Для чего нужны расширения объявлений

Расширения объявлений Google Рекламы — краткий обзор

Расширения добавляют в объявления полезную информацию и помогают привлечь внимание клиентов. Обычно расширения повышают CTR объявления на несколько процентов, увеличивают количество переходов на сайт и повышают показатели качества.

В этой статье я расскажу о типах расширений и поделюсь результатами их внедрения на примере запущенных рекламных кампаний.

1. Дополнительные ссылки

Одно из самых популярных и эффективных расширений для добавления до десяти ссылок на страницы вашего сайта. «Дополнительные ссылки» делают объявление заметнее и привлекательнее, а значит, повышают кликабельность.

2. Уточнения

Это описание преимуществ или уникальных предложений вашей компании, товаров или услуг. На десктопах и мобильных устройствах рядом с текстом объявления отображается от двух до шести уточнений. Я заметила, что чем больше уточнений, тем лучше результат.

3. Структурированные описания

В отличии от «Уточнений» это расширение выделяет не столько уникальные предложения и преимущества компании, сколько отдельные аспекты предоставляемых услуг, продуктов или брендов, с которыми работает компания.

Чтобы добавить расширение, выберите стандартный заголовок (например, бренды, услуги, места и так далее) и укажите дополнительную информацию (что именно вы предлагаете).

Перечень доступных заголовков находится в справке Google Рекламы. В объявлениях на десктопах одновременно отображаются два структурированных описания, а на мобильных устройствах — только одно.

4. Номера телефонов

Полезное расширение, если ваши услуги или продукцию ищут с мобильных устройств. Пользователям удобно звонить непосредственно со страницы результатов поиска: не нужно переходить на сайт или вводить номер вручную. На мобильных устройствах в объявлении будет отображаться интерактивная кнопка «Вызов», а на остальных устройствах – номер телефона.

Если реклама оптимизирована для мобильных устройств, она будет отображаться в первую очередь на смартфонах. Для этого выберите мобильные устройства в качестве предпочтительных. А обычные текстовые объявления и расширения пользователи увидят показываться на компьютерах, ноутбуках и планшетах.

Если в группе представлены только текстовые материалы, оптимизированные для мобильных устройств, они также будут отображаться на компьютерах и планшетах.

5. Сообщения

Расширение придумано для пользователей, которым удобнее переписываться, чем разговаривать. При нажатии на значок расширения в объявлении на экране смартфона пользователя откроется окно SMS с шаблонным текстом. Поэтому составляйте привлекательные и понятные вашей аудитории сообщения.

Расширение отображается только на мобильных устройствах и должно соответствовать требованиям: быть зарегистрированной рекламируемой компанией и быть бесплатным.

6. Адреса

Позволяет пользователям быстро увидеть ваш адрес, номер телефона и часы работы без перехода на сайт. Для этого свяжите аккаунт Google Рекламы с аккаунтом Google Business Profile.

Информация о компании может отображаться в «Адресах» в различных форматах, например, на Google Картах. Чтобы потенциальному клиенту было проще вас найти, добавьте в объявления адреса с картой, а также укажите расстояние до офиса или магазина.

7. Партнерские адреса

Позволяют показывать адреса сети магазинов партнеров, в которых продают вашу продукцию. Для этого не нужно связывать свой аккаунт с аккаунтом сервиса Google Business Profile. Адреса ваших партнеров устанавливаются на уровне сети розничных продаж, поэтому вы помогаете партнерам продавать товары рекламодателя.

8. Цены

Расширение в блока из 8 ячеек показывает, сколько стоят ваши услуги или товары. Если цена подходит, пользователи сразу же переходят на карточку интересующего товара на сайте, и рекламодатель получает целевой трафик.

9. Ссылки на приложения

Расширение позволяет добавить ссылку на мобильное приложение. Нажав на нее, пользователи попадут на страницу приложения в Google Play или Apple App Store. При нажатии на заголовок объявления они по-прежнему будут попадать на ваш сайт.

10. Отзывы

Часто для окончательного решения пользователю нужно «мнение зала». Иногда это положительный отзыв о вашей компании. Чтобы добавить отзывы в объявлении, разместите ссылку на отзыв на общедоступном источнике.

11. Промоакции

Показывают в объявлениях сведения о распродажах и специальных предложениях. Чем больше аудитория заинтересовалась вашей акцией/скидкой, тем больше переходов на сайт. А значит, выше CTR объявления и в будущем цена за клик снизится.

Примеры соотношения расширений и роста CTR/CPC

Добавление расширений не гарантирует, что они будут всегда показаны вместе с объявлениями. На показ влияет рейтинг объявлений. Возможно, потребуется повысить ставку или показатель качества.

На примере рекламных кампаний болгарского проекта я покажу, как сработали выбранные расширения. Обратите внимание на значение CTR, а затем на CPC и позицию рекламного объявления — именно на эти показатели расширения влияют в первую очередь.

CTR и СРС на уровне кампании до подключения расширений:

CTR равен 4,56%, а фактическая стоимость клика 0,32 BGN ($0,16). При этом средняя позиция достаточно высокая — 1,3.

Результаты после добавления доступных расширений («Дополнительных ссылок», «Уточнений», «Структурированных описаний», «Номеров телефонов», «Адресов» и «Цен»):

CTR вырос с 4,56% до 19,45% — более, чем в 4 раза. При этом CPC снизился с 0,32 лев ($0,16) до 0,27 лев ($0,14).

Давайте детальнее рассмотрим, какие CTR и CPC получились при показе каждого расширения.

CTR по расширению «Дополнительные ссылки» около 30%, а стоимость за клик (CPC) в среднем до 0,2 лева ($0,1):

Расширение «Уточнения» также положительно влияют на CTR и фактический CPC. В среднем по расширению получен CTR около 19% при стоимости за клик до 0,2 лева ($0,1):

Пример эффективности расширения «Структурированное описание». CTR выше 30%, при CPC равному 0,21 лева ($0,11):

У расширения «Номера телефонов» результат отличается от предыдущих. Разные номера телефонов показывают разную эффективность. Возможно, это связано с визуальным восприятием номера. В любом случае CTR выше, чем среднее значение CTR по кампании до использования расширений:

Расширение «Адреса» дает результат по CTR немного ниже, чем по другим расширениям, однако тоже достаточно высокий. CTR по «Адресам» около 17,5%, при этом CPC около 0,2 лева ($0,1).

Ну и напоследок рассмотрим результаты одного из самых интересных, на мой взгляд, расширений — «Цены». Расширение немного времязатратное, потому что нужно регулярно отслеживать актуальность указанных цен. Но результат того стоит: средний CTR по расширению около 25,5%, при CPC до 0,13 лев ($0,07).

Выводы

1. Расширения объявлений помогают увеличить эффективность в Google Рекламе.
2. Подбирая расширения для своих объявлений, учитывайте специфику бизнеса и региона.
3. Большинство расширений можно применять как на уровне рекламного аккаунта или кампании, так и на уровне групп объявлений. Для отображения расширений у объявления должны быть высокие позиции и рейтинг.
4. Практически все добавляемые расширения проходят модерацию. Чтобы акционные предложения были готовы к показу, добавьте их в аккаунт заранее. Особенно, если вы планируете использовать расширения «Цены» или «Акции».

В интернет-маркетинговом агентстве Netpeak с 2017 года. Специализируюсь на контекстной рекламе для e-commerce проектов и корпоративных сайтов на рынкax СНГ и Европы. Сертификация: Google AdWords (поисковая, медийная, видео-реклама, Google Покупки), Google Analytics, Яндекс.Директ.

18 расширений объявлений в Google Ads: большой гайд для тех, кто хочет нарастить CTR и CR

С расширениями объявления становятся полезней и заметней, по ним чаще кликают, они приводят больше клиентов. В идеальном мире это так. Но на практике еще нужно понять, какие расширения будут полезны, как они работают и как их составить, чтобы был эффект.

Мы разобрали все доступные расширения объявлений в Google Рекламе, привели примеры, показали настройку и рассказали, как выжать пользу из всего этого «обвеса».

Что такое расширения объявлений и чем они полезны

Расширения — это дополнительные элементы, которые вы видите в объявлениях помимо заголовков, описаний и отображаемого URL.

Расширения бывают настраиваемыми и автоматическими.

Настраиваемых расширений 10 штук:

• дополнительные ссылки;
• уточнения;
• структурированные описания;
• номера телефона;
• форма для потенциальных клиентов;
• адреса;
• партнерские адреса;
• цены;
• ссылки на приложения;
• промоакции.

О них мы детально расскажем ниже.

Автоматические расширения система формирует самостоятельно после оценки ожидаемого эффекта. Их 8 видов. О них мы тоже расскажем.

Итого — 18 расширений. И первый вопрос: зачем они нужны?

Расширения делают объявления заметней и информативней. Сравните два объявления:

Здравый смысл подсказывает, что по первому объявлению будут кликать чаще. И не только потому, что оно выше, но и потому, что оно занимает больше места на выдаче.

Здравый смысл — это хорошо. Но взглянем на цифры — откроем реальную кампанию на поиске Google и посмотрим на средний CTR и коэффициент конверсии по объявлениям:

По всем показам объявлений (с расширениями и без них) CTR в среднем составил 1,91 %, а коэффициент конверсии — 1,03 %.

А теперь смотрим данные по показам объявлений с расширениями за тот же период (в данной кампании были только уточнения):

Здесь уже средний CTR в 3,6 раза выше (6,86 % против 1,91 %). При показе объявлений с уточнениями конверсия в 3,3 раза выше, чем при показе объявлений без них (3,52 % против 1,08 %).

Google так и говорит: «Расширения позволяют добавить в объявление дополнительную информацию и привлечь внимание клиентов. Обычно они повышают CTR объявления на несколько процентов». И это самая весомая причина их использовать. Хуже вы точно не сделаете, а лучше — почти наверняка.

Кроме того, расширения стоит использовать по другим причинам:

• отдельно за расширения платить не нужно — вы платите за клики по рекламе;

Нюансы при работе с расширениями

Обычно клики по объявлениям с расширениями стоят дороже, чем клики по объявлениям без них

Связано это с более высоким прогнозируемым CTR при показе объявлений с расширениями. Для Google добавление расширений — это, по сути, то же самое, что показ объявлений на более высокой позиции (где более высокий CTR).

Но это не означает, что для показа расширений нужен больший бюджет. Ожидаемый эффект от их использования перекрывает повышение стоимости клика. Кроме того, уловить это повышение на практике сложно из-за постоянного изменения массы факторов. И если проанализировать кампании, то окажется, что в одних стоимость клика по объявлениям с расширениями выше, а в других — ниже. Поэтому также надо учитывать CTR и коэффициент конверсии, которые вы получаете в результате добавления расширений.

Расширения показываются не всегда

То, что вы добавите расширения, не означает, что они будут показываться. Их показ зависит от трех факторов:

• Рейтинг объявления. Имеется в виду именно рейтинг (Ad Rank), а на показатель качества (Quality Score). Рейтинг зависит от ставки, качества объявления и целевой страницы, контекста поискового запроса и других факторов. Если расширения не выводятся, значит рейтинг недостаточно высокий. Простое решение — повысить ставку. Более сложное — поработать над качеством объявлений и посадочных страниц. Об эффективных подходах при составлении объявлений мы писали.
• Позиция объявления. Google не может отдать объявлениям на более низких позициях больше кликов, чем объявлениям на более высоких позициях.

По объявлению на первой позиции выводятся дополнительные ссылки с описаниями

• Другие расширения, которые вы настроили. В ходе аукциона Google выбирает комбинацию расширений, которая даст наибольший эффект. Поэтому чем больше вы их настроите, тем обширней у системы будет «меню» для комбинирования разных вариантов. Опять же, Google не покажет сочетание расширений, для которого ожидаемый CTR будет выше этого же показателя у объявления на более верхней позиции.

Несмотря на то, что показ расширений возможен не всегда, мы рекомендуем их добавлять. И чем разнообразней они будут, тем лучше. Тем более что выбрать есть из чего.

Далее разберем все виды настраиваемых и автоматических расширений.

10 видов настраиваемых расширений в Google Ads

Расширения создаются в разделе «Объявления» / «Расширения».

После выбора вида расширения нужно указать уровень, на котором оно будет добавлено. Это может быть аккаунт, кампания или группа объявлений. Конкретные настройки зависят от вида расширения.

1. Дополнительные ссылки

Это ссылки, по которым пользователи могут попасть в различные разделы вашего сайта прямо из объявления. Поддерживаются в кампаниях на поиске и видеокампаниях на YouTube. На десктопах выглядят так:

А так на мобильных (можно листать влево/вправо):

Что важно знать:

• чтобы дополнительные ссылки показывались, их должно быть не менее двух штук;
• количество ссылок в объявлении зависит от их длины и устройства;
• на десктопах показывается не более шести ссылок, на мобильных — до восьми;
• ссылки, заданные на более низких уровнях, будут иметь приоритет при показе перед ссылками на более высоких уровнях.

Настройка дополнительных ссылок

Выберите уровень, на котором будет создаваться ссылка. Это может быть аккаунт, кампания или группа объявлений.

Укажите, будет ли создаваться новая ссылка или использоваться существующая (ее можно перенастроить — изменить текст, URL, уровень и т. д.).

Введите тексты, описания и URL ссылок.

Описания 1 и 2 опциональны, но их лучше заполнять. В таком случае, если Google сформирует по вашему объявлению расширенный сниппет, у вас будут адекватные тексты описаний, а не сгенерированные системой:

Настройте для ссылок параметры отслеживания. Эти параметры работают на уровне дополнительных ссылок. Для идентификации расширения, по которому кликнул пользователь, в Google есть ValueTrack параметр .

Если для пользователей мобильных у вас другой URL (например, поддомен мобильной версии), укажите его для корректного отслеживания трафика.

Подробно о трекинге трафика в контекстной рекламе читайте здесь.

В дополнительных настройках вы можете задать:

• Предпочтительный показ ссылок на мобильных устройствах. Это нужно, если вы оптимизируете ссылки под мобильные — например, если по ссылке ведете на приложение или мобильную версию сайта, используете инструмент поиска филиалов или страницу со спецпредложениями.

• Расписание показа ссылок. Вы можете показывать ссылки только в определенные дни или часы; например, служба доставки еды до обеда может показывать ссылки на завтраки и обеды, а после обеда — на блюда к ужину.

После настройки ссылки, как и другие расширения, отправляются на модерацию.

Чтобы они ее прошли, нужно соблюдать правила. По большому счету, они мало чем отличаются от правил модерации объявлений. Но есть специфика:

• текст дополнительных ссылок не должен повторяться — даже если они ведут на разные страницы;
• URL ссылок на уровне кампании или группы объявлений не должны повторяться;
• домен в дополнительной ссылке должен соответствовать домену ссылки в объявлении.

После прохождения модерации ссылки начинают показываться.

Логика создания дополнительных ссылок

Прежде чем создавать дополнительные ссылки, продумайте схему, по которой они будут показываться. Рассмотрим варианты.

Дополнительные ссылки на уровне аккаунта. Если в рамках аккаунта рекламируется одна и та же компания, сюда есть смысл вынести ссылки на страницу с контактами, страницу «О нас» и другие общие страницы.

Чего точно не стоит делать, так это создавать ссылки на уровне аккаунта на конкретные товары, услуги, категории и промоакции. Тогда система начнет комбинировать ссылки в хаотичном порядке. В итоге, например, в объявлении о продаже айфона будут ссылки на холодильники и стиральные машины. Хотя логичней было бы сослаться на разные модификации айфонов, условия оплаты и доставки, кредитования и т. п.

Дополнительные ссылки на уровне кампании. Сюда есть смысл выносить ссылки на условия оплаты и доставки, промоакции, спецпредложения, онлайн-консультации. Если в рамках кампании рекламируется конкретная товарная группа, можно вынести ссылки на популярные товары.

Дополнительные ссылки на уровне группы объявлений. Здесь уже стоит привязываться к конкретному продукту/услуге, которые вы рекламируете. Пойти можно разными путями:

• указать модификации продукта;

• дать ссылки на сопутствующие услуги;

• указать условия оплаты, доставки, кредитования;

• дать ссылки на комплементарные товары;

• если рекламируется категория, можно дать ссылки на смежные категории;

• если рекламируется категория, можно дать ссылки на популярные бренды или самые ходовые товары/подкатегории.

Несколько советов, которые помогут сделать дополнительные ссылки эффективными:

• Настраивайте не менее 4 ссылок на одном уровне. Но лучше — больше. Тогда система сможет комбинировать и находить самые эффективные варианты.
• Добавляйте информативные описания к ссылкам.
• Ведите по ссылкам на разные страницы. Не плодите ссылки ради ссылок. Если у вас нет лендингов под ссылки, лучше их создать.
• Задавайте шаблон отслеживания — тогда вы будете лучше понимать, какие ссылки работают.

2. Уточнения

Это краткие описания/преимущества вашего оффера. В отличие от дополнительных ссылок уточнения не кликабельны. Визуально они воспринимаются как продолжение описания:

Уточнения доступны для поисковых кампаний (в том числе с включенными показами в КМС). В объявлении может показываться до 10 уточнений — в зависимости от размера экрана, браузера и длины уточнений.

Настройка уточнений

Выберите уровень, на котором будут добавляться уточнения: аккаунт, кампания или группа объявлений. Пропишите тексты уточнений — до 25 символов каждый.

Как и в случае с дополнительными ссылками, вы можете настроить расписание показа уточнений.

Как сделать уточнения эффективными:

• на более верхние уровни добавляйте более общие уточнения («бесконтактная доставка», «работаем 24/7» и т. п.);
• в уточнениях указывайте конкретику (избегайте фраз «профессиональные мастера», «большой опыт работы», «выгодные цены» и т. п.);

• будьте краткими — в этом случае система покажет больше уточнений, и они будут лучше восприниматься.

3. Структурированные описания

Позволяют раскрыть особенности товаров/услуг. Состоят из заголовка (например, «Курсы») и значений («SEO», «Контекстная реклама», «UX дизайн» и т. д.). Показываются только в объявлениях на поиске и не являются кликабельными. Выглядят как часть описания. Визуально отличаются от уточнений тем, что после заголовка идет двоеточие с перечислением через запятую значений:

На десктопах может показываться до двух заголовков структурированных описаний, на мобильных — только один.

Настройка структурированных описаний

Как и в случае с предыдущими расширениями, вначале выберите уровень, на котором создаются описания. Далее выберите язык и тип заголовка («Кварталы», «Курсы», «Места», «Модели» и др.).

Укажите значения, которые относятся к выбранному заголовку. Минимум — три на один заголовок.

При необходимости задайте расписание показа описаний.

О чем писать в структурированных описаниях

Это один из самых простых видов расширений — в том плане, что содержание обуславливается заголовком, и особо ничего не нужно придумывать.

Вот несколько примеров:

• услуги;

• типы;

• модели.

4. Номер телефона

Это расширение позволяет отображать в объявлении номер телефона. На десктопах номер не кликабельный, выглядит объявление так:

Пользователь мобильного при клике по номеру телефона может сразу позвонить вам. При этом звонок приравнивается к клику по объявлению.

Расширение «Номер телефона» не стоит путать с кампаниями с номером телефона. Объявления существенно отличаются:

Расширение показывается в поисковых кампаниях и КМС. Но в КМС есть ограничения:

• телефонные номера показываются только на мобильных устройствах;
• в КМС не получится использовать номера Google для переадресации, а также не работает функция отчетов по звонкам;
• номера телефонов недоступны для ремаркетинговых кампаний или когда заданы цели «Установки мобильного приложения» или «Взаимодействие с мобильным приложением».

Важно! Расширение с номером телефона — это один из разрешенных способов добавить номер телефона в объявление. Использовать номера в текстах объявлений и заголовках запрещено правилами модерации. Хотя все-таки находятся умельцы:

Объективно, это бессмысленная тактика.

Настройка номеров телефона

После выбора уровня, на котором будет отображаться номер телефона, выберите страну и введите номер телефона.

Проверьте, включены ли отчеты по звонкам.

Если нет, их желательно включить. Делается это в настройках аккаунта.

Укажите действие-конверсию «Звонки по объявлениям», чтобы система фиксировала звонки как конверсии. Также вы можете создать собственное действие-конверсию для отслеживания звонков.

Задайте корректировку ставок для клика по номеру телефона. Например, если вы хотите, чтобы номер телефона появлялся чаще при показе объявления, задайте повышающую корректировку.

В дальнейшем изменить корректировку можно будет в разделе «Расширенные корректировки ставок».

В дополнительных настройках задайте приоритет для мобильных, если необходимо, и расписание показа расширения. В случае с номером телефона расписание играет важную роль, поскольку позволяет, например, настроить показ телефона только в часы работы колл-центра.

Требования к номерам телефонов

Есть ряд требований, которые важно соблюдать, чтобы ваш номер пропустили:

• номер должен быть действующим — работники Google периодически обзванивают номера, чтобы подтвердить их подлинность и принадлежность рекламируемой компании;
• нельзя добавлять номера факса, платные номера и номера с буквенными сочетаниями;
• недопустимы виртуальные номера и номера без автоответчика;
• номер должен соответствовать стране таргетинга (например, если вы таргетируетесь на Россию, не получится указать украинский номер).

5. Форма для потенциальных клиентов

Это расширение сейчас в режиме бета-тестирования. Позволяет получать данные от пользователей еще до их перехода на сайт (или вовсе без такового). Например, пользователи могут отправить заявку, скачать лид-магнит, получить бонус и т. п.

Формы доступны только для поисковых кампаний, отображаются только пользователям мобильных устройств.

Форма работает так:

1. Пользователь видит объявление с призывом к действию в нижней его части.

2. Кликает по ссылке, после чего открывается форма.

3. Заполняет форму, отправляет, после чего или возвращается к поиску, или переходит по ссылке на сайт, или скачивает контент.

Настройка формы

Настройка формы состоит из трех этапов.

На первом этапе выберите призыв к действию («Подробнее», «Узнать цену», «Скачать», «Подать заявку» и т. д.) и укажите текст расширения (суть вашего предложения).

На втором этапе настраивается, собственно, форма. Укажите:

• заголовок (суть оффера);
• название вашей компании;
• текст-пояснение (что нужно сделать пользователю, чтобы достичь цели);
• отметьте галочками данные, которые вы хотите собирать.

Также добавьте ссылку на вашу политику конфиденциальности (это обязательное требование) и загрузите фоновое изображение (1200 x 628).

На третьем этапе настраивается окно подтверждения отправки формы. Пропишите здесь заголовок, выберите призыв к действию («Скачать», «Перейти на сайт» или без призыва) и укажите ссылку для призыва к действию (это будет ссылка на загружаемый файл или на ваш сайт).

Если вы управляете собранными данными с помощью вебхука, укажите его URL и ключ в блоке «Способ доставки данных о потенциальных клиентах».

После создания форма уйдет на модерацию. Собранные данные пользователей можно будет загрузить на странице расширений в формате CSV:

Важно! Данные о клиентах хранятся в течение 30 дней, потому не забывайте их регулярно скачивать. Или интегрируйте вебхук, чтобы делать это автоматически.

В каких случаях выгодно использовать форму

Этот вид расширения используется реже остальных. Возможно, потому что он еще новый, и по нему нет серьезных исследований. Кроме того, он более сложный с точки зрения маркетинга, чем те же ссылки, телефоны или уточнения.

Форму можно использовать для таких задач:

• автосалонам — записывать потенциальных клиентов на тест-драйвы;
• застройщикам — записывать на просмотры объектов;
• организаторам мероприятий — принимать заявки на участие;
• ритейлерам — повышать продажи с помощью бонусов;
• инфобизнесменам — наращивать базу подписчиков.

Лучше всего форма подойдет компаниям, которые продают сложный продукт. Например, маркетинговым платформам. С помощью формы можно предлагать в качестве лид-магнита ценный контент в обмен на контактные данные. А дальше уже — продвигать пользователя по воронке продаж.

6. Адреса

Это полезное расширение для компаний, у которых есть офлайн-точки (салоны красоты, рестораны, автосалоны, магазины и др.).

На десктопе адрес выглядит так:

После клика по адресу открывается Google Карта с карточкой организации.

На мобильных адрес выглядит так (здесь есть возможность сразу выстроить маршрут):

Адреса указываются в объявлениях на Google-поиске, поисковых сервисах (например, Картах), КМС и на YouTube (в TrueView In-Stream и заставках, когда пользователи находятся неподалеку).

Настройка отображения адресов

После перехода к созданию расширения «Адреса» система предлагает 4 способа добавления адресов:

1. Указать предложенные адреса. Это новый функционал, доступен пока только для 23 стран (России в списке нет). Суть в том, что вы выбираете страну, и система предлагает адреса розничных сетей.

2. Найти аккаунт в Google Мой Бизнес. Вводите URL рекламируемого сайта, и если он добавлен в GMB, вы увидите адрес. Выберите адрес, и система отправит запрос на привязанную почту на использование этого адреса. После подтверждения запроса адрес будет доступен в Google Ads.

3. Установить связь с аккаунтом GMB. Выберите аккаунт, которым вы управляете, и подтянутся все указанные адреса.

4. Запросить доступ к стороннему аккаунту GMB. Укажите электронный адрес аккаунта, доступ к которому нужно запросить. После подтверждения запроса адрес станет доступен.

Важно! Если в GMB вы укажете, что ваша компания временно закрыта (например, в связи с карантином), то расширения с адресами показываться не будут. То есть удалять их не нужно.

7. Партнерские адреса

Это расширение полезно производителям. Суть в том, что в объявлении показываются ближайшие розничные сети, в которых есть производимый товар. Также поддерживаются адреса автодилеров. Но расширение доступно только для 23 стран, среди которых России пока нет.

8. Цены

Это расширение похоже на дополнительные ссылки, но оно «заточено» на продвижение товаров, услуг и их категорий. Помимо названия продукта указывается его цена. На десктопах расширение выглядит так (при клике по ссылке «Еще» появляется больше товаров):

На мобильных товары/услуги листаются вправо/влево:

После клика по расширению пользователь попадает на указанную посадочную страницу.

Настройка цен

После выбора уровня добавления расширения задайте язык, валюту и префикс цены (по умолчанию его нет, но можно указать «от», «до», «в среднем»). Также выберите тип расширения с ценами («Бренды», «События», «Места» и проч.).

Заполните данные о каждом расширении: заголовок, стоимость, описание, конечный URL и (опционально) URL для мобильных.

Как именно заполнять эти поля — зависит от типа, который вы выбрали. Вот примеры примеры заголовков и описаний:

Тип расширения «Цены»	Заголовок	Описание
Бренды	Porta Doors	Шпонированные двери
События	CyberMarketing-2020	10 ноября 2020
Места	Москва	Ресторан в Москва-Сити
Районы	Москва-Сити	1-комнатные апартаменты
Категории товаров	Беговые кроссовки	Мужские, женские, детские
Классы товаров	Эконом	Самые доступные двери
Категории услуг	Парикмахерские услуги	Стрижка, покраска и др.
Классы услуг	5-звездочный отель	Аквапарк, пляж, all in.
Услуги	Мужская стрижка	Любой стиль

Для того, чтобы расширение создалось, нужно добавить минимум 3 цены.

Как и для дополнительных ссылок, для цен можно задать свои параметры URL и график показа.

Как повысить эффективность расширения с ценами:

• добавляйте не менее 8 цен — так у вас будет по максимуму охвачено доступное пространство;
• указывайте цены на уровне аккаунта, только если у вас однородный ассортимент;
• для повышения релевантности предложений указывайте цены на уровне групп объявлений или кампаний;
• не дублируйте заголовки и описания — описание должно уточнять заголовок;
• указывайте цены, даже если предлагаете что-то бесплатно — просто напишите, что цена равна 0; это подчеркнет выгоду вашего оффера.

9. Ссылка на приложение

Вы можете добавить в ваши объявления ссылки на приложения. Эти ссылки появляются для пользователей мобильных. При клике по ним они попадут на страницу приложения в Google Play или App Store (маркет определяется автоматически в зависимости от устройства).

Расширение выглядит так:

Не стоит путать расширение со ссылкой на приложение с кампаниями для приложений. Во втором случае объявление выглядит так (оно заточено исключительно под установку приложений):

Настройка ссылок на приложения

После выбора уровня для добавления расширения укажите платформу вашего приложения. Затем найдите его — начните вводить название, и система выдаст доступные варианты.

После выбора приложения напишите текст призыва к действию (до 25 символов).

При необходимости исключите показ расширения на планшетах, добавьте шаблон отслеживания и настройте график показа.

10. Промоакция

Если у вас есть спецпредложение или вы планируете распродажу, используйте это расширение. Отображается оно на мобильных и десктопах и выглядит так:

Чем выгодно расширение:

• В отличие от дополнительных ссылок оно заточено под конкретную промоакцию и имеет ограниченный срок действия. В итоге не будет ситуации, когда акция давно закончилась, а ссылка на нее до сих пор показывается — потому что вы забыли удалить ее.
• Расширение выделяется на общем фоне — здесь указана цена, промокод, срок, жирным выделен тип акции.

Настройка ссылки на промоакцию

Выберите, куда добавить расширение. После этого укажите событие, к которому приурочена акция. Событий довольно много, поэтому высокая вероятность, что вы найдете подходящий вариант. В противном случае оставьте значение «Нет».

Далее выберите язык и тип промоакции (денежная скидка, процентная скидка, максимальная или минимальная сумма скидки). Укажите название товара или группы товаров и ссылку на страницу с акцией.

Дополнительно можно указать сведения о промоакции: промокод или минимальную сумму заказа.

Обязательно нужно задать дату начала и окончания акции. По окончании периода расширение показываться не будет. Опционально задайте шаблон отслеживания и график показа.

Автоматические расширения

Бывает, что Google автоматически создает и показывает в ваших объявлениях некоторые виды расширений. Расширения создаются при двух условиях:

1. На посадочной странице есть релевантный контент (например, номер телефона в текстовом формате, списки товаров/категорий, описание преимуществ и т. п.).
2. Google прогнозирует, что при показе автоматических расширений результаты кампании улучшатся.

Всего может создаваться 8 видов автоматических расширений. Рассмотрим их.

Рейтинг продавца

Отображается средняя оценка по 5-балльной шкале и количество отзывов о вашей компании. Оценки подтягиваются не только из сервиса «Google Отзывы клиентов», но и из сервисов-партнеров (Feefo, Reevoo, eKomi, Yotpo и мн. др.).

После клика по ссылке в рейтинге пользователь попадает на страницу с отзывами:

Рейтинг выводится для кампаний на поиске при соблюдении одного из условий:

• ваша компания получила 100 уникальных отзывов в Google или сервисе-партнере за последний год;
• Google и/или партнеры проанализировали ваш сайт;
• вашу компанию оценили с помощью сервиса «Google Опросы потребителей».

Не допускаются к показу рейтинг, если его значение ниже 3,5 баллов.

Лайфхак. Для того чтобы узнать, показывается ли рейтинг для вашего URL, введите в адресной строке браузера этот адрес ( <адрес_сайта>замените вашим URL):

Важно! Даже если у вашего сайта есть рейтинг продавца, это не означает, что он будет отображаться. Как и в случае с другими расширениями, все зависит от расклада на аукционе и других факторов.

Еще 7 автоматических расширений

Кроме рейтинга продавца Google может выводить другие автоматические расширения:

• динамические дополнительные ссылки;
• автоматические номера телефонов;
• динамические структурированные описания;
• автоматические адреса;
• динамические уточнения;
• автоматические ссылки на приложения;
• длинные заголовки объявлений.

По сути, они не отличаются от настраиваемых расширений. С той лишь разницей, что генерируются автоматически.

Как отключить автоматические расширения

Информацию об автоматических расширениях вы можете посмотреть в одноименном разделе.

Вы увидите, какой вид авторасширений Google показывал. В нашем примере это динамические дополнительные ссылки. Проблема в том, что понять, какие именно это были ссылки, невозможно. Остается мониторить выдачу и смотреть, какие расширения появляются.

Если вы видите, что автоматические расширения ухудшают ваши показатели (или если вам нужно больше контроля), вы можете отключить их. Для этого перейдите нажмите на три точки в правом верхнем углу таблицы и откройте дополнительные настройки. В пункте «Отключить некоторые автоматические расширения» укажите, какой вид расширения отключить.

Почему расширения объявлений не показываются

Расширения показываются не всегда. Причины разные — от особенностей работы алгоритма рекламной платформы до ошибок при составлении расширений. Разберем возможные причины.

Расширение не связано с активной группой объявлений, кампанией или аккаунтом

Расширение показывается на том уровне, куда оно добавлено. Например, если вы добавили расширение к одной группе объявлений, то оно не будет показываться в других группах.

Для проверки привязки расширений откройте все расширения на уровне аккаунта в режиме «Связи». Так вы увидите, какие расширения к какому уровню привязаны, и быстро найдете нестыковки.

Расширение еще не прошло модерацию или отклонено

Как и объявления, все расширения проходят модерацию. Если расширение не показывается, проверьте его статус. Если оно отклонено, причина будет описана. Устраните проблему, чтобы расширение ушло на повторную модерацию.

О модерации объявлений в Яндексе и Google читайте здесь.

У объявления недостаточный рейтинг или позиция

Если объявление не набирает минимально необходимого значения Ad Rank, расширения показываться не будут. Для повышения рейтинга улучшите качество объявлений, посадочных страниц и/или повысьте ставку.

Но последний вариант — экстенсивный. Лучше вначале поработать над объявлениями. Если у вас нет времени заниматься ими, автоматизируйте процесс. В частности, воспользуйтесь инструментом Click.ru для заказа объявлений с расширениями.

Ожидаемый CTR выше ожидаемого CTR объявления на верхней позиции

Такая ситуация часто возникает, если ваше объявление показывается на 2-4 верхних позициях. Казалось бы, у вас достаточный Ad Rank для показа в верхнем блоке выдачи, но расширения не выводятся. Это означает, что ожидаемый CTR вашего объявления с расширениями выше ожидаемого CTR объявления конкурента позицией выше. Такой ситуации система не допускает, поэтому искусственно занижает ваш ожидаемый CTR, не показывая расширения.

На позициях 2-4 практически нет расширений

Обратите внимание, что в нижнем рекламном блоке расширения выводятся намного чаще, чем в объявлениях на позициях 2-4. Это как раз связано с ожидаемым CTR. У объявлений внизу он намного ниже, чем вверху, поэтому система спокойно «прикручивает» расширения.

Щедрый обвес объявлений в нижнем блоке по тому же запросу

Не выполняются условия показа некоторых типов расширений

Уточните условия показа конкретного вида расширения. Например, ссылки на приложения и формы для сбора контактов показываются только на мобильных. Поэтому бессмысленно искать их на десктопах.

Также не стоит ожидать показа рейтинга вашей компании, если у вас оценка менее 3,5 или вы собрали менее 100 отзывов. Кроме того, вы не сможете выводить адрес, если компания не добавлена в Google Мой Бизнес.

И таких нюансов масса. Поэтому уточните условия показа нужного расширения, если оно не показывается.

14 типов расширений Google Ads и что они делают

Это руководство поможет вам разобраться в каждом типе расширений Google Ads, чтобы вы могли оптимизировать их для достижения максимальной производительности и лучших результатов. Если реклама Google является частью вашей маркетинговой стратегии, вы, вероятно, всегда ищете способы повысить производительность. Вам нужно не только больше кликов, но и больше высококачественных кликов от пользователей того типа, которые предпринимают действия, как только попадают на вашу целевую страницу.

Но это легче сказать, чем сделать. Вы могли бы потратить бесчисленные часы на настройку каждого объявления, проверяя мельчайшие различия в структуре, или вы могли бы использовать расширения Google Ads. Возможно, вы знакомы с расширениями Google Ads; возможно, вы читали о них или, возможно, даже уже используете их. Но вы, возможно, не понимаете, что Google добавляет новые типы почти каждый год. Это руководство поможет вам разобраться в каждом типе рекламных расширений, чтобы вы могли оптимизировать их для достижения максимальной производительности и получения большей отдачи от вашего PPC.

Возможно, вы уже догадались об ответе на этот вопрос: Google Ads расширяет ваши объявления, занимая больше места на страницах результатов поисковой системы (SERP) и помогая поисковикам принимать решения.

У рекламных расширений есть два основных преимущества, которые настолько распространены, что почти каждый рекламодатель может извлечь из них выгоду:

• Они позволяют вам предоставлять больше информации: Увеличенный текст объявления позволяет вам убедительнее объяснить целевым пользователям, почему они должны нажать на ваше объявление.
• Они повышают вашу видимость в поисковой выдаче: больший размер объявлений делает их более эффективными.

Только благодаря этим двум факторам рекламные расширения могут значительно увеличить ваш показатель кликабельности (CTR) – возможно, на несколько процентных пунктов. И это даже не учитывая их другие преимущества, которые включают:

• Улучшенное качество лидов: предоставляя больше информации, расширенные объявления позволяют некачественным лидам самоисквалифицировать себя, поэтому вы получаете меньше нерелевантных кликов. Люди, которые переходят по ссылке на вашу целевую страницу, с гораздо большей вероятностью предпримут желаемое действие.
• Лучший рейтинг объявлений: Google использует множество факторов для определения позиции вашего объявления, включая ожидаемый CTR, релевантность и удобство использования целевой страницы. Простое использование рекламных расширений автоматически повысит ваш рейтинг, поскольку это позволяет Google предлагать более широкий выбор форматов рекламы.
• Лучшее использование вашего бюджета РРС: Поскольку они повышают ваш CTR, рекламные расширения могут помочь снизить стоимость клика (CPC), что, в свою очередь, означает, что вы получаете больше от своих расходов на платную рекламу.

Существует две основные категории расширений: ручные, требующие некоторой настройки, и автоматические. Большинство обсуждаемых здесь расширений являются ручными, хотя некоторые из них также могут быть динамически применены Google, когда он прогнозирует, что они повысят производительность. Важно отметить, что в феврале 2022 года Google объявила о нескольких изменениях в автоматических расширениях, в том числе разрешив показывать их вместе с добавленными вручную расширениями, такими как дополнительные ссылки, выноски и структурированные фрагменты (подробнее об этом позже). Это позволяет вашему объявлению занимать больше места в поисковой выдаче и генерировать больше кликов. Они также могут быть добавлены на уровне группы объявлений, кампании или учетной записи и могут быть включены в отчеты.

Теперь, когда мы рассмотрели основные категории расширений, давайте углубимся в различные типы.

Расширения местоположения отображают ваше местоположение в отдельной строке, помогая людям находить вас, карту вашего расположения или расстояние до него. Они также могут включать номер телефона или кнопку вызова для мобильных пользователей. Это расширение, которое может быть применено автоматически, идеально подходит для любого бизнеса, который зависит от личных транзакций, включая рестораны, торговые точки и поставщиков услуг, таких как парикмахерские или салоны красоты. Есть также преимущества для онлайн-компаний, поскольку физический адрес может повысить вашу легитимность в глазах клиентов.

Связывая свой аккаунт Google Merchant с Google Ads, Product Extensions позволяют вам расширять список ваших товаров. Это полезный инструмент для любой кампании, в которой вы продаете товары, связанные с вашими целевыми ключевыми словами. Поскольку продукты более конкретны, чем местоположение или номер телефона, вы захотите, чтобы ваши кампании были более детализированными, особенно если вы продаете широкий ассортимент товаров.

Полезно для перенаправления пользователей на другие страницы вашего веб-сайта, Sitelink Extensions позволяют целевым пользователям выбирать, куда они хотели бы перейти, в отличие от простого посещения вашей целевой страницы. Упрощение поиска пользователями именно того, что они ищут, может значительно увеличить ваш CTR. Общие страницы, используемые с дополнительными ссылками, включают страницы контактов с нами, страницы цен, продаж и страницы отзывов. Сайты электронной коммерции использовали это расширение с большим успехом, направляя клиентов на страницы определенных категорий. Оно может быть добавлено вручную или динамически в качестве автоматического расширения.

Продемонстрируйте репутацию вашего бизнеса и укрепите доверие с помощью Seller Ratings Extensions. Google собирает рейтинги с авторитетных сайтов бизнес-обзоров и объединяет их в единый рейтинг по пятизвездочной шкале. Это расширение показывает ваш общий рейтинг, а также общее количество отзывов. Оно также иногда включает квалификатор для описания рейтинга (например, доставка в тот же день). Это автоматическое расширение обычно появляется только в том случае, если у вас есть минимальное количество уникальных отзывов и средний рейтинг 3,5 звезды или выше.

Универсальное расширение для всех видов использования, Callout Extensions представляют собой фрагменты текста из 25 символов, используемые для выделения важных точек продаж или любых других ключевых моментов вашего бизнеса, продуктов или услуг. Например, если вы хотите рекламировать распродажу со скидкой 25%, бесплатную доставку или 60-летие вашего бизнеса, Callout Extensions идеально подойдет. Вам разрешено шесть таких расширений для каждой кампании, и они должны применяться ко всему предложению, которое вы рекламируете. Callout Extensions, как правило, используют цифры и конкретные данные (например, “осталось 5 штук на складе” работает лучше, чем “осталось ограниченное количество”). Если ваш веб-сайт содержит полезную информацию, такую как “онлайн-бронирование”, эти описания также могут быть добавлены автоматически в виде динамической выноски.

Структурированные фрагменты, обозначенные двоеточиями, полезны для выделения конкретных продуктов, услуг и функций, которые могут быть интересны пользователям. Ответственные за колоссальные 35,1% всех кликов, они сообщают поисковикам, кто вы и что вы предлагаете, увеличивая качество кликов и помогая еще больше увеличить ваш бюджет. Как и ссылки на сайты, вы можете выбрать их вручную или они могут быть динамически применены Google.

Call Extensions позволяют поисковикам легко звонить прямо из вашего объявления. Они включают номер телефона, по которому можно позвонить. Эти конверсии отслеживаются, что позволяет вам оценивать ценность ваших объявлений по количеству телефонных звонков, которые они генерируют. Вы можете включить дополнительные номера вызовов вручную или Google может применить их автоматически.

Расширения партнерского местоположения полезны для компаний, которые продают свои продукты через сторонних розничных продавцов. Они помогают пользователям находить близлежащие магазины, в которых продаются ваши товары, помогая им решить, где и что купить. Они обычно используются производителями, которые работают с крупными розничными сетями, поскольку в них не указывается местоположение вашего собственного бизнеса.

Ни для кого не секрет, что цена является ключевым фактором практически в каждом решении о покупке. Price Extensions позволяют вам заранее устанавливать ожидаемые затраты, обеспечивая прозрачность и помогая укрепить доверие к поисковикам. В результате пользователи становятся более информированными и с большей вероятностью совершат покупку к тому времени, когда они попадут на ваш сайт. Эти расширения полезны для компаний, которые имеют переменные цены, продают пакеты услуг или предлагают множество различных продуктов.

Кажется, что в наши дни у всех, от местной пиццерии до агентов по недвижимости, есть мобильное приложение. Предоставляя ссылку для скачивания в текстовом объявлении, App Extensions облегчает заинтересованным пользователям доступ к вашему приложению, позволяя вам отслеживать загрузки на основе ключевых слов. Они отображаются только пользователям на мобильных устройствах и направляют пользователей к вашему приложению в iTunes или Google Play Store.

Получайте больше кликов от людей, которые ищут лучшие предложения, используя Promotion Extensions. Используемые для выделения распродаж и рекламных акций, они отображаются под вашим объявлением и выделяются значком ценника или предложения жирным шрифтом. Вы также можете отобразить до двух строк вместе с ними, чтобы предоставить пользователям дополнительную информацию. Что в них хорошего (помимо их эффективности), так это то, что Google гибко подходит к тому, как вы их используете. Вы можете показывать Promotion Extensions в определенные даты, дни или даже часы, а также разрешать использовать предварительно заполненные теги событий, такие как Черная пятница или конец лета.

Новейшее расширение Google Ads, lead form extensions, избавляет пользователей от необходимости заполнять форму на вашей целевой странице, позволяя им отправлять свои контактные данные непосредственно в поисковой выдаче. Если поисковик использует свою учетную запись Google, соответствующая информация может быть предварительно заполнена и отправлена одним щелчком мыши. Это помогает привлечь квалифицированных потенциальных клиентов в вашу маркетинговую воронку и сокращает цикл продаж.

Video Extensions позволяет вам показывать действие под вашей видеорекламой в мобильном приложении YouTube, предоставляя возможность расширить ваше сообщение за пределы основного видео и заинтересовать зрителей.

Image Extensions позволяет вам использовать соответствующие визуальные элементы в дополнение к их текстовым объявлениям, помогая повысить производительность. Не каждый рекламодатель имеет право на этот тип расширения и должен соответствовать определенным требованиям, учетную запись Google Ads в соответствующей вертикали и запущенные активные кампании.

Теперь, когда вы знаете больше о различных типах расширений Google Ads и о том, как они могут работать для вас, давайте рассмотрим, как их настроить. Первое, что вам нужно сделать, это определить свои цели и какие расширения будут работать, чтобы воплотить их в реальность. Вы хотите, чтобы клиенты связывались с вами? Посетили ваш веб-сайт? Предоставили их контактную информацию? Выясните, что вы хотите, чтобы достичь цели, а затем выберите расширение, которое облегчает это.

• Войдите в свой аккаунт Google Ads.
• Выберите свою кампанию или группу объявлений.
• Перейдите на вкладку “Объявления и расширения”, затем ”Расширения».
• Выберите нужное расширение.
• Настройте каждый тип расширения.
• Нажмите кнопку “Сохранить”.

Если вы ищете простой способ увеличить количество переходов по ссылкам, привлечь больше посетителей и конвертировать больше целевых аудиторий, рекламные расширения — отличный инструмент. С таким большим количеством есть расширение, которое будет работать для каждой организации, независимо от того, в какой отрасли она работает. Вам решать, какие из них лучше всего подойдут для ваших нужд, но одно можно сказать наверняка: при правильном применении они помогут вам привлечь больше качественных потенциальных клиентов и максимально использовать ваш бюджет PPC.