось в 10 раз, а в отдельные дни мая сервис поглощал 30% всего трафика компании.
Во время рекламной кампании почти не менял настройки, лишь изредка устанавливая новую ставку за клики. Если звонков было меньше, он повышал цену на 5-10 рублей и отслеживал динамику появления заказов.
С конца июля я приостановил рекламу из-за нехватки мастеров, но в сентябре, когда сотрудники вернулись из отпуска, снова запустил акцию.
Для получения такого результата недостаточно настроить стоимость клика. Важно правильно заполнить бизнес-профиль компании и сделать его привлекательным для клиентов.
Продвигать пустой профиль — это как покупать домен, но не создавать сайт. Вот что я рекомендую сделать:
1. Подробно заполните необходимые поля в файле исполнителя. Без этой информации клиент не поймет, какие услуги вы предоставляете, и не заинтересуется вами.
2. Скачать прайс-лист. Не стесняйтесь устанавливать цену, чтобы вы могли сосредоточиться на своей аудитории и не получать невыбранные лиды.
3. Добавьте правоустанавливающие документы, напишите, что работаете по договору и предоставьте гарантию. Это повысит доверие клиентов и увеличит количество заказов.
4. Попросите клиентов оставить отзыв. Положительные рекомендации увеличат вероятность получения заказа.
5. Опубликовать портфолио с фотографиями результата. Мы показываем клиентам часть выполненных сантехнических и электромонтажных работ, чтобы они лучше понимали, подходит ли им подрядчик.
Источник фото тизера: Дэн-Кристиан Падурец на Unsplash
Мнение редакции может не отражать точку зрения автора. Присылайте нам свои статьи на 42@cossa.ru. И наши требования к ним здесь.
Поделиться поделиться
Пишем письма о цифре, с душой, без инфошума:И обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал, там вся самая свежая информация! Популярные новости Школа Nimax закрыла бизнес-адрес и сделала курсы общедоступными 15 марта 2022, 14:09 На какие социальные сети и мессенджеры переключится аудитория в связи с последними событиями в Мете? Владимир Лоцманов, Follow U Studio 11.03.2022, 18:29 «Думаю, ICQ не восстановится»: Алексей Ткачук, DNative 11.03.2022, 15:23 «Сейчас самое главное — мгновенно реагировать на изменения которые встречаются в рекламном инвентаре»: Анна Токарева, Nectarin 11 марта 2022 г., 14:28 Ежедневное количество уникальных пользователей ЖЖ увеличилось на 30%. А как насчет других платформ? 11 марта 2022 г., 10:14
Как считается рейтинг на Яндекс.Картах
При расчете показателей ранжирования поисковые роботы учитывают множество различных факторов. Для достижения высокого рейтинга специалисты по продажам должны убедить клиентов, которые довольны своей покупкой, опубликовать свои впечатления о компании, продуктах или уровне обслуживания. Те, кто занимается продвижением, должны размещать обзоры, рейтинги, обзоры с оценками. При этом не стоит перебарщивать с количеством комментариев в аккаунте и частотой публикации.
От чего зависит рейтинг компании на Яндекс.Картах
Рейтинг компании на Яндекс.КартахНа основе данных бенчмарка Яндекса рейтинг каждой организации рассчитывается по сложной многофакторной модели, которая оценивает количество и содержание оставленных комментариев, количество рейтингов, качество аккаунтов и многие другие параметры.
Если изменилось название, адрес или режим работы компании, эти данные необходимо своевременно обновлять в Яндекс.Справочнике. После проверки модераторами обновленная информация появится на карте.
От чего зависит рост рейтинга организации в картографическом сервисе Яндекс
Как формируется рейтинг компанииРейтинг компании выражается в баллах и может принимать значения от 0 до 5. Каждые 2–8 недель Яндекс.Карты пересчитывают и обновляют рейтинги компании. Сначала меняются цифры на картах, а потом и в органической выдаче.
Если рейтинг компании ниже, чем у конкурентов, необходимо работать над его повышением. От этого зависит доверие и лояльность потенциальных покупателей, а, следовательно, и объемы продаж. Чем выше рейтинг компании, тем больше вероятность того, что люди выберут ее. Низкий уровень рейтинга может оттолкнуть целевую аудиторию, хотя цены и качество продукции компании могут быть намного лучше, чем у компаний с более высоким рейтингом.
Наконечник! Для продвижения вашей компании на Яндекс.Картах и повышения рейтинга лучше обратиться к профессионалам. Явно спонсируемые обзоры или работа против конкурентов могут негативно сказаться на репутации вашего бренда, поэтому к таким методам лучше не прибегать.
Качество сервиса — ключевой момент для повышения репутации
Во избежание низкого рейтинга на Яндекс.Картах и негативного отношения клиентов, которые не только оставляют плохие отзывы, но и рассказывают о своих впечатлениях родным и близким, нужно серьезно поработать над качеством обслуживания. Для сравнения: довольные покупкой рассказывают 3–4 человекам, а недовольные — 8–10 своим родным и друзьям. Поэтому необходимо разработать стандарты обслуживания, внимательно следить за уровнем удовлетворенности клиентов. Специалисты, работающие с клиентами, должны быть обучены, профессиональны и ответственны. На самом деле из-за хамства или непрофессионализма менеджера компания может получить массу негативных отзывов, потерять долю рынка и прибыль.
-
-
-
-
-
-
-